【正文】 下級的工作爭議做出裁決，關(guān)心下級的思想、生活工作。對提供給決策部門的人事勞資數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。權(quán)限：有對度假村員工手冊的解釋權(quán)。制訂質(zhì)檢部工作目標(biāo)和工作計劃。1指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各項工作，掌握各部門工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。權(quán)限：有對各部門的工作質(zhì)量和工作紀(jì)律的監(jiān)督權(quán)。保安部部長崗位職責(zé)基本任務(wù)：在執(zhí)行總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公安機關(guān)、上級安全部門和度假村的要求，制定度假村安全管理方案。重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作檔案材料的程序和科學(xué)管理工作。對防火、防盜等安全事故負(fù)責(zé)。在突發(fā)事件時，有現(xiàn)場指揮權(quán)。定期對服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高本部門的業(yè)務(wù)知識及職業(yè)素質(zhì)。1受理餐廳員工上報的合理化建議，按照程序處理。對餐廳掌握的酒店機密負(fù)責(zé)。制定廚房的操作規(guī)程及崗位責(zé)任制度，保證廚房正常動作。定期進(jìn)行廚藝培訓(xùn)，組織廚師學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗，定期對廚師技術(shù)進(jìn)行考核，評估，對廚師的晉升、調(diào)動提出意見。對菜品的質(zhì)量、數(shù)量負(fù)責(zé)。有對原料的質(zhì)量、價格的檢查、監(jiān)督權(quán)。編制部門工作計劃，布置本部門整體工作，解決部門內(nèi)問題，配合并監(jiān)督客房出租銷售控制工作，保障客房 最大幅度的出租率和最高經(jīng)濟(jì)收入。制訂前廳、客房部工作程序和規(guī)章制度，批準(zhǔn)后執(zhí)行落實。1參加度假村經(jīng)理級以上部門例會，及時向執(zhí)行總經(jīng)理匯報前廳客房部的工作情況。有對下級工作爭議的裁決權(quán)。對前廳客房衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。有對下級的獎懲建議權(quán)。提交度假村重要銷售活動和參加各種旅游展銷活動的實施方案，組織人員準(zhǔn)備材料。1嚴(yán)格控制營銷費用開支。對營銷代表的紀(jì)律行為、服務(wù)規(guī)范負(fù)責(zé)。有對營銷代表崗位調(diào)配的建議權(quán)，任免提名權(quán)和獎懲建議權(quán)。參與制定度假村總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級部門上報的月度預(yù)算，組織并主持酒店預(yù)算分析與平衡會議。1領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核工作，提高財務(wù)系統(tǒng)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對度假村會計核算工作的正確性、規(guī)范性負(fù)責(zé)。對財務(wù)部門給度假村造成的影響負(fù)責(zé)。有對下屬工作爭議的裁決權(quán)。巡檢各班組遵守規(guī)章制度情況。對工作技術(shù)人員的培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)。權(quán)限：有向董事長、執(zhí)行總經(jīng)理直接匯報的權(quán)力。負(fù)責(zé)下屬業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高辦事業(yè)務(wù)水平和能力。做好成本控制，搞好倉存盤點，督促保管員做好進(jìn)貨記賬統(tǒng)計工作及物品、食品發(fā)放日報表、食品領(lǐng)用表、倉庫領(lǐng)用表。向總經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項建議，并提供信息反饋，供總經(jīng)理參考決策。經(jīng)營策略和經(jīng)營方針，完善度假村決策方案。決定度假村機構(gòu)設(shè)置，人員編制及重要人事變動，提出度假村中層以上管理人員的任免建議，擬定度假村人事政策，制定人力資源開發(fā)方針。1對各部門經(jīng)理的工作做綜合評定，加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，研究行業(yè)特色，促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展。對度假村人事決策負(fù)責(zé)。促進(jìn)管理人員與員工之間、員工與員工之間良好的人際關(guān)系、工作關(guān)系。1對所屬下級的工作爭議做出裁決，關(guān)心下級的思想、生活工作。對提供給決策部門的人事勞資數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。關(guān)心下屬的思想、生活工作。質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)基本任務(wù)：在執(zhí)行總經(jīng)理辦的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織建立度假村質(zhì)量管理體系，經(jīng)批準(zhǔn)后組織落實。檢查各部門對度假村規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對質(zhì)檢工作給酒店造成的影響負(fù)責(zé)。有對廚房菜品質(zhì)量的檢查權(quán)。