辦公室行為規(guī)范(存儲版)
【正文】 ：“對不起，我先接另一個(gè)電話（或先處理另一件緊急事情），請您稍等（或我過一會兒再給您打電話）。六、文件管理文件的起草要全面、客觀；合理使用文種，符合格式要；重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)；條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。對需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認(rèn)真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚印章要注意保養(yǎng)，及時(shí)清洗，以確保用印清晰。印章不能蓋在空白紙上?！?4)、不講“沒有安排我做”規(guī)范語例：“這件事當(dāng)初是**負(fù)責(zé)的，我問一下他具體情況”(5)、不講“不歸我管”規(guī)范語例：“您講的這個(gè)問題應(yīng)由負(fù)責(zé)，您可以找他了解一下具體情況。接電話規(guī)范用語（1）接電話均先說：“您好”，并自報(bào)公司名稱和姓名（2）、第二人稱用“您”。辦公室人員延時(shí)工作半小時(shí)以上即為加班，滿20分鐘計(jì)半小時(shí)，滿45分鐘計(jì)1小時(shí)。（考核崗位按考核規(guī)定計(jì)算）公司作息時(shí)間：8:30—11:30,13:3017:30行政人員提前15分鐘上班，下班時(shí)檢查辦公區(qū)門窗和水電。切忌態(tài)度生硬。離開座位30分鐘以上，須將電腦開關(guān)關(guān)閉，不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天、以及瀏覽于公司業(yè)務(wù)或者本人工作無關(guān)的網(wǎng)站。打接電話時(shí)杜絕使用免提功能。(罰款直接上交財(cái)務(wù)，領(lǐng)取收據(jù)）附則：本制度的最終解釋權(quán)歸本公司所有。辦公秩序：，因故遲到和請假的，必須事先電話聯(lián)系。進(jìn)入辦公室后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷對方說話，也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，而且要說：“對不起，打斷你們的談話”。二、辦公座位規(guī)范辦公桌：桌面除電腦、口杯、電話、文具、文件框、少量工具書外，不允許放其它與工作無關(guān)的物品；座椅：人離開時(shí)，椅子要調(diào)正，緊貼桌邊；放進(jìn)辦公桌下面；垃圾簍：放置寫字臺下，并且及時(shí)清理垃圾。辦公室實(shí)行衛(wèi)生輪值（詳見值日表），當(dāng)天值日生主要負(fù)責(zé)包括辦公大廳、茶水間、衛(wèi)生間、會議室的衛(wèi)生保潔以及垃圾的清理。職員間的工作交流和交接應(yīng)該及時(shí)（如客服的接班），必要時(shí)候做好記錄，并且通知下一位接替的同事及時(shí)跟進(jìn)，提高工作效率。JOIN品牌機(jī)構(gòu)員工行為規(guī)范第一章 總 則第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司的良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范員工行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好、請、謝謝、對不起、再見。第一篇：辦公室行為規(guī)范一、辦公室人員上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正，辦公室行為規(guī)范。五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。卓衣品牌機(jī)構(gòu)I確保對辦公設(shè)備使用的熟悉，愛護(hù)辦公設(shè)備，一旦發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、掃描機(jī)、電話等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)向相關(guān)部門保修，以免耽誤工作。注意茶水間的衛(wèi)生清潔，裝水不能溢出。儀容儀表（1）女士宜化淡妝，不得濃妝艷抹；（2）男士不宜留怪異頭發(fā)或過長頭發(fā)，刮凈胡須。腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間，在上級或客戶面前不得把手交叉抱在胸前；坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方；在公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意；握手時(shí)：用普通站姿，并目視對方眼睛，不彎腰低頭，要大方
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