【正文】 組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度 B．組織中個(gè)體差異的客觀存在 C．組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在 D．組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在 7．現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。（）3．口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn)，但是耗時(shí)較多，同樣時(shí)間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書面溝通相比。（），使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。第十二章 控制基礎(chǔ)一、單項(xiàng)選擇1．能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。A．全局觀念 B．與計(jì)劃協(xié)調(diào)一致C．建立客觀標(biāo)準(zhǔn) D．切合管理人員特點(diǎn)二、多項(xiàng)選擇1．企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。（）3．前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。第十三章 控制系統(tǒng)和方法一、單項(xiàng)選擇1．人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（）。A．流動(dòng)性 B．運(yùn)營(yíng)能力 C．損益 D．成本10．（）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等工作主要由人事部門負(fù)責(zé)。（）9．在平衡記分卡的實(shí)施過程當(dāng)中，會(huì)受到文化、環(huán)境變化等多種因素的質(zhì)與俄和影響。法約爾認(rèn)為：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。依本案例的具體情況，還可以按照組織管理職能進(jìn)行分類。為此，格蘭仕果斷進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。管理者的權(quán)力來源于組織任命，其權(quán)力是正式的、合法的?，F(xiàn)代管理原理作業(yè)4一、單項(xiàng)選擇題 二、多項(xiàng)選擇題三、判斷正誤錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì)1錯(cuò)1對(duì)1錯(cuò)1對(duì)1錯(cuò)1對(duì)1錯(cuò)1錯(cuò)1錯(cuò)對(duì)四、案例分析案例一文化到位找到新感覺答：隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深化，銀華公司在企業(yè)管理和發(fā)展方面出現(xiàn)了嚴(yán)重困難。如果企業(yè)的員工“心動(dòng)”了，積極性調(diào)動(dòng)起來了，企業(yè)就興旺發(fā)達(dá)；如果讓用戶“心動(dòng)”了，企業(yè)產(chǎn)品就有了市場(chǎng)。第四篇：電大?？平y(tǒng)計(jì)學(xué)原理形成性考核冊(cè)答案統(tǒng)計(jì)學(xué)原理形成性考核冊(cè)答案作業(yè)一（第13章）一、判斷題社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作的研究對(duì)象是社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體的數(shù)量方面?！虒?duì)我國(guó)主要糧食作物產(chǎn)區(qū)進(jìn)行調(diào)查，以掌握全國(guó)主要糧食作物生長(zhǎng)的基本情況，這種調(diào)查是重點(diǎn)調(diào)查。因此（ABD）A、在國(guó)營(yíng)企業(yè)這個(gè)總體下，每個(gè)國(guó)營(yíng)企業(yè)就是總體單位；B、在工業(yè)總產(chǎn)值這個(gè)總體下，單位總產(chǎn)值就是總體單位； C、在全國(guó)總?cè)丝谶@個(gè)總體下，一個(gè)省的總?cè)丝诰褪强傮w單位；D在全部工業(yè)產(chǎn)品這個(gè)總體下，每一個(gè)工業(yè)產(chǎn)品就是總體單位；E、在全部固定資產(chǎn)這一總體下，每個(gè)固定資產(chǎn)的價(jià)值就是總體單位。如何認(rèn)識(shí)總體和樣本的關(guān)系？答：統(tǒng)計(jì)總體就是根據(jù)一定的目的要求所確定的研究事物的全體，它是由客觀存在的具有某種共同性質(zhì)的許多個(gè)別事物構(gòu)成的整體，統(tǒng)計(jì)總體必須同時(shí)具備大量性，同質(zhì) 變異性。調(diào)查單位也就是總體單位，它是調(diào)查對(duì)象的組成要素，即調(diào)查對(duì)象所包括的具體單位。要求：（1）將該班學(xué)生分為不及格、及格、中、良、優(yōu)五組,編制一張次數(shù)分配表。說明總體內(nèi)部的組成狀況，這個(gè)相對(duì)指標(biāo)是比例相對(duì)指標(biāo)。（）在特定條件下，加權(quán)算術(shù)平均數(shù)等于簡(jiǎn)單算術(shù)平均數(shù)。反之,如果變量值相對(duì)比較分散,則采用開口式,使最小組只有上限(用“XX以下”表示),最大組只有下限(用XX以上表示).如果是離散型變量,可根據(jù)具體情況采用不重疊組限或重疊組限的表示方法,應(yīng)做到最小組的下限低于最小變量值,最大組的上限高于最大變量值,但不要過于懸殊.⑤ 編制變量數(shù)列經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分組,明確了全距,組距,組數(shù)和組限及組限表示方法以后,就可以把變量值歸類排列,、計(jì)算題某工業(yè)局所屬各企業(yè)工人數(shù)如下：555 506 220 735 338 420 332 369 416 548 422 547 567 288 447 484 417 731 483 560 343 312 623 798 631 621 587 294 489 445 試根據(jù)上述資料，要求：（1）分別編制等距及不等距的分配數(shù)列（2）根據(jù)等距數(shù)列編制向上和向下累計(jì)的頻數(shù)和頻率數(shù)列。從而不可能經(jīng)常進(jìn)行。標(biāo)志是統(tǒng)計(jì)所要調(diào)查的項(xiàng)目，標(biāo)志表現(xiàn)則是調(diào)查所得的結(jié)果。A、作用不同 B、組織方式不同 C、靈活程度不同 D、選取調(diào)查單位的方法不同下列調(diào)查屬于不連續(xù)調(diào)查的是（A）。這種調(diào)查屬于非全面調(diào)查。從實(shí)際出發(fā)，因地制宜地找出和確定最能反映或體現(xiàn)工作成果的關(guān)鍵因素，以此制定合理的控制標(biāo)準(zhǔn)，并加以嚴(yán)密控制。其實(shí)，企業(yè)文化最根本的是堅(jiān)持“以人為本”。