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20xx中央電大電大20xx企業(yè)戰(zhàn)略管理小抄-文庫吧

2025-10-21 12:56 本頁面


【正文】 可能有什么變化,對該企業(yè)會產(chǎn)生什么影響? 今后幾年在國內(nèi)連鎖企業(yè)的不斷進(jìn)入,外在的市場宏觀環(huán)境目前正影響著蘇寧電器的未來。政府的支持、外來企業(yè)的進(jìn)駐,勢必加劇競爭的激烈程度。蘇寧江門店要加強(qiáng)一些促銷的方法,運(yùn)用更多的手段把市場拉動(dòng)起來。蘇寧已經(jīng)成為了中國的電器連鎖巨頭。然而宏觀環(huán)境與市場仍在不斷變化,企業(yè)所面對的問題與風(fēng)險(xiǎn)并不會因企業(yè)的發(fā)展壯大而減少。國美、永樂在二級城市的拓展進(jìn)一步加快。國內(nèi)大型連鎖企業(yè)的布局完成,必將對蘇寧電器影響巨大。占領(lǐng)市場份額一直是蘇寧電器發(fā)展目前在江門的發(fā)生的目標(biāo)。而江門市的其它大型連鎖企業(yè)一直保持著穩(wěn)定的市場份額,蘇寧的強(qiáng)勢在于資金的雄厚,如此以來,將會促使蘇寧電器的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)移。該企業(yè)所在行業(yè)的主要競爭特征(包括行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特征、產(chǎn)品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中程度等)。避重就輕。避開自己的某些產(chǎn)品經(jīng)營上的弱勢,拿自己的最長項(xiàng)攻擊競爭對手。集中精力。對手再強(qiáng)也不可能每項(xiàng)都強(qiáng)。因此,拿出自己有效的資源,集中到一點(diǎn)上使用,有效打擊競爭對手。差異化。管理層對江門的消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行了非常深入的調(diào)查?;趯T消費(fèi)人群在生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、年齡結(jié)構(gòu)等方面的深度研究,結(jié)合公司的“差異經(jīng)營”經(jīng)營理念,以特有的、高品質(zhì)的產(chǎn)品吸引住江門具有高消費(fèi)能力的人群。找出自己與競爭對手不同的地方,實(shí)施差異化營銷活動(dòng)、差異化經(jīng)營等。如:放棄傳統(tǒng)低檔家電的經(jīng)營,大力發(fā)展自身數(shù)碼產(chǎn)品的連鎖化。替代傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的經(jīng)營。目前市場競爭數(shù)量:7家。家電連鎖賣場達(dá)到:7個(gè),數(shù)碼精品店達(dá)到:15家。行業(yè)集中程度相當(dāng)集中。該企業(yè)的主要競爭對手有哪些,對它們的競爭能力進(jìn)行分析。競爭對手:國美電器、恒發(fā)電器;益華百貨四海電器、飛龍電器、中電聯(lián)商。競爭能力:(1)國美電器:北京企業(yè),國內(nèi)大型連鎖企業(yè),在新一佳隔離。競爭能力:商品自營化100%;全國營銷一盤棋;二級市場網(wǎng)絡(luò)逐漸建成;雄厚資金支持,可以不惜成本投入運(yùn)作。人員臃腫、機(jī)構(gòu)過多、市場操作欠缺靈活,分部自主性較弱。(2)恒發(fā)家電:本地經(jīng)營電器的企業(yè)。競爭能力:國內(nèi)外廠家支持力度大,營銷、產(chǎn)品資源占有很大優(yōu)勢;操作手段靈活;渠道健全;售后服務(wù)體系健全,融入到日常營銷活動(dòng)中。(3)四海電器:廣東中山企業(yè),國內(nèi)大型連鎖企業(yè)。競爭能力:所有產(chǎn)品全部自營,具有市場競爭力;企業(yè)資金充足,具備市場競爭需要和成本投入;進(jìn)駐益華百貨四海電器后,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)健全,一時(shí)間超越競爭對手;營銷手段靈活、先進(jìn)。(4)飛龍電器、中電聯(lián)商:本地企業(yè),逐步走向五邑連鎖企業(yè)。競爭能力:商品全自營;分部自主性較大;網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展速度快。營銷手段反應(yīng)慢;店主更換頻繁,影響員工工作情緒。