【正文】 先它是渠道成員自我保護提高自己地位的手段，在面臨沖突解決問題時要保持良好的關(guān)系可能性會大大增加。此時就應該重新審查，將不合格的成員清理出聯(lián)盟。雖然渠道的沖突在一定程度上意味著渠道的一種活力，但更多的時候它展現(xiàn)的還是極具破壞性的一面。勞動保障部職業(yè)技能鑒定中心還將在3月、5月、9月和11月統(tǒng)籌安排新職業(yè)的試驗性鑒定和部分職業(yè)的智能化考試試點。綜合評審采取論文答辯或書面答辯方式，按照附件4中的要求執(zhí)行。第四篇：國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定（國家職業(yè)資格二級）人力資源管理論文題目：某單位員工福利方案設(shè)計編號： 某單位員工福利方案設(shè)計摘要：員工福利是員工勞動報酬的重要組成部分。對單位而言，可以藉此提升員工的士氣，吸引優(yōu)秀人才，降低人力流動率，人力成本更易于掌握；對員工個人而言，能提供員工從基本需求到個人前程發(fā)展的需求，特別在緊要關(guān)頭為員工提供一定的保障與安全。同時在福利水平設(shè)計的過程中，也要考慮公司的經(jīng)營情況和人工成本，合理地維持兩者之間的動態(tài)平衡。住房公積金根據(jù)《廣州市住房公積金條例》，公司為所有簽訂勞動合同的員工購買住房公積金，并做好相應的建戶、登記、稅務統(tǒng)計以及開具收入證明等工作。因工作原因產(chǎn)生的餐食費用，根據(jù)公司財務制度由公司負責承擔。女工衛(wèi)生補貼女工衛(wèi)生補貼是公司專為全體女職工提供的用于支付特殊衛(wèi)生費用的貨幣補助，僅限女職工享受，標準為每人50元/月，隨基本工資發(fā)放。每年在元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶期間發(fā)放。年休假員工可依法享受帶薪年休假，假期的天數(shù)和條件按《職工帶薪年休假條例》規(guī)定執(zhí)行。以上兩個假期均享受全額工資待遇。對于因工作需要新增加崗位職責職能，公司將聘請內(nèi)部或外部專家進行專題培訓，使新的業(yè)務技能盡快投入使用。（五）獎勵性福利方案獎勵性福利是帶有獎勵性質(zhì)的福利，以達成一定的目標為發(fā)放條件，帶有很強的針對性和指向性。獎勵的金額根據(jù)具體的專項工作以及各部門承擔的不同職能核定，通過現(xiàn)金方式發(fā)給部門，由領(lǐng)取部門統(tǒng)籌使用或自主分配。實施過程中接受全體員工的監(jiān)督。（四）項目管理師項目管理師是指掌握項目管理原理、技術(shù)與方法，參與或領(lǐng)導項目的啟動、計劃、組織、執(zhí)行、控制和收尾過程的活動，確保項目能在規(guī)定的范圍、時間、質(zhì)量與成本等約束條件下完成既定目標的人員。（八）心理咨詢師心理咨詢師是指運用心理學以及相關(guān)學科的專業(yè)知識、遵循心理學原則，通過心理咨詢的技術(shù)與方法，幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。（十四）物流師物流師是指在生產(chǎn)與流通領(lǐng)域中從事與運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送、信息服務等物流活動相關(guān)的管理人員。（二十二）廣告設(shè)計師從事廣告設(shè)計管理、創(chuàng)意與制作的專業(yè)人員。（三十）禮儀主持人從事禮儀活動方案策劃、程序推進、氣氛調(diào)節(jié)和關(guān)系溝通等工作的人員。（三十八）印前制作員在印刷前及媒體準備工作流程中，從事圖文信息輸入、處理、加工、設(shè)計、制作、合成、輸出和管理等工作的人員。（四十六）芳香保健師使用天然植物精油和其他芳香植物材料，通過自然景觀、香熏、水療、按摩等多種方法，為賓客進行身心保健的人員。（五十四）景觀設(shè)計師景觀設(shè)計師是運用專業(yè)知識及技能，從事景觀規(guī)劃設(shè)計、園林綠化規(guī)劃建設(shè)和室外空間環(huán)境創(chuàng)造等方面工作的專業(yè)設(shè)計人員。（五十二）房產(chǎn)測量員使用測繪儀器，按照房產(chǎn)測量規(guī)范和有關(guān)規(guī)定、采集和表述房屋及其用地信息的從業(yè)人員。