【正文】 經(jīng)在其他公司保了我這里只是給您報(bào)個(gè)優(yōu)惠價(jià)，這個(gè)對(duì)您沒(méi)什么影響，您看我能借用您一點(diǎn)時(shí)間嗎？（客戶說(shuō)保了，不一定保了）第五篇：車險(xiǎn)話術(shù)中意車險(xiǎn)話術(shù)坐席：您好，請(qǐng)問(wèn)您是XXX（車牌號(hào)）的車主嗎？ 客戶：是的坐席：先生/女士，我是中意保險(xiǎn)的小X,感謝您的接聽(tīng)，我們公司目前可以辦理全國(guó)各大保險(xiǎn)公司車險(xiǎn),本月是我們公司的客戶服務(wù)月，而且為客戶準(zhǔn)備了很多禮品和優(yōu)惠的價(jià)格，請(qǐng)問(wèn)您是否有輛車的保險(xiǎn)快到期了？客戶：沒(méi)有。拍個(gè)照片發(fā)給我。保費(fèi)太貴雖然我們的保費(fèi)不是同行業(yè)最低的，您買保險(xiǎn)是一天，享受服務(wù)是一年，每天平均下來(lái)也不超過(guò)1元錢，像您這樣有身份有地位的人，也不會(huì)在乎這一點(diǎn)小錢，您買的是保障是服務(wù)不是嗎？。到時(shí)候您自己還是承擔(dān)一部分責(zé)任的三者（已經(jīng)買了交強(qiáng)就不用了）三者是作為交強(qiáng)的補(bǔ)充的，像一般買保險(xiǎn)都是買足額的三者的，畢竟自己的車子壞了，可以不開(kāi)。我相信今年這種情況在我們公司不會(huì)出現(xiàn)了。隨時(shí)保障您在全國(guó)各地出險(xiǎn)后，都會(huì)有查勘員及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，不存在排隊(duì)等待的情況，像這樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不是每一家保險(xiǎn)公司都能做到的。賠案結(jié)案發(fā)起支付，賠款到賬只需60秒；不受節(jié)假日等非工作時(shí)間影響，賠案到賬同樣只需60秒。“大管家”一條龍服務(wù)提供續(xù)保提醒、生日祝福、節(jié)日問(wèn)候、行車小貼士、投保法律咨詢等服務(wù)，VIP客戶還可享受代辦年檢、驗(yàn)證的服務(wù)。電話員：沒(méi)有關(guān)系，本月是我們郵政的客戶服務(wù)月，我們將特邀車險(xiǎn)（理財(cái)）專家為您免費(fèi)進(jìn)行車險(xiǎn)（理財(cái)）講座，您看您本XXX(時(shí)間)有空嗎？（如果客戶拒絕，您看我們派專人將車險(xiǎn)（理財(cái)）的資料遞送給您方便嗎？時(shí)間？地點(diǎn)？答：你怎么會(huì)打這個(gè)電話的？ 電話員：您的電話是我們電腦隨機(jī)撥打的,您別擔(dān)心客戶：不用保盜搶險(xiǎn)了，我有停車位，再說(shuō)，哪有那么倒霉就被偷了 ？答：希望您不要介意，畢竟汽車是個(gè)貴重物品，不像其他的小物件，萬(wàn)一要是被偷被盜，損失的是咱們自己的錢。（小知識(shí)：目前因交通事故意外身故的賠償適用因工死亡賠償。【話術(shù)】（一）車險(xiǎn)價(jià)格問(wèn)題處理：客戶說(shuō)：郵政價(jià)格太高啦，其他地方比你們的便宜?！驹捫g(shù)】盜搶險(xiǎn)是必上的險(xiǎn)種，您不上車損出了事故最多自己花點(diǎn)錢修了，但不上盜搶一旦車丟了就什么都沒(méi)了。對(duì)于您比較新的車來(lái)說(shuō)，發(fā)生自燃的幾率還是相對(duì)比較低的。您不上車損出了事故最多自己花點(diǎn)錢修了，但不上盜搶一旦車丟了就什么都沒(méi)了。所以您一定要選擇一個(gè)商業(yè)三者險(xiǎn)做補(bǔ)充。（明天還是后天呢，上午還是下午）具體時(shí)間 一般跟進(jìn)客戶不要超過(guò)三天（隔一天），不要讓客戶等待，考慮的機(jī)會(huì) 您看我直接給您出單吧，我們的快遞明天或后天就會(huì)將保單送到您的手中 您的身份證多少，我給您出單吧 【話術(shù)流程2】、自我介紹，您的車險(xiǎn)到期了，您看我現(xiàn)在給您報(bào)個(gè)價(jià)給您參考一下，（客戶接受報(bào)價(jià)）（如果續(xù)保的，去年保的險(xiǎn)種，車損三者交強(qiáng)不計(jì)免賠 先價(jià)格，后分項(xiàng)介紹險(xiǎn)種），異議處理?！驹捫g(shù)】不相信相信業(yè)務(wù)員?！驹捫g(shù)】客戶說(shuō)：我是某縣的人，我回去辦好了?！