對企業(yè)所面臨的機(jī)會與威脅進(jìn)行綜合評價(jià)對蘇寧電器的機(jī)會:江門店以整個(gè)商場來賣某一類商品,且品牌齊全、品種規(guī)格花色齊全,價(jià)格優(yōu)勢明顯,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的競爭機(jī)制的提高;向二、三線城市發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),在二級市場可以共同激活當(dāng)?shù)丶译姾蛿?shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi);小企業(yè)在某些產(chǎn)品上的經(jīng)營弱勢,恒發(fā)電器、四海電器仍可以持有較高的市場份額;人力資源的吸引和流動(dòng);營銷活動(dòng)的能力提升。對蘇寧電器的威脅:國美在地級市場由于入駐較早,目前仍處于強(qiáng)勢位置,對手快速擴(kuò)張和門店數(shù)量的增加帶來的市場份額提高不上去;二級市場霸主地位動(dòng)搖,失去部分市場;運(yùn)營成本的提高;弱項(xiàng)大小家電產(chǎn)品的租賃經(jīng)營發(fā)生變化?!镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》作業(yè)答案 3 1.單項(xiàng)選擇題(1)美國艾維斯汽車租賃公司提出”我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司“,這個(gè)口號表明了該公司的(D)A.經(jīng)營戰(zhàn)略B.經(jīng)營哲學(xué) C.社會責(zé)任 D.企業(yè)愿景(2)如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的,你的企業(yè)使命應(yīng)表述為(C)A.為顧客提供最大的價(jià)值。B.生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品。C.以顧客行走舒適為己任。D.提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。(3)西單商場的目標(biāo)市場定位是:大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低,商場里的椅子太少。有人建議商場進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美價(jià)廉,請問這種建議有什么問題(A)A.建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。B.建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。C.建議的措施符合顧客的需求,可以實(shí)施。D.建議的措施可能會降低商場的利潤。(4)美國電話電報(bào)公司對外宣稱,本公司”提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。這一表述屬于(D)。A. 企業(yè)使命 B.企業(yè)愿景 C. 企業(yè)目標(biāo) D. 企業(yè)價(jià)值觀(5)肯德基快餐店自1987年進(jìn)入北京市場以來,不斷地發(fā)展加盟連鎖店,占領(lǐng)北京快餐市場,這屬于(D)。A. 市 4場開發(fā)戰(zhàn)略 B. 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略?? C. 多元化戰(zhàn)略 D. 市場滲透戰(zhàn)略(6)某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏,現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn),這屬于(B)。A.同心多元化 B.水平多元化 C.集團(tuán)多元化 D.一體化(7)TCL并購法國阿爾費(fèi)公司,這屬于(A)。A.成長型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C.收縮型戰(zhàn)略 D.專注戰(zhàn)略(8)若MP4產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)同,預(yù)計(jì)需求會劇增,生產(chǎn)MP4的廠商最應(yīng)該考慮實(shí)施(C)戰(zhàn)略。A.前向一體化 B.后向一體化 C.橫向一體化 D.混合一體化(9)一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營,你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是(B)A.嬰兒服裝 B.青少年奶粉 C.孕婦裝 D.鮮奶假設(shè)你是當(dāng)?shù)氐囊患曳b制造經(jīng)銷商,請你為其制定一個(gè)企業(yè)使命,并說明制定這一使命表述的理由,設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。