對度假村內(nèi)發(fā)生的一般性案件或違法行為，組織人員進(jìn)行偵破，對重大刑事治安案件協(xié)助公安機關(guān)進(jìn)行偵破。對度假村及部門規(guī)章的貫徹執(zhí)行負(fù)責(zé)。有對下屬工作的考核權(quán)。開展飲食經(jīng)營及銷售活動，完成計劃指標(biāo)。1抓好設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)格控制破損率。對餐廳工作程序和規(guī)章制度的執(zhí)行負(fù)責(zé)。有對餐廳員工工作爭議的裁決權(quán)。嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法，搞好廚房衛(wèi)生。1做好工作日志，加強工作量化，數(shù)字化管理。對廚房衛(wèi)生負(fù)責(zé)。有對下級工作爭議的裁決權(quán)。指導(dǎo)領(lǐng)班迅速準(zhǔn)確地為客人提供各類服務(wù)。1檢查貴賓客房，使之達(dá)到度假村要求的標(biāo)準(zhǔn)，處理前廳客人投訴。對前廳客房部的工作質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范負(fù)責(zé)。對前廳客房部服務(wù)規(guī)范負(fù)責(zé)。有對下級崗位的任免提名權(quán)。根據(jù)度假村近期和長遠(yuǎn)目標(biāo)，財務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)與前廳部、客房部的關(guān)系，提出營銷計劃編制原則和依據(jù)，組織營銷人員，分析市場環(huán)境，制定和審核客房出租率、平均房租及季節(jié)銷售預(yù)算，提出度假村營銷價格政策實施方案，向營銷代表下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹實施。定期檢查營銷計劃的實施情況，提出調(diào)整方案，報執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施。定期召開部門例會，組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場走向和發(fā)展趨勢。有對下級違規(guī)行為的批評處分權(quán)。對前廳客房部工作目標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)。對前廳客房部掌握的度假村機密的安全負(fù)責(zé)。1加強各項工作的監(jiān)督，檢查，與保安部緊密協(xié)作，確保客人的人身及財產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本核算、控制等工作。有對下級獎懲的建議權(quán)。對下級違規(guī)、違紀(jì)負(fù)責(zé)。1關(guān)心下級的思想、生活工作。合理安排廚房人力及技術(shù)力量。有對餐廳部下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用提名權(quán)，對隔級下級人事有任命權(quán)。責(zé)任：對餐廳經(jīng)營工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。主持餐前例會，合理調(diào)配安排本部門員工工作。餐廳部副理崗位職責(zé)基本任務(wù)：負(fù)責(zé)度假村餐飲部管理協(xié)調(diào)，參加度假村有關(guān)餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)會議并及時傳達(dá)上級指示。有對下屬工作爭議的裁決權(quán)。責(zé)任：對保安部對度假村造成的影響負(fù)責(zé)。協(xié)助度假村領(lǐng)導(dǎo)組織對員工的安全教育和遵紀(jì)守法教育，協(xié)助人事部對新入店員工進(jìn)行崗位前安全培訓(xùn)，并定期進(jìn)行安全消防培訓(xùn)、演練。有對各部門工作程序和標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督權(quán)。責(zé)任：對質(zhì)檢工作的真實性負(fù)責(zé)。對員工儀容、儀表、行為規(guī)范，工作紀(jì)律隨時檢查。有對度假村內(nèi)職員違章處罰審核、建議權(quán)。及時對下級工作中的爭議做出載決。對解決員工與酒店的勞動爭議負(fù)責(zé)。加強工作的量化和數(shù)字化管理。協(xié)助度假村各部門經(jīng)理制定人力需求計劃，合理調(diào)配內(nèi)部工作人員，監(jiān)督并參加員工的提升任免安排。對度假村發(fā)展前景和整改規(guī)劃負(fù)責(zé)。1布置檢查重大接待任務(wù)，參加重要活動和重要賓客的接待。審定簽署度假村重大合同，審批財務(wù)預(yù)、決算。掌握相關(guān)市場信息，根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢，及時調(diào)整經(jīng)營思路。采取走出去請進(jìn)來的方式，掌握市場會議和旅行團(tuán)隊信息及價格信息，達(dá)到酒店入住率提升目的。協(xié)調(diào)廚房、倉儲、驗收等各方的關(guān)系。有對下級獎懲建議權(quán)。對工程部涉及的酒店機密負(fù)責(zé)。及時對下屬工作爭議做出裁決，關(guān)心下屬的思想、工作、生活。組織部門員工培訓(xùn)，提高專業(yè)水平。有對財務(wù)部員工及各項業(yè)務(wù)的管理權(quán)。對財務(wù)部職員執(zhí)行度假村規(guī)章制度負(fù)責(zé)。責(zé)任：對度假村財和物的有效管理負(fù)責(zé)。制訂財務(wù)系統(tǒng)、月度、工作目標(biāo)和計劃，批準(zhǔn)后實施。執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障度假村合法經(jīng)營，維護(hù)酒店權(quán)益。有對客戶等級評定權(quán)。