【正文】 問(wèn)題，你會(huì)怎樣做？五、銷售能力在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜?？蛻粽髑竽愕囊庖?jiàn)，你該怎樣說(shuō)？六、工作主動(dòng)性工作是否有主動(dòng)性是要從應(yīng)聘者那里了解的非常重要的事項(xiàng)之一。你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作創(chuàng)造性的事情？在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責(zé)任無(wú)關(guān)的公司問(wèn)題？講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時(shí)，你獨(dú)辟蹊徑。有些時(shí)候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。你用什么方法來(lái)學(xué)會(huì)這些東西并按時(shí)完成了這項(xiàng)工作？八、正直感正直不是人能夠教會(huì)的。過(guò)去你用什么方法來(lái)減少工作中的干擾的？在你前任工作中，哪些本來(lái)不屬于你的正常工作，而你卻承擔(dān)了？我想知道你為什么要干那些非本職工作呢？九、繼續(xù)學(xué)習(xí)當(dāng)今是知識(shí)和日新月異的時(shí)代，一個(gè)人已經(jīng)掌握的技能可能很快就過(guò)時(shí)了。過(guò)去12個(gè)月里，你投稿多少錢和時(shí)間用于自我發(fā)展的，你為什么要這樣做？告訴我，你是怎樣有意識(shí)的提高自己的工作技能、知識(shí)和能力的？你用什么辦法來(lái)達(dá)到這一目的？我想知道，是什么時(shí)候或環(huán)境導(dǎo)致你決定學(xué)習(xí)一些全新的東西？你用什么方法告訴你（目前的）老板你想接受更多的發(fā)展（或挑戰(zhàn)）的機(jī)會(huì)的？你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年面臨的最主要的問(wèn)題是什么？你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化？過(guò)去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標(biāo)？為什么要訂立那樣的目標(biāo)？你近來(lái)接受的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好這個(gè)工作？1為了干這個(gè)工作，你都做了哪些準(zhǔn)備？1假如你的老板就你的工作和技能做出一些評(píng)價(jià)，但這些評(píng)價(jià)與實(shí)際不符，你該怎樣辦？十、決策和分析問(wèn)題的能力簡(jiǎn)言之，做決定就是從某一問(wèn)題眾多的答案中選擇一個(gè)。如果我們讓你干這個(gè)職位的話，你怎樣決定是否接受這個(gè)工作呢？你為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個(gè)決定為什么有意義？那個(gè)決定是怎樣做出來(lái)的？當(dāng)你要決定是否試做全新的事情時(shí)，你對(duì)成功的把握性有多大？在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目？你為什么在事業(yè)的這個(gè)階段決定尋找新的機(jī)會(huì)？假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個(gè)呢？假如另一部門的某位員工經(jīng)常來(lái)打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個(gè)問(wèn)題？你會(huì)選擇哪個(gè)辦法？為什么？十一、戰(zhàn)略家素質(zhì)(統(tǒng)攬全局的能力)沒(méi)有統(tǒng)攬全局能力的應(yīng)聘者是看不見(jiàn)工作中長(zhǎng)遠(yuǎn)的、更大的目標(biāo)的。這類問(wèn)題使面試者有機(jī)會(huì)看出應(yīng)聘者究竟怎樣看待自己。專業(yè)？如果你在大學(xué)（學(xué)院）做過(guò)兼職工作的話，你認(rèn)為哪種兼職工作對(duì)你最有意思？為什么？你最喜歡的課程是什么？為什么？你最不喜歡的課程是什么？你認(rèn)為你所受的教育對(duì)你生活的最大意義是什么？你認(rèn)為學(xué)校的分?jǐn)?shù)重要嗎？學(xué)校的評(píng)分制度有什么意義，它能體現(xiàn)出什么來(lái)？你哪門課學(xué)得最好？為什么？哪些課程學(xué)得沒(méi)有你想像的那樣好，為什么？你怎樣來(lái)加強(qiáng)那幾門課程的學(xué)習(xí)的？你的專業(yè)課程中，哪些課程最讓你感興趣了？1我想知道，你在大學(xué)時(shí)遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認(rèn)為那件事對(duì)你最具有挑戰(zhàn)性？1介紹一下你的課外活動(dòng)。但也不得不承認(rèn)，你也的確需要那些安于現(xiàn)狀、不求上進(jìn)的人。在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過(guò)多少本來(lái)不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的一些公司的問(wèn)題？工作給你帶來(lái)的最大的滿足是什么？在你的上一個(gè)工作中，你發(fā)現(xiàn)了哪些以前了的問(wèn)題？講講上一個(gè)工作中，因?yàn)槟愣l(fā)生的一些變化。你喜歡和什么樣的人一起工作？為什么？在你以前的工作中，你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你討厭了？想想你共事過(guò)的老板，他們工作中各自的缺點(diǎn)是什么？你認(rèn)為這些年來(lái)同事對(duì)你怎么樣？講一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的？和團(tuán)隊(duì)中他人緊密合作有時(shí)特別難。下面的問(wèn)題有助于了解應(yīng)聘者這方面的情況。問(wèn)題出在哪里？佻是怎樣推行重大變革的？我想聽(tīng)你舉些具體例子加以說(shuō)明。我想知道，你在這個(gè)項(xiàng)目中遇到什么問(wèn)題，是怎樣解決的。下面的問(wèn)題能夠看出辦事人員的工作效果。面試中你應(yīng)該弄清，應(yīng)聘者是否能和他人友好相處。這個(gè)員工應(yīng)該就工作中的一些事情向你匯報(bào)并對(duì)你負(fù)責(zé)。我想聽(tīng)聽(tīng)老板為什么這么差勁，你又是怎樣處理這個(gè)問(wèn)題的？為了把你想要做的事情做完，你是怎樣獲得他人的幫助的？說(shuō)說(shuō)你遇到的最好的老板。下面一些問(wèn)題涉及到這方面內(nèi)容的考察。