【正文】 事會在公司戰(zhàn)略中的作用董事會作出決定，也既作出重要的戰(zhàn)略決策。五、戰(zhàn)略管理的原則戰(zhàn)略管理的基本原則：戰(zhàn)略制定是直線管理者的工作，而不是職能參謀者的工作，戰(zhàn)略的執(zhí)行者就應該是戰(zhàn)略的制定者。（c）宏觀環(huán)境是動態(tài)的而不是靜止的。買方和賣方處于議價劣勢；沒有好的替代品；行業(yè)的進入障礙比較高；現(xiàn)有廠商之間的競爭比較溫和。④政府可通過宏觀政策調(diào)控、減免稅、補貼等方式來影響產(chǎn)業(yè)相對于替代品的處境，如發(fā)展新能源、環(huán)保能源就對傳統(tǒng)能源的生產(chǎn)與利用產(chǎn)生影響等。因此，深入細致地調(diào)查分析自身的資源條件及其發(fā)展情況，一直是企業(yè)決策者制定戰(zhàn)略決策的前提。（二）企業(yè)文化環(huán)境考察在企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研中，考察企業(yè)文化的現(xiàn)狀，了解和掌握企業(yè)文化形成的特征，可以從中找出能夠支持或制約企業(yè)戰(zhàn)略管理的關鍵因素。戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的主要內(nèi)容：明確行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素；發(fā)現(xiàn)和確認企業(yè)未來發(fā)展的機會和威脅；弄清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢；將關鍵因素、機會威脅，優(yōu)勢劣勢結合起來，進行綜合分析為企業(yè)的目標和戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。（１）確認企業(yè)所面臨的機會在一般情況下，下列途徑可幫助我們發(fā)現(xiàn)和識別機會：(a)發(fā)現(xiàn)將迅速增長的行業(yè)；(b)高新技術行業(yè)；（c）在傳統(tǒng)行業(yè)中，迅速增長的細分市場；(d)特定用戶的特殊需求；(e)貿(mào)易與商業(yè)、服務業(yè)涌現(xiàn)出的機會；(f)從行業(yè)產(chǎn)品制造鏈上尋找機會；(g)開拓國際市場；(h)國家的宏觀經(jīng)濟方面。而調(diào)研人員的主觀分析則應客觀真實，盡量不帶有個人偏好。4．進人壁壘：指要進入一個產(chǎn)業(yè)需克服的障礙和付出的代價。9．西單商場的目標市場定位是：大眾化的精晶店。3．石油公司劉石油化工企業(yè)來而言，決定他們討價還價能力的最主要因素是(B．產(chǎn)業(yè)集中度)。1．柯達公司的產(chǎn)品與市場領域應該定義為以下哪個領域()。2。云南玉溪卷煙廠的香煙由于在原料方面獨具優(yōu)勢而暢銷全國．玉溪卷煙廠所具有的這種優(yōu)勢屬于()。3．經(jīng)驗認為，速動比率較為合適的比例是(A．1：1)。2．政府對競爭的影響表現(xiàn)在(A．為某些產(chǎn)業(yè)建立起進入壁壘B．直接參與流通 ．通過政策法令約束行業(yè)競爭)。五、簡答題 1．2002年9月11 9，金山公司打響了5年來殺濰軟件業(yè)價格戰(zhàn)的第一槍。企業(yè)組織結構適應戰(zhàn)略有三個標準：即產(chǎn)生共同愿景、反映企業(yè)的發(fā)展趨勢，具備催人奮進的精神張力。在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學? 對員工負責，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設國家。如計劃吸引多少商品房顧客，多少經(jīng)濟適用房的顧客，平均每人每年對項目的利潤貢獻。如本例，企業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務目前還很難贏利，但發(fā)展它又需要相當數(shù)量的資金和資源，因而堅持做好主業(yè)才是正確的選擇。⑸某食品企業(yè)主要有三種產(chǎn)品，主要在北京地區(qū)生產(chǎn)和銷售。3．食品屬于時限性很強的產(chǎn)品，各銷售點的訂貨量相對較少，訂貨頻繁，周期短。長處：———科技因素，指出，隨著技術的進步，對輪胎、機油的要求也越來越高。有A、B、C三個地點可供選擇，請你選擇地點、投資方案、經(jīng)營項目、價格、特色、宣傳口號。2．對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃做了一個清晰的勾畫。同時請你分析該企業(yè)的使命表述有什么問題，應當怎樣改進? 該企業(yè)的使命主要包括企業(yè)的生存目的和經(jīng)營哲學。2．對宏觀環(huán)境因素指出了兩個關鍵因素，一是中國經(jīng)濟的發(fā)展，二是指出我國是一個缺銅的國家，國家的政策將對該行業(yè)產(chǎn)生重要影響，這是政治法律因素。2．醫(yī)院的顧客是病人，如何滿足病人的需要，使病人在最少的時間里接受最好的治療是制定醫(yī)院戰(zhàn)略的出發(fā)點。和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才所進行的長遠性謀劃和2．迪斯尼公司在美國本上、日本和英國所開的方案。述屬于()二、判斷正誤 ，這屬于(．企業(yè)戰(zhàn)略管理最早出現(xiàn)在英國(X)戰(zhàn)略)。