【正文】 的場所，上傳一些誤發(fā)或虛假的涉警輿情信息。也有部分公安機關對社會輿情熱點、焦點采取聽之任之的態(tài)度，不及時進行響應，或者官樣文章、語焉不詳，從而起到推波助瀾的作用，網(wǎng)上謠言滿天飛，等到產(chǎn)生一定社會后果再去干預時，由于缺乏公信力，不僅費力大、成本高，效果也不理想。很多單位網(wǎng)絡輿情處理人員大多是兼職，缺少監(jiān)控方面的專業(yè)人才和高素質(zhì)的網(wǎng)絡評論員。因此，輿情引導工作對公安機關來說是“規(guī)定動作”，必須納入日常工作，牢牢占領網(wǎng)絡這個主陣地。通過快速核查和反應，發(fā)現(xiàn)存在的涉警輿情問題，進而有針對性地分析和解決問題。二是要培養(yǎng)網(wǎng)上“意見領袖”。完善新聞發(fā)言人制度，能夠及時回應歪曲事實的報道，取得廣大群眾的理解和支持，積極引導社會輿論，提升公安機關發(fā)言的主動地位，妥善處置涉警輿情事件。加強網(wǎng)絡輿情管理，平息網(wǎng)絡輿情危機，是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求。各抓級領導、年級組必須在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民發(fā)帖時起后5小時內(nèi)，對網(wǎng)民反映的相關問題予以回應（含休息日、節(jié)假日）；對能夠迅速解決的一般問題，要在網(wǎng)民發(fā)帖后24小時內(nèi)作出正式解答；一時難以解決的要在回復中說明情況并承諾辦理時限，但辦理時限最長不得超過5個工作日，對于把握不準的問題，須報主要領導審定。－2－（3）進一步強化橫向溝通。四、程序及工作要求（一）網(wǎng)絡輿情監(jiān)控的基本程序為： 收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。要增強回復內(nèi)容的針對性，確?；貜蛢?nèi)容既一語中的，又切實可行，堅決杜絕用應付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。2018年10月10日－3－。學校抓級領導要加強對回復內(nèi)容的審查，確保相關回復內(nèi)容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定，又符合上級相關文件要求，同時堅決杜絕在回復內(nèi)容中出現(xiàn)錯字、別字以及語意不通等問題。一、指導思想以科學發(fā)展觀為指導，充分發(fā)揮網(wǎng)絡監(jiān)督的作用，推動學校作風建設，切實解決好廣大群眾關心的熱點難點問題,按照“快速反應、及時回復、強抓落實”的原則，建立健全科學、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡輿情應對工作長效管理機制，推動教育工作全面、有序、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，全面提升教育工作質(zhì)量。對于蓄意散布虛假信息，惡意詆毀教育的言行，予以有禮有節(jié)的應對，并做好解釋溝通，矛盾化解工作。（二）工作要求進一步建立完善網(wǎng)上社情民意工作機制各抓級領導、年級組要高度重視，進一步加強組織領導，做到“誰主抓、誰負責”，將監(jiān)測到的輿情信息進行分轉(zhuǎn)交辦，按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡輿情進行分析、判斷、評估，做到責任到人，確保網(wǎng)絡輿情工作落到實處。