盡管他沒有正式的職位，但是他憑借自己的冷靜、智慧和知識(shí)，有條不紊地指揮著眾多的志愿者，為處于災(zāi)難中的人們提供危機(jī)咨詢服務(wù)，鼓勵(lì)人們戰(zhàn)勝恐懼，重塑生活的信心?，F(xiàn)代管理原理作業(yè)3一、理論分析題舉例說明，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別。然而在國(guó)內(nèi)卻是曙光初現(xiàn)。戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)用于整個(gè)組織，有高層管理人員根據(jù)總體發(fā)展的需要來制定，并通過確定使命、目標(biāo)、方針來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部個(gè)部門的關(guān)系。由于管理活動(dòng)的 廣泛性和復(fù)雜性、研究的側(cè)重點(diǎn)的不同，管理學(xué)家對(duì)其下的定義也不同。（）7．采購(gòu)控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購(gòu)銷關(guān)系。A．建立預(yù)算目標(biāo)體系 B．逐項(xiàng)審查預(yù)算C．編制預(yù)算 D．排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先順序6．從組織層次上來看，績(jī)效可以劃分為（）。A．技術(shù)能力 B．服務(wù)能力 C．協(xié)同能力 D．供應(yīng)能力8．（）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。（）參考答案：一、單項(xiàng)選擇1．C；2．B；3．A；4．D；5．A；6．B；7．C； 8．A．二、多項(xiàng)選擇1．ACD； ； 3．ABCD； 4．ACD； ； 。A．目標(biāo)明確原則 B．控制關(guān)鍵點(diǎn)原C．剛性原則 D．及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則三、判斷正誤1．控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。A．價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) B．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) C．收益標(biāo)準(zhǔn) D．成本標(biāo)準(zhǔn)7．某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。二、多項(xiàng)選擇1．ABCD； 2．CD； 3．ABCD； ； 。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。A．診斷沖突 B．分析沖突C．支持沖突 D．干預(yù)沖突（三）判斷正誤1．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。A．地位差異 B．目標(biāo)差異C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠5．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。（）參考答案：一、單項(xiàng)選擇1．A； 2．C； 3．A； 4．A； 5．D； 6．C； 7．C； 8．A。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來劃分：（）。A．自然消退 B．懲罰 C．消極強(qiáng)化 D．正強(qiáng)化7．工作豐富化的重點(diǎn)是（）。三、判斷正誤1.√； 2.； 3．√； 4．； 5．。A．轉(zhuǎn)移法 B．不為法C．換位法 D．糊涂法三、判斷正誤：工作成熟度和心理成熟度。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。A．因事?lián)袢?B．人事動(dòng)態(tài)平衡C．量才使用 D．程序化、規(guī)范化3．管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，比如：（）。第八章 人員配備一、單項(xiàng)選擇1．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。A．戰(zhàn)略B．技術(shù)C．環(huán)境D．組織規(guī)模，它（）。A．機(jī)械式B．有機(jī)式 C．直線式D．平行式3．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。（）3.√；，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。．5008．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本產(chǎn)品定單為10000件。第六章 決策一、單項(xiàng)選擇1．某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B．組織目標(biāo)C．公司層戰(zhàn)略D．組織內(nèi)部資源，可口可樂公司采用的是（）。第五章 戰(zhàn)略管理一、單項(xiàng)選擇1．戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（）。（）6．R?利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。A．自我評(píng)定B．領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審C．小組考核D．群眾評(píng)議，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（）。A．管理系統(tǒng)B．評(píng)估工具C．指標(biāo)體系D．激勵(lì)手段5．一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（）。（）參考答案：一、單項(xiàng)選擇；；3．C；；；6．A；7．C； 8．B；； 10．D。7．為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，計(jì)劃工作者需要做好以下工作：（）。，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（）。，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。比如，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。A．人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B．企業(yè)中存在著非正式組織C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D．科學(xué)管理方法可以提高效率3．馬克斯?韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。A．計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制B．