【正文】 務、審計以及財政等機關的各項檢查，掌握稅收政策及合理應用。四、合同管理方面本對合同管理更強調專人專項細致化管理。改變收費模式是為了提高收費率和收費的規(guī)范化，使得財務收費工作更方便、快捷、更人性化管理，使得收費率更加透明化，準確性和時效性將大大提高，彌補了人工收費模式的單一性操作。物業(yè)收費員工作總結9在漢鄂高速工作有兩年了，日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。通過閱讀書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。物業(yè)收費員工作總結1020xx年第一季度我所在上級主管部門的正確領導下，堅持以收費工作為中心，嚴格按照“安全暢通、依法收費、文明服務、應收不漏”的十六字方針來開展收費工作，以創(chuàng)建文明活動為載體，以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質文明服務為目標，在認真總結xx年工作情況的基礎上，針對過去一年的所取得的成績和不足，結合實際，制定了xx工作計劃，并按計劃有步驟實施，1至3月份的各項工作任務均能按計劃順利完成。三、規(guī)范管理，完善制度為進一步深化企業(yè)內部制度改革，完善用人制度和分配制度，推動企業(yè)規(guī)范化管理，充分調動員工的積極性和主動性，不斷提高綜合管理水平及服務水平，收費管理所根據高速公路麗水管理處有關文件精神，結合效能建設的有關規(guī)定，率先制定實施職工“績效考核辦法”，實行績效掛鉤，把管理人員和收費人員同時列入量化考核，年終按照不同的考核等級，對獎金實行合理分配,并將在全線范圍內推廣實施。二類車為86輛，免收金額9370元，占總免費金額的31%。完善便民服務措施，免費為來往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務，主動提示司機謹慎駕駛，樹立起全心全意為人民服務思想。同時與兄弟所組織召開車型判別、查假行駛證等業(yè)務討論會，針對收費工作中常遇的問題進行了深入的討論研究，有效解決了收費過程中的諸多疑難問題。物業(yè)收費員工作總結11我深知收費工作是物業(yè)公司的窗口，收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象，在工作中為收費員創(chuàng)新工作思路、尋求工作捷徑，為收費員工作打開綠色通道。三是及時收繳各種費用。再次，熟悉業(yè)務。三、和睦相處，共同進步在同事溝通上，以“和睦相處、互相協(xié)調、互學互進、共同發(fā)展”為準則，平時多與同事溝通，共同商付問題，積極分擔工作，并提出合理化建議。做好發(fā)票的申領和核銷工作。六要負責收費工作，完成收費指標，做到賬面清楚，不多收不少收。只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。收費工作是物業(yè)公司的窗口，收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象，作為一個新人來說對公司還有很多不了解和不熟悉的地方，以上是我這段時間的工作總結和個人的觀點看法，許多不足之處還需要領導及同事的幫助和提點，借此今天的會議也向各位拜個早年 祝大家新年愉快、萬事如意。對管理涉及的資料文檔和有關記錄，認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要制作表格文檔。四要對住戶提出的房屋修繕要求進行調查，協(xié)助維修部實施維修。建全各層次的核對制度，把好每一個關口，有效控制工作訴出錯率，凡事都要養(yǎng)成注重復核的習慣。針對此問題，我與同事正對小區(qū)的檔案資料進行整理編號，清理各類文件，理順各人的職責。其次，注重溝通。二是搞好對賬。人人簽定安全生產責任書，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。三是加強對誤判車型的稽查。開展技能比武、優(yōu)化服務等活動，積極推動了文明示范窗口創(chuàng)建活動。2月20日開始執(zhí)行浙交[xx]36號文件《關于開通鮮活農產品運輸“綠色通道”有關事宜的意見》，嚴格按照文件精神和《浙江省鮮活農產品運輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關規(guī)定，免收在全省范圍內運輸本省生產的鮮活農產品的本省牌照貨車。積極鼓勵員工參加自考、函授等教育學習，不斷提高自身素質。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，進一步加強自己的業(yè)務知識。然而我們的辛勞、努力卻讓少數司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務、委屈服務、禮貌服務。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。馬鞍山分公司新增加了兩個項目，規(guī)模面積擴張速度很快，市場物業(yè)收費工作相當繁重，我部門也增加了一名出納人員，以便更好的完成財務管理工作。且在現有的經營模式下分析了稅務風險，并及時上報并做出了調整，降低了我公司的稅務風險。市場物業(yè)方面，截止到20xx年11月底，對于實施物業(yè)管理服務的市場物業(yè)管理服務費的綜合收繳率為xx%，其中當年收費率達到71%，比去年同期增長了5%，歷史欠費收費率達到%，略低于去年同期水平。物業(yè)收費員工作總結820xx年是物業(yè)公司轉型升級關鍵性的一年，也是物業(yè)迅速發(fā)展壯大的一年。四、圍繞以往工作，制定新計劃繼續(xù)發(fā)揮過去和諧的工作氣氛與細心的工作作風，以“團隊求發(fā)展、服務創(chuàng)口碑”為目標，以“相互學習、共同進步”為中心，努力培養(yǎng)一個富有戰(zhàn)斗力的隊伍，養(yǎng)成“問有所答、答有所依”的工作習慣。