責(zé)任：對銷售指標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。1定期對營銷代表進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。掌握旅游市場的動態(tài)，定期召開由總經(jīng)理主持的經(jīng)營分析會，根據(jù)營銷動態(tài)銷售成本、存在問題、市場現(xiàn)狀等情況提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的完成。有對下級工作的監(jiān)督檢查權(quán)。對度假村及客房部規(guī)章制度的執(zhí)行負(fù)責(zé)。權(quán)限：有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任免提名權(quán)。1指導(dǎo)監(jiān)督PA部員工公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作。檢查落實重要賓客的所有接待細(xì)節(jié)。前廳、客房部主管崗位職責(zé)基本任務(wù)：主持前廳、客房日常工作和部門業(yè)務(wù)會議，負(fù)責(zé)向執(zhí)行總經(jīng)理匯報工作，任命領(lǐng)班調(diào)配本部員工工作。對廚房涉及的酒店機密負(fù)責(zé)。1主持召開廚房例會。根據(jù)季節(jié)和重大節(jié)日，及時調(diào)整菜式，增加花色品種。有對直接下級獎懲的建議權(quán)。對員工的培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能的提高負(fù)責(zé)。1收集行業(yè)信息，提出經(jīng)營合理化建議，穩(wěn)定員工思想，關(guān)心員工生活。審閱餐飲部每日經(jīng)營報表，每日記事薄及客人投訴單、賓客意見卡、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并匯報執(zhí)行總經(jīng)理。有代表度假村與政府安全部門、社會團(tuán)體的聯(lián)絡(luò)權(quán)。對度假村及部門規(guī)章的貫徹執(zhí)行負(fù)責(zé)。對度假村內(nèi)發(fā)生的一般性案件或違法行為，組織人員進(jìn)行偵破，對重大刑事治安案件協(xié)助公安機關(guān)進(jìn)行偵破。有對廚房菜品質(zhì)量的檢查權(quán)。對質(zhì)檢工作給酒店造成的影響負(fù)責(zé)。檢查各部門對度假村規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)基本任務(wù)：在執(zhí)行總經(jīng)理辦的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織建立度假村質(zhì)量管理體系，經(jīng)批準(zhǔn)后組織落實。及時圓滿的完成上級交給的其它臨時性工作。對解決員工與度假村的勞動爭議負(fù)責(zé)。加強工作的量化和數(shù)字化管理。協(xié)助度假村各部門經(jīng)理制定人力需求計劃，合理調(diào)配內(nèi)部工作人員，監(jiān)督并參加員工的提升任免安排。有權(quán)根據(jù)公司董事會原則性要求制訂實施公司改革方案、改革措施，制訂公司制度。努力創(chuàng)造工作中的和諧氣氛，提倡和發(fā)展部門之間及部門內(nèi)部通力合作的工作態(tài)度。根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持召開經(jīng)營例會或?qū)ｍ棙I(yè)務(wù)會議，對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。對樹立度假村形象和對外宣傳負(fù)責(zé)。1主持每周經(jīng)理級例會，掌握控制度假村經(jīng)營活動全局。審定經(jīng)營計劃，制定各部門管理目標(biāo)、計劃指標(biāo)并組織貫徹實施?？偨?jīng)理必須指導(dǎo)人事部制訂培訓(xùn)計劃，并親自任課?？偨?jīng)理要讓部屬參加飯店管 理的策劃，這對提高他們的管理水平和業(yè)務(wù)能力，提高工作的自覺性有很大的好處。酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)七、審閱文件、處理投訴總經(jīng)理每天必須安排一定的時間來閱讀文件，審查報告，處理投訴。酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)六、妥善處理公共關(guān)系酒店常被人稱為社會中的社會，每天來酒店的人川流不息，各方面的人士都有，如何處理好這些關(guān)系將對酒店的生意和聲譽有重要影響。有沒有污積，是否干燥，方巾、面巾、浴巾、地巾是否如數(shù)擺好，化妝臺上的化妝品(洗浴液、洗發(fā)液、香皂)、發(fā)罩是否擺放好，廢紙桶是否清理干凈。(四)經(jīng)常與部門經(jīng)理研究如何改進(jìn)經(jīng)營管理，進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。不斷提高干部的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，不斷增強他們的酒店意識。(一)制訂酒店的店規(guī)，即“員工守則”，這本守則從總經(jīng)理到普通員工，人人都必須遵守。(四)檢查應(yīng)收的帳款。對部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)的失誤負(fù)責(zé)。收集各部門的提案，建議和意見，整理后呈報總經(jīng)理。對總經(jīng)理交辦的其它工作的完成情況負(fù)責(zé)。根據(jù)總經(jīng)理的安排檢查、考核服務(wù)質(zhì)量公關(guān)營銷員工培訓(xùn)等工作。權(quán)限：有對下屬各部負(fù)責(zé)人聘任、解聘的人事建議權(quán)。1促下屬部門經(jīng)理加強對工作的量化和數(shù)字化管理。