【正文】 想，急客戶所急，以“五個零距離”標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，熱情解答客戶提問，及時登記報修記錄，快速安排漏水搶修工作，耐心細(xì)致地收好每一筆水費，親身實踐著“優(yōu)質(zhì)供水，熱情服務(wù)”的承諾。敢于放手，充分信任，積極搭建平臺讓他們迅速成長。停下來安裝一會兒，汗就沒了。，打造精品工程百年大計，質(zhì)量第一。真正做到了做一個工程，筑一個精品，樹立一座豐碑。2014年，公司上下，要在市委、市政府及住建局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，必須扎實做好以下幾項工作。再過兩天就是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——新春佳節(jié)，在這里我通過你們向你們的家人提前傳達(dá)新春的問侯，祝大家新年快樂，合家幸福，工作順利，萬事如意！。第二方面 2014年的工作任務(wù)是積極創(chuàng)先爭優(yōu)，努力在推動供水事業(yè)發(fā)展的再建新功。通過質(zhì)量的層層把關(guān)，安裝質(zhì)量穩(wěn)步提高。為不影響主干道的施工進(jìn)度，每天他們就早早的去了工地，中午要在工地上吃點盒飯，晚上回來早已是華燈初上，即使這樣，沒有人說辛苦，沒有人談報酬，甚至沒有說一句抱怨的話。有時候稍不留意，衣服就劃出了口子，一天下來，額頭也免不了碰幾次井壁。首先在思想上高度統(tǒng)一，牢固樹立：人人為我，我為人人的合作理念，做到心往一處想，勁往一處使，互幫互助，合作共贏。保證了每月抄收工作的及時性和準(zhǔn)確率。全天24小時隨時都可能出現(xiàn)管道爆裂漏水以及其它各類施工挖壞管道現(xiàn)象，及時搶修減少漏失，保證居民用水尤為重要。加強水質(zhì)監(jiān)測，確保水質(zhì)安全。馨園市領(lǐng)導(dǎo)要求在2013年“五一”期間開園，園內(nèi)水池?zé)o水源公司領(lǐng)導(dǎo)班子想盡辦法兩次為園中池塘蓄滿水，同時為保證景觀的靚麗整潔，全體職工積極響應(yīng)住建局號召，紛紛拿起清掃工具投入到景觀工程的保潔工作中，為馨園的按期開放做出了貢獻(xiàn)。年初以來，公司積極參與全市城建重點工程，加大管網(wǎng)建設(shè)和改造力度，加快城區(qū)管網(wǎng)改造步伐，使部分供水管網(wǎng)改造與公園路、徐海路等道路改造同步實施，既避免了道路的重復(fù)開挖、重復(fù)投資，也進(jìn)一步完善了改造地段的供水設(shè)施，提高了供水能力。2013年，公司在市住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持和積極配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供水為中心，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，按照2013年年初確定的工作目標(biāo)，努力構(gòu)建我市和諧供水環(huán)境，真抓實干、不斷創(chuàng)新，為我市“躋身蘇北第一方陣”提供了有力的供水保障。堅持每周六學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計劃，定期組織干部職工學(xué)習(xí)黨委和王局長講話精神，使黨員干部在工作中能夠跟上上級的節(jié)奏，做事情能夠有目標(biāo)有方向。全年共查處各類違章用水127起，補繳水費10余萬元，有力的打擊違章用水行為，在很大程度上規(guī)范了用戶用水行為。水費收入累計1605萬元，抄表率99%，用戶維修4000余戶。目前，更換315mm供水主管道516米，200mm供水主管道878米，110mm供水主管道46米。（4）加快水源井建設(shè)，提高城東、城南片區(qū)供水能力。（2）加強水質(zhì)化驗和檢測。一年來我們的主要收獲是：全面營造出了文明向上，環(huán)境舒適、服務(wù)到位、經(jīng)營競爭有序的校園后勤保障體系；后勤實體內(nèi)練硬功，外樹形象，后勤資產(chǎn)由年初的2800萬元發(fā)展到目前的3600萬元，上繳利潤近100萬元，僅工資一項為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費近300萬元，既使學(xué)校省了心、省了錢，更重要的是各實體基本完成了人力資本、物力資本、社會資本積累的初始階段，具備了融入社會大市場占有市場份額的內(nèi)在實力與外在形式；廣大的后勤職工經(jīng)受了風(fēng)雨，增長了才干與見識，嘗到了甜頭有了想頭與盼頭，具備了深化改革的膽氣與勇氣，達(dá)到了學(xué)校穩(wěn)定，群眾滿意，后勤職工樂意，領(lǐng)導(dǎo)放心的后勤社會化改革預(yù)期目的。十月初在由省教委組織的專項檢查中師生對食堂的滿意率達(dá)80%以上。六、抓好學(xué)生公寓和教師住宅建設(shè)。（二）為迎接建校50周年華誕，以清新、高雅、優(yōu)美的校園風(fēng)貌迎接四海賓朋，與相關(guān)部門、公司一道圓滿完成了校園環(huán)境整治工作，其中光明工程、中心花園、西苑工字磚草坪小廣場、東苑廣場、校園主干道的修補、乒乓球臺的修建、醫(yī)學(xué)生公寓周邊散水工程及地面整修、觀禮臺后彩色廣場的鋪建等使校園校貌發(fā)生了巨大變化，極大地維護(hù)了學(xué)校的聲譽，美化了校園環(huán)境。二、在規(guī)范剝離的基礎(chǔ)上，我們按照目標(biāo)，組建了自主經(jīng)營、獨立核算、自負(fù)盈虧的后勤服務(wù)實體，三月二十日順利完成工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，成立了南充成功教育發(fā)展有限公司、南充恒豐教育產(chǎn)業(yè)有限公司、南充順昌餐飲有限公司和南充鑫光物業(yè)開發(fā)有限公司四個獨立法人實體，四個實體分別按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立了董事會和監(jiān)事會，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著自來水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。針對這種狀況，年春節(jié)前夕，對困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問補助，幫助他們度難關(guān)。二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，廣泛開展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動。