【正文】 禮儀真真切切、實實在在地就在我們身邊繞，它無不讓我們敲響了應(yīng)該如何塑造自己將更能勝任這神圣的職業(yè)的警鐘。老師站著講課，既是對學(xué)生的重視，更有利于用身體語言強化教學(xué)效果?！痹诠胖袊陀袑ΧY儀的規(guī)范。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿(mào)易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是顯示反映了一個銀行的整體水平和可信程度。目光平視客戶，解答問題做到時應(yīng)做到耐心透徹，并使用文明用語(“您好。通過個人的臉孔專業(yè)形象和風度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的地方銀行形象，這樣，就可以把良好的服務(wù)和外資銀行的品牌形象結(jié)合起來，有效的提升顧客滿意度。實踐證明，儀表潔凈，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。其二、內(nèi)強素養(yǎng)，外樹形象。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，留意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，留意家庭美德的培育，用家庭美德來帶動機關(guān)禮儀工作的拓展。每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。通過學(xué)習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。這句話通過孫嵐老師在《贏在形象——職場人士的商務(wù)禮儀》系列講解和闡釋中更能體會到它的思想內(nèi)涵，更能理解商務(wù)禮儀在工作生活當中，人與人之間友善溝通、共同進步的重要價值?！睂W(xué)習商務(wù)禮儀對我受益匪淺，不管是生活中的小細節(jié)還是以后能夠以一種得體的形象來爭取到工作的機會。西裝的左胸外面有個口袋，這是用來插手帕用的，起裝飾作用，不要插鋼筆或放置其它東西。自我介紹時要簡短簡潔的介紹自己的姓名和身份，并用敬語問候?qū)Ψ??！薄渡虅?wù)溝通》這門課就從溝通的基本含義講起，淺顯易懂，層層深入，給我們展現(xiàn)了一個廣闊的“高級藝術(shù)”領(lǐng)域，其中的智慧閃著幽默，幽默包含技術(shù)，技術(shù)服務(wù)智慧，含蓋職場溝通的各個方面，不僅如此，也對平時生活中的人際交往有莫大幫助，是門十分科學(xué)有用的課程。個人經(jīng)驗之談，在口頭表達時自身的文化涵養(yǎng)和人格魅力是很重要的。所謂細節(jié)決定成敗，若與人溝通時著西裝穿白襪子，主動與人碰杯時高過別人的杯子，講話時翹著二郎腿且手勢過多幅度又大等等行為都是令人反感的。不僅是營銷系，會計系有同學(xué)見到這門課程也希望能學(xué)其它的系更不在話下就像普通話人人都要學(xué)要說一樣，在校大學(xué)生人人都是要跨入職場的，希望學(xué)校能考慮在全校范圍內(nèi)開這門課程，這也是大大利于學(xué)?！俺晒λ刭|(zhì)教育”的發(fā)展的?？陬^表達的助手能使溝通目的更好地實現(xiàn)。這就要求表達者在確定好談話目的后展開技巧性的、吸引人的談話，動之以情、講之以理、誘之以力等都是常用的方法。學(xué)習禮儀心得體會 篇11溝通是一門藝術(shù)，商務(wù)溝通更是一門高級藝術(shù)。介紹時，除婦女和年長者外，一般應(yīng)起立，但在宴會桌上、會談桌上可以不起立，被介紹者要微笑點頭，也行握手禮，不過，要記住，只有女士像男士伸出手的時候，男士才可以握手禮。穿單排扣的西裝時，如是兩?？鄣闹豢凵厦娴囊涣?，三粒扣的39。我們在具備有一定的禮儀知識的同時應(yīng)該懂得如何在實際生活中運用它。學(xué)習禮儀心得體會 篇10孔子曾經(jīng)教導(dǎo)他的弟子：不知禮，無以立。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言；于有助于提高個人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人類的社會交往，改善人類的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。通過本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對顧客表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。良好的禮儀素養(yǎng)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平常做起，從點滴做起。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體〞，要有效地做好日常工作，亟待留意三個方面的問題：其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。隨著改革開放的不斷深化，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。五是在引領(lǐng)客戶時，應(yīng)使用動作為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。二是在接待客戶時應(yīng)做到來遵行有迎聲，走有送聲，主動問好：(“您好，歡迎光臨!