【正文】 可能有什么變化，對(duì)該企業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么影響？ 今后幾年在國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)的不斷進(jìn)入，外在的市場(chǎng)宏觀環(huán)境目前正影響著蘇寧電器的未來(lái)。政府的支持、外來(lái)企業(yè)的進(jìn)駐，勢(shì)必加劇競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。蘇寧江門(mén)店要加強(qiáng)一些促銷的方法，運(yùn)用更多的手段把市場(chǎng)拉動(dòng)起來(lái)。蘇寧已經(jīng)成為了中國(guó)的電器連鎖巨頭。然而宏觀環(huán)境與市場(chǎng)仍在不斷變化，企業(yè)所面對(duì)的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)并不會(huì)因企業(yè)的發(fā)展壯大而減少。國(guó)美、永樂(lè)在二級(jí)城市的拓展進(jìn)一步加快。國(guó)內(nèi)大型連鎖企業(yè)的布局完成，必將對(duì)蘇寧電器影響巨大。占領(lǐng)市場(chǎng)份額一直是蘇寧電器發(fā)展目前在江門(mén)的發(fā)生的目標(biāo)。而江門(mén)市的其它大型連鎖企業(yè)一直保持著穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，蘇寧的強(qiáng)勢(shì)在于資金的雄厚，如此以來(lái)，將會(huì)促使蘇寧電器的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)移。該企業(yè)所在行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)特征（包括行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特征、產(chǎn)品替代性、競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、行業(yè)集中程度等）。避重就輕。避開(kāi)自己的某些產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上的弱勢(shì)，拿自己的最長(zhǎng)項(xiàng)攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。集中精力。對(duì)手再?gòu)?qiáng)也不可能每項(xiàng)都強(qiáng)。因此，拿出自己有效的資源，集中到一點(diǎn)上使用，有效打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。差異化。管理層對(duì)江門(mén)的消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行了非常深入的調(diào)查?；趯?duì)江門(mén)消費(fèi)人群在生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、年齡結(jié)構(gòu)等方面的深度研究，結(jié)合公司的“差異經(jīng)營(yíng)”經(jīng)營(yíng)理念，以特有的、高品質(zhì)的產(chǎn)品吸引住江門(mén)具有高消費(fèi)能力的人群。找出自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的地方，實(shí)施差異化營(yíng)銷活動(dòng)、差異化經(jīng)營(yíng)等。如：放棄傳統(tǒng)低檔家電的經(jīng)營(yíng)，大力發(fā)展自身數(shù)碼產(chǎn)品的連鎖化。替代傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)數(shù)量：7家。家電連鎖賣場(chǎng)達(dá)到：7個(gè)，數(shù)碼精品店達(dá)到：15家。行業(yè)集中程度相當(dāng)集中。該企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，對(duì)它們的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：國(guó)美電器、恒發(fā)電器；益華百貨四海電器、飛龍電器、中電聯(lián)商。競(jìng)爭(zhēng)能力：（1）國(guó)美電器：北京企業(yè)，國(guó)內(nèi)大型連鎖企業(yè)，在新一佳隔離。競(jìng)爭(zhēng)能力：商品自營(yíng)化100％；全國(guó)營(yíng)銷一盤(pán)棋；二級(jí)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)逐漸建成；雄厚資金支持，可以不惜成本投入運(yùn)作。人員臃腫、機(jī)構(gòu)過(guò)多、市場(chǎng)操作欠缺靈活，分部自主性較弱。（2）恒發(fā)家電：本地經(jīng)營(yíng)電器的企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)能力：國(guó)內(nèi)外廠家支持力度大，營(yíng)銷、產(chǎn)品資源占有很大優(yōu)勢(shì)；操作手段靈活；渠道健全；售后服務(wù)體系健全，融入到日常營(yíng)銷活動(dòng)中。（3）四海電器：廣東中山企業(yè)，國(guó)內(nèi)大型連鎖企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)能力：所有產(chǎn)品全部自營(yíng)，具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)資金充足，具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和成本投入；進(jìn)駐益華百貨四海電器后，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)健全，一時(shí)間超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；營(yíng)銷手段靈活、先進(jìn)。