【正文】 方面工作：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)公司成立行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，水源地、水廠、搶修隊(duì)納入統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門分工負(fù)責(zé)。不斷提高百姓對(duì)供水行業(yè)的理解、支持和信任。我區(qū)一九八八年建自來水以來存在管理不到位情況。一是員工隊(duì)伍新組建需要全面培養(yǎng)和教育；二是供水相關(guān)知識(shí)宣傳不到位，用水戶對(duì)自來水知識(shí)不了解；三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)要更到位、更細(xì)化。今年，在市委市政府的支持與幫助下，安陸聯(lián)社成立安陸市農(nóng)村商業(yè)銀行的步伐加快，市政府依據(jù)相關(guān)政策，土地置換我社不良資產(chǎn)，幫助我們解決包袱。在木梓鄉(xiāng)人民的支持與幫助下，木梓信用社一定能夠立足農(nóng)村，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，為木梓建設(shè)貢獻(xiàn)力量。行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)不是揭自己的短，給自己找麻煩，找準(zhǔn)了問題就有利于今后更好的工作。三是加強(qiáng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)，杜絕違規(guī)操作，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。、在門診大廳懸掛標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)示牌：向社會(huì)公開承諾的十項(xiàng)內(nèi)容；衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)32字方針；公布了投訴電話；設(shè)置群眾投訴箱。并制定了《杞縣大同小學(xué)2012年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》。（2）校務(wù)公開學(xué)校健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立校務(wù)公開欄、行風(fēng)評(píng)議意見箱，設(shè)立監(jiān)督電話。通過開展創(chuàng)建行業(yè)新風(fēng)和民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，我校教職工職業(yè)道德水平有了進(jìn)一步提高，都能真正做到：獻(xiàn)身教育；熱愛學(xué)生，依法治教；愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)；文明禮貌，為人師表。在自查自評(píng)中發(fā)現(xiàn)我校目前尚存在以下問題：如個(gè)別教師的責(zé)任心不夠，師德師風(fēng)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)；學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成需要繼續(xù)加大力度，有部分學(xué)生有厭學(xué)現(xiàn)象；還有，在學(xué)校管理過程中，管理人員的工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改善，效能有待進(jìn)一步提高等等。學(xué)生課本、教輔讀物嚴(yán)格按上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，禁止教師推銷及代辦學(xué)生教輔讀物。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開展了行風(fēng)建設(shè)工作，經(jīng)過師生們的共同努力，初見成效，現(xiàn)總結(jié)如下：一、成立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)我校高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，成立了行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，建立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，書記、副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，級(jí)段主任及學(xué)生家長(zhǎng)代表為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，具體抓行風(fēng)建設(shè)與民主評(píng)議工作。二、加大宣傳，加強(qiáng)管理和監(jiān)督。一是養(yǎng)成積極向上的職業(yè)品德，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提高從業(yè)素質(zhì)，弘揚(yáng)忠于職守、恪守信用、公正廉潔、文明熱情、謙虛禮讓、耐心周到、注重效率、保守秘密的職業(yè)精神。政府、人民也想知道信用社服務(wù)“三農(nóng)”的水平，行風(fēng)評(píng)議是政府給信用社改革為農(nóng)村商業(yè)銀行的一次輿論機(jī)遇，通過行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)幫助信用社走出去，讓更多的群眾從正面認(rèn)識(shí)信用社，從而拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，提高服務(wù)水平，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)前的貨幣信貸形勢(shì)下，有效地?fù)屨肌⑼卣?、鞏固農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)陣地，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。綜合效益1500萬元，比同期增加940萬元，%。今年1—11月份，公司完成平房供水戶水費(fèi)收費(fèi)1080戶，只有3戶特困職工沒有收繳水費(fèi)，收費(fèi)金額：64,800元，%；樓房供水戶及門市房收費(fèi)155,200元，收費(fèi)完成率80%，同比水費(fèi)增收6萬余元，供水合格率100%，全年實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)。在例行的全市1—4季度供水水質(zhì)檢測(cè)中，我區(qū)28項(xiàng)飲用水檢驗(yàn)指標(biāo)全部合格，并保持了1—4季度連續(xù)合格的記錄。三是開展了首問負(fù)責(zé)制，公司要求每名員工要做到對(duì)用水戶有問必答，有修必接。二○○八年十二月五日，美溪區(qū)自來水公司成立。一、基本情況美溪區(qū)自來水公司現(xiàn)有員工：35名，其中黨員：8名，女職工：11名，職工平均年齡43歲。八、立足解決問題，有的放矢，扎實(shí)有效地做好整改工作。師德建設(shè)是行風(fēng)評(píng)議工作的重中之重。第四，規(guī)范作業(yè)布置和教學(xué)資料征訂，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。二、勤政廉政，扎實(shí)創(chuàng)建行業(yè)新風(fēng)。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評(píng)代表，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，對(duì)于我們工作的不足和缺點(diǎn)，還要依靠大家批評(píng)和指正。五、工程建設(shè)目標(biāo)：①完成王蟒溝坑口采法改革，五月份實(shí)現(xiàn)薄煤層綜合機(jī)械化采煤，現(xiàn)處在試產(chǎn)階段。其次，我們?cè)诘V區(qū)安裝了夜景燈、輪廓燈，做到了礦區(qū)亮化。配備專職服務(wù)員，全天候負(fù)責(zé)職工公寓的衛(wèi)生管理工作，保證職工有一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美的住宿環(huán)境。