【正文】 研究技術(shù)來了解消費者與品牌之間的關(guān)系。這樣做的后果是很危險的，一旦有成熟的企業(yè)及品牌加入到市場中來，僅有知名度的企業(yè)的市場競爭能力是不堪一擊的全球化是一個多元概念，這個詞匯本身沒有主語——實際上主語也是多元的。國際化品牌戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略有很多類似，但是又有本質(zhì)的不同：國際化品牌戰(zhàn)略是以中國為基地向全世界輻射，而全球化品牌戰(zhàn)略就是在當(dāng)?shù)氐膰倚纬勺约旱钠放频囊环N戰(zhàn)略。三、海爾集團發(fā)展中的四個戰(zhàn)略階段海爾集團在發(fā)展中先后實施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進入 業(yè)績。國際化是海爾的目標(biāo)。“創(chuàng)新驅(qū)動”型的海爾集團致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。如果進到?jīng)Q賽了，那不是目標(biāo)，還有（一）企業(yè)家的形象企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)員工的整體素質(zhì)有著關(guān)鍵的作用。六、海爾堅持以企業(yè)自有品牌開拓國際市場的國際化理念海爾很早就提出“出口創(chuàng)牌而不是出口創(chuàng)匯”以及“國門之內(nèi)無名牌”等觀點。而這一切又取決于企業(yè)達到國際化要求的管理水平。所以海爾在輸出企業(yè)產(chǎn)品的同時，更注重輸出企業(yè)的品牌，讓名牌效應(yīng)、讓“真誠到永遠”的海爾理念，在全球市場上產(chǎn)生更好的放大效應(yīng)。參 考 文 獻[1] [C].中國營銷傳播網(wǎng)[2] (亞洲版)梅清豪譯[M].中國人民大學(xué)出版社，2001[3] ［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2003 [4] 王方華，[M].北京：機械工業(yè)出版社，2004[5] ［M］.外國經(jīng)濟與管理2001[6] [M].武漢：武漢工業(yè)學(xué)院學(xué)報索 [7] 鄭宇民．[J]． 浙江：浙江樹人大學(xué)學(xué)報，2006(01)[8] [J].集團經(jīng)濟研究，(總。海爾認為，若僅以創(chuàng)匯為目的而放棄自己的品牌，盡管出口量可能會很大，創(chuàng)匯也會比較多，但是由于獲得的僅僅是加工費，利潤率卻很低，這樣就很難在國際市場上立足。海爾集團CEO張瑞敏認為，在市場經(jīng)濟中，“高質(zhì)量”的內(nèi)涵不僅僅是符合企業(yè)或國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，而是適應(yīng)國際市場的需求，利用高科技來創(chuàng)造市場，引導(dǎo)消費。海爾的專利在中國家電企業(yè)算是最多的，海爾的發(fā)明專利也是最多的。我們的全球化的開拓更要面臨長期的對發(fā)展和利潤的影響。國際化的戰(zhàn)略其最終目的就是成為一個真正在每一個地方都有競爭力的，而且輻射到全世界各地的國際化海爾。海爾的產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟區(qū)域市場，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，Haier品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽度與美譽度。所以，這一點有非常大的不同。在最近的幾十年當(dāng)中，全球化趨勢已不斷增強，速度也進一步加快，但隨之而來的優(yōu)勢與弊端也逐漸明朗化。任何產(chǎn)品或服務(wù)，如果只有知名度而缺乏美譽度的話，注定要在短時間后喪失生存的能力?！?P?費爾德維克關(guān)于品牌的解釋是：“品牌是由一種保證性徽章創(chuàng)造的無形資產(chǎn)。良好的企業(yè)品牌有助于企業(yè)吸引人才，激勵士氣，增加銷售，強化融資的能力。但海爾并沒有停下服務(wù)創(chuàng)新的步伐，近期，其在全國范圍內(nèi)大規(guī)模啟動的“免費測甲醛，無效就退貨”服務(wù)再次引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)升級。上門的速度特別快，進門之后的服務(wù)非常規(guī)范。