【正文】 陳述的內(nèi)容就是人力資源管理者的一個素質模型，我們可以看出，要成為優(yōu)秀的人力資源專業(yè)人員，僅僅具備人力資源的專業(yè)和技術是不夠的，比專業(yè)知識和技術更為重要的是，能否參與到公司的戰(zhàn)略層面，為公司的戰(zhàn)略做出貢獻；另一方面，人力資源管理都還必須具備出色的人際溝通能力，取得服務對象的充分信任，這也是決定人力資源管理者工作績效的關鍵因素。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發(fā)起的行動數(shù)量。如果管理者認為宏圖大略才是當務之急，那么此想法將會誘使他相信所有的細節(jié)不值得關注。企業(yè)的領導應當抽出一定的時間與精力去尋找合適的經(jīng)理人員并激發(fā)他們的工作動機。對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。一個擁有充分的影響力的中層領導者，可以在領導崗位上指揮自如、得心應手，帶領隊伍取得良好的成績；相反，一個影響力很弱的領導者，過多地依靠命令和權力的領導者，是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。個人執(zhí)行力是團隊執(zhí)行力的基礎，而基礎的關鍵是中層管理者的執(zhí)行力。不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。我們在做人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的前提是先學習了解全年經(jīng)營戰(zhàn)略，只有充分理解了主營業(yè)務走向，才可能擬定得出人員需求規(guī)劃、員工培訓規(guī)劃等一系列人力資源規(guī)劃。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)人力資源部門一切工作的指導方針。通常，我們可以把企業(yè)人力資源管理分為三個層次：涉及規(guī)章制度與業(yè)務流程的基礎性工作、基于標準化業(yè)務流程的操作的例行性工作以及定位于業(yè)務戰(zhàn)略層面的戰(zhàn)略性工作。這樣說一點都不夸張：為了獲取支持，需要同各級領導，甚至董事會進行溝通。5）崗位工作落實要點：（1）崗前培訓：準備好必要的工作及注意事項（因素），從不自賞到自覺的進程。（3）分類：事務安排的時間分類：緊急重要馬上做、不緊但重要、排次做緊急但不重要、不緊急也不重要（授權做）。種瓜得瓜。●靈活應變：權責通達，求索進展，日常多一個心眼和判斷?！癃剳蜋啵邯剟顟c指案制度和業(yè)績考核評議規(guī)定結合實施。忘記昨天的成績、珍惜今天的時光，才有明天的收獲。有效的溝通能夠消除各種人際沖突，實現(xiàn)人與人之間的交流行為，使員工在情感上相互依靠，在價值觀念高度統(tǒng)一，在事實問題上清晰明朗，達到信息暢通無阻，改變員工之間的信息阻隔現(xiàn)象，激勵士氣，減輕恐懼和憂慮，增強團隊之間的向心力和凝聚力，防患于未然，為團隊建設打下良好的人際基礎，因此，提倡各種形式有效的溝通。當溝通者興致勃勃、繪聲繪色向對方講一個故事或傳達一個好消息時，而傾聽的一方的反應卻是抓耳撓腮、顧左右而言他，我想你的演講興趣會大大折扣，因為對方的動作讓你覺得他不感興趣你的話題，你的“話匣子”因此而合住，溝通便變得不順暢起來、出現(xiàn)人為的阻礙。其次溝通要有多變性。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。第四，現(xiàn)代管理者，要有效的宣傳企業(yè)、動員職工，不僅需要好口才，還需要好文采。在實際工作中，管理者要明白管人不能硬管，更不能死管，要學會軟硬結合、靈活有效。這一切都要 要求企業(yè)管理者必須不斷加強知識的學習和素養(yǎng)的修養(yǎng)，學無止境，學以致用。人生觀和價值觀的重要性體現(xiàn)在管理者對關系到大是大非問題的重大決擇取舍上。美國普林斯頓大學鮑莫爾認為一個合格的管理者應具有以下十大條件：合作精神，愿意與他人共事，對人不用壓服而用說服和感召；決策才能，能根據(jù)客觀情況做出決策，具有高瞻遠矚的能力；組織能力，善于發(fā)掘下級才智，善于組織人力、物力和財力；恰當?shù)厥跈?，能把握方向，抓住大事，而把小事分散給下級去處理；善于應變，能隨機應變，不墨守成規(guī)；勇于負責，對國家、下屬、消費者乃至整個社會，都負有高度的責任心；敢于創(chuàng)新，對新事物、新環(huán)境、新技術、新觀念有敏銳的感受力；承擔風險，敢于承擔風險，有雄心，能創(chuàng)造新局面；尊重他人，能聽取別人的意見，不狂妄自大，能器重下級；品德超人，品德為社會和企業(yè)內(nèi)的人士所敬仰。在這里，需要特別說明的是：基本素質不是對企業(yè)管理者的特有要求，但基本素質的高低決定了企業(yè)管理者整體素質的高低，影響著企業(yè)管理者其它素質的發(fā)展和提升。在實際工作中，企業(yè)管理者一定會面臨著一個錯綜復雜的內(nèi)外環(huán)境：不同的聲音和觀點、特別是批評的聲音和壓力；不斷發(fā)展的社會、以迅雷不及掩耳之勢更新的知識和日新月異的科技；經(jīng)營中存在的各種各樣的風險——商業(yè)風險、市場風險、政策風險、信用風險、管理風險等等；還有各種各樣的誘惑。國內(nèi)媒體對企業(yè)管理人員作了一次調查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理人員中，亞健康現(xiàn)象十分普遍，不少管理人員還患有不同的生理和心理方面的疾病，企業(yè)管理者每天都在高壓下前行，但決不能丟了根本，企業(yè)管理者在這上點不可不慎。第二，優(yōu)秀的企業(yè)管理者一定會對企業(yè)管理給予極大的專注和熱情。三、特質性素質特質性素質與基本素質和專業(yè)素質是不可分離的，它來源于基本素質和專業(yè)素質，但也區(qū)別于基本素質和專業(yè)素質，人們習慣把它歸于專業(yè)素質。在工作過程中，我們可能常常遇到這種現(xiàn)象，管理者對下屬布置工作時往往說得口沫噴飛、滔滔不絕，而結果呢？下屬在執(zhí)行工作中往往有些變形，或者工作的做法和上級期望的不一致。所以說，溝通要變得有效，