【正文】 禮儀禮節(jié)。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對學(xué)生的尊重。分清場合，入情入理。由于教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動時要使用文明語言?！钡鹊葠赫Z在傷害著孩子們，這使得學(xué)生產(chǎn)生了不想學(xué)的狀況。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越?，榜樣的力量是無窮的”。在學(xué)生面前做到的，在學(xué)生不在時也必須做到。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生以外，還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。總之，通過《教師禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課，也是對民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí)，只有不斷進(jìn)取，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高，要具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。在總公司組織的學(xué)習(xí)活動中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到，原來平時忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)業(yè)主走進(jìn)到我們小區(qū)門口，看見一個精神不振、衣冠不整的秩序維護(hù)員時會是什么的感覺，甚至?xí)@個小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。學(xué)習(xí)禮儀心得體會 篇3文明禮儀教育是我校長期以來一直堅持的一項(xiàng)主題教育。本學(xué)期初學(xué)校首先通過問卷調(diào)查的方式對學(xué)生之間存在的不文明行為做了統(tǒng)計，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定了文明禮儀教育的詳細(xì)方案。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織全校師生高度重視，統(tǒng)一思想，迅速行動起來，把開展文明禮儀教育活動作為進(jìn)一步加強(qiáng)師生思想道德建設(shè)、創(chuàng)建文明和諧校園的一個重要內(nèi)容列入學(xué)校的工作日程，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、人員到位、工作到位、措施到位，確?；顒禹樌?、持續(xù)、深入開展。三、形式多樣、內(nèi)容豐富《鄂爾多斯中小學(xué)生守則》和《鄂爾多斯中小學(xué)生基本文明禮儀規(guī)范細(xì)則》，利用班會課開展文明禮儀大討論，對照自身和身邊的人和事，查找不文明行為，從我做起，以文明禮儀為光榮，粗俗低下為可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風(fēng)氣。通過一系列活動，樹立教師、學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用，激勵學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個宣傳教育實(shí)踐活動的全過程，推動文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動深入開展。不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫，養(yǎng)成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習(xí)慣。把專心聽講、服從教師管理作為尊重老師勞動的具體表現(xiàn)。全班同學(xué)對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認(rèn)識，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實(shí)守信的和諧氛圍中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助。六、樹立典型，鞏固成果在整個文明禮儀活動中，“爭當(dāng)文明禮儀之星”一直貫穿始終。維護(hù)文明的班級環(huán)境。在充分肯定成績的同時，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語、踩踏草坪等現(xiàn)象仍時有發(fā)生。通過此次培訓(xùn)，對照自身工作實(shí)際，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的重要性與必要性，現(xiàn)就此次講座的心得體會與大家共同交流。簡而言之，就是要使廣大國家公務(wù)員自覺地做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”。在社會生活中，人離不開社會交往，不同的對象、不同的場合，有不同的規(guī)矩、規(guī)則與講究。因此，禮儀不是生活小節(jié)，他展現(xiàn)的是一個人的風(fēng)度和魅力，、個人學(xué)識、文化修養(yǎng)的集中體現(xiàn)。具體而言，每一名國家公務(wù)員的個人形象，都來自于能夠體現(xiàn)其自身素質(zhì)與教養(yǎng)的著裝、儀表、舉止、交談、待人接物等各個具體環(huán)節(jié)，所留給社會公眾和社會輿論的印象、看法及評價。禮儀是尊重自己尊重別人的一種規(guī)范的表現(xiàn)形式。每一講都非常生動，讓我聽得很是入迷，也收獲多多。如果不懂文明禮儀，周圍的人很難接受你、承認(rèn)你。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。通過觀看金教授的講座，使我們明白了，作為一名教師除了在思想道德方面作出表率之外，在日常生活中的行為也直接影響著學(xué)生。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。同時增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，增進(jìn)了交往……隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象?！吧虅?wù)禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。三、感受通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。有助于維護(hù)企業(yè)形象。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行文員職員服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。同時我認(rèn)為，好的第一印象初見客戶的禮儀開始的。三是與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)坐椅子的三分之二處與，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。對不起。(您好，請跟我來!)(您好，請您到xx號窗口辦理業(yè)務(wù)!)為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按照楊芳老師培訓(xùn)所講的禮儀服務(wù)要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)轉(zhuǎn)變成習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的道德規(guī)范。在今后的工作中，我將不斷進(jìn)一步增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，把愛崗敬業(yè)的布尚縣精神融入到其他工作中，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，落實(shí)全程禮儀產(chǎn)品服務(wù)，提高自身綜合服務(wù)水平。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)留意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和氣，文明禮貌，保持一種有素養(yǎng)，有修養(yǎng)的良好形象。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不留意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的`重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確生疏在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。因此，每個機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的根本學(xué)問，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培育高尚的情操和良好的習(xí)慣。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好！請講……〞這種和氣可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。學(xué)習(xí)禮儀心得體會 篇9隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人類對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。簡單說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。要主動迎客，微笑服務(wù)；應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。就是說知禮是一個人安身立命的重要素養(yǎng)，不知禮就無法立足于社會。它是一般禮儀在商務(wù)活動中的運(yùn)用和體現(xiàn)，和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。若在生活中你懂禮儀，給人的是一種好的精神面貌，你的教養(yǎng)、風(fēng)度和個人魅力將會為你贏得更多成功的機(jī)會，這就是所謂的“禮儀是一封通向四方的推薦書。襯衫一定不能放在西褲外面，袖口一定要扣上，袖子不能太短，襯衣袖口可長出西裝外套的0。則扣中間的一粒或扣上面兩粒。對于職業(yè)男士而言，公文包的顏色應(yīng)該和身上其他的皮具保持一致。介紹人在介紹時的手勢也是有講究的，不能用食指、拇指指著對方，要五指并攏或自然微張，手心朝上，斜向上。其實(shí)學(xué)到的知識還有很多，感悟也很多?！爸挥芯邆涓叱臏贤记?，才能增強(qiáng)職場競爭力，提升自身職業(yè)素養(yǎng)，在錯綜復(fù)雜的商務(wù)活動中游刃有余。電話溝通、演講、面談等都為有聲溝通，而傾聽、文書、身體語言等為無聲通。適當(dāng)?shù)乜扇嬋尕瀼氐秸勗捴?。這就要求我們得事先把溝通的基本內(nèi)6w(why、who、where、when、what、how)搞清楚，不然你對著一個農(nóng)民說孔子，那也是無濟(jì)于事的，反而會落下故意運(yùn)用知識抬高自己貶低他人的嫌疑6W是有聲溝通和無聲溝通的基礎(chǔ)，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，是萬萬不能不準(zhǔn)備的。要做一個好的談話主導(dǎo)者，傾聽是很關(guān)鍵的一點(diǎn)，傾聽能使人更好地掌握對方的思想及目的，及時根據(jù)傾聽到的信息調(diào)整談話方式或方法，使溝通順利進(jìn)而在身體語言、禮儀，如手勢、站姿、著裝等方面，更強(qiáng)調(diào)的是細(xì)節(jié)。說到文書寫作也并不難，最簡單的無非中思想+格式+條理，掌握了自然很多地方都會十分方便現(xiàn)代大學(xué)生都倡導(dǎo)一筆字、一口話、一手文章，一筆字電腦可幫我們完善，但一口話、一手文章是馬虎不得的。