海爾服務(wù)口碑在空調(diào)業(yè)優(yōu)勢更加明顯。其三，海爾的售后服務(wù)一直是海爾的一大亮點，但是好的策略執(zhí)行起來往往并不如人意。但這同時也導(dǎo)致了海爾的發(fā)展停滯。從一個小小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在二十幾年的時間里迅速成長為世界500強企業(yè)之一，海爾讓所有人驚嘆它的崛起速度，也成為了眾多企業(yè)效仿的榜樣。經(jīng)過20多年的發(fā)展，逐漸形成了海爾自己獨有的以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)的企業(yè)文化。海爾在全球主要經(jīng)濟區(qū)域搭建了自己的貿(mào)易、設(shè)計、制造、營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為海爾的全球戰(zhàn)略培養(yǎng)了國際化人才，大大提高了國際競爭力。同時與國際化企業(yè)進一步接軌。早在2000年海爾就在主要經(jīng)濟區(qū)域搭建了有競爭力的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)、設(shè)計網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過學(xué)習(xí)我的另一個感受是，海爾，現(xiàn)在在我的理解中已經(jīng)不再僅僅是一個成功的名牌企業(yè)，而是一種精神，一種踏踏實實，認認真真做企業(yè)的精神。從1984年的砸冰箱事件確立“質(zhì)量高于利潤”的經(jīng)營理念開始，海爾便不斷貫徹鞏固自己“高起點”的名牌之路。也就是說有了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)做保證，再加上持久有力的廣告宣傳，企業(yè)和消費者之間才會形成良性循環(huán)而永立不敗之地！打造名牌的途徑和方法很多，托爾斯泰說，“幸福的家庭是相同的，不幸的家庭各有各的不幸”。海爾正是利用了這些因素來調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，翻新產(chǎn)品種類，使之切合滿足消費者的物質(zhì)需求和心理需求。同時，因其成本的增加，海爾產(chǎn)品在供需平衡時的價格（P1）相比“名牌戰(zhàn)略”實施前是要有所提高的。而供給是指賣者愿意而且能夠出售的產(chǎn)品的數(shù)量，根據(jù)市場供給法則，其他條件不變的情況下，價格上升，該產(chǎn)品供給量增加。為此，他們果斷地制定了“名牌戰(zhàn)略”。1991年海爾確立了規(guī)模經(jīng)濟道路，從此進入了一個迅速擴張階段。這個事件是海爾確立名牌階段的標(biāo)志性事件，此后，海爾不僅扭轉(zhuǎn)了過去的被動局面，而且逐步成長為國內(nèi)著名的企業(yè)和馳名的品牌。下面，我們可以帶著以下幾個問題去解析海爾的成功：，價格和銷售量有何影響？，廣告宣傳和服務(wù)對消費者偏好產(chǎn)生哪些影響？？背景分析海爾成立之初，國內(nèi)電冰箱生產(chǎn)企業(yè)林立，國外產(chǎn)品蜂擁而入，各種牌號的電冰箱擠滿了市場，但是，海爾的高層分析后認為，盡管國內(nèi)市場上中國自己的品牌不少，但并沒有真正意義上的“名牌冰箱”。在市場需求法則中，其他條件保持不變的情況下，銷售量與價格之間的變動成反比，也就是說需求曲線永遠都是向右下方向發(fā)展的。而這個“高起點”對于剛跳過“生死線”的海爾來說，顯然意味著成本的大幅增加，造成在早期一段時間內(nèi)，海爾的平均利潤空間降低，這會導(dǎo)致海爾在同一價格水平上，供給量的減少，反映到圖上，在這個階段內(nèi)，海爾的供給曲線向左平移（SS1），形成新的供給曲線（S1）。而之后的發(fā)展之路，也無不說明了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)是影響消費者偏好的關(guān)鍵因素，我們知道，消費者的偏好往往是由許多因素形成的，這些因素包括：家庭環(huán)境，物質(zhì)條件，年齡，性別，教育，宗教，地域等等。第三個度才是知名度，這是在前兩個深度基礎(chǔ)上的廣度的概念。海爾正是在這其中每個環(huán)節(jié)都做到了數(shù)一數(shù)二，才會在整個行業(yè)中穩(wěn)居第一。啟示：通過對海爾案例的學(xué)習(xí)和研究，我獲得的啟示太多了！比如對一個企業(yè)來說，價格戰(zhàn)只會兩敗俱傷，短期內(nèi)不折手段的一味追求高知名度，