客房清潔員工作程序(存儲版)
【正文】 待工作，安排?？图百F賓的接待工作，同時監(jiān)督管理員工的服務(wù)紀(jì)律。02；0003：00安排員工進(jìn)行周清掃衛(wèi)生。第四篇：酒店客房清潔員工作程序操作標(biāo)準(zhǔn)酒店客房清潔員工作程序操作標(biāo)準(zhǔn)酒店客房清潔員工作程序操作標(biāo)準(zhǔn)一、7:50換好工作服到樓層報到，接受領(lǐng)班對著裝儀表的檢查，領(lǐng)清潔磁卡及消耗用品和清潔表，參加領(lǐng)班召開的班前會。熟記每個房間內(nèi)的物品位置及物資種類。二、每日工作程序及標(biāo)準(zhǔn)提前15分鐘到達(dá)工作崗位，按照員工手冊的要求整理儀容儀表，做好上崗前的準(zhǔn)備。每天請完VD房后在對在住房進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作。做床 撤單：撤掉臟床單、枕套、被罩放在椅子上“不能放在地上”，布草都撤完后統(tǒng)一送到布草間。打單由上而下不要用力太猛，要將單尾打開。雙手拿起棉被兩角從被罩開口處進(jìn)入與被罩底邊平行。清理衛(wèi)生間1撤掉客人用過的客用品及雜物。7用干抹布擦拭電鍍品。報房態(tài)：把整理好的房間及時通知主管查房變VC房。6將地面清掃干凈，徹底擦拭地面。檢查房間物品是否擺放整齊規(guī)范。套枕袋：抖開枕袋，平放在床上，雙手拿枕心，以食指、中指、無名指三指把枕袋上下抖動，順勢把枕心套入枕袋內(nèi)，把枕心其它部分折入枕袋，檢查枕袋和枕心是否均勻平整。機(jī)劃道。拉開窗簾、打開窗戶使房間空氣流通。準(zhǔn)確無誤通知總臺，報本區(qū)域房態(tài)狀況。完成上級交給的其它工作任務(wù)，服從調(diào)配。（3）套被套 A、將被蕊平鋪在床上； B、將被套外翻，把里層翻出； C、使被套里層的床頭部分的兩角，向內(nèi)翻轉(zhuǎn)，用力抖動，使被蕊完全展開，被套四角飽滿； D、將被套開口處封好； E、將棉被床頭部分翻折25㎝，注意使整個床面平整、挺括、美觀；（4）套枕套 A、將枕蕊裝入枕套，使枕套四角飽滿，外形平整； B、一只枕頭在下，一只枕頭在上并斜靠在床頭板的中間，與訂成45176。15組織班后會。00：3001：00用餐時間。16：3017：30安排員工用餐，組織協(xié)調(diào)客房員工對客服務(wù)工作，保證服務(wù)不斷檔。第三篇：客房主管工作程序客房主管工作程序A班：07：45打卡簽到07：4507：55參加營業(yè)部班前會聽取會議精神，接受部門經(jīng)理布置工作07：5508：00組織召開班組會議，宣講本班事宜。發(fā)現(xiàn)客人亂接電源，使用自帶電器用品及各種油爐、要立即制止。服從主管分配，認(rèn)真填寫服務(wù)員工作報告中的各項(xiàng)內(nèi)容。領(lǐng)取樓層鑰匙，準(zhǔn)確填寫姓名、領(lǐng)取時間。發(fā)現(xiàn)客人有特殊情況和患病，應(yīng)立即通知主管及經(jīng)理，緊急情況可越級上報。將裝滿的垃圾袋，放在指定地點(diǎn)，統(tǒng)一收集處理。14：20
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