先戰(zhàn)略(X)lo．能夠穩(wěn)定供求關系，規(guī)避價格波動的戰(zhàn)略是7．市場補缺者的競爭戰(zhàn)略應以避實就虛、集中力(B．縱向體化)。4．美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供5．戰(zhàn)略目標：是企業(yè)在一定的時期內(nèi)，為實現(xiàn)其信息溝通的工具和服務而不是生產(chǎn)電話。第三篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理0小抄0企業(yè)戰(zhàn)略管理 9．戰(zhàn)略控制的目的主要是控制(B．戰(zhàn)略失效)一、名詞解釋 10．“東方不亮西方亮”是用來比喻(．滲透戰(zhàn)略：是由企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場組合戰(zhàn)略)而成的戰(zhàn)略。⑾紀念醫(yī)院、文森特醫(yī)院的流程組織……結合本例談談企業(yè)在戰(zhàn)略實施中應注意的問題。⑽這是一位同學關于企業(yè)外部環(huán)境分析的作品，1．企業(yè)情況：企業(yè)名稱：福州大通機電股份有限公司住址：福州市福馬路81號主要業(yè)務：生產(chǎn)及銷售漆包線等機電產(chǎn)品……請你根據(jù)所學的理論進行點評，客觀地指出其成功之處與不足之處，并提出改進意見。⑼下面是萊企業(yè)對其企業(yè)使命的描述，以優(yōu)異的產(chǎn)品和周到的服務，滿足全社會成員日益增長的現(xiàn)代化生活的需要。4．宣傳與廣告等活動是否與成本領先或差異化相一致。4．雖然文章提到了技術因素是主要的宏觀因素，但還不夠深入，建議進一步了解一北京市場汽車的現(xiàn)狀，特別是技術方面的現(xiàn)狀，一般汽車輪胎的平均壽命、人們對輪胎的期望、對高性能輪胎的認識和認同情況；目前使用比較多的機油品牌，該品牌的效果；還有輪胎的平均故障率和機油的平均更換率等。屬于戰(zhàn)略問題，四為它要解決的是產(chǎn)品與市場格局的變動，涉及到企業(yè)未來的產(chǎn)品結構和經(jīng)營力式，是—個比較難以迅速作出是或否的問題。不屬于戰(zhàn)略問題，因為這只是具體的管理問題，需要進行管理制度和管理方式的調(diào)整。3．關于企業(yè)使命的描述應當以企業(yè)的生存目的為核心，突出為用戶帶來什么好處。二是要有主有次，三是要考慮管理上調(diào)整的難度。3．企業(yè)使命、經(jīng)營目標和宣傳口號的表述與所選的投資方案相適應。不足之處：過于籠統(tǒng)。企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構關系的基本原則是組織的結構要服從于企業(yè)的戰(zhàn)略。8．行業(yè)吸引力——競爭能力矩陣中的行業(yè)吸引力取決于哪些因素?(A．．進行壁壘)。9．所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結果偏離了(A．戰(zhàn)略目標)和戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。協(xié)同效應)。)4．肯德基快餐店自1987年進入北京市場以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領北京快餐市場，這屬于()5．一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務領域是()。8．在所有的公司戰(zhàn)略類型中，最不期望、最不樂意作出選擇的戰(zhàn)略是(B．清算戰(zhàn)略)。9．長期資金籌資方式中，籌資成本最低的籌資方式是()。2．迪斯尼公司在美國本上、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤。4．某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于(B．水平多元化)5．在電大在線網(wǎng)上作業(yè)講評欄目中，有一份關于北京長安商場的作業(yè)。2．人力資源戰(zhàn)略：是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進行開發(fā)，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才所進行的長遠性謀劃和方案。各行業(yè)情況不同，開展調(diào)研的范圍、深度不同，可以采用主報告與分析報告相結合的形式，也可采用序言、正式主體和附錄的形式。一個企業(yè)應該在這些關鍵因素中一個或多個上取得優(yōu)勢，而不是謀求在行業(yè)經(jīng)營的非關鍵因素上的優(yōu)勢。對行業(yè)與企業(yè)調(diào)研之后，一定要能辯明行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素，所謂企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢也應圍繞著這些關鍵因素來分析與討論。構成企業(yè)文化一般有五個要素：①企業(yè)環(huán)境；②價值觀；③突出人物；④典禮和儀式；⑤文化網(wǎng)，即基 9層溝通方式。企業(yè)擁有的優(yōu)勢資源可以幫助企業(yè)形成競爭優(yōu)勢。在分析完行業(yè)五種基本競爭力量后，還要補充說明政府在行業(yè)競爭中的作用。對各種各樣的競爭者所執(zhí)行的不同戰(zhàn)略。