【正文】 善了相關(guān)管理操作規(guī)定各項(xiàng)工作取得一定成績。2007年支行在新班子的帶領(lǐng)下全行上下認(rèn)真貫徹落實(shí)市分行工作會議精神緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)和思路牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制和業(yè)務(wù)增長方式努力開拓業(yè)務(wù)市場強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理加強(qiáng)內(nèi)部控制積極推進(jìn)流程整合和人力資源管理改革認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動貫徹落實(shí)“十七大”會議精神全行上下知難而進(jìn)團(tuán)結(jié)一心一手抓安全教育一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)在短時(shí)間內(nèi)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。評議金融銀行業(yè)行風(fēng)建設(shè)是整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組履行職權(quán)的具體體現(xiàn)。營業(yè)大廳進(jìn)行了美化、亮化、綠化增設(shè)了大堂經(jīng)理隨時(shí)解決客戶的需求新裝自動取款機(jī)提高工作效率提升服務(wù)水平一系列舉措為我行今后可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。二是進(jìn)一步組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行法律、法規(guī)知識和金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不斷提升工作人員綜合素質(zhì)。新年將至我代表縣支行全體員工預(yù)祝各位評委新年愉快闔家歡樂身體安康萬事如意謝謝大家。市、縣（區(qū)）局兩級班子堅(jiān)持將行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到班子每一名成員，實(shí)行局長負(fù)總責(zé)、紀(jì)檢組長組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員分包縣區(qū)（所）的目標(biāo)責(zé)任制。我局制定了公務(wù)員在職培訓(xùn)計(jì)劃，組織了辦稅服務(wù)廳工作人員、稅收管理員、稅務(wù)稽查員、稅收統(tǒng)計(jì)分析員、反避稅人員和出口退稅管理人員參加的“六員”培訓(xùn)，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，有針對性地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在活動中黨員干部受到了深刻教育，自發(fā)地為群眾解難題，幫扶孤、殘、老、困等弱勢人員300余人，為貧困兒童捐款、捐物，價(jià)值10萬余元。我局直屬單位黨委和團(tuán)委分別被評為全市“先進(jìn)基層黨組織”和“五四紅旗團(tuán)委”，我局12366和橋東辦稅大廳和分別被市婦聯(lián)和全國婦聯(lián)命名為“巾幗文明示范崗”。我局出臺了《辦稅服務(wù)廳文明辦稅準(zhǔn)則》，各縣市區(qū)局按照規(guī)定對辦稅廳工作人員著裝、文明用語、工作紀(jì)律、辦稅時(shí)限、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范，為納稅人辦稅提供了良好的環(huán)境。對于月定額在100元以下的5000余戶納稅戶，我局簡化申報(bào)方式，納稅人可以選擇按季度或半年集中繳納稅款，同時(shí)不用進(jìn)行專門的納稅申報(bào)，繳稅即視同申報(bào)，減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)。今年是年所得12萬元以上的納稅人自行申報(bào)個人所得稅的第一年，針對部分納稅人對自行納稅申報(bào)不熟悉的情況，我局由主管局長親自帶隊(duì)到三鹿集團(tuán)、省網(wǎng)通公司等企業(yè)進(jìn)行動員宣傳，制作了宣傳片，免費(fèi)發(fā)放給高收入的納稅人，并把宣傳片在先天下廣場的大屏幕上循環(huán)播放，取得了較好的社會效果。我局制定了《地稅操作規(guī)程》、《稽查工作規(guī)程》等執(zhí)法規(guī)范，要求稅務(wù)行政處罰必須依照法定的程序，使用規(guī)定的文書，不能亂處罰。市局采用實(shí)地檢查、網(wǎng)絡(luò)檢查與電話檢查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，對基層工作進(jìn)行突擊檢查。今年以來，實(shí)地抽查了46個基層科（所），共發(fā)現(xiàn)稅務(wù)管理中存在的共性問題6項(xiàng)，提出改進(jìn)建議30多條；并對個別單位管理松懈，少數(shù)干部責(zé)任心不強(qiáng)、審核把關(guān)不嚴(yán)等問題進(jìn)行了專項(xiàng)治理整頓，下發(fā)情況通報(bào)9期，網(wǎng)上通報(bào)了23期，對52名稅務(wù)干部進(jìn)行了責(zé)任追究，有力地促進(jìn)了稅收法律法規(guī)、各項(xiàng)制度落實(shí)到位，規(guī)范了基層稅收管理，提高了工作質(zhì)量。為了解決基層征管單位個別稅務(wù)干部不遵守工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度差、影響地稅形象的問題，我們加大了明察暗訪力度。除了上級交辦和群眾舉報(bào)的案件以外，原則上對同一納稅人每年只檢查一次，最多兩次，對我市50強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)和納稅信用評定等級為a級的納稅人一般每兩年檢查一次。三是拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)后，納稅人不用再填寫紙質(zhì)報(bào)表、不用每月專程到辦稅服務(wù)廳進(jìn)行申報(bào)、不影響手頭的工作，既節(jié)約了時(shí)間，又提高了效率。