（4）飛龍電器、中電聯(lián)商：本地企業(yè)，逐步走向五邑連鎖企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)能力：商品全自營(yíng)；分部自主性較大；網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展速度快。營(yíng)銷手段反應(yīng)慢；店主更換頻繁，影響員工工作情緒。對(duì)企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)對(duì)蘇寧電器的機(jī)會(huì)：江門(mén)店以整個(gè)商場(chǎng)來(lái)賣某一類商品,且品牌齊全、品種規(guī)格花色齊全,價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的提高；向二、三線城市發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，在二級(jí)市場(chǎng)可以共同激活當(dāng)?shù)丶译姾蛿?shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)；小企業(yè)在某些產(chǎn)品上的經(jīng)營(yíng)弱勢(shì)，恒發(fā)電器、四海電器仍可以持有較高的市場(chǎng)份額；人力資源的吸引和流動(dòng)；營(yíng)銷活動(dòng)的能力提升。對(duì)蘇寧電器的威脅：國(guó)美在地級(jí)市場(chǎng)由于入駐較早，目前仍處于強(qiáng)勢(shì)位置，對(duì)手快速擴(kuò)張和門(mén)店數(shù)量的增加帶來(lái)的市場(chǎng)份額提高不上去；二級(jí)市場(chǎng)霸主地位動(dòng)搖，失去部分市場(chǎng)；運(yùn)營(yíng)成本的提高；弱項(xiàng)大小家電產(chǎn)品的租賃經(jīng)營(yíng)發(fā)生變化?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》作業(yè)答案 3 1．單項(xiàng)選擇題（1）美國(guó)艾維斯汽車租賃公司提出”我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤(rùn)最多的公司“，這個(gè)口號(hào)表明了該公司的（D）A．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B．經(jīng)營(yíng)哲學(xué) C．社會(huì)責(zé)任 D．企業(yè)愿景（2）如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（C）A．為顧客提供最大的價(jià)值。B．生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品。C．以顧客行走舒適為己任。D．提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。（3）西單商場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低，商場(chǎng)里的椅子太少。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問(wèn)這種建議有什么問(wèn)題（A）A．建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。B．建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。C．建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)施。D．建議的措施可能會(huì)降低商場(chǎng)的利潤(rùn)。（4）美國(guó)電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱，本公司”提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。這一表述屬于（D）。A． 企業(yè)使命 B．企業(yè)愿景 C． 企業(yè)目標(biāo) D． 企業(yè)價(jià)值觀（5）肯德基快餐店自1987年進(jìn)入北京市場(chǎng)以來(lái)，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場(chǎng)，這屬于（D）。A． 市 4場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 B． 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略?? C． 多元化戰(zhàn)略 D． 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略（6）某牙膏廠原來(lái)只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（B）。A．同心多元化 B．水平多元化 C．集團(tuán)多元化 D．一體化（7）TCL并購(gòu)法國(guó)阿爾費(fèi)公司，這屬于（A）。A．成長(zhǎng)型戰(zhàn)略 B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C．收縮型戰(zhàn)略 D．專注戰(zhàn)略（8）若MP4產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)同，預(yù)計(jì)需求會(huì)劇增，生產(chǎn)MP4的廠商最應(yīng)該考慮實(shí)施（C）戰(zhàn)略。A．