質(zhì)量保證及服務(wù)承諾(存儲(chǔ)版)
【正文】 安全保證體系外，每一位員工上崗前購(gòu)置個(gè)人意外保險(xiǎn)，建立相應(yīng)的保險(xiǎn)制度。剩余的毒種應(yīng)銷(xiāo)毀，不準(zhǔn)用作口糧或飼料。絕對(duì)禁止用嘴吹吸噴頭和濾網(wǎng)。② 嚴(yán)禁使用易燃、閃點(diǎn)低的清潔劑，如天那水、汽油等。注意高空墜物，謹(jǐn)防砸傷。不準(zhǔn)擅自移動(dòng)改換防護(hù)裝置、警示標(biāo)志，不準(zhǔn)發(fā)出違章指令，不準(zhǔn)在追逐打鬧、打架斗毆，不準(zhǔn)使用有安全隱患的工具、設(shè)備，不準(zhǔn)臆測(cè)行事，當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)飲酒、看報(bào)刊雜志、聊天和打盹等。（五）獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)懲措施是促進(jìn)公司員工工作效率的有效辦法之一，也是我司實(shí)施科學(xué)管理的充分體現(xiàn)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則。對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)整改，合格后申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)。項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量作出客觀、正確的評(píng)價(jià)，達(dá)不到質(zhì)量目標(biāo)著返工重做。（1）為了調(diào)動(dòng)全體員工為本次綠化養(yǎng)護(hù)及保潔項(xiàng)目做貢獻(xiàn)的積極性，充分發(fā)揮以項(xiàng)目部為家的主人翁精神，根據(jù)項(xiàng)目部的實(shí)際工作情況，按照獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)罰分明的原則執(zhí)行。，凡屬自己責(zé)任范圍內(nèi)的都要主動(dòng)自查，主動(dòng)解決。發(fā)現(xiàn)違章操作必須堅(jiān)決加以制止。② “四注意”注意警示標(biāo)志，謹(jǐn)防發(fā)生意外。浸種用過(guò)的水缸要洗凈集中保管。⑤ 噴藥前應(yīng)仔細(xì)檢查藥械的開(kāi)關(guān)、接頭、噴頭等處螺絲是否擰緊，藥桶有無(wú)滲漏，以免漏藥污染。② 拌種要用工具攪拌，用多少，拌多少，拌過(guò)藥的種子應(yīng)盡量用機(jī)具播種。3)實(shí)行安全檢查綠化養(yǎng)護(hù)及保潔期間，項(xiàng)目經(jīng)理必須組織好日常的安全檢查工作。3)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)盡快地想盡一切辦法處理好，不得拖延到下一班或第二天處理。公司的宗旨就是“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”。，強(qiáng)化質(zhì)保體系，建立質(zhì)檢小組，進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)，保證綠化養(yǎng)護(hù)及保潔工作的順利進(jìn)行。二、質(zhì)量保證措施（一）自檢制度本項(xiàng)目若我公司中標(biāo)，我們將建立切實(shí)有效的質(zhì)量保證體系。 評(píng)價(jià)以市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的形式輸出，應(yīng)計(jì)算出顧客滿意程度的百分比，同時(shí)進(jìn)行分析，特別是不滿意存在的方面，提出改進(jìn)的建議。，同時(shí)對(duì)本部門(mén)的問(wèn)題應(yīng)制定糾正/預(yù)防措施。過(guò)程控制中轉(zhuǎn)入下道工序的零件、組裝件應(yīng)填寫(xiě)過(guò)程檢驗(yàn)流程卡。l 質(zhì)量部在原材料、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件使用前，確認(rèn)其產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，不合格不得投入使用，需緊急放行的原材料，應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理有關(guān)手續(xù)。、質(zhì)量部、工程部負(fù)責(zé)人對(duì)直接影響產(chǎn)品質(zhì)量或合同有特殊要求的產(chǎn)品特性的生產(chǎn)、裝配重點(diǎn)工序內(nèi)容和服務(wù)過(guò)程進(jìn)行確定。 開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)編制過(guò)程和產(chǎn)品監(jiān)視與測(cè)量控制文件。再次感謝貴公司給予的這次合作機(jī)會(huì)，愿雙方的合作愉快！