計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D．計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制5．“管理的十四項(xiàng)原則”是由（）提出來的。（）6．處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。A．人際關(guān)系角色B．組織角色 C．信息角色D．決策角色4．管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（BCD）。A．計(jì)劃B．組織C．領(lǐng)導(dǎo)D．控制2．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（C）A．泰羅B．法約爾 C．西蒙D．韋伯3．“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（D）的重要性。授權(quán)時(shí)必須的原則是 “重要、適度、權(quán)責(zé)、級(jí)差授權(quán) ”等原則。第三：管理的幾個(gè)方面：決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。：系統(tǒng)思考（systems thinking）。這和現(xiàn)代的管理理念一致，到處都是聽說的 “以人為本 ”，因此，在這里，我才真正的在書上接觸到了這個(gè)觀念。二、《管理學(xué)》心得體會(huì)《管理學(xué)》這門課是我在本期修的。．替代品威脅目前苗木市場(chǎng)暫時(shí)還沒有太明顯的替代產(chǎn)品威脅，因?yàn)槊缒井a(chǎn)品與其他產(chǎn)品有著明顯的差別，那就是苗木產(chǎn)品的生產(chǎn)周期一般都很長(zhǎng)，少則幾年，多則上十年，而且目前市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品基本上都是速生樹種，能夠進(jìn)入市場(chǎng)的新的品種生長(zhǎng)速度較慢，但具有更大的觀賞價(jià)值或其他特殊用途或功能，而且這些生長(zhǎng)速度較慢的樹種，由于培育成本較高，進(jìn)入市場(chǎng)的價(jià)格也會(huì)較高。競(jìng)爭(zhēng)者多樣化，有私營(yíng)企業(yè)，各種層次的國(guó)有企業(yè)，還有外資企業(yè)。⑷開餐時(shí)間，在餐廳進(jìn)行巡視，與客人保持良好的溝通，并隨時(shí)做好處理各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備。：做到無任何雜物紙屑。：餐具整齊、擺放統(tǒng)一、干凈、無缺口、席巾無洞無污漬。有些管理者懂管理理論，但不會(huì)做人的工作，結(jié)果與愿望相反，有些管理者可能不是很懂理論，但會(huì)做工作，結(jié)果與希望相一致。而是多姿多彩的全面的管理。人們將這些作以分析，整理并形成系統(tǒng)。何況現(xiàn)在的大學(xué)里也在開設(shè)經(jīng)濟(jì)管理?！币?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)管理者必須統(tǒng)帥全局、為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展作謀劃，必須身先士卒和有縝密的思維。自然，管理是在人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中的一項(xiàng)職能，從科學(xué)的角度來說，有管理學(xué)、管理方法、管理理論等形態(tài)；從藝術(shù)角度來看，則有具體的管理藝術(shù)，特別是在度的把握以及在具體應(yīng)用時(shí)一些微妙的變化 ??所以說管理既是科學(xué)也是藝術(shù)。，特別是預(yù)訂宴會(huì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否完成。．上午：⑴每日上午 要參加餐飲部例會(huì)，總結(jié)匯報(bào)餐廳工作，并接受上級(jí)工作指令。．晚上：晚上工作同上，晚餐結(jié)束后，做好一天的工作報(bào)告，并審批各種單據(jù)。提供良好的技術(shù)服務(wù)對(duì)未來苗木企業(yè)的發(fā)展 起著至關(guān)重要的作用。隨著社 會(huì)的發(fā)展，決策客體的復(fù)雜程度還在加深，決策環(huán)境的變化速度還會(huì)加快，決策包含的信息量將會(huì)有增無減，決策時(shí)間的要求還會(huì)更短，決策的影響面還會(huì)加大，決策不僅保持著群體決策的特點(diǎn)，同時(shí)，決策對(duì)決策技術(shù)的依賴程度還會(huì)加大。所謂 “ 心得 ”即心里年得到的，就這一點(diǎn)，我想每個(gè)人只要接觸了什么，也都會(huì)自然而然的有一點(diǎn)兒心得。同時(shí) “ 人 際關(guān)系 ”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。人生觀，價(jià)值觀，價(jià)值取向也被提到了?！蔽蚁脒@便說明了我們?cè)谧鲆患虑闆Q策時(shí)候應(yīng)把握的兩個(gè)基本觀點(diǎn)。其中的 “不可求全責(zé)備，切忌用人唯親，應(yīng)當(dāng)用其才，力戒貽 誤時(shí)間，以及用人不疑，疑人不用等 “給我留下了深深的印象。A．實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃B．計(jì)劃接近實(shí)際活動(dòng)C．實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束 D．計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（D）的角色。A．人力資源B．物力資源C．財(cái)力資源D．技術(shù)資源三、判斷正誤1．管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)是不存在管理的。掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次的管理者具有同等重要性。A．社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)B．社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D．社會(huì)生產(chǎn)組織8．日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。它由（）三個(gè)部分組成。（）5．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。 ，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（）。3．用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。（）。第四章 目標(biāo)管理一、單項(xiàng)選擇1．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。A．企業(yè)目標(biāo)B．主要目標(biāo)C．次要目標(biāo)D．并行目標(biāo)7．有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。