每個辦稅服務(wù)廳基本做到了“六有”：有稅收公告欄，公開服務(wù)崗責(zé)，納稅人權(quán)利，服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容；有電子觸摸屏或電子顯示屏，顯示稅收政策法規(guī)、優(yōu)惠政策；有服務(wù)引導(dǎo)臺，幫助納稅人辦理涉稅事宜；有納稅人意見箱（簿），擺放于辦稅服務(wù)廳明顯位置；有稅收資料架，放置納稅申報(bào)表、宣傳資料；有便民設(shè)施，配備飲水機(jī)、暖水瓶等，保證讓納稅人喝上熱水。我局在全系統(tǒng)評選表彰十佳所（科）長、十位優(yōu)秀黨員、十位優(yōu)秀黨務(wù)干部和十大廉潔勤政先進(jìn)個人，制作先進(jìn)人物專欄，召開先進(jìn)事跡報(bào)告會二十八場，在全系統(tǒng)大力宣傳先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，營造了廉潔奉公、清廉從稅、積極向上的工作氛圍，激勵了大家爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情。我局堅(jiān)持以黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，開展“訪民思勤廉、為民辦實(shí)事”活動。今年以來，我局按照“大規(guī)模培訓(xùn)干部，大幅度提高干部隊(duì)伍素質(zhì)”的工作思路，采取有效手段來提高地稅干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，作為行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)最基礎(chǔ)工作，抓緊、抓狠、抓實(shí)。在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，我局確立了今年的行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)思想：堅(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)并重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，切實(shí)糾正和解決執(zhí)法水平低、辦事效率低、服務(wù)質(zhì)量差、為稅不廉、刁難群眾、吃拿卡要報(bào)等具有行業(yè)特點(diǎn)的不正之風(fēng)，優(yōu)化稅收環(huán)境，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。面對今年民主評議行風(fēng)的新形勢、新任務(wù)、新要求我行將進(jìn)一步完善整改措施加大行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)力度確保評議中發(fā)現(xiàn)的問題得到徹底解決為金融銀行業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會氛圍。一是針對服務(wù)問題進(jìn)行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動代理移動、聯(lián)通、電信話費(fèi)代收業(yè)務(wù)方便泗城居民開展代理保險(xiǎn)、基金、匯聚寶等中間業(yè)務(wù)引導(dǎo)客戶更好的進(jìn)行理財(cái)業(yè)務(wù)。以產(chǎn)品功能的不斷完善和服務(wù)手段的不斷豐富吸引和留住客戶。截止至07年12月20我行已開辦住房按揭、人保質(zhì)押貸款和個人存單抵押貸款業(yè)務(wù)余額近千萬元。中行成立于1988年由于管理體制因素當(dāng)時(shí)對外貿(mào)公司貸款本息1000多萬元形成呆帳成為我行經(jīng)營包袱。經(jīng)歷股份制改革、人力資源改革、會計(jì)制度改革、整體上市等一系列重大問題對中行來說既是挑戰(zhàn)也是壓力。有的長于批評，但自我批評稍差，有的敢于自我批評，但怕批評他人。四、強(qiáng)化監(jiān)督，推動“行評”健康有序開展深化校務(wù)公開，完善源頭監(jiān)督機(jī)制把推行校務(wù)公開作為從源頭上預(yù)防和治理腐敗的重要措施抓緊、抓實(shí)，設(shè)置了規(guī)范“意見箱”、公布了“舉報(bào)電話”，方便社會、群眾監(jiān)督，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增加工作透明度，使“公開欄”的規(guī)格更加規(guī)范，公開內(nèi)容更加全面，公開重點(diǎn)更加突出，操作性更強(qiáng)，效果更明顯。學(xué)校班子隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平有了較大提高。(1)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，布置任務(wù)、開展工作、組織活動都以了解基層、尊重基層、服務(wù)基層為宗旨，進(jìn)一步精簡會議和文件，從嚴(yán)控制各種檢查、達(dá)標(biāo)、評比等活動，真正把心思放在務(wù)實(shí)上，把精力花在落實(shí)上，把時(shí)間用在辦實(shí)事上，形成真抓實(shí)干、處處抓效能、人人求實(shí)效的工作局面。同時(shí)把民主評議“行風(fēng)”的情況作為評優(yōu)樹先和干部考核的重要依據(jù)，制定獎懲措施，切實(shí)推動民主評議“行風(fēng)”工作健康有序開展。五、行風(fēng)評議工作與創(chuàng)先爭優(yōu)，三好一滿意活動有機(jī)結(jié)合，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院我院在開展作風(fēng)評議工作中，把工作的開展與創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”活動開展有機(jī)結(jié)合在一切，多措并舉，院質(zhì)控檢查組每月不定時(shí)對科室醫(yī)療、護(hù)理、感控、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查評比，發(fā)放病人滿