前向一體化 B．后向一體化 C．橫向一體化 D．混合一體化（9）一家經(jīng)營(yíng)嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（B）A．?huà)雰悍b B．青少年奶粉 C．孕婦裝 D．鮮奶假設(shè)你是當(dāng)?shù)氐囊患曳b制造經(jīng)銷商，請(qǐng)你為其制定一個(gè)企業(yè)使命，并說(shuō)明制定這一使命表述的理由，設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。雅戈?duì)柗b經(jīng)銷商的企業(yè)使命：雅戈?duì)柗b由“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”！任何一家企業(yè)必向“高品質(zhì)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變,，但大而不強(qiáng)卻是不爭(zhēng)之痛。在設(shè)計(jì)、流行趨勢(shì)的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面，國(guó)際大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場(chǎng)的高端，獲取高額的利潤(rùn)。雖然中國(guó)紡織服裝每年創(chuàng)造的出口利潤(rùn)非?？捎^，但是多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國(guó)際知名品牌做加工的階段。此外，傳統(tǒng)的勞動(dòng)力的比較優(yōu)勢(shì)以及中國(guó)已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)也日漸受到威脅。在這樣的狀況下，要想實(shí)現(xiàn)中國(guó)由“服裝大國(guó)”向“服裝強(qiáng)國(guó)”的轉(zhuǎn)變，中國(guó)服裝業(yè)必須從“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)變。雅戈?duì)柗b“高品質(zhì)創(chuàng)新”使命“雅戈?duì)枴弊鳛橹袊?guó)服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌，自成立以來(lái)就突破行業(yè)內(nèi)依靠外來(lái)技術(shù)的模式，形成自己的核心技術(shù)和創(chuàng)造型隊(duì)伍，尊重原創(chuàng)設(shè)計(jì)，不斷提升品牌內(nèi)涵?，F(xiàn)在，“中國(guó)創(chuàng)造”的序幕已經(jīng)拉開(kāi)，雅戈?duì)栐敢庾鳛橄刃姓?，以敦煌“天垂麗象”品牌概念發(fā)布會(huì)為契機(jī)，通過(guò)國(guó)際化的視角和完全市場(chǎng)化的運(yùn)作，不斷進(jìn)行卓越創(chuàng)新，并激勵(lì)其他企圖以創(chuàng)新促進(jìn)中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)和個(gè)人，共同為中國(guó)服裝業(yè)從“中國(guó)制造”走向“高品質(zhì)創(chuàng)新”作出自己的貢獻(xiàn)。下面是我從多方面闡述制定企業(yè)使命的理由：第一企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象：雅戈?duì)栕越M建以來(lái)，一直致力于企業(yè)文化的建立和營(yíng)造，堅(jiān)持以人為本原則，將惟人認(rèn)識(shí)人、了解人、尊重人；惟實(shí)務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)；惟新永恒創(chuàng)新；惟美追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻(xiàn)美作為企業(yè)的核心價(jià)值觀。建成的企業(yè)文化長(zhǎng)廊，集中展示了雅戈?duì)柶放频陌l(fā)展歷程和企業(yè)形象。第二市場(chǎng)背景清楚消費(fèi)者是誰(shuí)？國(guó)內(nèi)西服市場(chǎng)品牌眾多、競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是對(duì)于新品牌來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)依然存在，關(guān)鍵是找到自己獨(dú)特的市場(chǎng)定位。品牌競(jìng)爭(zhēng)格局。國(guó)內(nèi)西服市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈。，市場(chǎng)空檔依然存在?！澳行赃M(jìn)口名牌服飾，以優(yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收入群體，但是中低收入群體無(wú)力購(gòu)買，而國(guó)內(nèi)一些實(shí)力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己的消費(fèi)群，但在色調(diào)選擇和款式變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時(shí)尚的男性消費(fèi)者?！?弄清楚“消費(fèi)者是誰(shuí)？”才能制定正確的傳播策略。雅戈?duì)枌⒛繕?biāo)消費(fèi)者界定為收入偏高的工薪階層、白領(lǐng)階層及獨(dú)立自主的時(shí)尚青年。其共同心理特點(diǎn)是對(duì)自我生活有強(qiáng)烈的提升愿望，并通過(guò)服飾裝扮表現(xiàn)出來(lái)，他們追求品位和時(shí)尚，易受流行趨勢(shì)影響。第三顧客滿意度如何顧客滿意工程策略。