【正文】 目前，隨著我國(guó)即將加入WTO，大批外資銀行將不可避免地涌入我國(guó)金融市場(chǎng)，一些專家認(rèn)為，外資銀行進(jìn)入中國(guó)之初，由于網(wǎng)點(diǎn)、人才等因素限制，外資銀行的存貸業(yè)務(wù)將不會(huì)有很大發(fā)展，會(huì)把中間業(yè)務(wù)的發(fā)展作為進(jìn)軍我國(guó)金融界的“切入點(diǎn)”，逐步擴(kuò)大他們的經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)品種。如郵寄對(duì)帳單、代發(fā)工資、銀證轉(zhuǎn)帳、招行一卡通業(yè)務(wù)都是不收費(fèi)的。第四、由于不少商業(yè)銀行在某種程度上將中間業(yè)務(wù)作為爭(zhēng)奪銀行存款份額的手段，致使銀行在中間業(yè)務(wù)中出現(xiàn)隨意確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、少收費(fèi)、無(wú)償服務(wù)甚至墊付資金的惡性競(jìng)爭(zhēng)局面，使得廣大客戶對(duì)銀行收取手續(xù)費(fèi)缺乏認(rèn)識(shí)，不能接受中間業(yè)務(wù)收費(fèi)的觀念。銀行在對(duì)中間業(yè)務(wù)進(jìn)行收費(fèi)時(shí)一定要合理，沒(méi)有合理收費(fèi)，就難以建立銀行和社會(huì)的合作關(guān)系。因此，必須盡快完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系。四要建立相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制，（五）調(diào)整并制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),提高中間業(yè)務(wù)收入為規(guī)范收費(fèi)行為，維護(hù)商業(yè)銀行和客戶的合法權(quán)益，建議盡快出臺(tái)《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)管理辦法》，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及其他相關(guān)事項(xiàng)作出具體規(guī)定。因此，從開(kāi)始就要將風(fēng)險(xiǎn)防范放到重要位置來(lái)抓，不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范。第二，建立完備的中間業(yè)務(wù)監(jiān)管法規(guī),增強(qiáng)可操作性。其中混業(yè)經(jīng)營(yíng)就是我國(guó)金融業(yè)今后發(fā)展，需要研究的一個(gè)主要課題。二、我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的重要性中間業(yè)務(wù)是指不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債，形成銀行非利息收入的業(yè)務(wù)。中間業(yè)務(wù)具有成本低、收益高、風(fēng)險(xiǎn)小的優(yōu)勢(shì)，有助于商業(yè)銀行積累大量資本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，是商業(yè)銀行未來(lái)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的主要陣地。然而,中間業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域廣、操作性強(qiáng),技術(shù)含量高,尤其是高附加值金融產(chǎn)品,是集人才、技術(shù)、信息、資金和信譽(yù)為一身的知識(shí)密集型業(yè)務(wù),需要一大批道德規(guī)范、掌握信息技術(shù)、精通法律、金融、計(jì)算機(jī)等方面的復(fù)合型人才來(lái)開(kāi)拓。(三)加強(qiáng)管理，制定統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。中間業(yè)務(wù)利在長(zhǎng)遠(yuǎn)，隨著我國(guó)金融體制改革步伐的加快，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的過(guò)程中，金融領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，打造成熟、健康的中間業(yè)務(wù)，研究探討和逐漸規(guī)范中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)提高商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力和自身發(fā)展都具有重要意義。各商業(yè)銀行在選擇中間業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該采取差異化策略，充分注重客戶需求的差異性，并按不同的消費(fèi)群進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，提供客戶真正需要的金融產(chǎn)品。銀行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品目前存在的問(wèn)題,暴露出商業(yè)銀行創(chuàng)新動(dòng)力和活力不足、產(chǎn)品管理滯后、營(yíng)運(yùn)效果不佳等弱點(diǎn),與西方國(guó)家相比還存在較大差距。（二）中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。中間業(yè)務(wù)品種不斷增多，中間業(yè)務(wù)收入總額大幅度增長(zhǎng)，中間業(yè)務(wù)輸入比重快速上升。隨著中國(guó)金融體系的發(fā)展，對(duì)中間業(yè)務(wù)的需求也會(huì)相應(yīng)增加。第三，建立有效的監(jiān)控、預(yù)警制度，通過(guò)先進(jìn)的電子化手段，建立可靠的預(yù)警體系，提高金融預(yù)測(cè)及化解風(fēng)險(xiǎn)的能力。