廣西**園林建設(shè)工程有限責(zé)任公司二OO 四年*月*日第三篇：質(zhì)量保證措施及服務(wù)承諾質(zhì)量保證措施及服務(wù)承諾針對(duì)貴單位本工程的可研編制工作，我公司高度重視，經(jīng)公司管理層研究，一旦我公司中標(biāo)，抽調(diào)最優(yōu)秀、最專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展工作。在此我公司愿作如下特別承諾：一、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。（1）我方將免費(fèi)提供專(zhuān)線、專(zhuān)人對(duì)使用方進(jìn)行全面的售后服務(wù)。（5）安裝、培訓(xùn)完畢后，我方將提供詳細(xì)的驗(yàn)收項(xiàng)目報(bào)告,供用戶驗(yàn)收。（2）遠(yuǎn)程監(jiān)控即時(shí)指導(dǎo)服務(wù)：當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題后，響應(yīng)的中心工程師通過(guò)遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)登入用戶系統(tǒng)解決問(wèn)題。定量管理和控制軟件過(guò)程和產(chǎn)品收集詳細(xì)的軟件過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量的特征建立相應(yīng)的流程管理機(jī)制由流程工程師控制軟件流程二、售后服務(wù)體系我公司提供技術(shù)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在：完善的技術(shù)支持和服務(wù)；充足的人才及技術(shù)資源；豐富的工程實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；嚴(yán)格的技術(shù)、工程規(guī)范。并形成相應(yīng)的規(guī)范，如編碼規(guī)范、建模規(guī)范。將項(xiàng)目組人員劃分成不同角色（一個(gè)人可能是多個(gè)角色），明確分工，加強(qiáng)協(xié)作。規(guī)范工作流程將工作流程劃分為業(yè)務(wù)需求、環(huán)境配置、分析設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、實(shí)施。培訓(xùn)分析設(shè)計(jì)人員，建立強(qiáng)有力的分析力量，并細(xì)化工作分工，不再以單純的項(xiàng)目組的形式來(lái)進(jìn)行組織。為客戶提供最高質(zhì)量的服務(wù)和最大可能性的價(jià)值，從而贏得最高的客戶滿意度，不僅是我公司服務(wù)已經(jīng)擁有的競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)，更是我公司服務(wù)永遠(yuǎn)的使命1.“客戶至上”的服務(wù)特色我們的客戶服務(wù)特色是我們集中資源從而提供無(wú)與倫比的技術(shù)，通過(guò)技術(shù)咨詢中心網(wǎng)絡(luò)以立即響應(yīng)來(lái)解決我們的客戶碰到的問(wèn)題無(wú)論是硬件還是軟件。對(duì)于客戶提出的問(wèn)題我們會(huì)在6小時(shí)給予響應(yīng)，對(duì)于一般問(wèn)題我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給予解決，對(duì)于重大問(wèn)題我們會(huì)在72小時(shí)內(nèi)給出解決方案。（3）遇非人為造成的軟件系統(tǒng)癱瘓或停機(jī)重大故障，克服時(shí)限在24小時(shí)以內(nèi)到達(dá)。（1）簽訂合同后，因我方不能預(yù)見(jiàn)或無(wú)法事先采取預(yù)防措施的意外事故，而導(dǎo)致不能履行或不能如期履行合同的，可由雙方根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況、事故發(fā)生性質(zhì)等進(jìn)行具體分析，共同協(xié)商解決。四、保證我公司提供的花草是一等品，保護(hù)措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發(fā)達(dá)，枝葉茂盛，無(wú)病蟲(chóng)害，樹(shù)型美觀，規(guī)格符合要求。我公司在編制過(guò)程中實(shí)行層層審核把關(guān)，所有項(xiàng)目由工作人員本人自審無(wú)誤后報(bào)送項(xiàng)目組長(zhǎng)，由項(xiàng)目組長(zhǎng)審核后報(bào)送項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，最終項(xiàng)目的定案由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召集項(xiàng)目組長(zhǎng)及主要技術(shù)人員，共同審核確認(rèn)。具體按《人力資源管理程序》執(zhí)行。、標(biāo)識(shí)和可
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