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巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范(存儲版)

2024-11-04 05:02上一頁面

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【正文】 聽評課活動。在區(qū)和市英語大賽中擔(dān)任評委。二是明確目標(biāo)責(zé)任。塑造一個讓群眾滿意的巾幗團隊,關(guān)鍵在于全面提高干部職工的綜合素質(zhì),著力提升干部職工的履職能力和服務(wù)水平。加強政治理論學(xué)習(xí),認真開展“日讀一小時,月讀一本書”讀書學(xué)習(xí)活動,不斷提高干部的思想素質(zhì)。三是建立健全績效考核。充分發(fā)揮黨團工婦等各組織的作用,積極組織干部參加有益于身心健康的文體活動。(三)以民為本,公開公正,規(guī)范稅收執(zhí)法行為。組織科室內(nèi)部的執(zhí)法自查,接受上級的執(zhí)法督察,把檢查的結(jié)果納入目標(biāo)考核,并嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究,進一步規(guī)范工作人員的稅收執(zhí)法行為。我們擁有400平方米的辦稅服務(wù)廳,寬敞明亮,標(biāo)識完備,工作人員統(tǒng)一著裝、佩證上崗,并合理設(shè)臵導(dǎo)稅臺、辦稅區(qū)、休息等候區(qū)、填單區(qū),配備桌椅、飲水機、紙筆、老花鏡等硬件設(shè)施,擺放常青花木,保持地面光潔、窗明幾凈,為納稅人提供一個干凈舒適的辦稅環(huán)境。按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)”的要求,為納稅人提供“一站式”全程服務(wù),對納稅人在辦稅服務(wù)廳申請辦理的即辦事項,當(dāng)場辦結(jié),%以上;需內(nèi)部流轉(zhuǎn)審核審批的事項,實行審批資料一次性告知制度,并承諾在規(guī)定的時限內(nèi)辦理完畢。六是拓展服務(wù)方式,深化網(wǎng)上辦稅。群眾滿意無止境,納稅人的滿意程度是隨著其權(quán)益訴求和服務(wù)需求的變化而動態(tài)變化的。不斷完善“三基”目標(biāo)管理系統(tǒng),積極開展稅收執(zhí)法風(fēng)險防范、廉政風(fēng)險防控等為主要內(nèi)容的內(nèi)控機制建設(shè)。同時,落實促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的各項優(yōu)惠政策。創(chuàng)建以來,年年實現(xiàn)執(zhí)法無過錯、行政無違紀(jì)、納稅人無投訴的“三無”目標(biāo)。今年上半年,我局在全縣47個涉企部門優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境民主評議中再次排名第一,已連續(xù)第六年名列前茅;我局6個涉企科室在全縣81個涉企科(股)級崗位優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境民主評議中也獲得好成績,其中,包攬了管理服務(wù)類崗位前四名和第六名,執(zhí)法監(jiān)察類崗位第一名。五是樹立了國稅良好形象。三是規(guī)范了稅收執(zhí)法行為。一是助推了經(jīng)濟社會發(fā)展。在管理機制上,建立健全集培訓(xùn)、考試、輪崗、考核“四位一體”的干部職工綜合考評體系,開展多樣化的教育培訓(xùn)、常態(tài)化的業(yè)務(wù)考試、制度化的崗位輪崗、全員化的績效考核,促使干部隊伍綜合素質(zhì)不斷提升。今年重點開展了“送政策、送服務(wù)、促轉(zhuǎn)型”企業(yè)服務(wù)年活動,領(lǐng)導(dǎo)帶隊定期走訪企業(yè),征求意見建議,征集辦理難題,宣傳落實相關(guān)稅收政策,全力支持企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。納稅人在辦理免填單涉稅事項時,相關(guān)申請表單由系統(tǒng)生成,納稅人只需核對信息并簽章確認即可辦結(jié)該事項,可以為納稅人節(jié)省一半以上的辦稅時間。與地稅部門協(xié)作,以“一窗一證”的形式聯(lián)合辦理稅務(wù)登記,國地稅稅務(wù)登記證兩證合一,納稅人在一個辦證窗口即可輕松快捷地完成稅務(wù)登記相關(guān)事宜。近年來,我們將優(yōu)化納稅服務(wù)作為辦稅服務(wù)廳的核心業(yè)務(wù)和創(chuàng)建工作的重心,按照“始于納稅人需求,基于納稅人滿意,終于納稅人遵從”的理念,以“明了辦稅、方便辦稅、愉快辦稅”為目標(biāo),依托信息化技術(shù),不斷深化、優(yōu)化納稅服務(wù)工作,初步構(gòu)建起了“部門協(xié)作聯(lián)合辦稅、全程服務(wù)輕松辦稅、優(yōu)化流程快捷辦稅、歸并功能一窗辦稅、服務(wù)大廳自助辦稅、智能叫號坐等辦稅、農(nóng)村農(nóng)民方便辦稅、足不出戶網(wǎng)上辦稅”的辦稅服務(wù)格局。