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正文內(nèi)容

商城店鋪員工營(yíng)業(yè)員規(guī)章制度例文五篇(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 貴賓卡價(jià)值600元,可洗車(chē)40次,每次15元,本卡二年內(nèi)有效,超期后充值后可繼續(xù)使用。3.)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?將視情節(jié)嚴(yán)重給予處罰4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元店鋪衛(wèi)生1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃店鋪制度1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)以店鋪利益為先。3.)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?將視情節(jié)嚴(yán)重給予處罰4)未按公司或店鋪要求穿著工服的.,罰款5元店鋪衛(wèi)生1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃店鋪制度1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)以店鋪利益為先。因個(gè)人職務(wù)而獲得的公司資料必須加以嚴(yán)格保密,離職時(shí)將有關(guān)資料歸還公司。如有蓄意浪費(fèi)、破壞、盜用公司財(cái)物者,予以嚴(yán)重處罰。6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。四、收銀員每天仔細(xì)核對(duì)洗車(chē)款,分清現(xiàn)金消費(fèi)、刷卡消費(fèi)和洗車(chē)卡的銷(xiāo)售款項(xiàng)并在規(guī)定時(shí)間與公司財(cái)務(wù)人員核對(duì),同時(shí)作好洗車(chē)房的日?qǐng)?bào)表。四、洗車(chē)工負(fù)責(zé)機(jī)洗后車(chē)輛清潔工作。四、有客戶(hù)來(lái)洗車(chē)或咨詢(xún)時(shí),馬上熱情接待,并問(wèn)好,顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨”五、顧客車(chē)上的任何物品,不能動(dòng)、拿,違反者將處50元罰款,嚴(yán)重者將除名六、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),遇到不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知洗車(chē)主管。早退10~30分鐘扣5元,早退30~60分鐘扣10元,早退60分鐘以上扣15元。1工程人員斷電掛牌操作時(shí),嚴(yán)禁隨意合閘。廚師使用廚房設(shè)備,新員工必須由主管人員對(duì)其進(jìn)行設(shè)備使用方法的培訓(xùn)。提高工作效率,工作時(shí)間不準(zhǔn)吸煙。衛(wèi)生工作一貫表現(xiàn)突出。符合下列條件之一者給予獎(jiǎng)勵(lì):參加國(guó)家、省、市等舉辦的烹飪大賽或美食節(jié),取得優(yōu)秀成績(jī)者。不得進(jìn)入工作區(qū)域以外的地點(diǎn),禁止著工裝進(jìn)入前廳。婚假、產(chǎn)假、喪假按企業(yè)的有關(guān)規(guī)定辦理。不需要加班的員工應(yīng)按時(shí)離開(kāi)。(20)根據(jù)要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。(12)了解公司政策及運(yùn)作程序,向員工加以解釋?zhuān)⑼苿?dòng)執(zhí)行。(3) 對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充,滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉(cāng),確保日常的銷(xiāo)售。(收銀員在顧客前來(lái)付款時(shí)須主動(dòng)打招呼)。,避免傷情失禮或發(fā)生意外。,以保證口氣清新。1員工在工作中表現(xiàn)不好,經(jīng)主管人員或公司負(fù)責(zé)人屢教不改給予開(kāi)除處理。如主動(dòng)與員工吵鬧,打架扣罰50200分。食堂工作人員應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài),既分工又協(xié)作,不得拉幫結(jié)派,吵鬧打架,違者每項(xiàng)給予扣罰2040分。曠工:未請(qǐng)假或未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班的,按曠工論處,曠工一天扣罰三天工資。表現(xiàn)優(yōu)秀、可以自我推薦,經(jīng)公司核準(zhǔn)培訓(xùn)合格后經(jīng)予調(diào)整新的工作崗位。