【正文】 組織中個體自以為是的態(tài)度 B．組織中個體差異的客觀存在 C．組織中個體假設(shè)相似的存在 D．組織中個體利己動機的存在 7．現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。（）3．口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn)，但是耗時較多，同樣時間內(nèi)所表達的信息遠遠不能與書面溝通相比。（），使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。第十二章 控制基礎(chǔ)一、單項選擇1．能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。A．全局觀念 B．與計劃協(xié)調(diào)一致C．建立客觀標(biāo)準(zhǔn) D．切合管理人員特點二、多項選擇1．企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。（）3．前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。第十三章 控制系統(tǒng)和方法一、單項選擇1．人員控制系統(tǒng)的控制對象是（）。A．流動性 B．運營能力 C．損益 D．成本10．（）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。招聘、培訓(xùn)、報酬、績效考評等工作主要由人事部門負責(zé)。（）9．在平衡記分卡的實施過程當(dāng)中，會受到文化、環(huán)境變化等多種因素的質(zhì)與俄和影響。法約爾認(rèn)為：管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。依本案例的具體情況，還可以按照組織管理職能進行分類。為此，格蘭仕果斷進行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。管理者的權(quán)力來源于組織任命，其權(quán)力是正式的、合法的?，F(xiàn)代管理原理作業(yè)4一、單項選擇題 二、多項選擇題三、判斷正誤錯錯錯錯對錯錯對錯對1錯1對1錯1對1錯1對1錯1錯1錯對四、案例分析案例一文化到位找到新感覺答：隨著經(jīng)濟體制改革的逐步深化，銀華公司在企業(yè)管理和發(fā)展方面出現(xiàn)了嚴(yán)重困難。如果企業(yè)的員工“心動”了，積極性調(diào)動起來了，企業(yè)就興旺發(fā)達；如果讓用戶“心動”了，企業(yè)產(chǎn)品就有了市場。第四篇：電大?？平y(tǒng)計學(xué)原理形成性考核冊答案統(tǒng)計學(xué)原理形成性考核冊答案作業(yè)一（第13章）一、判斷題社會經(jīng)濟統(tǒng)計工作的研究對象是社會經(jīng)濟現(xiàn)象總體的數(shù)量方面?！虒ξ覈饕Z食作物產(chǎn)區(qū)進行調(diào)查，以掌握全國主要糧食作物生長的基本情況，這種調(diào)查是重點調(diào)查。因此（ABD）A、在國營企業(yè)這個總體下，每個國營企業(yè)就是總體單位；B、在工業(yè)總產(chǎn)值這個總體下，單位總產(chǎn)值就是總體單位； C、在全國總?cè)丝谶@個總體下，一個省的總?cè)丝诰褪强傮w單位；D在全部工業(yè)產(chǎn)品這個總體下，每一個工業(yè)產(chǎn)品就是總體單位；E、在全部固定資產(chǎn)這一總體下，每個固定資產(chǎn)的價值就是總體單位。如何認(rèn)識總體和樣本的關(guān)系？答：統(tǒng)計總體就是根據(jù)一定的目的要求所確定的研究事物的全體，它是由客觀存在的具有某種共同性質(zhì)的許多個別事物構(gòu)成的整體，統(tǒng)計總體必須同時具備大量性，同質(zhì) 變異性。調(diào)查單位也就是總體單位，它是調(diào)查對象的組成要素，即調(diào)查對象所包括的具體單位。要求：（1）將該班學(xué)生分為不及格、及格、中、良、優(yōu)五組,編制一張次數(shù)分配表。說明總體內(nèi)部的組成狀況，這個相對指標(biāo)是比例相對指標(biāo)。（）在特定條件下，加權(quán)算術(shù)平均數(shù)等于簡單算術(shù)平均數(shù)。反之,如果變量值相對比較分散,則采用開口式,使最小組只有上限(用“XX以下”表示),最大組只有下限(用XX以上表示).如果是離散型變量,可根據(jù)具體情況采用不重疊組限或重疊組限的表示方法,應(yīng)做到最小組的下限低于最小變量值,最大組的上限高于最大變量值,但不要過于懸殊.⑤ 編制變量數(shù)列經(jīng)過統(tǒng)計分組,明確了全距,組距,組數(shù)和組限及組限表示方法以后,就可以把變量值歸類排列,、計算題某工業(yè)局所屬各企業(yè)工人數(shù)如下：555 506 220 735 338 420 332 369 416 548 422 547 567 288 447 484 417 731 483 560 343 312 623 798 631 621 587 294 489 445 試根據(jù)上述資料，要求：（1）分別編制等距及不等距的分配數(shù)列（2）根據(jù)等距數(shù)列編制向上和向下累計的頻數(shù)和頻率數(shù)列。從而不可能經(jīng)常進行。標(biāo)志是統(tǒng)計所要調(diào)查的項目，標(biāo)志表現(xiàn)則是調(diào)查所得的結(jié)果。A、作用不同 B、組織方式不同 C、靈活程度不同 D、選取調(diào)查單位的方法不同下列調(diào)查屬于不連續(xù)調(diào)查的是（A）。這種調(diào)查屬于非全面調(diào)查。從實際出發(fā)，因地制宜地找出和確定最能反映或體現(xiàn)工作成果的關(guān)鍵因素，以此制定合理的控制標(biāo)準(zhǔn)，并加以嚴(yán)密控制。其實，企業(yè)文化最根本的是堅持“以人為本”。盡管他沒有正式的職位，但是他憑借自己的冷靜、智慧和知識，有條不紊地指揮著眾多的志愿者，為處于災(zāi)難中的人們提供危機咨詢服務(wù)，鼓勵人們戰(zhàn)勝恐懼，重塑生活的信心?