雅戈?duì)柗b經(jīng)銷商的企業(yè)使命:雅戈?duì)柗b由“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”!任何一家企業(yè)必向“高品質(zhì)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變,,但大而不強(qiáng)卻是不爭之痛。在設(shè)計(jì)、流行趨勢的發(fā)布等方面,西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面,國際大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端,獲取高額的利潤。雖然中國紡織服裝每年創(chuàng)造的出口利潤非??捎^,但是多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。此外,傳統(tǒng)的勞動(dòng)力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。在這樣的狀況下,要想實(shí)現(xiàn)中國由“服裝大國”向“服裝強(qiáng)國”的轉(zhuǎn)變,中國服裝業(yè)必須從“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)變。雅戈?duì)柗b“高品質(zhì)創(chuàng)新”使命“雅戈?duì)枴弊鳛橹袊b行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌,自成立以來就突破行業(yè)內(nèi)依靠外來技術(shù)的模式,形成自己的核心技術(shù)和創(chuàng)造型隊(duì)伍,尊重原創(chuàng)設(shè)計(jì),不斷提升品牌內(nèi)涵?,F(xiàn)在,“中國創(chuàng)造”的序幕已經(jīng)拉開,雅戈?duì)栐敢庾鳛橄刃姓?,以敦煌“天垂麗象”品牌概念發(fā)布會為契機(jī),通過國際化的視角和完全市場化的運(yùn)作,不斷進(jìn)行卓越創(chuàng)新,并激勵(lì)其他企圖以創(chuàng)新促進(jìn)中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)和個(gè)人,共同為中國服裝業(yè)從“中國制造”走向“高品質(zhì)創(chuàng)新”作出自己的貢獻(xiàn)。下面是我從多方面闡述制定企業(yè)使命的理由:第一企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象:雅戈?duì)栕越M建以來,一直致力于企業(yè)文化的建立和營造,堅(jiān)持以人為本原則,將惟人認(rèn)識人、了解人、尊重人;惟實(shí)務(wù)實(shí)、誠實(shí);惟新永恒創(chuàng)新;惟美追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻(xiàn)美作為企業(yè)的核心價(jià)值觀。建成的企業(yè)文化長廊,集中展示了雅戈?duì)柶放频陌l(fā)展歷程和企業(yè)形象。第二市場背景清楚消費(fèi)者是誰?國內(nèi)西服市場品牌眾多、競爭激烈,但是對于新品牌來說,市場機(jī)會依然存在,關(guān)鍵是找到自己獨(dú)特的市場定位。品牌競爭格局。國內(nèi)西服市場品牌競爭激烈。,市場空檔依然存在?!澳行赃M(jìn)口名牌服飾,以優(yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收入群體,但是中低收入群體無力購買,而國內(nèi)一些實(shí)力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己的消費(fèi)群,但在色調(diào)選擇和款式變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時(shí)尚的男性消費(fèi)者?!?弄清楚“消費(fèi)者是誰?”才能制定正確的傳播策略。雅戈?duì)枌⒛繕?biāo)消費(fèi)者界定為收入偏高的工薪階層、白領(lǐng)階層及獨(dú)立自主的時(shí)尚青年。其共同心理特點(diǎn)是對自我生活有強(qiáng)烈的提升愿望,并通過服飾裝扮表現(xiàn)出來,他們追求品位和時(shí)尚,易受流行趨勢影響。第三顧客滿意度如何顧客滿意工程策略。雅戈?duì)栐跇I(yè)內(nèi)率先推出“CS(顧客滿意)工程”,以顧客為中心,以消費(fèi)者滿意為終極目標(biāo),以服務(wù)為手段,以快速的信息渠道為基礎(chǔ),將消費(fèi)者現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時(shí)間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營銷系統(tǒng)工程,其主旨是把傳統(tǒng)營銷的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。