宏觀環(huán)境調(diào)研的現(xiàn)實意義還表現(xiàn)為：（a）宏觀環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的影響是全面性的而非局部性的。高層管理者在戰(zhàn)略管理中的協(xié)助作用協(xié)助CEO制定、實施戰(zhàn)略，各副總要對分管的戰(zhàn)略承擔責任。企業(yè)職能戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略一個重要組成部分。⑵企業(yè)競爭戰(zhàn)略企業(yè)競爭戰(zhàn)略主要解決企業(yè)如何選擇經(jīng)營行業(yè)和如何確定自身在這個行業(yè)中的競爭地位問題。沒有市場競爭就沒有企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生，企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)未來競爭行為的指導。經(jīng)過戰(zhàn)略管理過程的第二、三階段，企業(yè)戰(zhàn)略管理的第三項任務，即制定戰(zhàn)略的任務應能得以完成。有效實施和執(zhí)行選擇的公司戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的復雜性戰(zhàn)略的組成部分十分復雜，因為環(huán)境的變化常給予企業(yè)帶來新奇的條件組合，致使戰(zhàn)略的組成部分是非結構化的、非程序化的、非常規(guī)的和非重復的。這此觀念就是企業(yè)的“性格”，它一旦形成，就會根植于企業(yè)成員的思想之中，成為企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新也是為了上水平，為增強競爭力，企業(yè)各項工作都要上水平，首先要使戰(zhàn)略上水平。搞好企業(yè)要靠各種術，如技術、營銷術、管理術、公關術。成長型戰(zhàn)略細分為：密集增長戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、企業(yè)并購戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟；收縮型戰(zhàn)略分為：轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、附庸戰(zhàn)略、清償戰(zhàn)略；最后還有混合型戰(zhàn)略。特別提示：本次任務的評分網(wǎng)上發(fā)貼情況占20%，指定內(nèi)容的總結占80%。在這種情況下，誰能提供成本最低的短程服務，誰就占有優(yōu)勢。企業(yè)多元化經(jīng)營有三個前提：一是企業(yè)必須有剩余的經(jīng)營資源，即超出本業(yè)經(jīng)營所需的資源；二是企業(yè)核心能力要強；三是目標行業(yè)有足夠的吸引力。我們要要加大開發(fā)執(zhí)行力度，永遠走在時尚的前面。在近幾年競爭激烈的服飾行業(yè)也是難得一見。5憑借強大的設計力量，企業(yè)連續(xù)推出新風格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品，不斷引領潮流，給消費者以最大價值。雅戈爾的個人量體定制對顧客不收額外費用。在細分市場內(nèi)，雅戈爾不僅面臨低價競爭者的替代競爭，還面臨同檔次品牌的直接競爭。” 弄清楚“消費者是誰？”才能制定正確的傳播策略。現(xiàn)在，“中國創(chuàng)造”的序幕已經(jīng)拉開，雅戈爾愿意作為先行者，以敦煌“天垂麗象”品牌概念發(fā)布會為契機，通過國際化的視角和完全市場化的運作，不斷進行卓越創(chuàng)新，并激勵其他企圖以創(chuàng)新促進中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)和個人，共同為中國服裝業(yè)從“中國制造”走向“高品質(zhì)創(chuàng)新”作出自己的貢獻。字數(shù)控制在1000字以內(nèi)。D．建議的措施可能會降低商場的利潤。B．生產(chǎn)為大眾消費需求的腳上用品。（3）四海電器：廣東中山企業(yè)，國內(nèi)大型連鎖企業(yè)。行業(yè)集中程度相當集中。差異化。占領市場份額一直是蘇寧電器發(fā)展目前在江門的發(fā)生的目標。二類個別地級市場由于入駐較早，目前仍處于強勢位置。是典型的家電連鎖大賣場業(yè)態(tài)。1 s(}“ X5 b9 h8 o（5）該企業(yè)的主要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進行分析。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。A．價格 B．規(guī)模經(jīng)濟 C．轉(zhuǎn)換成本 D．庫存成本（4）原油生產(chǎn)公司對石油化工企業(yè)而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（A）。還有一部分同學在列出判斷理由時過于簡單，沒有詳細地說明分析結果。就“近期”而言，它就缺乏長遠性，企業(yè)戰(zhàn)略的著眼點是企業(yè)的未來總體發(fā)展問題，是為了謀求企業(yè)的長遠利益，使企業(yè)長期利益最大化，而不是為了謀求眼前的利益。問題五：購買設備后的履約問題。