藥店業(yè)績的主要構(gòu)成(存儲版)
【正文】 的主要構(gòu)成。 3，配送中心是總部的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，是連鎖店的物流中心，負(fù)責(zé)各門 店所需要藥品的進(jìn)貨，庫存，分貨，送貨等職能，主要為本企業(yè)服 務(wù)， 也可面向社會。 2) 擴(kuò)張效益－－廣泛吸收商家、迅速提升品牌、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營模式。 汕頭的連鎖藥店：長江連鎖。 連鎖業(yè)產(chǎn)生于1855年美國人吉爾曼和哈福特兄弟的經(jīng)營紅茶商店。ng)建設(shè)和客觀條件的影響 人員的推廣促銷對藥品消費(fèi)的指導(dǎo)作用,第三十六頁，共四十二頁。,第三十四頁，共四十二頁。u)企業(yè)中藥飲片質(zhì)量管理方法 ….,第三十二頁，共四十二頁。n)有回聲 四效勞 微笑效勞,站立效勞,主動效勞,靈活效勞,四 心 接待顧客熱心 解答(jiěd225。k232。)的購置心理 (AIDAS),注 意 Attention,興 趣 Interest,欲 望 Desire,行 動 Action,滿 足 Satisfaction,第二十三頁，共四十二頁。) _______ X 顧客忠誠壽命 _______ X 口碑/信譽(yù)效應(yīng) _______ $,第二十一頁，共四十二頁。ngzhu224。o)的區(qū)別,處 方 藥 非處方藥 疾病類型 病情較重需醫(yī)生確診 小傷小病或解除病癥 疾病診斷者 醫(yī)生 患者自我認(rèn)識和區(qū)分,自我選擇 取藥憑證 醫(yī)生處方 無需處方,消費(fèi)者自主(z236。tā)不符合藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的.,第十五頁，共四十二頁。 被污染不能藥用。w232。i)新藥特藥,新藥 指化學(xué)(hu224。他一次次地在平地上讓鷹飛，可鷹撲騰幾下翅膀就落下來。,— 愛 心 理 解 和 寬 容,與 人 相 處,成功人際關(guān)系技巧: 多了解(liǎojiě)對方的需求。ngqu232。 jīnɡ sh233。n qi225。,賺錢(zu224。n du236。i)一個什么樣的人？,檢討自己的根底 ★ 知 識 ： ★ 技 能： ★ 觀 念： ★ 長處劣勢： ★ 社會根底： 明確(m237。)和創(chuàng) 造性的心態(tài)走出困境,迎向光明!,第八頁，共四十二頁。 有一個過路人看到這只鷹，花錢買下了它，他想讓鷹飛上天空。w232。ng)：片劑、注射劑、粉針劑、膠囊劑、滴丸劑、溶液劑、眼膏劑、滴眼劑、膜劑、栓劑、混懸劑、糖漿劑、酊劑、軟膏劑、氣霧劑、其他 新劑型： 控制釋放制劑 靶向制劑,何謂(h233。 變質(zhì)不能藥用。 其他(q237。,處方藥和非處方藥(fēi chǔ fānɡ y224。)閱讀藥品說明書,一、品名(Drug Names) 二、成分(Composition) 三、性狀(x236。sh249。k232。u)技巧,客人的個性風(fēng)格 創(chuàng)新型〔流行、時尚〕 融合型〔好顧客(g249。y225。nɡ sh242。 ? 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)—— 1. 進(jìn)貨：按需進(jìn)貨，擇優(yōu)擇廉采購，品種不得斷檔，做到庫有柜有； 2. 驗收：包裝/商標(biāo)/批準(zhǔn)文號/生產(chǎn)批號/生產(chǎn)日期/有效期，效期藥品庫內(nèi)建立效期表； 3. 養(yǎng)護(hù)：定季養(yǎng)護(hù)，防止過期失效、霉?fàn)€變質(zhì)； 4. 銷售：見柜臺銷售人員的工作紀(jì)律和工作職責(zé)。ngxi224。 連鎖店的英文為“CHAIN〞，翻譯為公司連鎖、直營連鎖或正規(guī)連鎖。 廣東省目前“三證〞齊備的連鎖藥店集中在廣州市〔采芝林、健民、東采、 博愛等，總計1600多家〕、深圳市〔一致、中聯(lián)、海王星晨、萬澤、南 北、合丹等，合計300多家〕、佛山〔健民：32家〕、珠?！部跌Q：11 家〕，東莞〔厚生堂：34家，濟(jì)生堂：10家〕。 3) 整合效益－－建立統(tǒng)一消費(fèi)模式、整合企業(yè)的市場行為。 不具備
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