房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)典話術(shù)(存儲(chǔ)版)
【正文】 的建筑與機(jī)構(gòu)為憑借，向旅客提供吃、住、游、樂、行、購(gòu)、商務(wù)、文化、信息服務(wù)的綜合服務(wù)系統(tǒng)，如今，對(duì)酒店的稱謂可以說是林林總總，有酒店、賓館、飯店、大廈、公寓、度假村、度假山莊、度假俱樂部、會(huì)所等等，而且不同的稱謂也都反映了各自不同的服務(wù)特色，伴隨著現(xiàn)代科技與經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力的迅速增長(zhǎng)，審美水準(zhǔn)與審美需求的不斷提升，現(xiàn)代化的酒店已經(jīng)成為了“城中之城”、“世界中的世界”、顧客的“家外之家”。酒店行業(yè)的客戶分類決定了酒店需要無限擴(kuò)展分銷渠道, 這些渠道當(dāng)然包括原有的固定客源渠道及直銷,旅行社等渠道!而同時(shí)開通自主網(wǎng)站、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂與電話預(yù)訂，借助我的百度搜索引擎龐大的客戶使用資源實(shí)現(xiàn)和展開網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播，高效的獲得有效客戶信息!?，F(xiàn)在做的企業(yè)數(shù)不多。都是常年在百度這邊推廣。8．我們網(wǎng)站目前流量也不是很高。他們也是有新產(chǎn)品出來，都放在百度這邊投放廣告。讓您的廣告，收益最大化。按效果付費(fèi)。越來越豐富?，F(xiàn)在，越來越多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來查找商業(yè)信息。預(yù)計(jì)2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)將達(dá)到8456萬，2007年到2012年的年復(fù)合增長(zhǎng)率為16%，高于互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)增長(zhǎng)率。您現(xiàn)在講話方便吧？我們這次主要是想對(duì)各個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)頭人物都做一次面對(duì)面的訪談，所以打特意打電話跟您預(yù)約一下。，現(xiàn)階段還出現(xiàn)在百度上的，可講一下具體是怎么操作的，投入金額、時(shí)間等，同行刺激到位。和我們的業(yè)務(wù)的性質(zhì)差不多，做全國(guó)業(yè)務(wù)的還是比較少。財(cái)稅審計(jì)、金融保險(xiǎn)、證券期貨、土地房產(chǎn)、建設(shè)建筑、勞動(dòng)人事、海關(guān)事務(wù)、外經(jīng)外貿(mào)、產(chǎn)品質(zhì)量、食品醫(yī)藥、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、法律律師。地區(qū)：地區(qū)目前有百余家律師事務(wù)所。各地區(qū)一般都有“律師協(xié)會(huì)”組織，律師協(xié)會(huì)是社會(huì)團(tuán)體法人，是律師的自律性組織，協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)一般由當(dāng)?shù)赝^高、較資深的律師主任擔(dān)任。AI：我姓王，您叫我王誠(chéng)就可以了，怎么天天打給我打電話，AI：我們是電腦隨機(jī)撥號(hào)碼段的，為了把更好的投資訊息傳達(dá)給您，如果不巧打擾到您，非常抱歉了。？容積率？綠化率多少？AI：% % ？ AI：高層樓間距13米以上，是否可以做夾層，樓頂能裝太陽(yáng)能熱水器嗎？ AI：頂樓為平屋面。：我們層高3米，AI：沒有住宅的，我們是公寓和住宅是一樣的，只是年限不同，其他都一樣。AI：房產(chǎn)證要等到房屋交付之后24個(gè)月，才開始辦理的。，土地性質(zhì)AI：我們項(xiàng)目是商業(yè)用地性質(zhì)。AI：價(jià)格方面是分樓層分位置的，單價(jià)在11000到12000之間。那今天就先這樣，再見！挽回語(yǔ)境（挽回?zé)o效結(jié)束）： ：其實(shí)您可以做個(gè)小投資嘛，我們的項(xiàng)目位置很好，價(jià)格實(shí)惠，綜合來說后期的升值空間是非?？捎^的，確實(shí)值得考慮，您覺得呢？：(不需要，不用, 不要)224。挽回B、除全局外任何224?，F(xiàn)在的市場(chǎng)您也知道，經(jīng)常都是漲價(jià)，哪有您說的這么大的降價(jià)空間??？ G、（思路：客戶滿意，房東真的漲價(jià)）大哥，現(xiàn)在很多人在看房子呢，房東暫時(shí)過不來，我估計(jì)有可能要漲價(jià)，不過我已經(jīng)讓同事過去了，盡量爭(zhēng)取把房東拉過來和您談。