滿(mǎn)勤獎(jiǎng):?jiǎn)T工當(dāng)月上班出滿(mǎn)勤無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、擅自離崗、曠工等行為,當(dāng)月上班出滿(mǎn)勤無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、擅自離崗、曠工等行為,當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)15元,在發(fā)放當(dāng)月工資時(shí)發(fā)放。亂離職規(guī)定員工如果欲辭職,應(yīng)提前一個(gè)月向主管遞交書(shū)面辭呈。助理輪班制度:站門(mén)牌:按站門(mén)牌依次站門(mén)15分鐘,途中除指定客洗頭外,一律不準(zhǔn)換班。用餐、上洗手間及外出辦事應(yīng)盡量利用店里較不忙的時(shí)間,并在事前報(bào)告主管。對(duì)待客人,不可因客人的身份、服裝等而有不同態(tài)度,應(yīng)以和藹、機(jī)敏的的態(tài)度來(lái)對(duì)待。(四)員工須知在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不得在工作區(qū)域頻繁走動(dòng)、抽煙、打電話(huà)、大聲喧嘩、影響現(xiàn)場(chǎng)秩序。提成獎(jiǎng)金計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放原則:A、提成比例B、分配原則:獎(jiǎng)金總額的5%作為店長(zhǎng)基金,作為店內(nèi)員工活動(dòng)或獎(jiǎng)勵(lì)使用;35%作為店長(zhǎng)提成,剩余60%作為店員提成,由店長(zhǎng)根據(jù)員工表現(xiàn)及貢獻(xiàn)度進(jìn)行分配。J凡員工連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)連續(xù)累計(jì)曠工四天者,視為自動(dòng)離職,店方有權(quán)按除名處理,沒(méi)收其余留薪金做為損失之補(bǔ)償。(農(nóng)歷12月不允許辭職)b店方在接到辭職申請(qǐng)書(shū)2周內(nèi)給予答復(fù),在未核準(zhǔn)交接前不得離職,否則扣發(fā)當(dāng)月薪金以補(bǔ)償其造成的損失。,超出2天按雙倍底薪扣除工資。,每月月底做好排班表。:各員工必須準(zhǔn)時(shí)簽到,相互監(jiān)督。試用期間,如員工的表現(xiàn)未達(dá)到店方要求,則不能續(xù)簽雇傭協(xié)議。以免破碎、脫底引起火災(zāi)。存放量大的中草藥庫(kù)中,中草藥藥材應(yīng)定期攤手,注意防潮,預(yù)防發(fā)熱自燃。其它情況由店長(zhǎng)/專(zhuān)柜督導(dǎo)依具體情況處理。(四) 曠工1.未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)和無(wú)故不上班者,按曠工處理。4.換班需填寫(xiě)《換班單》,經(jīng)店長(zhǎng)或上級(jí)同意并簽字,否則視曠工處理。1不得以任何形式為他人代銷(xiāo)商品,不得以打白條的形式從貨場(chǎng)內(nèi)拿貨.(四) 懲罰制度違反工作規(guī)范中11116者愛(ài)心5元。1不得在店鋪內(nèi)睡覺(jué)。不可結(jié)伴去廁所或去吃飯。兩者都要求身體不可依靠貨架、層板、收銀臺(tái)、且要保持一定的距離。工牌需平行佩帶于左上胸.B飾物:不可佩帶有色的隱形眼鏡。8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。3:服裝店工牌與工服1)工服是店鋪的形象。8)員工應(yīng)恪盡職守,非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)??;六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà),手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)八、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理九、員工服務(wù)態(tài)度:熱情接待每位客戶(hù),做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶(hù);十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jī)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì),一次扣罰30元;上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;十一、入職條件:填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;需交身份證復(fù)印證工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;十二、辭職條件:?jiǎn)T工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:連續(xù)礦工3次/月;拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月;泄露本公司機(jī)密1次/月;偷盜本公司財(cái)物者;十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!