iso9001內(nèi)審員模擬試卷1(存儲版)
【正文】 及法律、法規(guī)的要求。某電子廠在每年一次的公司董事會議上，均邀請了公司中層以上人員參加討論公司的發(fā)展方向，在公司董事會議規(guī)定內(nèi)要求，須對每年一次的內(nèi)審結(jié)果、客戶投訴、公司的質(zhì)量目標的達成情況、糾正及預(yù)防措施、公司的贏利、公司的財政目標進行討論。（2′15），最高管理者在以顧客為關(guān)注焦點方面應(yīng)()； ； ； :2015沒有強制要求設(shè)立管理者代表，是因為()A﹑管理者代表沒用 B﹑管理層職責(zé)不清 C﹑無法確定QMS過程之間的相互作用表述 D﹑要求最高管理者親自負責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃、實施和改進，是實現(xiàn)組織目標所使用的信息。()。審核員問品管部部門是否對這幾次退貨都作了記錄統(tǒng)計﹐回答說﹕因為當(dāng)時都已很快處理并得到顧客滿意﹐所以就不必記錄了。（）設(shè)計開發(fā)過程中的“設(shè)計評審”,“設(shè)計驗證”和“設(shè)計確認”必須分三個階段完成.（）為保證審核的嚴肅性，內(nèi)審時內(nèi)審員務(wù)必與被審核者劃清界線，不找出問題不罷休。.（）1合同評審工作是在合同簽訂后執(zhí)行。公司的持續(xù)改進應(yīng)體現(xiàn)在哪些方面應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審簡述以顧客為關(guān)注焦點在ISO9000標準中的具體體現(xiàn) 四、請判斷下列事實是否為不符合項，若是，指出它違背了ISO9001:2008標準中的條款并詳細解釋原因，請解答,每一題10分，共30分），稱量儀器所用的測試瓶應(yīng)經(jīng)校準，貼有標識，并由化驗室統(tǒng)一發(fā)放?，F(xiàn)就本階段工作談幾點體會：一、統(tǒng)一思想，提高認識。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標準》《五分公司場區(qū)安全管理規(guī)定》。二、本階段所做的工作根據(jù)體系要求，我們進一步明確了部門各工作崗位的崗位職責(zé)，在此基礎(chǔ)上，確定了相關(guān)的工作流程和工作要求，為今后本公司工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。上一次內(nèi)審的一份不合格報告中已發(fā) 現(xiàn)同樣的問題，但報告的糾正措施欄內(nèi)注明“已糾正”。二、選擇題：（將唯一正確答案的序號填到括號內(nèi)，每題2分，共20分）（C）中的一員 :2008標準對監(jiān)視顧客滿意描述不對的是(A)。（√）1對客戶個人信息的管理應(yīng)納入體系管理或加以適當(dāng)?shù)闹匾暋＃ǎ┧泄ぷ鲘徫簧隙家凶鳂I(yè)指導(dǎo)程序。()三﹑案例題﹐判斷以下事實是否有違反ISO9001標準要求﹐若有﹐指出違反哪個條款﹐并簡述其理由﹔如沒有﹐也要簡述理由。()。采購部于98年6月12日，采購單編號為98123，向供應(yīng)商ABC印刷有限公司購買了一批彩盒，以包裝產(chǎn)品出廠給客戶，審核員檢查了認可供應(yīng)商名單，該ABC印刷有限公司不在認可供應(yīng)商名單上，采購員解釋說，該供應(yīng)商的價格最低，且我們已讓QA部對其樣板進行了評估，然后將該供應(yīng)商移交的彩盒的樣板評估報告交給審核員看。E）提出專業(yè)性和建設(shè)性的意見內(nèi)部質(zhì)量審核的正規(guī)性是A）審核依據(jù)正式特定的要求進行 B）審核必須按正式程序進行 C）審核只能？資格的人員進行D）審核必須根據(jù)客觀證據(jù)作出判定E）審核結(jié)果必須有正式報告和記錄內(nèi)部質(zhì)量體系審核的依據(jù)：A）合同要素 B）質(zhì)量文件 C）ISO9001:2000標準 D)法律、法規(guī)要求 E）國內(nèi)、國際標準審核抽樣時，被A)隨機抽樣 B）選取適當(dāng)數(shù)量的樣本，選擇樣本要有代表性 C）審核員隨機抽樣 D）都得被審核人員同意 E）樣本越多越好質(zhì)量審核包括以下幾方面：A）產(chǎn)品質(zhì)量審核 B）服務(wù)質(zhì)量審核 C）過程質(zhì)量審核 D）質(zhì)量體系審核1企業(yè)應(yīng)通過以下哪些活動或其結(jié)果來促進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進： A）內(nèi)部質(zhì)量審核 B）管理評審 C）質(zhì)量信息統(tǒng)計和分析 D）質(zhì)量方針和目標的策劃和控制 E）以上全是三、簡述題（25分）試述內(nèi)審的一般順序（5分）畫出ISO9001:2000質(zhì)量管理體系過程模式（5分）質(zhì)量體系審核范圍有哪三大內(nèi)容？（5分）什么是質(zhì)量管理八大原則？（5分）
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