由于香安電力小區(qū)既是一個大盤又是一個老盤，無論在收費賬務上，還是業(yè)務處理是，都存在著不少的歷史遺留問題。在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，較好地完成領導安排的各項任務。按市里規(guī)定的標準定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺，對公共區(qū)域進行除“四害”。1水電維修工共更換了小區(qū)節(jié)能燈26個。物業(yè)收費員工作總結7光陰荏苒，日月如梭，轉眼又一年過去了。對業(yè)主提出的意見和建議，認真傾聽，做好詳細的記錄，認真研究整改。做好小區(qū)秩序維護員的交接工作。修復破損的小區(qū)路面和停車場路面別墅區(qū)大門因地基下沉導致軌道損壞，做好維護、改造工作。水電維修工共更換了小區(qū)節(jié)能燈26個；電熔器2個；自來水球閥7個；免費上門為業(yè)主服務40多次，及時為各業(yè)主排憂解難。物業(yè)收費員工作總結6光陰荏苒，日月如梭，轉眼又一年過去了。四、團結奮進。以x園的保育員工作守則為基礎，以每學期的工作計劃為目標，認真貫徹幼兒教育指導的精神，嚴格遵守認真學習保育知識，不時提高保育質量。二、工作中存在的問題對集抄收費系統(tǒng)的部分功能模塊操作不夠熟練，日常收費工作中的一些小問題不能夠及時的加以解決，只能求助技術人員；反思一年的工作，我認為總體的進步不能掩蓋不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，收費工作的細節(jié)和量化管理做得不夠，雖然能夠按時完成本職工作，但是效率有待提高；三、針對問題的改進措施加強學習日常工作中，加強對集抄收費系統(tǒng)的學習，掌握各個功能模塊的操作，做到一般問題能夠自己處理。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們xx所有員工做到的!我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關于辦理房產證的事，在工作中我時刻記著我現在的39。督促收費員細心做好日常開票收款工作，提高小區(qū)的收費率。這樣對日常的工作造成壓力和障礙。通過了解物業(yè)服務和供暖過程中的每個細小環(huán)節(jié)，提高綜合分析能力。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。四要對用戶提出的房屋修繕要求進行調查，協(xié)助維修部實施維修。同時，對有的業(yè)主在小區(qū)的違章搭建行為及時進行制止和勸說。1到思明區(qū)建設局辦理前期物業(yè)合同備案申請。配合總辦做好臨時工勞動合同續(xù)簽工作。公共樓道每周清洗一次，停車場每月清洗二次。(二)、加強對配電房的管理要求水電工在共用設備的日常運行、維護上，嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度，定期對相關設備進行維護，認真巡查設備的運行情況，發(fā)現問題及時處理，避免出現較大隱患，確保共用設備的正常運行。繼續(xù)建全知識培訓制度，定期對新知識新法規(guī)進行學習、講解。此外，積極配合其他部門工作。熟悉工作的具體環(huán)節(jié)，并掌握物業(yè)服務、供暖相關政策，做到心中有業(yè)務，干中學業(yè)務。結合香安小區(qū)的實際，收費員人手不足，每年我都會赴各產權單位收繳公企、職工包燒費及物業(yè)費。一、心系本職工作，認真履行職責耐心細致地做好臺帳管理工作。四、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查根據計劃安排，20xx年x月開始進行滿意度調查工作，同時重新登記業(yè)主的聯系電話，我們會將業(yè)主的最新聯系電話重新輸入業(yè)主資料中。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區(qū)域市場發(fā)展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。自身現狀分析。對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。成績取得的主觀因素分析：自己對年度目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力。正文：物業(yè)收費員年終工作總結物業(yè)收費員年終工作總結1一、要充分認識到總結的要義總結是的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。成績固然要全面總結，原因更要認真客觀分析：成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。得到了全體業(yè)主的認可，我們克服困難、廣開思路，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。我深知收費工作是物業(yè)公司的窗口，收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象，在工作中為收費員創(chuàng)新工作思路、尋求工作捷徑，為收費員工作打開綠色通道。三是及時收繳各種費用。再次，熟悉業(yè)務。三、和睦相處，共同進步在同事溝通上，以“和睦相處、互相協(xié)調、互學互進、共同發(fā)展”為準則，平時多與同事溝通，共同商付問題，積極分擔工作，并提出合理化建議。繼續(xù)熟悉軟件的操作，做好發(fā)票的申領和核銷工作。通過上門催繳、書面催繳及電話催繳等方式，實現對物管費的順利收取。(三)、抓好小區(qū)的保