雅戈?duì)栐跇I(yè)內(nèi)率先推出“CS（顧客滿意）工程”，以顧客為中心，以消費(fèi)者滿意為終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時(shí)間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營(yíng)銷系統(tǒng)工程，其主旨是把傳統(tǒng)營(yíng)銷的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。第四顧客關(guān)系以顧客為中心。企業(yè)“以顧客為中心”，堅(jiān)持不懈地做好關(guān)系營(yíng)銷，不斷提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，建立起品牌與消費(fèi)者之間牢固的情感紐帶，是品牌擺脫價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。超越價(jià)格戰(zhàn)。在細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)，雅戈?duì)柌粌H面臨低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者的替代競(jìng)爭(zhēng)，還面臨同檔次品牌的直接競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)買的是有情感歸依的品牌。只有建立品牌與消費(fèi)者之間牢固的無(wú)形紐帶，才能超越價(jià)格戰(zhàn)。推出顧客滿意工程。這是以顧客滿意為終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時(shí)間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營(yíng)銷系統(tǒng)工程。其主旨是把傳統(tǒng)營(yíng)銷的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。個(gè)人量體定制?！癈S工程”的一項(xiàng)重要舉措是提供個(gè)人量體定制項(xiàng)目，將顧客內(nèi)在的氣質(zhì)、內(nèi)涵以及外型的最大優(yōu)點(diǎn)完美發(fā)揮，最大程度的體現(xiàn)個(gè)性魅力。雅戈?duì)柕膫€(gè)人量體定制對(duì)顧客不收額外費(fèi)用。但是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，成本加大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，雅戈?duì)柮磕甑亩ㄖ品b達(dá)到1萬(wàn)多套。雅戈?duì)栒J(rèn)為，這樣可以抓住回頭客。這是也企業(yè)生存的目的所在。不斷設(shè)計(jì)出新。為消費(fèi)者提供與世界同步的最新工藝技術(shù)。雅戈?duì)柍兄Z每年推出一個(gè)新的技術(shù)產(chǎn)品。5憑借強(qiáng)大的設(shè)計(jì)力量，企業(yè)連續(xù)推出新風(fēng)格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品，不斷引領(lǐng)潮流，給消費(fèi)者以最大價(jià)值。第五顧客需要的是什么“貼身版”西服引領(lǐng)新時(shí)尚運(yùn)用差異化的營(yíng)銷策略進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分去發(fā)現(xiàn)未被滿足的潛在客戶和客戶未被滿足的潛在需求，從而相應(yīng)地改進(jìn)產(chǎn)品，這一直是雅戈?duì)栐诟?jìng)爭(zhēng)中提升自身的品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)戰(zhàn)略。“貼身版”西服是該公司精心醞釀的大手筆。中國(guó)地大物博，南北方居民體型、穿著習(xí)慣也不盡相同，針對(duì)傳統(tǒng)版型不太適應(yīng)的江西、湖南、湖北、福建等南方市場(chǎng)，推出了全新″貼身版″西服。所謂″貼身版″西服就是依據(jù)華東地區(qū)消費(fèi)者的體形特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)制作而成，從西服的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，南方消費(fèi)者較北方更顯修長(zhǎng)和細(xì)膩，南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫，有人喻為像一個(gè)鋼筆帽套在了鉛筆上。此外隨著收入的增加和居民素質(zhì)的提高，保健運(yùn)動(dòng)已經(jīng)蔚然成風(fēng)，一大群屬于新新人類的年輕成功人士的涌現(xiàn)等等，醞釀出了一個(gè)諾大的市場(chǎng)空缺，時(shí)尚、美觀的“貼身版”西服由此應(yīng)運(yùn)而生。雅戈?duì)枴百N身版”西服汲取歐洲西服的制作精髓，設(shè)計(jì)風(fēng)格華貴大方，時(shí)尚品位高雅明快，略帶中性化的線條完美展現(xiàn)俊朗優(yōu)雅的氣質(zhì)。在面料選擇上，采用了高檔絨面花呢毛料，柔軟有韌性，呢面平整豐滿；清爽宜人的純凈色彩，暗條紋和淺條紋隱約交替，質(zhì)感柔軟，輪廓自然流暢，體現(xiàn)出男式西裝的典雅與挺拔，不同色彩的款式、每道工序精益求精，剪裁精準(zhǔn)流暢，形成“薄、輕、軟、新、挺”的最佳效果，每款服飾都呈現(xiàn)現(xiàn)代時(shí)尚與流行趨勢(shì)的巧妙結(jié)合，傳達(dá)“貼身版”消費(fèi)者對(duì)事業(yè)、生活與時(shí)尚的強(qiáng)烈追求，為消費(fèi)者帶來(lái)完美的舒適體驗(yàn)。在近幾年競(jìng)爭(zhēng)激烈的服飾行業(yè)也是難得一見(jiàn)?！百N身版”西服的成功推出，得益于雅戈?duì)枴疤焯斐阶晕?