【正文】 陷入被動的局面，結果是客戶的需求一直在變化，造成程序不停地返工，項目總在原地打轉，很難推進，久而久之，大家筋疲力盡，積極性嚴重受挫。不過，這些年筆者做過很多項目，不少是大型項目，作為項目經理，筆者和客戶關系處理得很不錯，雙方合作很愉快，最后客戶變成了朋友。五、善于總結筆者常說，“總結是為了提高，思考是為了做得更好”。當然，軟件這個行業(yè)，尤其是做國內項目，因為市場、客戶、軟件改進等需求，需要調動各種資源，所以即使規(guī)模很大的專業(yè)化軟件公司，也沒有一成不變的計劃。其次，要明確團隊目標，制定團隊守則，增強團隊成員間的信任關系，給予員工挑戰(zhàn)性的工作，讓團隊充滿生機和活力，給予表揚，協(xié)調人際沖突，處理危機。要想成為一名優(yōu)秀的工程項目經理需要具備怎樣的素質？又需要擁有哪些過人的能力呢？一名工程項目經理，就是公司的中層領導者，那么如何做好這個角色呢？常言道：“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來”。其次，工程項目經理是項目建設工程的體現(xiàn)者：國家和地方的有關工程建設的法律法規(guī)，公司各種規(guī)章制度，都要通過工程項目經理來實現(xiàn)。要虛心學習其他人管理項目的經驗和方法，恪守“謙虛”二字。工程項目經理必須謹遵這一原則：做到不畏艱難困苦，扎扎實實地開展工作，勤勤懇懇地做好事情。那么，具備了良好的心理素質是不是就能勝任了呢？顯然這是遠遠不夠的。如果沒有扎實的專業(yè)知識作后盾，在項目的實施過程中遇到難題或模棱兩可的問題就無從下手、手忙腳亂最終導致人力物力上的浪費，甚至造成更大的錯誤。五、有工作干勁、有敬業(yè)精神、為人正直、敢于主動承擔責任在工程建設實施的過程中，工程項目經理要接觸很多人，處理復雜多樣的工作也會遇到各種各樣的問題，如：施工中遇到技術問題難以解決，經過業(yè)主、監(jiān)理、施工單位多方面的探討拿不出成熟方案，此時工期緊張需要盡快解決施工方案。當現(xiàn)實的世界出現(xiàn)了一種不適于計劃生存的環(huán)境時，工程項目經理應制定一個新的計劃來反映環(huán)境的變化。項目經理部是項目組織的核心，而項目經理領導著項目經理部工作。為了提高項目管理的工作效率并節(jié)省項目的管理費用，要進行良好的組織和分工。總之，工程項目經理是公司法定代表人在工程項目上的全權委托代理人。他不能因為項目是一次性的，與業(yè)主是一錘子買賣，管理工作不好定量評價和責難，工程不是他的，項目最終成果與他的酬金無關，而怠于自己的工作職責，應全心全意地管理工程。例如：(1)有許多業(yè)主經常有新的主意，隨便變更工程，而對由此產生的工期的延長和費用的增加又不能理解，常常反過來責怪工程項目經理。，能夠與他人共事，能夠公開、公正、公平地處理事務，不能高管理上的神秘主義，不能用諸葛亮式的“錦囊妙計”來分配任務和安排工作。(3)在項目中充當激勵者、教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人。對整個項目系統(tǒng)作出全面觀察并能預見到潛在的綜合問題。比較適合計劃經濟體制下的工程項目管理。他們有成熟的技術經驗，熟悉工程過程，作為工程專家，在工程實施中有發(fā)言權和權威；但常常過于嚴謹，注重數(shù)據(jù)，對項目中的軟信息不敏感，對市場也不敏感，項目戰(zhàn)略上的把握性較差。他們有經濟思想，為市場搞項目的觀念根深蒂固，對市場敏感，思維靈活，常常按照市場要求制定項目目標；較少考慮項目技術的特殊性和要求，目標容易多變。在我國解放后相當長時間內，建設項目的經理由軍隊的指揮員擔任，如50年代和60年代進行的一些重點項目，“兩彈一星”工程。個人領導風格的可變性，能夠適應不同的項目和不同的項目組織。他的領導風格必須主要靠影響力和說服力而不是靠權力和命令。所以在實際工作中，項目管理工作很少能夠使各方面都滿意的，甚至可能者都不滿意，都不能理解，有時吃力不討好。在項目組織中，項目管理者處于一個特殊的角色，處于矛盾的焦點，常常業(yè)主和承包商都不能理解他。他不僅應具備一般領導者的素質，還應符合項目管理的特殊要求。工程項目經理要運用先進的項目管理技術對項目的進度、質量、費用進行綜合控制。使項目組全體成員圍繞共同的目標、執(zhí)行統(tǒng)一的原則、遵循規(guī)范的程序、按照科學的方法協(xié)調一致的工作，取得最好的效果。實踐證明，純技術人員是不能勝任工程項目經理工作的。工程項目經理投入的最重要的事就是“四控制”（指成本、質量、安全、進度的控制）。而對于反對過自己的下屬，要搞清楚為什么人家會反對你？人與人之間有矛盾是正常的，一旦出現(xiàn)了矛盾，我們應該要正視它，而不是回避它，更不是激化它，只有這樣才能從根本上解決它。三、專業(yè)技術知識作為一名工程項目經理，要開展具體工作，對業(yè)務一無所知，指揮別人也是空談，要想發(fā)揮好領導作用，就必須熟知相關的業(yè)務知識，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。無論做什么事情，都要盡量拋開個人因素，不能只考慮自身的好處，無視集體和他人的利益，必要時還應該犧牲小我，成全大我。