二是嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法責(zé)任制。在武義縣工人文化宮圖書室重建之際,發(fā)動干部捐贈圖書,總計400余冊。進一步完善“三基”目標(biāo)管理系統(tǒng),對權(quán)力清單、工作流程進行優(yōu)化調(diào)整,重新評估各個風(fēng)險點和風(fēng)險等級,提出防控措施,對窗口崗位重點環(huán)節(jié)實現(xiàn)量化的內(nèi)控管理。二是加強執(zhí)行力建設(shè)。二是加強學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)。通過把各類榮譽上墻,懸掛創(chuàng)建宣傳橫幅,電子顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語,窗口人員亮身份、亮職責(zé)、亮承諾等方式,全面營造可聞可見、人人參與的濃厚創(chuàng)建工作氛圍。創(chuàng)建科室狠抓落實,并有專人負責(zé)創(chuàng)建工作的日常督查落實和創(chuàng)建臺賬資料收集整理工作,確保創(chuàng)建工作扎實開展。該組老師在青島市四方小學(xué),泰安市小學(xué)英語教師、泰山區(qū)小學(xué)英語教師、東平縣小學(xué)英語教師等培訓(xùn)活動中上示范課、作業(yè)務(wù)指導(dǎo)報告。從認讀能力的培養(yǎng)、字母、單詞、句子的書寫要求、到讀寫活動的設(shè)計、讀寫能力的培養(yǎng),做了細致周密的教學(xué)鋪墊,使學(xué)生的能力在平穩(wěn)過渡中螺旋式上升。10多年來,他們收集了許多版本的小學(xué)英語教材,有美國的,英國的,更有國內(nèi)各地區(qū)、各出版社的幾十種教材。他們把這句話作為教研組格言寫在教研組名片上,時刻激勵自己不忘讀書學(xué)習(xí)。教研組重視團隊精神建設(shè)。學(xué)校高度重視教研組建設(shè)工作。繼續(xù)組織女工委員理論學(xué)習(xí),研究女工做,學(xué)校女工工作有計劃,求實效。激情的詩歌朗誦、奔放的舞蹈受到了曙光村廣大黨員、群眾的熱烈歡迎,好多老黨員、鄉(xiāng)親們在觀看了我們的節(jié)目后,激動地說:“這樣的歌頌祖國、歌頌黨的節(jié)目,我們已幾十年沒看到了。周海娟、童麗萍兩位老師還與貴州山區(qū)的貧困學(xué)生進行了愛心結(jié)對活動。關(guān)愛自身的健康,也是關(guān)愛家庭與社會。為更好地關(guān)注女性健康,努力打造一支“健康、快樂、美麗、奮進”的精英女教師隊伍,我們認真配合學(xué)校工會開展“健康、快樂工程”,積極倡導(dǎo)“我健康、我快樂、我美麗”的生活理念。這樣的“聊聊吧”沙龍活動,由于能切實反映廣大崗位成員的意見和建議,能為廣大崗位成員創(chuàng)造良好的交流平臺,更好地發(fā)揮工會“聚人心促發(fā)展”的職能,增加崗位成員的心理歸屬感,讓大家實現(xiàn)促進自身成長和服務(wù)學(xué)校發(fā)展的雙贏,能更好地為學(xué)生的終身發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。因為這項活動貼近教師的生活實際,在輕松、隨意的聊天氛圍中拉近了彼此的情感距離,增進彼此的感情,從而深入地走進了老師們的心靈,深受廣大教職工歡迎。一批素質(zhì)好的青年教師更是脫穎而出,為參加高一級的教學(xué)比賽而作鋪墊準(zhǔn)備。(2)開展?fàn)巹?chuàng)區(qū)先進教研組和名牌學(xué)科活動。多個校級課題組也正著手結(jié)題。要成為一名受人尊敬的好老師,不僅要具備良好的師德素養(yǎng),更要有廣博的專業(yè)基礎(chǔ)知識和扎實的教育教學(xué)技能。每年都有20多名教師獲此殊榮。強化崗位成員師德師風(fēng)建設(shè)。一、明確崗位職責(zé),加強崗位管理深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作,是激勵女教師弘揚“自尊、自愛、自立、自強”四自精神的一個載體,開展崗位建功活動是積極提高教師隊伍整體素質(zhì)的有效途徑。并有針對本人所患疾病制定的健康教育處方(包括飲食、活動、康復(fù)、用藥指導(dǎo)等)⑤靜脈穿刺一針見血:承諾靜脈輸液一針見血。準(zhǔn)確及時的完成各項護理工作 。