【正文】 想，急客戶(hù)所急，以“五個(gè)零距離”標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，熱情解答客戶(hù)提問(wèn)，及時(shí)登記報(bào)修記錄，快速安排漏水搶修工作，耐心細(xì)致地收好每一筆水費(fèi)，親身實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)供水，熱情服務(wù)”的承諾。敢于放手，充分信任，積極搭建平臺(tái)讓他們迅速成長(zhǎng)。停下來(lái)安裝一會(huì)兒，汗就沒(méi)了。，打造精品工程百年大計(jì)，質(zhì)量第一。真正做到了做一個(gè)工程，筑一個(gè)精品，樹(shù)立一座豐碑。2014年，公司上下，要在市委、市政府及住建局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，必須扎實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作。再過(guò)兩天就是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——新春佳節(jié)，在這里我通過(guò)你們向你們的家人提前傳達(dá)新春的問(wèn)侯，祝大家新年快樂(lè)，合家幸福，工作順利，萬(wàn)事如意！。第二方面 2014年的工作任務(wù)是積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力在推動(dòng)供水事業(yè)發(fā)展的再建新功。通過(guò)質(zhì)量的層層把關(guān)，安裝質(zhì)量穩(wěn)步提高。為不影響主干道的施工進(jìn)度，每天他們就早早的去了工地，中午要在工地上吃點(diǎn)盒飯，晚上回來(lái)早已是華燈初上，即使這樣，沒(méi)有人說(shuō)辛苦，沒(méi)有人談報(bào)酬，甚至沒(méi)有說(shuō)一句抱怨的話(huà)。有時(shí)候稍不留意，衣服就劃出了口子，一天下來(lái)，額頭也免不了碰幾次井壁。首先在思想上高度統(tǒng)一，牢固樹(shù)立：人人為我，我為人人的合作理念，做到心往一處想，勁往一處使，互幫互助，合作共贏。保證了每月抄收工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確率。全天24小時(shí)隨時(shí)都可能出現(xiàn)管道爆裂漏水以及其它各類(lèi)施工挖壞管道現(xiàn)象，及時(shí)搶修減少漏失，保證居民用水尤為重要。加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)，確保水質(zhì)安全。馨園市領(lǐng)導(dǎo)要求在2013年“五一”期間開(kāi)園，園內(nèi)水池?zé)o水源公司領(lǐng)導(dǎo)班子想盡辦法兩次為園中池塘蓄滿(mǎn)水，同時(shí)為保證景觀的靚麗整潔，全體職工積極響應(yīng)住建局號(hào)召，紛紛拿起清掃工具投入到景觀工程的保潔工作中，為馨園的按期開(kāi)放做出了貢獻(xiàn)。年初以來(lái)，公司積極參與全市城建重點(diǎn)工程，加大管網(wǎng)建設(shè)和改造力度，加快城區(qū)管網(wǎng)改造步伐，使部分供水管網(wǎng)改造與公園路、徐海路等道路改造同步實(shí)施，既避免了道路的重復(fù)開(kāi)挖、重復(fù)投資，也進(jìn)一步完善了改造地段的供水設(shè)施，提高了供水能力。2013年，公司在市住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供水為中心，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，按照2013年年初確定的工作目標(biāo)，努力構(gòu)建我市和諧供水環(huán)境，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，為我市“躋身蘇北第一方陣”提供了有力的供水保障。堅(jiān)持每周六學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織干部職工學(xué)習(xí)黨委和王局長(zhǎng)講話(huà)精神，使黨員干部在工作中能夠跟上上級(jí)的節(jié)奏，做事情能夠有目標(biāo)有方向。全年共查處各類(lèi)違章用水127起，補(bǔ)繳水費(fèi)10余萬(wàn)元，有力的打擊違章用水行為，在很大程度上規(guī)范了用戶(hù)用水行為。水費(fèi)收入累計(jì)1605萬(wàn)元，抄表率99%，用戶(hù)維修4000余戶(hù)。目前，更換315mm供水主管道516米，200mm供水主管道878米，110mm供水主管道46米。（4）加快水源井建設(shè)，提高城東、城南片區(qū)供水能力。（2）加強(qiáng)水質(zhì)化驗(yàn)和檢測(cè)。一年來(lái)我們的主要收獲是：全面營(yíng)造出了文明向上，環(huán)境舒適、服務(wù)到位、經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)有序的校園后勤保障體系；后勤實(shí)體內(nèi)練硬功，外樹(shù)形象，后勤資產(chǎn)由年初的2800萬(wàn)元發(fā)展到目前的3600萬(wàn)元，上繳利潤(rùn)近100萬(wàn)元，僅工資一項(xiàng)為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)近300萬(wàn)元，既使學(xué)校省了心、省了錢(qián)，更重要的是各實(shí)體基本完成了人力資本、物力資本、社會(huì)資本積累的初始階段，具備了融入社會(huì)大市場(chǎng)占有市場(chǎng)份額的內(nèi)在實(shí)力與外在形式；廣大的后勤職工經(jīng)受了風(fēng)雨，增長(zhǎng)了才干與見(jiàn)識(shí)，嘗到了甜頭有了想頭與盼頭，具備了深化改革的膽氣與勇氣，達(dá)到了學(xué)校穩(wěn)定，群眾滿(mǎn)意，后勤職工樂(lè)意，領(lǐng)導(dǎo)放心的后勤社會(huì)化改革預(yù)期目的。