充分利用和發(fā)揮網(wǎng)絡輿情監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡電子數(shù)據(jù)勘察取證系統(tǒng)等現(xiàn)代科技手段的效用，形成嚴密、高效的網(wǎng)絡輿情監(jiān)控、IP地址定位、網(wǎng)絡報警等多種功能的網(wǎng)絡輿情監(jiān)控技術(shù)體系，全面加強互聯(lián)網(wǎng)上各種不穩(wěn)定因素的搜索和監(jiān)控，切實提高應對涉警輿情處置能力。同時主動保持與各大網(wǎng)站、論壇的管理員經(jīng)常聯(lián)絡，使其在網(wǎng)上輿情導控工作能夠為我所用。一是要組建規(guī)模較大的“網(wǎng)絡新軍”。針對發(fā)生的負面涉警輿情，公安機關要強化核查工作機制，做到快速核查、快速反應、快速處理。輿情是群眾反映自身意愿、表達個人訴求的一種重要手段，是社會民意的風向標。目前公安部門在應對涉警網(wǎng)絡輿情工作上缺乏專業(yè)人員和物質(zhì)設備的有力保障。二、當前公安機關輿情引導工作中存在的問題（一）輿情引導手段單一。（二）偏差性就輿情信息本身來說，都有實際發(fā)生的輿情事件為背景或根據(jù)，具有一定客觀實在性。2013年06月05日 08:10:23作者：程寶清【字號 大 中 小】 【留言】 【打印】近年來互聯(lián)網(wǎng)作為國際上公認的“第四媒體”，以其特有的優(yōu)勢比其他傳媒的發(fā)展更為迅速，在很大程度上，互聯(lián)網(wǎng)已成為社會輿論的放大器和信息的集散地。由專門人員負責對涉及本院的網(wǎng)絡輿情進行日常監(jiān)測和突發(fā)事件監(jiān)測，通過實時巡查的方式隨時掌握輿情動態(tài)，并在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡輿情或突發(fā)事件后及時進行分析研判與信息上報。與此同時，還應做好解釋工作。（二）設立新聞發(fā)言人制度在尊重客觀事實的基礎上，掌握一些信息披露的技巧是必要的。為了保證對涉檢網(wǎng)絡輿情研判的準確性，最直接、最有效的方式莫過于對相關事實進行相應的調(diào)查。從網(wǎng)絡輿情傳播特征來看，全面、準確、及時掌握、應對涉檢網(wǎng)絡輿情是一項較難完成的任務，從另一方面講，不斷提高自身素質(zhì)，增強自身業(yè)務能力，保持良好的社會形象，是從更高層次上減少負面信息的關鍵，所以，檢察機關的主要任務還是要著眼于嚴格、依法履行檢察職能，但對于涉及本院的輿情，要積極收集，正視問題，理性應對。這種不信任情緒積累到一定程度的后果就是，只要在相關事件中涉及到公權(quán)力和個人之間的沖突，他們就會對權(quán)力公正性產(chǎn)生懷疑，繼而公權(quán)力機關或相關人員就會被卷入輿論的中心深受質(zhì)疑?！边@種“無意識”往往表現(xiàn)為沖動、易受暗示、輕信、缺乏理性思考等。（三）缺乏處置網(wǎng)絡輿情危機的方法技巧。如“躲貓貓”事件的最終成功處置,可成為輿論、傳統(tǒng)媒體、新煤體與國家有關部門（省委宣傳部、高檢）合力“追求真相”的標志性事件。從涉檢網(wǎng)絡輿情的內(nèi)容和性質(zhì)上看，有正面的和負面的，但往往是以負面的為主。、事件相對于一般輿情所涉及的信息敏感度更高。這類輿情更多與檢察機關的隊伍建設相關，而不涉及檢察權(quán)在司法程序中的運作。對涉檢網(wǎng)絡輿情的界定，可將其先分拆開來，再組合觀察。第二篇：論涉檢網(wǎng)絡輿情的研判和應對機制論涉檢網(wǎng)絡輿情的研判和應對機制近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，我國社會逐步進入一個高度信息化的時代，網(wǎng)絡已經(jīng)成為社會生活中表達民情、暢通民意、集中民智的重要渠道。堅持與各路媒體特別是當?shù)孛襟w做好常態(tài)化和突發(fā)事件狀態(tài)下的各種聯(lián)系，定期召集開會，加強溝通，保證事件發(fā)生后，能形成應對輿情危機的合力，利用各大媒體強大的輿論優(yōu)勢，形成網(wǎng)絡對突發(fā)事件、社會熱點問題引導的主流聲音，搶占輿論先機，掌握發(fā)言權(quán)，正確引導網(wǎng)絡輿情。