鋪墊客人如果有其他公司推類似的戶型，超低價(jià)，都是假的。D、您現(xiàn)在就和家人商量，這個(gè)市場(chǎng)只要房子能看基本上兩天就沒有了，找別的就沒有這套這么合適您了。我們做好還是盡量讓客人到店里再坐一下，喝口水，聊聊，體現(xiàn)尊重。提前鋪墊，避免客人砍價(jià)或者狠砍價(jià)。鋪墊方向如果房子有明顯的缺陷（沒有采光、斜頂?shù)龋?，在路上要稍做鋪墊，樓盤的大環(huán)境有明顯缺陷（樓盤沒有小區(qū)等，以九臺(tái)為例），也可在路上稍做鋪墊，這種明顯的缺陷是瞞不住的，提前鋪墊，讓客人有心理準(zhǔn)備，淡化缺陷，待他親眼看到時(shí)不會(huì)反彈太大，而且會(huì)更信任你。這些信息都有利于更準(zhǔn)確的把握客戶真實(shí)需求，最快配對(duì)到讓他滿意的房子。E、同事客戶這邊特別準(zhǔn)，您趕緊過來看吧，不然咱們連看的機(jī)會(huì)都沒有了?。、您大約過來幾個(gè)人看?。孔詈煤图胰艘黄饋砜?，業(yè)主這的不好約，就能看這一次呀。（思路：鋪墊房?jī)r(jià)的幅度，讓客戶感覺舒服一點(diǎn)，也易于瞬時(shí)逼定）思路：帶看前，客戶在店里的鋪墊A、看房時(shí)滿意了，也不要顯露出來，看房時(shí)間不宜過長(zhǎng)，便于我們議價(jià)。（思路：不要讓客戶覺得房東急賣，所以最好不要說太多）C、XX先生，明天我們約了好幾個(gè)很有誠(chéng)意的客戶，可能有幾個(gè)是我們?yōu)榱丝蛻舯M快下決定 找的不太靠譜的客戶，您自己知道就好，我們也是為了讓您房子盡快成交。第一篇：房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)典話術(shù)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看經(jīng)典話術(shù) 帶看的重要性：沒有帶看就沒有成交（在整個(gè)業(yè)務(wù)中起著承上啟下的作用）是精耕客戶的最重要的方式，與客戶建立友誼及信任關(guān)系，進(jìn)一步挖掘客戶需求，“試 談單”是引導(dǎo)客戶與房東的觀念或心態(tài)最好的方式。B、一會(huì)兒有客戶過去看房，您到時(shí)就忙您的，少和他說，免得讓客戶以為您很著急賣。（思路：提高珍惜度，鋪墊讓客戶帶好定金和身份證，很多的單子也是因?yàn)闆]有鋪墊泡掉的）C、房東是讓我們報(bào)350萬（思路：提前溝通房東說350萬，其實(shí)低價(jià)320萬），但您是老客戶沒必要，直接告訴您房東就是335萬底價(jià)，假如看好了咱們抓緊定?？捶坎蝗菀?，要抓緊機(jī)會(huì)和時(shí)間，不要和房東聊太久，房子稀缺，錯(cuò)過就沒了。落實(shí)客人買房的目的（自助、投資，是否首次置業(yè)、換房）、家庭結(jié)構(gòu)、從事行業(yè)、現(xiàn)在居住地點(diǎn)、付款方式、最大的需求點(diǎn)、看房經(jīng)歷等。在房子里描述房子買來之后如何，用詞是：“您”，“您家 ”，您家的陽(yáng)臺(tái)，您家的門，讓客戶自行想象這個(gè)房子的視野，感覺這個(gè)房子就是他的。鋪墊客人房?jī)r(jià)上午剛議過，沒什么余地了，很多都漲價(jià)了，這個(gè)價(jià)格就是最低的。A、XX先生，咱們的房?jī)r(jià)確實(shí)有些高了，客戶剛看了后覺得房子還可以，但是么高的價(jià)格比就低了，您想誰(shuí)買房子都想買個(gè)性價(jià)比好點(diǎn)的?。∧匆???這個(gè)價(jià)格行不行？（思路：以客戶的口吻說出一點(diǎn)問題，然后瞬時(shí)議價(jià)）B、XX先生，說心里話我也想幫您多賣一點(diǎn)，那樣我們的傭金還能多收一點(diǎn)呢，可是咱的房子的確存在這樣的問題?。。ㄋ悸罚焊鶕?jù)房子的缺點(diǎn)找各種理由打擊房?jī)r(jià)，但一定要以客戶的口氣說出來，保持和業(yè)主一個(gè)很好的關(guān)系）C、客戶不是特別滿意，但如果價(jià)格有優(yōu)勢(shì)客戶也考慮，不過他的期望跟您有一定差距，我就直接回絕了，不知道XX先生您這邊怎么考慮？要不要再爭(zhēng)取爭(zhēng)?。浚ㄋ悸罚嚎蛻魶]看好房子，和房東假談，精耕房東，把是否再考慮的問題拋給房東自己）帶看后針對(duì)客戶的話術(shù) 思路：如果客戶要走，“送佛送到西”送走客戶，一定要送上車，防止被切戶，也防止客人四處打探了，也體現(xiàn)服務(wù)。C、我給您推薦的房源絕對(duì)是您要求中性價(jià)比最高的唯一一套了。業(yè)主對(duì)我們非常信任，客人也不要指望通過其他公司來成交，如果實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)逼定不下來，就
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