驹捫g(shù)】車險(xiǎn)+百萬(wàn)身價(jià)送自郵一族會(huì)員卡：辦理車險(xiǎn)同時(shí)購(gòu)買百萬(wàn)身價(jià)產(chǎn)品，獲贈(zèng)自由一族會(huì)員卡。第二篇：車險(xiǎn)營(yíng)銷話術(shù)問(wèn)卷附件： 車險(xiǎn)營(yíng)銷方面調(diào)查問(wèn)卷日期：_____________ 司部：_____________聯(lián)系人：_____________說(shuō)明：該問(wèn)卷中選項(xiàng)除選擇是、否的以外，其他可多選。今年費(fèi)改以后，整單折扣降低，購(gòu)買車損險(xiǎn)更加實(shí)惠了，只要XXX元。您看是用現(xiàn)金還是刷卡的方式呢？是今天下午還是明天上午呢？ 解析：1：費(fèi)改保費(fèi)打折以后意味著我們的傭金收入及業(yè)績(jī)也要打折，我們應(yīng)建議客戶選擇更高的保障，而不是更低的保費(fèi)2：為客戶推薦更高額度的三者，更能體現(xiàn)出我們的專業(yè)度 3：高額度三者更加優(yōu)惠，隨著險(xiǎn)種購(gòu)買額度的增加，價(jià)格更加優(yōu)惠險(xiǎn)別組合 話術(shù)XX先生，您好。2：為客戶代辦年審及理賠，能有效增加客戶粘度，從而獲得更多轉(zhuǎn)介紹3：在理賠的同時(shí)，更容易導(dǎo)入壽險(xiǎn)理念，從而完成銷售。凡在郵政辦理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶，在郵政各大網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買火車票免手續(xù)費(fèi)。全國(guó)通保通賠服務(wù)（例如在平安投保就可以享受異地通賠的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)）。雖然我們的保費(fèi)不一定是同行業(yè)最低的，您買保險(xiǎn)是一天，享受服務(wù)是一年，每天平均下來(lái)也不超過(guò) 1 元【話術(shù)】客戶：公司服務(wù)差答：是您自己親身體驗(yàn)的呢，還是聽(tīng)您朋友說(shuō)的呢？（因?yàn)槲覀?XX 正在處于改革期間，難免會(huì)有服務(wù)不周到的 地方，今年是我們的品牌的服務(wù)年，相信今年的服務(wù)一定會(huì)令您滿意）?？蛻粽f(shuō)要考慮，您是考慮服務(wù)還是價(jià)格呢（永遠(yuǎn)給客戶二擇一）性價(jià)比（我們將給你提供）。您知道嗎？交強(qiáng)險(xiǎn)在您有責(zé)的情況下對(duì)第三者的醫(yī)療費(fèi)用最多賠10000，財(cái)產(chǎn)損失最多賠2000，現(xiàn)在醫(yī)藥費(fèi)這么貴，就算看個(gè)骨折花上一兩萬(wàn)都很正常。另外如果您經(jīng)常在外面停車的話，盜搶險(xiǎn)也是必上的。自燃險(xiǎn)就更是可?？刹槐Ａ耍５氖擒嚨墓┯凸╇姽庀到y(tǒng)故障或者您車上的貨物起火造成的損失。【話術(shù)】車上人員責(zé)任險(xiǎn)是對(duì)于交通事故中車上人員人身傷亡負(fù)責(zé)賠償?shù)碾U(xiǎn)種，相當(dāng)于一個(gè)比較實(shí)惠的意外險(xiǎn)，還是不記名的，保費(fèi)也便宜，才100多一點(diǎn)，可以得到每個(gè)座位1萬(wàn)元的保障。這個(gè)險(xiǎn)種不貴，推薦你您最好保上。商業(yè)三者險(xiǎn)可以有效彌補(bǔ)交強(qiáng)險(xiǎn)保障的不足，在有責(zé)的情況下，三者險(xiǎn)是交強(qiáng)險(xiǎn)的一個(gè)有效補(bǔ)充，它們是不重復(fù)的。答： 沒(méi)有聯(lián)系電話員：是這樣的，這幾個(gè)月是我們公司的客戶答謝月，針對(duì)像您這樣代理人不聯(lián)系的情況我們要做統(tǒng)一的回訪，如果有需要我們會(huì)另外派服務(wù)專員上門為您免費(fèi)服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在的汽車入得哪家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)？如果可能的話能說(shuō)下他們有什么優(yōu)惠嗎？我們的優(yōu)勢(shì)是這樣的。.送油：換胎過(guò)程中產(chǎn)生的油料。三大特色：快：簡(jiǎn)單快賠：先賠付，再修車，萬(wàn)元以下，報(bào)案到賠款，3天。我們?nèi)珖?guó)有**家分公司。理賠很慢至于給您帶