結(jié)合醫(yī)院工作特點,組織發(fā)動教職工們積極參與多形式的文化、專業(yè)知識的學(xué)習(xí),不斷提高和完善自身能力與水平,更好地勝任本職工作,如認真參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),開拓視野;根據(jù)工作需要,有針對性地選擇相關(guān)專業(yè)論著開展自學(xué);積極參與業(yè)務(wù)競賽等,以不斷提高工作的效率與質(zhì)量。加強職業(yè)道德教育,為全院職工作出表率,樹立良好形象。定期召開“巾幗示范崗”領(lǐng)導(dǎo)小組專門會議,研究總結(jié)示范崗工作,為各科護理工作獻計獻策,提出合理化建議和意見。三、認真履行各自工作職責(zé),保質(zhì)保量完成各項工作。嚴(yán)格“巾幗文明示范崗”考核細則,并與崗位責(zé)任制掛鉤。二、服務(wù)規(guī)范的管理規(guī)范化服務(wù)工作在審管辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行,以審管辦業(yè)務(wù)科日常督查和審管辦工作人每日巡查為主要的管理方式。3 .辦理有關(guān)審批手續(xù)、證件時,要使用“請稍候,我馬上給您辦手續(xù)”、“對不起,戈還缺少XX 材料,我現(xiàn)在把補辦件的清單給您”、“對不起,根據(jù)xX 規(guī)定,您的XX 不能辦理,原諒”、“我這里辦好后,下一個是XX 窗口”、“對不起,如果我工作中有失誤,請您指正”、“歡迎您多提寶貴意見”、“請您對我的工作進行評議”、“您慢走,再見”等文明語。窗工作人員要認真落實政務(wù)公開要求,按規(guī)定向服務(wù)對象公開有關(guān)內(nèi)容,接受相關(guān)咨詢。一、服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容(一)工作紀(jì)律 .工作時間確保人員到崗,有人辦事,不隨意串崗; 2 .非工作人員在工作時間不得進入窗口服務(wù)區(qū); .上班時間不在窗口吃零食、吸煙、打磕睡、看報紙、雜志(工作雜志除外)或小說(含網(wǎng)上小說),禁止玩電腦游戲以及進行其他有礙窗口工作或形象的活動; 4 .工作日午餐禁止飲酒。.服務(wù)對象來咨詢有關(guān)問題時,要主動熱情,耐心周到、百問不厭、百查不煩、解釋圣面,不準(zhǔn)推托、冷落、刁難、歧視。(六)服務(wù)儀表 .本部門有制服的窗口工作人員必須著制服上崗,無制服的人員著裝必須干凈、整潔。三、服務(wù)規(guī)范的考核服務(wù)規(guī)范是“中心”內(nèi)部管理的基本形式,是實踐“三個代表”的具體要求,是“中心運作的基本原則和基本要求。設(shè)置意見箱、監(jiān)督電話,主動接受患者和員工的監(jiān)督。六、關(guān)心集體,愛惜公物,節(jié)約水電,發(fā)揚主人翁精神。(二)創(chuàng)建內(nèi)容深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆六中全會精神,堅持和落實科學(xué)發(fā)展觀,積極促進構(gòu)建社會主義和諧社會。弘揚愛心文化,增強全組人員的凝聚力。四、加強組織建設(shè),充分發(fā)揮組織作用我們要認真工作,扎實做好婦委會的各項工作,使婦委會組織工作能正常開展,為大家服務(wù)好!如認真細致制定好2011年的計劃及活動安排;各項活動分工落實,分配到人;加強信息宣傳報道力度,認真做好通訊工作,不僅確定專門的通訊員,還鼓勵全體參與;制定每月宣傳窗報道主題,并落實到人。及時排除故障。請您監(jiān)督我們的行為,如有違諾行為,請到醫(yī)院黨辦、醫(yī)務(wù)處、護理部投訴或撥打投訴電話。我們的行動有計劃,我們的活動有地點,活動抓落實,行動促成效,確保全體崗位成員在具體的創(chuàng)建工作開展中明確方向,增強責(zé)任感,發(fā)揮互動性。倡導(dǎo)崗位成員事業(yè)家庭兼顧。隨著素質(zhì)教育的全面推進和教育改革的不斷深化,學(xué)校巾幗示范崗必須充分展示女教師創(chuàng)業(yè)建功與無私奉獻風(fēng)采。隨著教育現(xiàn)代化的進一步發(fā)展,教育面貌的日新月異給我們提供良好機遇的同時,也給我們帶來了巨大挑戰(zhàn),新世紀(jì)需要的是復(fù)合型的人才,我們教師也要順應(yīng)時代的發(fā)展,實行從“傳授型”教師向“科研型”教師的轉(zhuǎn)軌。青年教師胡維在寧波市小學(xué)品德優(yōu)質(zhì)課評比中榮獲一等獎,并作為寧波市唯一的選手去省級參賽,一舉奪冠,這是寧波市品德教學(xué)在省級比賽中事隔10年后獲得的又一殊榮。通過大家的努力,07年,英語教研組,體育教研組被評為區(qū)小學(xué)先進教研組,08年、品德教研組又唄評為區(qū)小學(xué)先進教研組,小學(xué)語文被評為區(qū)首批中小學(xué)名牌學(xué)科。四、以活動為載體,關(guān)心成員身心健康。全體教師在輕松自在俄氛圍中,對照勞動合同法,對
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