店鋪員工規(guī)章制度41:最新服裝店員工準(zhǔn)則:1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的`服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。2)要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長(zhǎng)指甲,涂重顏色指甲。不交手機(jī)者,違者扣罰。1員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問(wèn)題(隱私、價(jià)格、身體相貌)、對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn),技術(shù)問(wèn)題可在技術(shù)研討會(huì)或晨會(huì)上研討。員工應(yīng)時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,積極參加店里組織的一切活動(dòng)。1員工上班時(shí)間不得隨意脫崗,外出必須與主管請(qǐng)假,請(qǐng)假半天以上必須向美容院申請(qǐng),美容院批準(zhǔn)后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。1全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問(wèn)題,嚴(yán)禁指責(zé)任何同事,任何問(wèn)題由店長(zhǎng)公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。在工作時(shí)間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。4)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。4)店員不能穿拖鞋。正式工曠工一天除扣除當(dāng)日工資外,取消月度獎(jiǎng),連續(xù)請(qǐng)假三天以上者取消當(dāng)月月度獎(jiǎng),年終獎(jiǎng)相應(yīng)下浮,全勤獎(jiǎng)也相應(yīng)下浮,一個(gè)月連續(xù)曠工超過(guò)十五日,按勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人員要嚴(yán)肅考勤紀(jì)律,實(shí)事求是,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在生產(chǎn)任務(wù)緊急情況下,已經(jīng)樹(shù)立起來(lái)的“安全第一”思想可能發(fā)生動(dòng)搖,安全態(tài)度會(huì)發(fā)生變化。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、上級(jí)有關(guān)規(guī)定,適時(shí)組織相關(guān)人員的培訓(xùn)工作,認(rèn)真落實(shí)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法規(guī),及有關(guān)人員的勞動(dòng)保護(hù)待遇,并監(jiān)督實(shí)施情況。第十四條特殊情況,經(jīng)多數(shù)代表提議,經(jīng)同級(jí)黨組織的批準(zhǔn),可以臨時(shí)召開(kāi)代表大會(huì)。代表應(yīng)具有參政議事能力,為人正派,辦事公道,熱心社會(huì)工作的基本素質(zhì)。二、審議通過(guò)學(xué)校內(nèi)部重大管理體制改革方案以及其他與教職工利益有關(guān)的重要規(guī)章制度。《請(qǐng)假單》和當(dāng)月《考勤表》由店長(zhǎng)或督導(dǎo)保存,并于下個(gè)月月初做好《考勤報(bào)表》上交公司。三、假期及請(qǐng)假制度(一) 假期詮釋及管理細(xì)則事假:?jiǎn)T工因私而不能上班的事假一般不得連續(xù)超過(guò)3天,或累計(jì)全年超過(guò)12天,。準(zhǔn)時(shí)于上班時(shí)間穿著整齊制服,全情投入工作。二、考勤管理制度(僅供參考,因店操作)(一) 工作時(shí)間1.專(zhuān)賣(mài)店員工實(shí)行輪班工作制。1不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)看書(shū)、看報(bào)、做與工作無(wú)關(guān)的事情。不可借用或挪用店鋪內(nèi)的所有資金(備用金、店鋪流動(dòng)資金等)。坐椅、試衣間、展架無(wú)灰塵、無(wú)油印、無(wú)污漬等。配合不同的著裝要求,整體妝容要和諧、自然,給顧客一個(gè)健康、清新及自然的感覺(jué).D頭發(fā):不可有頭屑,或給人”油淋淋”的感覺(jué)。10,品行不端,缺少基本職業(yè)道德,工作無(wú)主動(dòng),無(wú)作為,玩忽職守,帶情緒工作,業(yè)務(wù)中多次出錯(cuò),不遵循店內(nèi)管理,無(wú)組織,無(wú)紀(jì)律,公司有權(quán)予以警告或辭退。3,店堂內(nèi)貨品陳列,貨柜,展架,應(yīng)保持干凈整潔,店堂必須每天定時(shí)打掃衛(wèi)生,倉(cāng)庫(kù)陳列規(guī)范有序。5,工作時(shí)間不得玩手機(jī),睡覺(jué),打鬧,私自離崗,串崗,否則按員工制度給予處罰,不得泄露公司的任何商業(yè)機(jī)密。