，F(xiàn)代管理原理作業(yè)3一、理論分析題舉例說明，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別。然而在國內(nèi)卻是曙光初現(xiàn)。戰(zhàn)略計劃應(yīng)用于整個組織，有高層管理人員根據(jù)總體發(fā)展的需要來制定，并通過確定使命、目標(biāo)、方針來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部個部門的關(guān)系。由于管理活動的 廣泛性和復(fù)雜性、研究的側(cè)重點的不同，管理學(xué)家對其下的定義也不同。（）7．采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。A．建立預(yù)算目標(biāo)體系 B．逐項審查預(yù)算C．編制預(yù)算 D．排定各項目、各部門的優(yōu)先順序6．從組織層次上來看，績效可以劃分為（）。A．技術(shù)能力 B．服務(wù)能力 C．協(xié)同能力 D．供應(yīng)能力8．（）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預(yù)算。（）參考答案：一、單項選擇1．C；2．B；3．A；4．D；5．A；6．B；7．C； 8．A．二、多項選擇1．ACD； ； 3．ABCD； 4．ACD； ； 。A．目標(biāo)明確原則 B．控制關(guān)鍵點原C．剛性原則 D．及時性、經(jīng)濟性原則三、判斷正誤1．控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。A．價值標(biāo)準(zhǔn) B．實物標(biāo)準(zhǔn) C．收益標(biāo)準(zhǔn) D．成本標(biāo)準(zhǔn)7．某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。二、多項選擇1．ABCD； 2．CD； 3．ABCD； ； 。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。A．診斷沖突 B．分析沖突C．支持沖突 D．干預(yù)沖突（三）判斷正誤1．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。A．地位差異 B．目標(biāo)差異C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠5．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。（）參考答案：一、單項選擇1．A； 2．C； 3．A； 4．A； 5．D； 6．C； 7．C； 8．A。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（）。A．自然消退 B．懲罰 C．消極強化 D．正強化7．工作豐富化的重點是（）。三、判斷正誤1.√； 2.； 3．√； 4．； 5．。A．轉(zhuǎn)移法 B．不為法C．換位法 D．糊涂法三、判斷正誤：工作成熟度和心理成熟度。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。A．因事?lián)袢?B．人事動態(tài)平衡C．量才使用 D．程序化、規(guī)范化3．管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（）。第八章 人員配備一、單項選擇1．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。A．戰(zhàn)略B．技術(shù)C．環(huán)境D．組織規(guī)模，它（）。A．機械式B．有機式 C．直線式D．平行式3．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。（）3.√；，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策，屬于（）。．5008．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本產(chǎn)品定單為10000件。第六章 決策一、單項選擇1．某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A．競爭戰(zhàn)略B．組織目標(biāo)C．公司層戰(zhàn)略D．組織內(nèi)部資源，可口可樂公司采用的是（）。第五章 戰(zhàn)略管理一、單項選擇1．戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（）。（）6．R?利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動機。A．自我評定B．領(lǐng)導(dǎo)評審C．小組考核D．群眾評議，許多企業(yè)實行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（）。A．管理系統(tǒng)B．評估工具C．指標(biāo)體系D．激勵手段5．一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（）。（）參考答案：一、單項選擇；；3．C；；；6．A；7．C； 8．B；； 10．D。7．為了對備選方案進行準(zhǔn)確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（）。，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（）。，戰(zhàn)略性計劃是由（）負責(zé)制定的。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。A．人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”B．企業(yè)中存在著非正式組織C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D．科學(xué)管理方法可以提高效率3．