（四十四）二手車鑒定評估師通過目測，路試，檢測及檢查有關(guān)證件和票據(jù)等手段，能夠?qū)εf機動車（二手車）進行技術(shù)狀況鑒定，并評估定價。（三十六）網(wǎng)絡課件設(shè)計師運用現(xiàn)代教學設(shè)計方法和計算機網(wǎng)絡技術(shù)，從事課件內(nèi)容分析、設(shè)計、制作和評價等工作的人員。（二十八）采購師從事商品和服務采購工作的人員。（二十）計算機程序設(shè)計員利用現(xiàn)代信息技術(shù)，從事計算機軟件編制和設(shè)計工作的人員。（十二）網(wǎng)絡編輯員利用相關(guān)專業(yè)知識及計算機和網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息技術(shù)，從事互聯(lián)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的人員。秘書職業(yè)是勞動和社會保障部實行就業(yè)準入制度的職業(yè)之一。（三）企業(yè)人力資源管理人員人力資源管理人員是指從事人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、激勵、培訓與開發(fā)、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等工作的專業(yè)管理人員。公司根據(jù)高層管理人員的管理效能和業(yè)績無償發(fā)放一定數(shù)量的股票，授股人可根據(jù)公司經(jīng)營情況獲得分紅獎勵。效益獎勵可由領(lǐng)取部門統(tǒng)籌使用或自主分配。個人外部培訓個人外部培訓是指員工為工作需要或為提升自身業(yè)務能力而參加的非公司組織的培訓，包括經(jīng)濟師與政工師職稱考試培訓，人力資源管理師以及會計師、工程師等國家職業(yè)技能鑒定培訓，計算機技能培訓和外語培訓等。（四）培訓發(fā)展福利方案員工培訓發(fā)展福利包括員工本職工作培訓、與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的培訓、企業(yè)文化培訓、管理能力培訓以及個人外部培訓等方面，主要內(nèi)容如下：崗位技能培訓員工崗位技能培訓包括新崗位技能培訓、新增業(yè)務技能培訓兩部分。該假期享受全額工資待遇。包括員工依法享受的假期以及公司額外為員工提供的假期，主要如下：國家法定節(jié)假日根據(jù)國務院規(guī)定全體員工可享受元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶等國家法定假期，具體天數(shù)和條件根據(jù)《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》執(zhí)行，且根據(jù)國務院通知調(diào)休。考慮到員工在辦公環(huán)境外需要使用網(wǎng)絡和手機通訊進行辦公，公司發(fā)放一定的通訊補貼，標準為每人50元/月，隨基本工資發(fā)放。因工作原因產(chǎn)生的交通費用，根據(jù)公司財務制度由公司負責承擔。（二）生活補助類福利方案生活補助類福利主要用于補助員工日常工作和生活中遇到的額外消費，分貨幣補助和非貨幣補助，主要內(nèi)容如下：餐食補貼餐食補貼是公司為全體員工提供的用于支付部分餐食費用的貨幣補貼。主要內(nèi)容如下：社會保險根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》、《廣東省社會養(yǎng)老保險條例》、《廣東省失業(yè)保險條例》、《廣東省工傷保險條例》、《廣東省職工生育保險規(guī)定》、《廣州市社會醫(yī)療保險條例》等法律法規(guī)，公司為所有簽訂勞動合同的員工購買養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，并做好社保登記工作，及時為員工申請和辦理各項社會保險的繳納和申領(lǐng)手續(xù)，以及稅收減免優(yōu)惠手續(xù)等。但單位的福利方案并不等同于“大鍋飯”，在保證絕大部分員工能同等享受單位福利的同時，也要體現(xiàn)出公司對特殊貢獻人群的激勵和照顧，實現(xiàn)類似于薪酬分配的多勞多得、優(yōu)勞多得原則。