，時(shí)時(shí)追求卓越”的創(chuàng)新精神，標(biāo)志著雅戈?duì)柸诵曰脑O(shè)計(jì)和親情式的服務(wù)（量體訂制）更臻完美，市場(chǎng)細(xì)分更加成熟，在“打造以知識(shí)為基礎(chǔ)的國(guó)際品牌”的愿景里，雅戈?duì)栆脖貙w得更高、更遠(yuǎn)、更好。我們的企業(yè)為什么打造國(guó)際化名牌，有制造到高品質(zhì)創(chuàng)新。賣場(chǎng)不僅僅定位為“賣”貨品，而是根據(jù)名牌服飾店的國(guó)際賣服務(wù)，更是賣體驗(yàn)。讓消費(fèi)者分享雅戈?duì)枌?duì)高品質(zhì)生活的承諾，對(duì)前衛(wèi)生活方式的向往，對(duì)成功的理解和追求，因此，雅戈?duì)柶放茖⒆屜M(fèi)者體驗(yàn)對(duì)現(xiàn)代生活的激情與夢(mèng)想。設(shè)計(jì)創(chuàng)新是產(chǎn)品的靈魂，是一種文化，是一種知識(shí)，是一種藝術(shù)。沒(méi)有靈魂的產(chǎn)品是引不起人們的注意的，也是沒(méi)有生命力的，它不可能提升銷售業(yè)績(jī)，不可能提高品牌形象。設(shè)計(jì)要提倡原創(chuàng)性，獨(dú)創(chuàng)性，我們不要跟在別人的后面跑，我們要走在別人的前面，要有雅戈?duì)柕钠放骑L(fēng)格特征，雅戈?duì)柧褪茄鸥隊(duì)枺鸥隊(duì)柵c別人就是不一樣，別人想模仿仿也模仿不走。我們要要加大開(kāi)發(fā)執(zhí)行力度，永遠(yuǎn)走在時(shí)尚的前面。雅戈?duì)柈a(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)就是從整體上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行解構(gòu)，以傳統(tǒng)的優(yōu)雅時(shí)尚為主體，以運(yùn)動(dòng)休閑和華貴奢侈兩種不同的品位為三維結(jié)構(gòu)模式?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》作業(yè)答案 4 第一部分基本知識(shí)，這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻成為了宜家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)構(gòu)成部分。宜家這是采用了（B）。 ，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（D） （A） （C） ，在考慮其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該考慮的問(wèn)題有（C） 綜合運(yùn)用參考答案：威樂(lè)奇采取的是多元化戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方式。隨著多元化程度的提高，外部市場(chǎng)內(nèi)部化，企業(yè)邊界在擴(kuò)大，企業(yè)產(chǎn)品線寬度、長(zhǎng)度、深度都在增長(zhǎng)，企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)實(shí)力明顯提高，但由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，代理鏈條的延長(zhǎng)、管理層次的復(fù)雜，內(nèi)部交易費(fèi)用、管理費(fèi)用等也會(huì)隨之提高，勢(shì)必?fù)p益生產(chǎn)效率，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量明顯下降，這種現(xiàn)象在國(guó)際型大企業(yè)中明顯存在。多元化經(jīng)營(yíng)的成功率與經(jīng)營(yíng)資源剩余量及相關(guān)性正相關(guān)，這是由多元化經(jīng)營(yíng)“大數(shù)法則”決定的。企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)有三個(gè)前提：一是企業(yè)必須有剩余的經(jīng)營(yíng)資源，即超出本業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的資源；二是企業(yè)核心能力要強(qiáng)；三是目標(biāo)行業(yè)有足夠的吸引力。多元化的過(guò)程其實(shí)就是目標(biāo)行業(yè)的選擇過(guò)程。這就象一個(gè)杠桿系統(tǒng)：作用對(duì)象是目標(biāo)行業(yè)，作用力是企業(yè)剩余資源，杠桿長(zhǎng)度是行業(yè)吸引力，支點(diǎn)是企業(yè)核心能力。目標(biāo)行業(yè)越近似本業(yè)，離支點(diǎn)就越近，就越易于撬起；剩余資源愈大，作用力愈強(qiáng)，就越易于撬起作用對(duì)象；行業(yè)吸引力愈大，杠桿愈長(zhǎng)，就越易于撬起目標(biāo)對(duì)象；如果核心能力不強(qiáng)，就支撐不起杠桿，就可能壓碎支點(diǎn)，即壓垮企業(yè)。因此，威爾奇在進(jìn)入通用后采取系列的剝離和重組產(chǎn)業(yè)，對(duì)那些不能獲得技術(shù)優(yōu)勢(shì)并將之轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離，砍掉了這些企業(yè)利益的“蛀蟲(chóng)”，而重購(gòu)了一些能夠帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和有利于企業(yè)的利益的產(chǎn)業(yè)，這些整合后，我們看到企業(yè)的生產(chǎn)率得到提高，市場(chǎng) 6價(jià)值得以提升。參考答案：麥肯兩家為什么會(huì)采取相似的戰(zhàn)略？我認(rèn)為原因在于： ①根據(jù)六神力量模型分析原理，肯德基與麥當(dāng)勞在快餐行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地