十月初在由省教委組織的專(zhuān)項(xiàng)檢查中師生對(duì)食堂的滿(mǎn)意率達(dá)80%以上。六、抓好學(xué)生公寓和教師住宅建設(shè)。（二）為迎接建校50周年華誕，以清新、高雅、優(yōu)美的校園風(fēng)貌迎接四海賓朋，與相關(guān)部門(mén)、公司一道圓滿(mǎn)完成了校園環(huán)境整治工作，其中光明工程、中心花園、西苑工字磚草坪小廣場(chǎng)、東苑廣場(chǎng)、校園主干道的修補(bǔ)、乒乓球臺(tái)的修建、醫(yī)學(xué)生公寓周邊散水工程及地面整修、觀禮臺(tái)后彩色廣場(chǎng)的鋪建等使校園校貌發(fā)生了巨大變化，極大地維護(hù)了學(xué)校的聲譽(yù)，美化了校園環(huán)境。二、在規(guī)范剝離的基礎(chǔ)上，我們按照目標(biāo)，組建了自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的后勤服務(wù)實(shí)體，三月二十日順利完成工商行政注冊(cè)登記，辦理了正式的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，成立了南充成功教育發(fā)展有限公司、南充恒豐教育產(chǎn)業(yè)有限公司、南充順昌餐飲有限公司和南充鑫光物業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司四個(gè)獨(dú)立法人實(shí)體，四個(gè)實(shí)體分別按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立了董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著自來(lái)水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位，女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi)、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)這種狀況，年春節(jié)前夕，對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶(hù)職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助，幫助他們度難關(guān)。二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，廣泛開(kāi)展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動(dòng)。但目前我公司對(duì)職稱(chēng)評(píng)定的繼續(xù)教育還是根據(jù)多年前的崗位設(shè)置經(jīng)行的，針對(duì)性和實(shí)用性不強(qiáng)。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱(chēng)工資基本能按時(shí)晉級(jí)，職稱(chēng)聘任同個(gè)人待遇掛鉤，同個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益相連，極大地調(diào)動(dòng)了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的積極性，促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能力和水平的迅速提高。并在年初做好調(diào)查摸底，為全年工作打基礎(chǔ)做準(zhǔn)備。第二篇：自來(lái)水公司職稱(chēng)評(píng)定總結(jié)自來(lái)水公司職稱(chēng)評(píng)定工作總結(jié)深化職稱(chēng)制度改革，完善專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)管理機(jī)制，是適應(yīng)事業(yè)單位人事制度改革的需要，是實(shí)施人才戰(zhàn)略的重要舉措。通過(guò)加強(qiáng)管理，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，人們的思想提高了，業(yè)務(wù)素質(zhì)增強(qiáng)了，在實(shí)際的工作中充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極向上的精神風(fēng)貌，因此07年的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，有力的促進(jìn)了一線工作的順利開(kāi)展，為公司樹(shù)立了一個(gè)良好的外界形象。四、抓運(yùn)行、確保供水運(yùn)行科擔(dān)負(fù)著縣城的送水任務(wù)，如運(yùn)行不良勢(shì)必造成少水、斷水現(xiàn)象，這不僅給公司造成社會(huì)不良影響，也給公司帶來(lái)諸多麻煩，針對(duì)這一情況，我們對(duì)井位人員嚴(yán)加管理，并制定了一系列規(guī)章制度，主管副經(jīng)理不定期的到各井位進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，輕者批評(píng)教育，重者按規(guī)定處罰，屢教不改者給予停職檢查甚至開(kāi)除，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理，各井位工作人員不論夏日與冬季，不論刮風(fēng)與下雨，他們披星戴月，都能堅(jiān)守工作崗位，較好地完成了本職工作。