由于這一原因，相對于等量的現(xiàn)金支付，福利在某種意義上來說，對員工就具有更大的價值。同時，要加強質(zhì)量管理，進一步規(guī)范質(zhì)量督導工作，確保鑒定質(zhì)量。理論知識、專業(yè)技能和綜合評審三門均及格的考生，可獲得國家職業(yè)資格二級、一級證書。其他新職業(yè)的試點鑒定工作，由勞動保障部統(tǒng)籌安排，勞動保障部職業(yè)技能鑒定中心另行發(fā)文通知。法律手段是解決沖突的最后選擇。如果未能解決問題，很可能需要重新進行這一過程。２、進行協(xié)商談判協(xié)商談判是實現(xiàn)解決沖突的目標進行的討論溝通。加強對新興渠道與傳統(tǒng)渠道的溝通和協(xié)同，消除誤會和對抗。在具體的運作管理層面，我認為企業(yè)應當注意以下幾點：加強渠道的日常監(jiān)控，了解和反饋各渠道之間的動態(tài)和信息，確定引起沖突的主要根源和潛在隱患，及時識別真正具有破壞性的惡性沖突，相應地調(diào)整渠道管理的策略和方法，在沖突未發(fā)生之前予以控制，防患于未然。通過完善經(jīng)銷商的管理，使其由原本的粗放型向精細化的轉(zhuǎn)變，使經(jīng)銷商向?qū)I(yè)化、公司化發(fā)展對銷售通路中所有網(wǎng)點做到定區(qū)、定點、定人、定時、細致的服務與管理，達到對市場狀況的全面管控，使信息得到有效的傳達和反饋，在銷售通路中以靈活性逐步獲得對市場的掌控能力。傳統(tǒng)渠道對網(wǎng)絡的掌控是具有一定的優(yōu)勢，通過與二批良好的人脈，組成一個完善的網(wǎng)絡，而二批通過時間和關(guān)系的積累，與終端的關(guān)系達到一個良好的層次，在這些終端使維護經(jīng)銷渠道的極差價格體系，為了保障經(jīng)銷渠道的正常運轉(zhuǎn)，在市場上實行嚴格的級差價格體系。低水平的渠道沖突可能對分銷的效率無任何影響而高水平的渠道沖突才會降低渠道的分銷效率。也就是緩慢的信息或不準確的信息在渠道成員之間的傳送。（１）、全國客戶經(jīng)理與現(xiàn)場銷售人員之間沖突。４、目標不相容。有時角色失稱，也發(fā)生在當一個渠道成員不能確定行為是否可以接受的時候。分銷商不能提供良好的技術(shù)咨詢和服務，常被制造商作為采用直接銷售方式的重要理由。因此，存貨水平也是容易產(chǎn)生渠道沖突的問題。各級批發(fā)價的價差常是渠道沖突的誘因。例如，有些公司由自己的銷售隊伍向大客戶供貨，同時它的授權(quán)經(jīng)銷商也努力向大客戶推銷。（三）渠道上下游之間的沖突許多分銷商從自身利益出發(fā)，采取直銷與分銷相結(jié)合的方式，不可避免地要從下游經(jīng)銷商處爭奪客戶，挫傷下游渠道的積極性；下游經(jīng)銷商實力增強后，不甘心目前的等級體系，希望更上一層樓，向上游渠道挑戰(zhàn)；誰給二級經(jīng)銷商供貨是渠道上下游沖突的核心。多種渠道沖突也稱之為交叉沖突，是指兩條或兩條以上渠道之間的成員發(fā)生的沖突。中間商可能同時代理多家品牌，但現(xiàn)實往往很難達到所有品牌廠商的滿意。渠道沖突的激烈程度還可以成為判斷沖突雙方實力及商品熱銷與否的“檢測表”。所以，當任一方給定的，諸如分銷渠道這樣的行為系統(tǒng)中兩個或者兩個以上的組成部分互相成為對方挫敗的目標時，沖突的狀態(tài)就出現(xiàn)了。渠道沖突是指當分銷渠道中的某些成員在市場策劃、產(chǎn)品銷售過程中，基于自身利益考慮采用了一些特殊的銷售手段和市場策略。不可避免的會出現(xiàn)各式各樣的渠道沖突。綜合評審采取論文答辯或書面答辯方式，按照附件4中的要求執(zhí)行。勞動保障部職業(yè)技能鑒定中心還將在3月、5月、9月和11月統(tǒng)籌安排新職業(yè)的試驗性鑒定和部分職業(yè)的智能化考試試點。三、2006年國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定將于5月和11月分兩次舉行。綜合評審不及格的考生，須在下一次考試時補考。第二篇：國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定文章題目：姓 名：余世勇身份證號：所在省市：北工作單位：北高級營銷師論文（國家職業(yè)資格一級）論市場營銷渠道沖突管理*** 京京華創(chuàng)宜高科技有限公司論市場營銷渠道沖突管理北京華創(chuàng)宜高科技有限公司余世勇[摘要]隨