（六）正確評(píng)價(jià)和有效防范中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中間業(yè)務(wù)雖然風(fēng)險(xiǎn)較低,但絕不是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。因此，壯大中間業(yè)務(wù)隊(duì)伍，一要立足于現(xiàn)實(shí)，采取多渠道、多形式的辦法對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，二要在內(nèi)部公開(kāi)選拔，挑選精通業(yè)務(wù)、年富力強(qiáng)、善于鉆研且具有開(kāi)拓意識(shí)的人安排到中間業(yè)務(wù)崗位上來(lái)。（二）完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系目前國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)品種都是由總行統(tǒng)一推出，逐級(jí)授權(quán)辦理，基層行沒(méi)有專門機(jī)構(gòu)主動(dòng)地研究市場(chǎng)和客戶需求,對(duì)上級(jí)銀行推廣的中間業(yè)務(wù)，只強(qiáng)調(diào)一個(gè)“有”字，散地分布在對(duì)公信貸、個(gè)人信貸、國(guó)際業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)等不同的職能部門。招商銀行則極積利用電腦網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，如網(wǎng)上自助貸款、網(wǎng)上異地匯款等金融服務(wù)的收費(fèi)業(yè)務(wù)。第三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范。而技術(shù)含量高的資信調(diào)查、資產(chǎn)評(píng)估、個(gè)人理財(cái)、期貨期權(quán)以及衍生工具類在我國(guó)才剛剛起步，有的基本沒(méi)有開(kāi)展。我國(guó)銀行業(yè)情況又是如何呢？據(jù)了解，在我國(guó)四大銀行中，中間業(yè)務(wù)占全部收益比重分別為：中國(guó)銀行約17％，中國(guó)建設(shè)銀行約8％，中國(guó)工商銀行約5％，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行不足4％，％左右。利率市場(chǎng)化，將導(dǎo)致存款利率上升，商業(yè)銀行的存貸利差逐步縮小，為保證經(jīng)營(yíng)收益，銀行必然要提高和增設(shè)銀行服務(wù)收費(fèi)，以彌補(bǔ)成本。在工作中不斷調(diào)整思路，采取多種方式真正把中間業(yè)務(wù)當(dāng)作改善服務(wù)、提高形象、增加效益的重要工作，像抓存貸業(yè)務(wù)那樣抓好中間業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)效益最大化的目標(biāo)，中間業(yè)務(wù)的發(fā)展是商業(yè)銀行現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。其主要原因是經(jīng)營(yíng)理念落后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)差，盈利觀念淡薄，對(duì)中間業(yè)務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)興發(fā)展缺乏動(dòng)力，沒(méi)有形成對(duì)中間業(yè)務(wù)有效的監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)中間業(yè)務(wù)缺乏內(nèi)涵式開(kāi)拓，即較少開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)深度，提高經(jīng)營(yíng)要素的質(zhì)量，銀行很少能利用其經(jīng)濟(jì)金融信息、銀行技術(shù)和金融人才等軟件優(yōu)勢(shì)來(lái)充當(dāng)客戶的財(cái)務(wù)和投資顧問(wèn)，代客理財(cái)，為企業(yè)兼并、重組、收購(gòu)提供項(xiàng)目融資等高層次的服務(wù)。我國(guó)商業(yè)銀行長(zhǎng)期以來(lái)都把存貸業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，把存貸差看作商業(yè)銀行的主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。參考文獻(xiàn),《淺談我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展》，《商業(yè)文化》(上半月), 2011,(03),《我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的問(wèn)題及對(duì)策研究》，《哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》(社會(huì)科學(xué)版),2008,(04),《國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的比較與策略研究》，《商業(yè)經(jīng)濟(jì)》,2011，（1），卜曉曉,《我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展研究》，《金卡工程》（經(jīng)濟(jì)與法），2011，（1）、馬岳,《西方國(guó)家商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)及啟示》,《時(shí)代金融》，2010（7）,《我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展研究》.