第四顧客關(guān)系以顧客為中心。企業(yè)“以顧客為中心”,堅(jiān)持不懈地做好關(guān)系營銷,不斷提高消費(fèi)者的品牌忠誠度,建立起品牌與消費(fèi)者之間牢固的情感紐帶,是品牌擺脫價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。超越價(jià)格戰(zhàn)。在細(xì)分市場內(nèi),雅戈?duì)柌粌H面臨低價(jià)競爭者的替代競爭,還面臨同檔次品牌的直接競爭。我認(rèn)為消費(fèi)者購買的是有情感歸依的品牌。只有建立品牌與消費(fèi)者之間牢固的無形紐帶,才能超越價(jià)格戰(zhàn)。推出顧客滿意工程。這是以顧客滿意為終極目標(biāo),以服務(wù)為手段,以快速的信息渠道為基礎(chǔ),將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時(shí)間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營銷系統(tǒng)工程。其主旨是把傳統(tǒng)營銷的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。個(gè)人量體定制?!癈S工程”的一項(xiàng)重要舉措是提供個(gè)人量體定制項(xiàng)目,將顧客內(nèi)在的氣質(zhì)、內(nèi)涵以及外型的最大優(yōu)點(diǎn)完美發(fā)揮,最大程度的體現(xiàn)個(gè)性魅力。雅戈?duì)柕膫€(gè)人量體定制對顧客不收額外費(fèi)用。但是對企業(yè)來說,成本加大。據(jù)統(tǒng)計(jì),雅戈?duì)柮磕甑亩ㄖ品b達(dá)到1萬多套。雅戈?duì)栒J(rèn)為,這樣可以抓住回頭客。這是也企業(yè)生存的目的所在。不斷設(shè)計(jì)出新。為消費(fèi)者提供與世界同步的最新工藝技術(shù)。雅戈?duì)柍兄Z每年推出一個(gè)新的技術(shù)產(chǎn)品。5憑借強(qiáng)大的設(shè)計(jì)力量,企業(yè)連續(xù)推出新風(fēng)格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品,不斷引領(lǐng)潮流,給消費(fèi)者以最大價(jià)值。第五顧客需要的是什么“貼身版”西服引領(lǐng)新時(shí)尚運(yùn)用差異化的營銷策略進(jìn)行市場細(xì)分,通過市場細(xì)分去發(fā)現(xiàn)未被滿足的潛在客戶和客戶未被滿足的潛在需求,從而相應(yīng)地改進(jìn)產(chǎn)品,這一直是雅戈?duì)栐诟偁幹刑嵘陨淼钠放苾?yōu)勢的市場戰(zhàn)略。“貼身版”西服是該公司精心醞釀的大手筆。中國地大物博,南北方居民體型、穿著習(xí)慣也不盡相同,針對傳統(tǒng)版型不太適應(yīng)的江西、湖南、湖北、福建等南方市場,推出了全新″貼身版″西服。所謂″貼身版″西服就是依據(jù)華東地區(qū)消費(fèi)者的體形特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)制作而成,從西服的消費(fèi)群體來說,南方消費(fèi)者較北方更顯修長和細(xì)膩,南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫,有人喻為像一個(gè)鋼筆帽套在了鉛筆上。此外隨著收入的增加和居民素質(zhì)的提高,保健運(yùn)動(dòng)已經(jīng)蔚然成風(fēng),一大群屬于新新人類的年輕成功人士的涌現(xiàn)等等,醞釀出了一個(gè)諾大的市場空缺,時(shí)尚、美觀的“貼身版”西服由此應(yīng)運(yùn)而生。雅戈?duì)枴百N身版”西服汲取歐洲西服的制作精髓,設(shè)計(jì)風(fēng)格華貴大方,時(shí)尚品位高雅明快,略帶中性化的線條完美展現(xiàn)俊朗優(yōu)雅的氣質(zhì)。在面料選擇上,采用了高檔絨面花呢毛料,柔軟有韌性,呢面平整豐滿;清爽宜人的純凈色彩,暗條紋和淺條紋隱約交替,質(zhì)感柔軟,輪廓自然流暢,體現(xiàn)出男式西裝的典雅與挺拔,不同色彩的款式、每道工序精益求精,剪裁精準(zhǔn)流暢,形成“薄、輕、軟、新、挺”的最佳效果,每款服飾都呈現(xiàn)現(xiàn)代時(shí)尚與流行趨勢的巧妙結(jié)合,傳達(dá)“貼身版”消費(fèi)者對事業(yè)、生活與時(shí)尚的強(qiáng)烈追求,為消費(fèi)者帶來完美的舒適體驗(yàn)。在近幾年競爭激烈的服飾行業(yè)也是難得一見。“貼身版”西服的成功推出,得益于雅戈?duì)枴疤焯斐阶晕遥瑫r(shí)時(shí)追求卓越”的創(chuàng)新精神,標(biāo)志著雅戈?duì)柸诵曰脑O(shè)計(jì)和親情式的服務(wù)(量體訂制)更臻完美,市場細(xì)分更加成熟,在“打造以知識為基礎(chǔ)的國際品牌”的愿景里,雅戈?duì)栆脖貙w得更高、更遠(yuǎn)、更好。