我想知道你的這些理念如何引導(dǎo)你以前的工作的？哪些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)你個(gè)人信仰、價(jià)值觀念和個(gè)人哲學(xué)的形成起的作用最大？第四篇：通用一般能力測(cè)試題(面試)面試題庫(kù)――一般能力(以下問(wèn)題僅限于測(cè)試個(gè)性傾向和一般通用能力、專業(yè)能力測(cè)試由招聘部門自定?？谀袥](méi)有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？口假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對(duì)他(她)表白后受到拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動(dòng)？口假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。口談?wù)勀J(rèn)真追求過(guò)的一件事或一個(gè)人，并說(shuō)說(shuō)過(guò)程和結(jié)果。由于行政能力測(cè)試可以借助公務(wù)員我國(guó)的根本政治制度: 人民代表大會(huì)制度我國(guó)的基本政治制度:A中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度B民族區(qū)域自治制度C基層群眾自治制度黨的建設(shè)的根本任務(wù)是黨的思想路線是一切從實(shí)際出發(fā)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的內(nèi)容 義 共同理想、以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀。1黨的知識(shí)答黨的性質(zhì)、黨的行動(dòng)指南、黨的基本路線、發(fā)展要黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。高等學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)校對(duì)所培養(yǎng)人的基本素質(zhì)在層次、類型、規(guī)格上的不同規(guī)定。創(chuàng)新能力三、陳述題★輔導(dǎo)員工作在政治教育中的地位和作用。三、所以輔導(dǎo)員與一般教師之間需要彼此協(xié)助、相互溝通。[2]培養(yǎng)人才學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)健體、學(xué)會(huì)審美。引導(dǎo)其參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)意力?？记敖逃?說(shuō)教 以作弊為題的辯論賽班干部、黨員的模范帶頭作用緊急事件類擾和就業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力、心理疾病和障礙★緊急類的題目一、輔導(dǎo)員處理突發(fā)事件的基本步驟和程序輔導(dǎo)員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況導(dǎo)匯報(bào)狀況做好善后工作二、輔導(dǎo)員在處理緊急事務(wù)中要做好自我保護(hù)其他學(xué)生工作老學(xué)生工作負(fù)責(zé)人以備檔。宏觀從學(xué)校的愛(ài)情心理教育建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制家庭教育在這方面也要承擔(dān)一定的責(zé)任二 學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)怎么辦 微觀先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面。強(qiáng)調(diào)人才的基礎(chǔ)性、綜合性和適應(yīng)性。分類上區(qū)別工作側(cè)重點(diǎn)不同學(xué)生思維學(xué)習(xí)、生活等方方面面工作范圍上不同工作場(chǎng)所有區(qū)別涉及學(xué)生日常教室或?qū)嶒?yàn)室。所以輔導(dǎo)員須擁有較好的溝通能力。三一、高教常識(shí)教育方針是者和接班人。.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)必須遵循的重要原則一、是必須堅(jiān)持以人為本二、是必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展三、是必須堅(jiān)持改革開(kāi)放四、是必須堅(jiān)持民主法治五、是必須堅(jiān)持正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系六、是必須堅(jiān)持在黨的領(lǐng)導(dǎo)下全社會(huì)共同建設(shè)。注：本題庫(kù)所涉及的每個(gè)提問(wèn)項(xiàng)中至少要提一個(gè)問(wèn)題，并對(duì)已提的問(wèn)題在“口”中打“√”；結(jié)構(gòu)化面試時(shí)間控制在3045分鐘；結(jié)構(gòu)化面試完畢后，若時(shí)間充足可進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化面試(靈活提問(wèn))；面試完畢后，一定要留出515分鐘時(shí)間給面試者提問(wèn)。口談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對(duì)您的益處?？谌绻屇匦逻x擇一次，您對(duì)自己的專業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎？六、情緒控制力(壓力承受力)口我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？(如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問(wèn))您的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗，您覺(jué)得自己的成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面？口請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？口假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊？口您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷。下面的問(wèn)題就是了解應(yīng)聘者的信仰、價(jià)值觀和世界觀的。新雇來(lái)的管理人員一定要對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力有信心，并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為一致的信息。