《合作經(jīng)濟(jì)與科技》,2009,(4),《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)精析》，中國(guó)金融出版社，2007 ,丁振剛，《淺析商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)》，《經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息》,2010,21 ，《我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)透視》，《金融會(huì)計(jì)》,2010,2 ,《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展探析》，《現(xiàn)代金融》,2010,(06)第二篇：我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀近年來(lái)，隨著金融體制改革的不斷推進(jìn)，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的方向隨著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的優(yōu)化而改變，中間業(yè)務(wù)逐步成為我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，逐漸培育了信用卡、代理收付、票據(jù)承兌、投資理財(cái)?shù)戎虚g業(yè)務(wù)。然而，即使是不形成或有項(xiàng)目類中間業(yè)務(wù)，也仍然存在一定風(fēng)險(xiǎn)；而形成或有項(xiàng)目類的中間業(yè)務(wù)，如果使用不當(dāng)，或監(jiān)管不力，風(fēng)險(xiǎn)還有可能成倍地放大。其次,建立員工培訓(xùn)機(jī)制，定期或不定期的開(kāi)展理論研討和業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。具體來(lái)說(shuō)，可以采用以成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，加上法定稅金和適當(dāng)利潤(rùn)，并考慮客戶承受能力的定價(jià)方法，對(duì)不同地區(qū)、不同客戶、不同性質(zhì)的業(yè)務(wù)制定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。將客戶分為不同層次群體，針對(duì)每一層次的客戶，從客戶的立場(chǎng)出發(fā)提供不同的業(yè)務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品，如，建立客戶信息系統(tǒng)和分級(jí)管理模式，通過(guò)對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)的整理與分析，把客戶分為高端、中端、低端三個(gè)層次，對(duì)不同層次的客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，對(duì)于高端客戶，由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)，為其提供量身定做的資產(chǎn)管理等服務(wù)；對(duì)于中端客戶，由專家?guī)椭淅碡?cái)出謀劃策，提供大眾化服務(wù)；對(duì)于低端客戶，盡量利用電子設(shè)備、自助設(shè)備,不占用人工，提供便民服務(wù)。這種分散化的管理，既不利于信息溝通，又不利于提高管理效率，也不利于形成規(guī)模效應(yīng)，整體推進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。這種經(jīng)營(yíng)模式雖然在促進(jìn)我國(guó)金融系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展方面起到一定有利作用，但同時(shí)卻造成了我國(guó)銀行業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)壓力的局面。而目前我國(guó)從事中間業(yè)務(wù)的人員大多是未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的柜臺(tái)人員，他們還不具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，能夠真正從事技術(shù)含量高、操作復(fù)雜、服務(wù)層次高的中間業(yè)務(wù)人才十分匱乏，這就嚴(yán)重影響了中間業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)手段，阻礙了商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新。然而，事實(shí)上中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)普遍存在于法律、操作、市場(chǎng)等各方面，稍有不慎銀行就會(huì)蒙受現(xiàn)實(shí)的損失。2010年的數(shù)據(jù)？（二）我國(guó)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)起步晚和發(fā)展程度較低我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)起步較晚，20世紀(jì)九十年代，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行才真正開(kāi)始發(fā)展中間業(yè)務(wù)。特別是1997年亞洲金融危機(jī)后，由于央行連續(xù)數(shù)次降息，存貸利率差逐步縮小，各家商業(yè)銀行紛紛推出加快發(fā)中間業(yè)務(wù)的舉措。辦理中問(wèn)業(yè)務(wù)，服務(wù)社會(huì)，實(shí)際上是在塑造自己的市場(chǎng)形象，體現(xiàn)銀行的社會(huì)責(zé)任，說(shuō)明銀行不是單單強(qiáng)調(diào)其盈利目的，發(fā)展中間業(yè)務(wù)不但要看一時(shí)的經(jīng)濟(jì)效益，還要看它產(chǎn)生的綜合效益、社會(huì)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益。中間業(yè)務(wù)雖然也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)而言，中間業(yè)務(wù)主要是接受客戶的委托，以中介入的身份進(jìn)行的代理業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)主要由委托人來(lái)承擔(dān)，自身的安全性較好．同時(shí)，范圍效率還可以提高銀行抵御風(fēng)險(xiǎn)