物業(yè)前期介入總結(jié)(存儲版)
【正文】 環(huán)境。從物業(yè)管理的角度，為樓宇標(biāo)識系統(tǒng)提供意見：（1）辦公室、設(shè)備間、洗手間等門牌。（9）綠化標(biāo)語牌、花木名稱牌、小品牌等。（7）消防守則等。（8）環(huán)境美化等。②物業(yè)管理服務(wù)知識與技能物業(yè)基礎(chǔ)知識、物業(yè)管理服務(wù)方法與技能，物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、工作規(guī)范、應(yīng)急處理、邊緣問題的處置等。在售樓處設(shè)立物業(yè)管理咨詢臺，并安排專人值守，提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)：（1）回復(fù)顧客的物業(yè)管理服務(wù)咨詢意見。（5）根據(jù)開發(fā)商的整體策劃要求，盡一切能力積極協(xié)助、參與籌備項目開盤儀式。（4）開發(fā)商信息。二、前期介入人員配備：。（2）研究業(yè)主、用戶所饋信息。（3）裝潢知識講座、裝潢展示。⑧物業(yè)管理風(fēng)險規(guī)避。⑥物業(yè)管理企業(yè)信息等。（6）物業(yè)管理展板：向客戶推介物業(yè)管理人、說明物業(yè)管理服務(wù)特色、介紹本企業(yè)所具有的物業(yè)管理服務(wù)模式、理念、方法等。（5）衛(wèi)生通則。（7）注意事項、按鈕提示等。（3）物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（2）項目的設(shè)計理念。（1）設(shè)備安裝。準(zhǔn)備、推敲和制定相應(yīng)的入住手續(xù)，做好組織協(xié)調(diào)工作，順利交接。高層樓宇和大型小區(qū)應(yīng)考慮合理配置清潔樓道及綠化澆水處所必須的水管接口和洗手池。（中控室能及時關(guān)閉警報系統(tǒng)，如遇到業(yè)主搬家等特殊情況時即可關(guān)閉。二、電氣設(shè)備水、電、氣表的安裝盡量采用IC卡表具。設(shè)置小區(qū)健身場地，一定要考慮區(qū)位的合理，如果區(qū)位不合理，影響業(yè)主休息。物業(yè)管理者作為物業(yè)的維護(hù)者，在長期的實際工作中對物業(yè)可能出現(xiàn)的種種問題比較了解。、清潔、養(yǎng)護(hù)、維修、綠化隊伍的設(shè)立或選聘,洽談和訂立合同。二、物業(yè)前期介入的內(nèi)容在物業(yè)管理前期介入階段,物業(yè)管理企業(yè)的管理內(nèi)容大致可以歸納為以下幾個方面：（一）察看工程建設(shè)現(xiàn)場物業(yè)管理前期介入的目的是為以后的管理創(chuàng)造良好的條件,因此,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理要求,對物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計及建筑施工提出合理化建議。進(jìn)行交接資料初步整理，為竣工接管提供便利：（1）建立初步設(shè)備臺帳； 隨著施工進(jìn)入設(shè)備安裝階段，大量設(shè)備將到位，通過物業(yè)現(xiàn)場介入人員的記錄等需要按照不同系統(tǒng)整理建立設(shè)備臺帳，為后期交接奠定基礎(chǔ)。（2）改進(jìn)施工中不利于后期物業(yè)管理及業(yè)主使用的優(yōu)化建議； 物業(yè)現(xiàn)場介入人員應(yīng)通過記錄現(xiàn)場的情況，匯總后及時向甲方及施工單位提供書面建議，督促整改不便于后期物業(yè)管理的事項。關(guān)注工程進(jìn)度，記錄現(xiàn)場情況：在現(xiàn)場巡視過程中，記錄所有關(guān)注的細(xì)節(jié)，為物業(yè)接管后的維修維護(hù)工作做準(zhǔn)備。最后，請領(lǐng)導(dǎo)查閱。其他（翹班開關(guān)控制，隱蔽空間，不易被觀察），故保水性較差，土壤厚度淺，注意及時澆水和施肥。，正在進(jìn)行。）二、裝修管理需注意的問題（方案提前確定，現(xiàn)場核實，避免后期因我方方案變更引起業(yè)主反感和業(yè)主損失）裝修板車?yán)牧蠒r電梯門口滑軌鋪模板再進(jìn)入電梯內(nèi)，避免滑軌磕碰變形。 因3號樓平層通道只有護(hù)欄，（設(shè)計問題）存在不安全隱患，（高空風(fēng)大及小孩無人看護(hù)的情況下攀爬）該處粘貼警示標(biāo)識告知業(yè)主。，感官不好同時，取水器易磕碰損壞。（3期未銷售房屋較多，隨著時間推移，陽臺防水效果會越來越差。 陽臺地漏安裝因規(guī)范要求高于地面2cm，但雨天若陽臺發(fā)生積水，易滲入樓下，造成糾紛（尤其11層有露臺的更易發(fā)生積水）。，詳細(xì)檢查讓施工方補做。土建方面 3號樓平層通道門打開后易磕碰消防箱，導(dǎo)致消防箱玻璃破損，現(xiàn)雖然安裝了擋門塊，但該擋門塊在與門磕碰幾次后極易松動脫落，（業(yè)主做不到隨手關(guān)門；現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)有擋門塊脫落，導(dǎo)致玻璃破損）然后因樓層高風(fēng)大導(dǎo)致玻璃損壞。（之前已經(jīng)全部檢查并做記錄，同時將問題發(fā)至地產(chǎn)方。節(jié)能改造及其他需改造項目，耗電量較大，進(jìn)行合理改造。，定期做好清潔（雨后需做）及緊固螺栓，消除安全隱患，該設(shè)備設(shè)施為業(yè)主最常用設(shè)施，所以做好，有助于提高業(yè)主滿意度。前期介入人員職位必須達(dá)到一定職位，方有與地產(chǎn)、監(jiān)理、施工方平等對話權(quán)利，要不易被輕視及不重視。深入了解項目特點，擬定現(xiàn)場計劃：在進(jìn)入項目以前，應(yīng)當(dāng)對項目進(jìn)行深入了解并制定前期介入工作計劃；審讀圖紙，了解項目系統(tǒng)情況；從設(shè)計說明入手，對建筑圖紙、結(jié)構(gòu)圖紙、設(shè)備專業(yè)圖紙等進(jìn)行閱讀，標(biāo)記重要的環(huán)節(jié)，了解項目的整體設(shè)計思路、定位、最后對圖紙審讀的結(jié)果進(jìn)行匯總。通過對項目的深入了解，提供現(xiàn)場合理化建議：（1）改進(jìn)設(shè)計中不利于后期物業(yè)管理及業(yè)主使用的優(yōu)化建議；設(shè)計中有許多不盡人意之處，一些設(shè)計人員甚至忽略后期維護(hù)、管理的需求，物業(yè)現(xiàn)場介入人員要了解、記錄這些信息，并結(jié)合實際根據(jù)優(yōu)化的可能性，有針對性的適時提出物業(yè)書面建議。收集機電設(shè)備及建材的資料，包括：封樣、產(chǎn)品來源證、原裝保修書、使用說明書、環(huán)保認(rèn)證書等相關(guān)認(rèn)證資料復(fù)印件，并關(guān)注
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