同時，工程項目經理還應注意不斷培養(yǎng)和提高工作能力，如：決策能力、應變能力、組織領導能力、人際交往能力等，努力做到在工作中要果斷但不武斷，要穩(wěn)重但不拖拉。工程施工過程中有很多意料不到的問題發(fā)生，對于出現(xiàn)的超過自己權限范圍的事件，應當及時向公司有關部門和人員匯報，不要越權越位，既要主動地處理問題，又要請示處理方案或者取得自己處理的授權，切勿為了隱瞞一點點小問題使事態(tài)擴大鑄成大錯。只有在管理上通曉領導之道，在用才上準確到位，在謀權上運籌帷幄，在為人上以做人為本，才能成為一名優(yōu)秀的中層領導。清華大學項目經理培訓課程精選戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務管理和項目管理實戰(zhàn)四個專題的核心課程，輔以模擬實戰(zhàn)演練和案例研討，項目經理不僅能切實提高項目管控的水平，更能站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，將項目管理與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，從而推動企業(yè)的高效運作。七、激勵團隊項目組就是一個團隊，優(yōu)秀項目經理作為一個團隊的領導，首先要認知自己的角色，明確自己的職責，逐步加強與團隊成員的關系，善于激勵別人，建立友好關系，要用不同的方式和不同的人打交道，同時要幫助績效不佳的人。六、隨需應變“凡事預則立，不預則廢”，做任何事情都必須有清晰的目標和計劃，以目標為導向。如果項目經理像程序員一樣忙于整天的編程，而不關注項目風險的變化，就會很被動，甚至措手不及。項目經理有時充當白臉、有時是黑臉，但無論如何，一定要維護組員的利益，筆者經?？吹胶芏囗椖拷浝碛幸鉄o意地在客戶面前說開發(fā)人員的不是，遇到客戶不滿意的地方，就指責開發(fā)人員。所以，在項目啟動會議后，雙方要“把丑話說在前面”，分清責任。對項目經理來說，每天大部分的時間是跟人溝通。責任，會驅使你關注項目的進度，千方百計去尋找各種資源，推著項目往前走。這要看施工項目經理怎樣管理這項工程，從那里下手抓管理，以什么為重點，主要控制那些經濟指標。有工作干勁、有敬業(yè)精神、為人正直、敢于主動承擔責任，如：施工中遇到技術問題難以解決，經過業(yè)主、監(jiān)理、施工單位多方面的探討拿不出成熟方案，此時工期緊張需要盡快解決施工方案。施工項目經理至少應該具備下列素質。能很好地協(xié)調團隊成員。由于在北京混不下去了，團隊又回到了浙江。因為有了敏銳的洞察力，他就從這件事里發(fā)現(xiàn)機遇。馬云本來是一位翻譯老師，有著不錯的職業(yè)和穩(wěn)定的收入。二、良好的身體素質馬云從小就喜歡看武俠小說，他練了八年的太極和散打。五是掌握一定的計算機及相關文字處理軟件的應用技巧，能夠適應現(xiàn)代化信息發(fā)展的需要。五是具備組織協(xié)調能力，能夠組織生產作業(yè)和開展員工文化生活等工作，及時協(xié)調班組成員之間的關系，提升班組團隊的向心力。工作中主要表現(xiàn)在生產任務管理、班組人員管理、班組溝通協(xié)調、激勵員工士氣等方面。此時, 項目經理要組織有關人員開一個總結會, 獲得業(yè)主對該項目的評價, 總結項目實施過程中的過失以得到今后項目實施的經驗, 表彰突出人員, 公布項目收益和虧損情況, 并上報公司主管。先進行粗略的量化分析, 有經驗的人可以一起參加討論, 把提交出來的風險進行分類,針對出現(xiàn)的可能性, 采取一些手段降低風險, 盡其所能的避免。要清楚業(yè)主會不斷提高標準和要求, 而承諾的款項卻不會增加。作為項目經理，溝通既是一種工作方法也是一種學習方法。團隊意識意味著以開放的態(tài)度聽取別人的觀點，可以不同意但卻坦誠友好地對待別人的觀點。除了在最小的項目，也就是通常只能稱之為任務的情況之外，你總是和別人一起協(xié)同工作。有一個重要的方法可以幫助你進行創(chuàng)造性思考。只有通盤考慮的人才能在解決問題時過關斬將。比如信息技術總是在改變，作為粗略的檢測標準。一、項目經理需要的素質現(xiàn)在市場上具有項目經理頭銜的人越來越多, 取得PMP 證書的人也越來越多, 可是項目管理的成效依然不高。第二篇：成功的項目經理應該具備哪些素質成功的項目經理應該具備哪些素質所謂項目管理, 就是項目的管理者, 在有限的資源約束下, 運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論, 對項目涉及的全部工作進行有效地管理。項目經理應該抱著樂觀主義精神，坦然面對失敗與挫折，并從中總結經驗教訓。沖突的產生會造成混亂，如果不能有效的解決和解決問題的時間延長，就會影響團隊成員的凝聚力，最終會影響到項目實施的結果。②能輔助項目成員解決問題；③能使新成員盡快的融入團隊；④具有較強的溝通能力；⑤能夠權衡方案的技術性、經濟性及其與人力因素之間的關系。一個稱職的項目經理應該具備有多方面的能力，包括領導能力、技術能力、組建團隊的能力、解決沖突的能力，以及獲得及分配資源的能力。同時，項目經理應當能綜合種種人際關系技能建立一個項目團隊，能同團隊和其他干系人員共同工作，營造出一個忠誠、負責、信任和奉獻的文化氛圍。（4）應付危機及解決沖突的能力。（5）技術能力。（3）持之以恒