抓抄表、提高準(zhǔn)確率水費(fèi)回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，在總結(jié)過(guò)程中，我們一致認(rèn)為：一是以前有些抄表的同志責(zé)任心不強(qiáng)，素質(zhì)不高，動(dòng)機(jī)不純，沒(méi)有意識(shí)到抄表的重要性，以致態(tài)度不正，胡亂抄表，蒙混過(guò)關(guān)，二是部分抄表人員怕吃苦、怕風(fēng)吹日曬，遇到用戶(hù)不在家便憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成任務(wù)，三是抄表工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，切忌閉門(mén)造車(chē)，否則于公于私都不利，抄表工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是工作中的重中之重，抄表工作的好壞直接影響公司水費(fèi)回收和資金回籠，通過(guò)認(rèn)真抄表，仔細(xì)核對(duì)，一則可體現(xiàn)服務(wù)水準(zhǔn)，能為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象，二則可及時(shí)發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問(wèn)題，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水，三是體現(xiàn)公平、公正的原則，避免主觀意識(shí)造成的用水不公。第一篇：自來(lái)水公司年終總結(jié)進(jìn)入2007年以來(lái),在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記提出的“八榮八恥”,堅(jiān)持供水工作為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞著全縣的工作大局,以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本,經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的共同努力,在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī),圓滿(mǎn)完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),為我縣的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。抓管理、提高回收率根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，我們對(duì)營(yíng)業(yè)科召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)工作會(huì)議，分析了當(dāng)前收費(fèi)工作存在的問(wèn)題，以及應(yīng)采取的措施，首先、對(duì)稽察隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整，讓那些精明強(qiáng)干、事業(yè)心強(qiáng)、工作肯賣(mài)力氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調(diào)到稽察隊(duì)，尤其是對(duì)全縣的特行用水大戶(hù)進(jìn)行排查摸底，對(duì)以前遺留問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際結(jié)合公司的規(guī)定，逐項(xiàng)逐步處理，對(duì)查處的私按亂接黑管等問(wèn)題，該堵的堵，該罰的罰，教罰兼并，因此，該項(xiàng)工作收到了很好的效果。收費(fèi)人員代表公司的形象，他們走千家萬(wàn)戶(hù)，不論嚴(yán)寒酷暑，不管春夏秋冬，日復(fù)一日年復(fù)一年，別人下班時(shí)間就是他們的上班時(shí)間，每當(dāng)收費(fèi)緊張時(shí)，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人，顧不上自己吃飯，全身心的投入到工作中，以自己的熱情和真誠(chéng)感動(dòng)著每一位用戶(hù)，保證收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成，為公司增加了經(jīng)濟(jì)效益，使回收率逐年上升，同時(shí)也取得了較好的社會(huì)效益。團(tuán)結(jié)協(xié)作，善謀合力后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力，每位后勤人員都應(yīng)有大家思想，不計(jì)個(gè)人得失，顧全大局，多一些比較，少一些計(jì)較，靠寬廣的心胸去化解矛盾，靠融洽的人際關(guān)系來(lái)發(fā)揮合力，每位人員都有自己的長(zhǎng)處，只有在相互協(xié)作中不斷磨合，求同存異，才能達(dá)到知識(shí)的互補(bǔ)，促進(jìn)各自單一化的知識(shí)結(jié)構(gòu)向多元化的發(fā)展，增強(qiáng)集體凝聚力和創(chuàng)造力，溝通上下、協(xié)調(diào)左右，只有這樣才能更好地服務(wù)于全局。通過(guò)水廠供水，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理