****年**月**日第二篇:?jiǎn)T工店鋪規(guī)章制度員工店鋪規(guī)章制度員工店鋪規(guī)章制度1一、店鋪員工行為規(guī)范制度店鋪可以建立店鋪的愛(ài)心基金,由團(tuán)隊(duì)所有人一起監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)違規(guī),可馬上愛(ài)心罰款,罰款金額可為店鋪愛(ài)心基金,.(一) 員工形象1. 儀容儀表A制服:員工須按規(guī)定穿戴制服,并保持整潔無(wú)異味。角姿勢(shì),雙腳并攏。違反以上任何一項(xiàng)規(guī)定者愛(ài)心5元.(三) 工作規(guī)范不可帶手機(jī)入賣(mài)場(chǎng)上班或上班時(shí)間去倉(cāng)庫(kù)撥打私人電話(huà)、發(fā)短信、上。不得對(duì)顧客有無(wú)理的言語(yǔ)及舉動(dòng),不得對(duì)顧客態(tài)度惡劣。1按規(guī)定時(shí)間用餐,膳后及時(shí)上崗。2.專(zhuān)柜工作時(shí)間依專(zhuān)柜所在商場(chǎng)的工作時(shí)間。2. 工作時(shí)還未穿戴整齊制服及未能整理好個(gè)人儀容者作遲到而論。其余病假不計(jì)發(fā)工資,假期超過(guò)15天的公司有權(quán)實(shí)施解聘。請(qǐng)假流程導(dǎo)購(gòu)員請(qǐng)假→填寫(xiě)請(qǐng)假單→店長(zhǎng)簽字確認(rèn)→督導(dǎo)專(zhuān)員簽字→確認(rèn)同意店長(zhǎng)/店助請(qǐng)假→填寫(xiě)請(qǐng)假單→督導(dǎo)專(zhuān)員簽字確認(rèn)→主管簽字→確認(rèn)同意員工店鋪規(guī)章制度2第一章總則第一條學(xué)校教代會(huì)制度是學(xué)校管理體制的重要組成部分,是教職工行使民主權(quán)利,實(shí)行民主管理、民主監(jiān)督的基本形式。第五條校長(zhǎng)要定期向代表大會(huì)報(bào)告和通報(bào)工作,尊重教代會(huì)行使民主管理和民主監(jiān)督的職權(quán)。第四章學(xué)校教代會(huì)組織制度第十條學(xué)校教代會(huì)每年至少召開(kāi)1—2次代表大會(huì)。三、積極參加教代會(huì)的活動(dòng),努力貫徹、宣傳會(huì)議精神。新職工要進(jìn)行崗前教育培訓(xùn),掌握單位安全生產(chǎn)情況和安全基本知識(shí)、各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律、應(yīng)急救援,個(gè)人防護(hù)用品的使用、演練及防范措施、有關(guān)事故案例等內(nèi)容。第二條公司所有員工都要考勤。第八條遲到十分鐘以?xún)?nèi)扣五元,三十分鐘以?xún)?nèi)扣二十元。第十五條公司原則上不安排加班,因生產(chǎn)和工作上任務(wù)緊需要加班的,一般安排補(bǔ)休,不能補(bǔ)休的按單日工資補(bǔ)發(fā)。2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,要注意個(gè)人的儀容儀表。7)穿著已購(gòu)買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。工作時(shí)間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內(nèi)隨意走動(dòng),不得串崗,亦不得在工作時(shí)間吃零食。1美容師電話(huà)預(yù)約顧客必須到前臺(tái),由前臺(tái)接待,任何員工不得給顧客留私人電話(huà)、名片。2所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及產(chǎn)品,如發(fā)生此類(lèi)問(wèn)題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。上班時(shí)間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好,工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客,以示熱忱的服務(wù)態(tài)度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說(shuō)“謝謝,歡迎光臨”等詞語(yǔ),并上茶水,當(dāng)顧客離開(kāi)后應(yīng)送之門(mén)外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。1員工上班不允許有任何情緒化,應(yīng)全心全意的投入工作,冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品。2所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭(zhēng)吵,違者開(kāi)除。工裝、工牌佩帶情況1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。5)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。2)女同事按公
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