你喜歡被人管著嗎？講一次你和你的老板就某問(wèn)題發(fā)生意見(jiàn)分歧的經(jīng)歷。你該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？什么情況或背景下會(huì)使你的工作變得很難？請(qǐng)舉例說(shuō)明，當(dāng)遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，你是怎樣解決的？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你前任工作中遇到的最常見(jiàn)的矛盾和沖突。你是怎樣在不犧牲自己的計(jì)劃的前提下滿足老板的要求的？二十五、處理矛盾和沖突的能力很少有人獨(dú)立工作，因此，人際關(guān)系的好壞是評(píng)價(jià)某應(yīng)聘者是否勝任的重要條件之一。工作安排是否成功的關(guān)鍵是看辦事員（助手）和他們?yōu)橹?wù)的管理人員是否有很好的性格搭配。但是你知道，你的老板在想在工作中采用這種方法。若你的某位員工給自己定的目標(biāo)非常容易取得，你該怎樣要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？1你怎樣確保公司的目標(biāo)、任務(wù)和目的能反映到部門以及個(gè)人訂立的目標(biāo)中去？二十二、鼓勵(lì)創(chuàng)新和革新的能力我想知道你是怎樣獎(jiǎng)勵(lì)那些成果不怎么樣的冒險(xiǎn)者的，又是怎么獎(jiǎng)勵(lì)那些很成功的冒險(xiǎn)者的。這些都牽涉到應(yīng)聘者的目標(biāo)制訂能力。下面的問(wèn)題就是測(cè)試這方面的。你是怎樣解決這個(gè)問(wèn)題的？假設(shè)你接了一個(gè)活計(jì)，本來(lái)計(jì)劃這個(gè)活計(jì)在一周內(nèi)可以完成，但是，干到中途時(shí)，你發(fā)現(xiàn)這個(gè)活三個(gè)星期也干不完。下面的問(wèn)題將問(wèn)出什么對(duì)應(yīng)聘者更加具有吸引力。你為什么對(duì)我們的工作職位感興趣？哪些原因?qū)е履憧紤]離開(kāi)你目前的公司？你想在我們公司找到哪些在你原來(lái)公司找不到的東西？請(qǐng)說(shuō)說(shuō)，對(duì)你來(lái)說(shuō)，什么樣的工作氛圍才是非常適宜的？請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)，你為什么認(rèn)為經(jīng)常跳槽正代表著你的工作能力？在什么情況下你才不會(huì)離開(kāi)你現(xiàn)在的工作崗位？未來(lái)工作中，你想避免些什么？為什么？講述一些對(duì)你的發(fā)展貢獻(xiàn)最大的事件或事情。你為什么想讀大學(xué)？你為什么選擇。當(dāng)你做決定時(shí)，你會(huì)從哪些方面考慮這個(gè)決定會(huì)對(duì)公司其他部門產(chǎn)生影響？假如管理層要求你裁員20%，你根據(jù)什么來(lái)決定窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你在處理一個(gè)特別重要的問(wèn)題時(shí)，又出現(xiàn)了一個(gè)新的危機(jī)，你該怎樣決定先做什么，后做什么？你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年所面臨的最大的問(wèn)題是什么？你打算怎樣應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題？在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定是否做些沒(méi)有或不希望讓你做的任務(wù)、項(xiàng)目以及責(zé)任等？假設(shè)你做了一個(gè)決定，這個(gè)決定的結(jié)果比較差。舉一個(gè)過(guò)去的例子說(shuō)明，在做出決定時(shí)，必須進(jìn)行認(rèn)真分析、周密考慮。下面一些問(wèn)題是用來(lái)考察應(yīng)聘者是否具備這方面素質(zhì)的。請(qǐng)講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是怎樣對(duì)待他的？請(qǐng)講一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：盡管其他人反對(duì)，但是你還是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，并把事情繼續(xù)做下去。你覺(jué)得你對(duì)公司的其他部門的人還有什么責(zé)任嗎？若有，該怎樣履行這些責(zé)任？請(qǐng)講述一個(gè)你本來(lái)不喜歡，但公司卻強(qiáng)加給你的一些改變。據(jù)說(shuō)有人能從容避免正面沖突。說(shuō)一個(gè)你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。1講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？1你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的？1一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？1你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買的人？1當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？1在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備？1你怎樣處理與銷售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書面工作？1請(qǐng)向我推銷一下這支鉛筆。請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形：某人說(shuō)話不清，但是你還必須聽(tīng)他的話，你怎樣回答他的問(wèn)題才好？一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？請(qǐng)說(shuō)一下別人是怎樣看你的？請(qǐng)你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者的最主要特點(diǎn)是什么？為什么？請(qǐng)你講出你在團(tuán)隊(duì)工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。你是怎樣解決這個(gè)矛盾的？在客戶服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？請(qǐng)列舉好的客戶代表應(yīng)該具備的四種基本素質(zhì)。喜歡給內(nèi)外客戶都提供超級(jí)服務(wù)的應(yīng)聘者肯定能夠