問題三：企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的液體酒精，這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。這也不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。第6個問題是企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒精，這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。答：是企業(yè)戰(zhàn)略層次的應該研究的問題。答:此問題是開發(fā)中檔酒，其主體是營銷部門，由營銷部門提出的一個方案，其針對市場的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案，其具有長遠性的規(guī)劃，“今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠慮、必有近憂”。答:此題是就貨款問題發(fā)生爭議訴至法院，這個不是企業(yè)應研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽問題也只是一些戰(zhàn)術問題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟、激烈競爭環(huán)境，在總結歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預測未來的基礎上，為謀求生存而作出的長遠性、全局性的謀劃或方案。），對方已訴至法院。：20 分 ，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。：20 分 ，認為今后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。第7個問題是購買設備后的履約問題。答:不屬于戰(zhàn)略層次的問題，理由，企業(yè)的廣告設計只是企業(yè)日常經(jīng)營活動的一個部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，但絕不會影響到企業(yè)發(fā)展的根本，和企業(yè)的長遠目標也沒有什么聯(lián)系，實施部門也只是一個業(yè)務部門，所以只是經(jīng)營管理的一部分，不是企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。問題四：就貨款問題發(fā)生爭議訴至法院，這是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個具體的問題，涉及到履行合同和信譽問題，并不是戰(zhàn)略層面上的問題。問題八：企業(yè)近期請某廣告公司設計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。但對于第六、七、十個問題存在一定的分歧，很多同學把第六個問題也判斷成為戰(zhàn)略層次問題，出現(xiàn)錯誤主要是因為對于戰(zhàn)略問題的綱領性和全局性沒有完全理解。A．某旅游點發(fā)生地震 B．旅游景點居民收入水平逐年提高C．國家允許國人出境旅游 D．國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯（3）對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（B）。選擇你周圍的一家銀行，分析其外部環(huán)境。（3）今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能有什么變化，對該企業(yè)會產(chǎn)生什么影響？（4）該企業(yè)所在行業(yè)的主要競爭特征（包括行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟特征、產(chǎn)品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中程度等）。該企業(yè)的市場細分情況:該企業(yè)在行業(yè)市場細分中所占的位置蘇寧電器有限公司是一家全國性大型企業(yè)，江門店成立于2007年4月7日，是從事家電產(chǎn)品經(jīng)營的專業(yè)化連鎖企業(yè)。市場方面，在一類省會市場，蘇寧電器目前隨著國內(nèi)幾大連鎖巨頭的入駐，已經(jīng)逐步在退縮家電賣場的經(jīng)營。國內(nèi)大型連鎖企業(yè)的布局完成，必將對蘇寧電器影響巨大。因此，拿出自己有效的資源，集中到一點上使用，有效打擊競爭對手。家電連鎖賣場達到：7個，數(shù)碼精品店達到：15家。競爭能力：國內(nèi)外廠家支持力度大，營銷、產(chǎn)品資源占有很大優(yōu)勢；操作手段靈活；渠道健全；售后服務體系健全，融入到日常營銷活動中?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》作業(yè)答案 3 1．單項選擇題（1）美國艾維斯汽車租賃公司提出”我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司“，這個口號表明了該公司的（D）A．經(jīng)營戰(zhàn)略B．經(jīng)營哲學 C．社會責任 D．企業(yè)愿景（2）如果你是從事運動鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應表述為（C）A．為顧客提供最大的價值。C