馬克斯?韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。A．計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制B．計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D．計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制5．“管理的十四項原則”是由（）提出來的。（）6．處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。A．人際關(guān)系角色B．組織角色 C．信息角色D．決策角色4．管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（BCD）。A．計劃B．組織C．領(lǐng)導(dǎo)D．控制2．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（C）A．泰羅B．法約爾 C．西蒙D．韋伯3．“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（D）的重要性。授權(quán)時必須的原則是 “重要、適度、權(quán)責(zé)、級差授權(quán) ”等原則。第三：管理的幾個方面：決策與計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。：系統(tǒng)思考（systems thinking）。這和現(xiàn)代的管理理念一致，到處都是聽說的 “以人為本 ”，因此，在這里，我才真正的在書上接觸到了這個觀念。二、《管理學(xué)》心得體會《管理學(xué)》這門課是我在本期修的。．替代品威脅目前苗木市場暫時還沒有太明顯的替代產(chǎn)品威脅，因為苗木產(chǎn)品與其他產(chǎn)品有著明顯的差別，那就是苗木產(chǎn)品的生產(chǎn)周期一般都很長，少則幾年，多則上十年，而且目前市場上的主流產(chǎn)品基本上都是速生樹種，能夠進入市場的新的品種生長速度較慢，但具有更大的觀賞價值或其他特殊用途或功能，而且這些生長速度較慢的樹種，由于培育成本較高，進入市場的價格也會較高。競爭者多樣化，有私營企業(yè)，各種層次的國有企業(yè)，還有外資企業(yè)。⑷開餐時間，在餐廳進行巡視，與客人保持良好的溝通，并隨時做好處理各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備。：做到無任何雜物紙屑。：餐具整齊、擺放統(tǒng)一、干凈、無缺口、席巾無洞無污漬。有些管理者懂管理理論，但不會做人的工作，結(jié)果與愿望相反，有些管理者可能不是很懂理論，但會做工作，結(jié)果與希望相一致。而是多姿多彩的全面的管理。人們將這些作以分析，整理并形成系統(tǒng)。何況現(xiàn)在的大學(xué)里也在開設(shè)經(jīng)濟管理?！币驗橐粋€企業(yè)管理者必須統(tǒng)帥全局、為企業(yè)的長期發(fā)展作謀劃，必須身先士卒和有縝密的思維。自然，管理是在人類經(jīng)濟社會活動中的一項職能，從科學(xué)的角度來說，有管理學(xué)、管理方法、管理理論等形態(tài)；從藝術(shù)角度來看，則有具體的管理藝術(shù)，特別是在度的把握以及在具體應(yīng)用時一些微妙的變化 ??所以說管理既是科學(xué)也是藝術(shù)。，特別是預(yù)訂宴會各項準(zhǔn)備工作是否完成。．上午：⑴每日上午 要參加餐飲部例會，總結(jié)匯報餐廳工作，并接受上級工作指令。．晚上：晚上工作同上，晚餐結(jié)束后，做好一天的工作報告，并審批各種單據(jù)。提供良好的技術(shù)服務(wù)對未來苗木企業(yè)的發(fā)展 起著至關(guān)重要的作用。隨著社 會的發(fā)展，決策客體的復(fù)雜程度還在加深，決策環(huán)境的變化速度還會加快，決策包含的信息量將會有增無減，決策時間的要求還會更短，決策的影響面還會加大，決策不僅保持著群體決策的特點，同時，決策對決策技術(shù)的依賴程度還會加大。所謂 “ 心得 ”即心里年得到的，就這一點，我想每個人只要接觸了什么，也都會自然而然的有一點兒心得。同時 “ 人 際關(guān)系 ”也是一個人立足社會的基本點。人生觀，價值觀，價值取向也被提到了。”我想這便說明了我們在做一件事情決策時候應(yīng)把握的兩個基本觀點。其中的 “不可求全責(zé)備，切忌用人唯親，應(yīng)當(dāng)用其才，力戒貽 誤時間，以及用人不疑，疑人不用等 “給我留下了深深的印象。A．實踐活動符合于計劃B．計劃接近實際活動C．實踐活動具有指標(biāo)約束 D．計劃得以嚴(yán)格執(zhí)行、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D）的角色。A．人力資源B．物力資源C．財力資源D．技術(shù)資源三、判斷正誤1．管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。A．社會經(jīng)濟系統(tǒng)B．社會經(jīng)濟組織C．社會技術(shù)系統(tǒng)D．社會生產(chǎn)組織8．日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。它由（）三個部分組成。（）5．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。 ，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（）。3．用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。（）。第四章 目標(biāo)管理一、單項選擇1．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。A．企業(yè)目標(biāo)B．主要目標(biāo)C．次要目標(biāo)D．并行目標(biāo)7．有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。