審批各部門的計劃，檢查下級工作計劃的落實。檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)規(guī)范的落實、執(zhí)行情況。對酒店的工作效率和工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。主持每周例會、總經(jīng)理辦公會，掌握控制酒店經(jīng)營活動全局。組織編制酒店長期規(guī)劃和近期規(guī)劃。負(fù)責(zé)度假村的人員編制、工資標(biāo)準(zhǔn)的制定、工資調(diào)整、職稱評定工作，制定并完善酒店職工獎懲辦法。根據(jù)國家有關(guān)政策和度假村的經(jīng)營目標(biāo)，搞好人力資源的開發(fā)，合理安排本部門的日常工作。對度假村出現(xiàn)重大管理失誤負(fù)責(zé)。向總經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項建議，并提供信息反饋，供總經(jīng)理參考決策。對度假村的法律行為負(fù)責(zé)。1關(guān)心下屬、員工的思想、生活、待遇。負(fù)責(zé)度假村管理人員的錄用、審核、獎懲、晉升。貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理方針，將垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的管理制度逐一落實。、運行機制及各項規(guī)章制度。、運行機制及各項規(guī)章制度。有代表度假村與政府安全部門、社會團(tuán)體的聯(lián)絡(luò)權(quán)。對后勤保安部管轄范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。根據(jù)度假村特點，主持組建義務(wù)消防隊，并搞好專業(yè)培訓(xùn)，建議店領(lǐng)導(dǎo)配備必要的防火器材和偵破器材。有對下級工作業(yè)績的考核權(quán)。檢查的規(guī)章制度的實施負(fù)責(zé)。10會，及時準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示精神。2理分析，向執(zhí)行總經(jīng)理提交分析報告。權(quán)限：有對度假村編制內(nèi)招聘人員的審核權(quán)。對人事、勞資檔案管理負(fù)責(zé)。1努力學(xué)習(xí)國家有關(guān)人事，勞資的法律、法則、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。協(xié)助各級管理人員對員工進(jìn)行有效管理，檢查和調(diào)整酒店人事政策和工作程序，使之合理化。對度假村的法律行為負(fù)責(zé)。1關(guān)心下屬、員工的思想、生活、待遇。負(fù)責(zé)度假村管理人員的錄用、審核、獎懲、晉升。貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理方針，將垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的管理制度逐一落實。經(jīng)營策略和經(jīng)營方針，完善度假村決策方案。決定度假村機構(gòu)設(shè)置，人員編制及重要人事變動，提出度假村中層以上管理人員的任免建議，擬定度假村人事政策，制定人力資源開發(fā)方針。1對各部門經(jīng)理的工作做綜合評定，加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，研究行業(yè)特色，促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展。對度假村人事決策負(fù)責(zé)。促進(jìn)管理人員與員工之間、員工與員工之間良好的人際關(guān)系、工作關(guān)系。1對所屬下級的工作爭議做出裁決，關(guān)心下級的思想、生活工作。對提供給決策部門的人事勞資數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。關(guān)心下屬的思想、生活工作。質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)基本任務(wù)：在執(zhí)行總經(jīng)理辦的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織建立度假村質(zhì)量管理體系，經(jīng)批準(zhǔn)后組織落實。9假村規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。造成的影響負(fù)責(zé)。有對廚房菜品質(zhì)量的檢查權(quán)。對度假村內(nèi)發(fā)生的一般性案件或違法行為，組織人員進(jìn)行偵破，對重大刑事治安案件協(xié)助公安機關(guān)進(jìn)行偵破。對度假村及部門規(guī)章的貫徹執(zhí)行負(fù)責(zé)。有對下屬工作的考核權(quán)。，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃，并指揮落實。，協(xié)助確定年度經(jīng)營計劃，并指揮落實。經(jīng)營策略和經(jīng)營方針，完善度假村決策方案。決定度假村機構(gòu)設(shè)置，人員編制及重要人事變動，提出度假村中層以上管理人員的任免建議，擬定度假村人事政策，制定人力資源開發(fā)方針。1對各部門經(jīng)理的工作做綜合評定，加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，研究行業(yè)特色，促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展。對度假村人事決策負(fù)責(zé)。充分了解市場狀況，掌握度假村經(jīng)營及管理動態(tài)，及時與總經(jīng)理協(xié)議作出決定。對度假村出現(xiàn)重大經(jīng)營失誤負(fù)責(zé)。有權(quán)對公司員工作出獎懲決定人事部部長崗位職責(zé)基本任務(wù)：在