我們的企業(yè)為什么打造國際化名牌,有制造到高品質(zhì)創(chuàng)新。賣場不僅僅定位為“賣”貨品,而是根據(jù)名牌服飾店的國際賣服務(wù),更是賣體驗(yàn)。讓消費(fèi)者分享雅戈?duì)枌Ω咂焚|(zhì)生活的承諾,對前衛(wèi)生活方式的向往,對成功的理解和追求,因此,雅戈?duì)柶放茖⒆屜M(fèi)者體驗(yàn)對現(xiàn)代生活的激情與夢想。設(shè)計(jì)創(chuàng)新是產(chǎn)品的靈魂,是一種文化,是一種知識,是一種藝術(shù)。沒有靈魂的產(chǎn)品是引不起人們的注意的,也是沒有生命力的,它不可能提升銷售業(yè)績,不可能提高品牌形象。設(shè)計(jì)要提倡原創(chuàng)性,獨(dú)創(chuàng)性,我們不要跟在別人的后面跑,我們要走在別人的前面,要有雅戈?duì)柕钠放骑L(fēng)格特征,雅戈?duì)柧褪茄鸥隊(duì)枺鸥隊(duì)柵c別人就是不一樣,別人想模仿仿也模仿不走。我們要要加大開發(fā)執(zhí)行力度,永遠(yuǎn)走在時(shí)尚的前面。雅戈?duì)柈a(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)就是從整體上對產(chǎn)品進(jìn)行解構(gòu),以傳統(tǒng)的優(yōu)雅時(shí)尚為主體,以運(yùn)動(dòng)休閑和華貴奢侈兩種不同的品位為三維結(jié)構(gòu)模式。《企業(yè)戰(zhàn)略管理》作業(yè)答案 4 第一部分基本知識,這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間,而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個(gè)構(gòu)成部分。宜家這是采用了(B)。 ,一般而言,以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。(D) (A) (C) ,在考慮其競爭戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該考慮的問題有(C) 綜合運(yùn)用參考答案:威樂奇采取的是多元化戰(zhàn)略經(jīng)營方式。隨著多元化程度的提高,外部市場內(nèi)部化,企業(yè)邊界在擴(kuò)大,企業(yè)產(chǎn)品線寬度、長度、深度都在增長,企業(yè)的整體經(jīng)營實(shí)力明顯提高,但由于企業(yè)經(jīng)營范圍的擴(kuò)大,代理鏈條的延長、管理層次的復(fù)雜,內(nèi)部交易費(fèi)用、管理費(fèi)用等也會隨之提高,勢必?fù)p益生產(chǎn)效率,導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量明顯下降,這種現(xiàn)象在國際型大企業(yè)中明顯存在。多元化經(jīng)營的成功率與經(jīng)營資源剩余量及相關(guān)性正相關(guān),這是由多元化經(jīng)營“大數(shù)法則”決定的。企業(yè)多元化經(jīng)營有三個(gè)前提:一是企業(yè)必須有剩余的經(jīng)營資源,即超出本業(yè)經(jīng)營所需的資源;二是企業(yè)核心能力要強(qiáng);三是目標(biāo)行業(yè)有足夠的吸引力。多元化的過程其實(shí)就是目標(biāo)行業(yè)的選擇過程。這就象一個(gè)杠桿系統(tǒng):作用對象是目標(biāo)行業(yè),作用力是企業(yè)剩余資源,杠桿長度是行業(yè)吸引力,支點(diǎn)是企業(yè)核心能力。目標(biāo)行業(yè)越近似本業(yè),離支點(diǎn)就越近,就越易于撬起;剩余資源愈大,作用力愈強(qiáng),就越易于撬起作用對象;行業(yè)吸引力愈大,杠桿愈長,就越易于撬起目標(biāo)對象;如果核心能力不強(qiáng),就支撐不起杠桿,就可能壓碎支點(diǎn),即壓垮企業(yè)。因此,威爾奇在進(jìn)入通用后采取系列的剝離和重組產(chǎn)業(yè),對那些不能獲得技術(shù)優(yōu)勢并將之轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離,砍掉了這些企業(yè)利益的“蛀蟲”,而重購了一些能夠帶來新的競爭優(yōu)勢和有利于企業(yè)的利益的產(chǎn)業(yè),這些整合后,我們看到企業(yè)的生產(chǎn)率得到提高,市場 6價(jià)值得以提升。參考答案:麥肯兩家為什么會采取相似的戰(zhàn)略?我認(rèn)為原因在于: ①根據(jù)六神力量模型分析原理,肯德基與麥當(dāng)勞在快餐行業(yè)競爭地
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