二是由專職人員負責對涉及本院的輿情進行日常監(jiān)測和突發(fā)事件監(jiān)測，通過實時巡查的方式隨時掌握輿情動態(tài)，并在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡輿情或突發(fā)事件后及時進行預警與信息上報。網(wǎng)絡輿情信息開始出現(xiàn)苗頭的24小時內(nèi)是處置輿情危機的黃金時間，72小時是有效時間，在此時間段里快速反應，使公眾在第一時間了解正確、權(quán)威的檢務信息和檢察機關執(zhí)法辦案的工作情況。如湖南省某基層檢察院干警謝某為維護其單位形象，與記者在論壇上展開激烈辯論，最后發(fā)展到對其人格攻擊。如內(nèi)蒙古阿榮旗檢察長豪車事件，在輿情預警期，事發(fā)單位不重視，錯失有效時間；有的經(jīng)新聞媒體曝光后，以拒絕采訪的面孔出現(xiàn)，增加對立情緒，造成矛盾進一步激化；有的指揮缺乏統(tǒng)一性，多頭指揮，決策遲緩，有關部門層層匯報，不能及時果斷處理。因此，涉檢網(wǎng)絡輿情危機的持續(xù)時間會更長。（二）基層檢察機關涉檢網(wǎng)絡輿情的特點。媒體與司法的永恒沖突，不可調(diào)和。涉檢網(wǎng)絡輿情是指在一定的社會空間內(nèi)，圍繞涉檢相關事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾通過網(wǎng)絡對涉檢問題和檢察工作產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度、信念和價值觀，它是較多民眾因此而表達出來的信念、態(tài)度、意見和情緒的總和。第一篇：試析基層檢察院應對涉檢網(wǎng)絡輿情工作機制試析基層檢察院應對涉檢網(wǎng)絡輿情工作機制摘要：本文對基層檢察院應對涉檢網(wǎng)絡輿情危機方面存在的問題進行了剖析，分析了涉檢網(wǎng)絡輿情危機起因及主要特點，提出了基層檢察院應對涉檢網(wǎng)絡輿情危機的對策，籍此拋磚引玉，求教于同仁，共同促進對建立基層檢察院應對涉檢網(wǎng)絡輿情危機工作機制的思考和探索。網(wǎng)絡輿情形成迅速，對社會影響大，表達快捷，信息多元，方式互動，具備傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢。部分案件當事人利用網(wǎng)絡大規(guī)模地發(fā)布和傳播案件的瑕疵之處，以制造輿論、發(fā)泄不滿，由此引發(fā)網(wǎng)民對檢察機關的聲討, 進而造成人民群眾對檢察機關執(zhí)法辦案的質(zhì)疑或者直接與檢察機關對抗，導致檢察陷入被動，最終形成網(wǎng)絡群體性事件，引發(fā)網(wǎng)絡輿情危機。部分群眾對法律依據(jù)和相關制度本身不夠了解，對官方不信任，存在先入為主的錯誤觀念，加上個別別有用心的人有意掩蓋事實真相，利用部分網(wǎng)民對官方的不信任，發(fā)動網(wǎng)民通過輿情來宣泄情緒化、偏差性的言論并企圖產(chǎn)生共鳴，給檢察機關造成極其惡劣的社會影響。由于涉檢網(wǎng)絡輿情對象的特殊性，輿情對涉檢案件的關注往往因案件本身的復雜而持續(xù)擴大，網(wǎng)民對相關事件的關注一直要持續(xù)到事情處理結(jié)束，甚至在處理之后還要持續(xù)一段時間。有的工作缺乏預見性，對涉檢網(wǎng)絡輿情危機的認識不足，對于較早就發(fā)現(xiàn)尚未在網(wǎng)絡上廣泛傳播的一些內(nèi)容要么無中生有，要么捕風捉影，故意制造是非的論壇帖子或博客，卻任由其存在，不積極與網(wǎng)站負責人聯(lián)系溝通，向其闡述事實真相，采取措施加以控制，處置，最終導致引起輿論軒然大波，嚴重破壞檢察機關或檢察人員的形象；有的對預警中所含深