請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)發(fā)展?”“再見，歡迎您下次光臨!”)。學(xué)習禮儀心得體會 篇7銀行作為一個服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達到客戶滿意的效果。當今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范，是互相尊重的需要。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。進行交際，需要規(guī)則。在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見之感。首先讓我明白了什么是真正的教師禮儀；懂得了什么叫做教師素養(yǎng)；教師的形象應(yīng)該怎樣去注意；教師的語言應(yīng)該怎樣去運用；教師的裝飾、穿著應(yīng)該如何搭配較得體；教師的儀表應(yīng)該注重些什么；課堂禮儀、校園禮儀應(yīng)該怎樣執(zhí)行；辦公室關(guān)系應(yīng)該如何諧調(diào)；師生之間的禮儀應(yīng)該注意什么；社會交往中要如何注意哪些禮節(jié)。良好的職業(yè)形象與禮儀修養(yǎng)是素質(zhì)與教養(yǎng)的表現(xiàn)。禮儀是待人接物、進行社會交往的重要手段。學(xué)習禮儀心得體會 篇4通過參加20xx年x月4日林琳老師關(guān)于《政務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識講座》后，倍感受益匪淺。通過這二個程序，當選“文明之星”，同時也自然成為一名“文明禮儀監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同學(xué)在學(xué)習、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在班內(nèi)無處藏身。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。能把遵守學(xué)校規(guī)章制度、遵守課堂紀律、衛(wèi)生公約作為基本要求。這樣新穎而有趣的活動，不僅讓學(xué)生作為“小小啄木鳥”發(fā)現(xiàn)身邊的不文明行為，同時也讓學(xué)生找到自己身上存在的不文明行為并及時改正。我們一定認真總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規(guī)工作堅持不懈地抓下去。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。不允許學(xué)生做的，自己堅決不做。”“來這里搗亂!回家算了。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。教師的言談：教師承擔的主要任務(wù)離不開語言表達。禮儀是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式共定下來。適度贊美，但應(yīng)該誠心誠意的，并且要因人而異、注意場合，讓對方可以接受。我們平時的活動就需要介紹我們的領(lǐng)導(dǎo)老師和嘉賓，當然大多時候我們學(xué)生是主體，也就牽涉到集體介紹的禮儀，我們就要先把領(lǐng)導(dǎo)老師介紹給我們的同學(xué)，這就是集體介紹時的要求:當把一個或幾個人介紹給全體時，要先介紹少數(shù)，再介紹多數(shù)。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。應(yīng)保持良好的精神風貌，在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋諸腦后，保持充沛的精力，使自己的工作處于最佳狀態(tài)。簡單說，就是民航服務(wù)人員在客艙和地面適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。曾幾何時，我也有過對自己工作的不滿，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實讓我覺得內(nèi)疚和自責。作為一個工作在一線的康復(fù)治療師，每天都有可能遇到意想不到的事情。通過學(xué)習，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。正文：禮儀學(xué)習心得體會禮儀學(xué)習心得體會禮儀學(xué)習心得體會1通過學(xué)習金正昆服務(wù)禮儀，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺?！耙宰鹬亍㈥P(guān)愛、責任、敬業(yè)”的服務(wù)理念究竟在我的服務(wù)中體現(xiàn)了多少呢?一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我自己認為就是嚴以律己，寬以待人、實事求是，細致入微，堅持不懈。不要小看我們的工作，可能有些人會認為這份工作沒有什么前途，也很難有大的作為，不要忘了，良好的服務(wù)禮儀在平凡的崗位上也能做出了不平凡的業(yè)績，我們還會有理由不熱愛我們的工作嗎? 服務(wù)禮儀的學(xué)習雖然結(jié)束了，但學(xué)習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習與工作相結(jié)合的開始。通過閱讀學(xué)習，我理清了以往對于禮儀的膚淺認識和模糊觀念，從真正意義上理解了民航服務(wù)禮儀