但目前我公司對職稱評定的繼續(xù)教育還是根據(jù)多年前的崗位設(shè)置經(jīng)行的，針對性和實用性不強。專業(yè)技術(shù)人員的職稱工資基本能按時晉級，職稱聘任同個人待遇掛鉤，同個人經(jīng)濟(jì)利益相連，極大地調(diào)動了專業(yè)技術(shù)人員的積極性，促進(jìn)了專業(yè)技術(shù)人員能力和水平的迅速提高。并在年初做好調(diào)查摸底，為全年工作打基礎(chǔ)做準(zhǔn)備。第二篇：自來水公司職稱評定總結(jié)自來水公司職稱評定工作總結(jié)深化職稱制度改革，完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理機制，是適應(yīng)事業(yè)單位人事制度改革的需要，是實施人才戰(zhàn)略的重要舉措。通過加強管理，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，人們的思想提高了，業(yè)務(wù)素質(zhì)增強了，在實際的工作中充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極向上的精神風(fēng)貌，因此07年的各項工作進(jìn)展順利，有力的促進(jìn)了一線工作的順利開展，為公司樹立了一個良好的外界形象。四、抓運行、確保供水運行科擔(dān)負(fù)著縣城的送水任務(wù)，如運行不良勢必造成少水、斷水現(xiàn)象，這不僅給公司造成社會不良影響，也給公司帶來諸多麻煩，針對這一情況，我們對井位人員嚴(yán)加管理，并制定了一系列規(guī)章制度，主管副經(jīng)理不定期的到各井位進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，輕者批評教育，重者按規(guī)定處罰，屢教不改者給予停職檢查甚至開除，經(jīng)過嚴(yán)格管理，各井位工作人員不論夏日與冬季，不論刮風(fēng)與下雨，他們披星戴月，都能堅守工作崗位，較好地完成了本職工作。抓抄表、提高準(zhǔn)確率水費回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們對該項工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，在總結(jié)過程中，我們一致認(rèn)為：一是以前有些抄表的同志責(zé)任心不強，素質(zhì)不高，動機不純，沒有意識到抄表的重要性，以致態(tài)度不正，胡亂抄表，蒙混過關(guān)，二是部分抄表人員怕吃苦、怕風(fēng)吹日曬，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成任務(wù)，三是抄表工作來不得半點馬虎，切忌閉門造車，否則于公于私都不利，抄表工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是工作中的重中之重，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠，通過認(rèn)真抄表，仔細(xì)核對，一則可體現(xiàn)服務(wù)水準(zhǔn)，能為公司樹立良好的社會形象，二則可及時發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問題，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水，三是體現(xiàn)公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公。第一篇：自來水公司年終總結(jié)進(jìn)入2007年以來,在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,深入學(xué)習(xí)胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”,堅持供水工作為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞著全縣的工作大局,以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本,經(jīng)過公司全體干部職工的共同努力,在各項工作中取得了一定的成績,圓滿完成了年初制定的各項任務(wù)指標(biāo),為我縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。抓管理、提高回收率根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，我們對營業(yè)科召開了專門工作會議，分析了當(dāng)前收費工作存在的問題，以及應(yīng)采取的措施，首先、對稽察隊進(jìn)行了調(diào)整，讓那些精明強干、事業(yè)心強、工作肯賣力氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調(diào)到稽察隊，尤其是對全縣的特行用水大戶進(jìn)行排查摸底，對以前遺留問題，根據(jù)實際結(jié)合公司的規(guī)定，逐項逐步處理，對查處的私按亂接黑管等問題，該堵的堵，該罰的罰，教罰兼并，因此，該項工作收到了很好的效果。收費人員代表公司的形象，他們走千家萬戶，不論嚴(yán)寒酷暑，不管春夏秋冬，日復(fù)一日年復(fù)一年，別人下班時間就是他們的上班時間，每當(dāng)收費緊張時，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人，顧不上自己吃飯，全身心的投入到工作中，以自己的熱情和真誠感動著每一位用戶，保證收費任務(wù)按時完成，為公司增加了經(jīng)濟(jì)效益，使回收率逐年上升，同時也取得了較好的社會效益。團(tuán)結(jié)協(xié)作，善謀合力后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力，每位后勤人員都應(yīng)有大家思想，不計個人得失，顧全大局，多一些比較，少一些計較，靠寬廣的心胸去化解矛盾，靠融洽的人際關(guān)系來發(fā)揮合力，每位人員都有自己的長處，只有在相互協(xié)作中不斷磨合，求同存異，才能達(dá)到知識的互補，促進(jìn)各自單一化的知識結(jié)構(gòu)向多元化的發(fā)展，增強集體凝聚力和創(chuàng)造力，溝通上下、協(xié)調(diào)左右，只有這樣才能更好地服務(wù)于全局。通過水廠供水，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理