截止目前，全礦上崗職工全部取得上崗證和特殊工種資格證，做到了持證上崗。三是明確責(zé)任，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。目前我社已實(shí)現(xiàn)了每周和節(jié)假日對(duì)黨委政府、場(chǎng)鎮(zhèn)單位、企業(yè)和村社主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員發(fā)送問候短信和業(yè)務(wù)短信。這兩項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制成為了農(nóng)村信用社基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量不斷提升的有效手段。我社堅(jiān)持“三農(nóng)至上”服務(wù)理念，推行了“陽光辦貸”、“限時(shí)辦貸”，積極與轄內(nèi)企業(yè)溝通，上門服務(wù)，盡心捕捉各類客戶的經(jīng)營(yíng)信息，支持三農(nóng)的同時(shí)，也支持了龍頭企業(yè)，做到讓企業(yè)不花錢辦實(shí)事，從實(shí)質(zhì)上有力的支持了我鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，今年以來已累計(jì)投放企業(yè)貸款1600萬元，累計(jì)投放農(nóng)戶及個(gè)人貸款800萬元，走出了一條農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展、自身效益不斷提高的雙贏之路。嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)質(zhì)量和與安全責(zé)任制和責(zé)任追究制。加強(qiáng)大堂服務(wù)，分流等待客戶。建立信息公示制度，拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道。深入開展行風(fēng)評(píng)議，完善行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制?，F(xiàn)將我營(yíng)業(yè)部行風(fēng)建設(shè)工作開展情況匯報(bào)如下：一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)與制度建設(shè)。（三）溝通告知不到位問題要充分告知，即客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中的需要了解和知道的各種事情都要進(jìn)行告知。創(chuàng)新機(jī)制，開展特色服務(wù)。大堂設(shè)置了咨詢服務(wù)臺(tái)和便民服務(wù)臺(tái)，充實(shí)了人性化服務(wù)內(nèi)容。深入開展行風(fēng)評(píng)議，完善行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。組織召開黨委會(huì)議，圍繞全行行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了專題研究部署。成立了行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查，設(shè)立了行風(fēng)評(píng)議辦公室，確定專職人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施。召開行風(fēng)監(jiān)督員代表參加的征求意見座談會(huì)，多層面、廣范圍的開展自查自糾，結(jié)合行風(fēng)測(cè)評(píng)結(jié)果的反饋情況，制定出了整改方案，對(duì)征求到的意見和建議梳理歸類，限時(shí)整改。結(jié)合全行黨務(wù)公開工作，將我行內(nèi)部重大事項(xiàng)和決策及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行公開，受到了人民群眾的歡迎和好評(píng)。在辦理業(yè)務(wù)高峰期，大堂經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與柜臺(tái)溝通，增加窗口，及時(shí)分流客戶。（四）安保宣傳工作需加強(qiáng)問題一是對(duì)客戶加強(qiáng)安全告知，提醒客戶注意個(gè)人資產(chǎn)安全；二是加強(qiáng)巡視，盡量避免危險(xiǎn)事故現(xiàn)象發(fā)生；三是加強(qiáng)與公安的溝通聯(lián)系，共同維護(hù)好銀行的安全環(huán)境。并設(shè)立了以營(yíng)業(yè)部主任為首的行風(fēng)評(píng)議小組，負(fù)責(zé)對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作的督促檢查，并確定專職人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施。通過行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和管理水平及工作效率的提高。盡管我們?cè)诮鹑谛袠I(yè)作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量管理方面做了大量而有效的工作，確實(shí)也取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些突出問題，根據(jù)我們自查和行風(fēng)問卷調(diào)查結(jié)果的反饋，主要表現(xiàn)在：一是服務(wù)態(tài)度方面，存在服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不到位現(xiàn)象；二是工作管理方面，存在一些流程落實(shí)不到位現(xiàn)象，辦業(yè)務(wù)程序方面不清晰，客戶盲目辦業(yè)務(wù)；三是存在溝通、告知不到位現(xiàn)象；四是安全保衛(wèi)宣傳工作有待加強(qiáng)。加強(qiáng)制度管理，層層落實(shí)責(zé)任。讓群眾真正感受到行風(fēng)評(píng)議帶來的效果，推進(jìn)我營(yíng)業(yè)部行風(fēng)建設(shè)上一個(gè)新臺(tái)階。二是今年3月份，對(duì)轄內(nèi)兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備了大堂保安，做到客戶進(jìn)門辦理業(yè)務(wù)來有迎聲，去有送聲，并在客戶進(jìn)門的那一刻起，對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)，減少了客戶的等待時(shí)間，提高了業(yè)務(wù)辦理效率。截止2013年4月末，較好地完成了上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我代表武都信用社全體員工向多年來關(guān)心和支持信用社發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家、全鎮(zhèn)的父老鄉(xiāng)親表示最誠(chéng)摯的感謝。我和武都信用社全體員工有信心，更有決心，在武都鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在場(chǎng)鎮(zhèn)單位、各位企業(yè)家、社區(qū)和村社及全體父老鄉(xiāng)親的信任和支持下，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，不斷地加大信貸支持力度，為武都鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。提高隊(duì)伍素質(zhì)，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)我礦依照管理精細(xì)化、技術(shù)裝備現(xiàn)代化、職工培訓(xùn)制度化三并重原則，充分發(fā)揮我礦四級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)。狠抓安全管理，鞏固行評(píng)成果現(xiàn)代化煤礦安全管理是一項(xiàng)綜合性的以人為本的科學(xué)管理，是煤礦管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。礦成立了食堂管理委員