【正文】 (2)檢查證件的原件并收取復(fù)印件，具體包括：身份證原件及正反面復(fù)印件4份；畢業(yè)證的原件及復(fù)印件1份；教師崗位的必須要有教師資格證及復(fù)印件1份；1寸登記照3張；東莞市農(nóng)村信用社的儲(chǔ)蓄帳號(hào)，復(fù)印銀行卡或存折的賬號(hào)面，如暫時(shí)未辦理的，須說(shuō)明必須在下月5號(hào)前辦好并提供給人力資源部。(5)請(qǐng)員工閱讀“入職承諾書(shū)”、“保密與競(jìng)業(yè)限制協(xié)議”及“勞動(dòng)合同”等三份文件。 調(diào)崗手續(xù)辦理程序及注意事項(xiàng)：(1)人資專員接到《崗位變動(dòng)申請(qǐng)》后，檢查相關(guān)欄目是否簽核完整。如有，則需告知該員工須如數(shù)交回，否則在應(yīng)發(fā)工資中扣除相應(yīng)金額作為補(bǔ)償金。如員工需要退保的，另開(kāi)給一份“養(yǎng)老保險(xiǎn)退保一次性失業(yè)保險(xiǎn)生活補(bǔ)助申報(bào)表”，加蓋相應(yīng)的公章后交給該離職員工。 如有離職的，需及時(shí)辦理公積金封存。 于每月3號(hào)前收齊各校區(qū)的“月考勤匯總表”交人資主管。 員工辦理完離職手續(xù)后，應(yīng)立即注銷該員工的企業(yè)郵箱用戶。工作完成后應(yīng)及時(shí)向交辦人匯報(bào)；專項(xiàng)工作未完成的，至少一周匯報(bào)一次工作進(jìn)度。2．印章的管理。，須依有關(guān)規(guī)定經(jīng)法律顧問(wèn)審核簽字，方可用印。協(xié)助公司高層領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)奶幚硎聞?wù)，激勵(lì)、保留、開(kāi)發(fā)人才，給公司在人力資源的儲(chǔ)備及任用形成支持力量。（一）招聘錄用選人時(shí)的應(yīng)考慮匹配度問(wèn)題匹配度可從三個(gè)方面考慮：一是應(yīng)聘人員與崗位要求的匹配度，二是新增員工與整個(gè)企業(yè)各組織機(jī)構(gòu)均衡發(fā)展的匹配度，三是新增人員與企業(yè)人力資源管理能力的匹配度。合理的制定培訓(xùn)計(jì)劃，使各部門都清晰自我的培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)?？?jī)效考核最為重要的難點(diǎn)是扭轉(zhuǎn)大家對(duì)績(jī)效考核的觀念和態(tài)度。如我們宜昌萬(wàn)達(dá)從進(jìn)駐宜昌開(kāi)始就憑借其優(yōu)厚的福利待遇吸引各行業(yè)優(yōu)秀人士的目光，從而吸納了一大批從原企業(yè)跳糟的優(yōu)秀員工。總之，人力資源從業(yè)人員應(yīng)該具備知識(shí)、技能、態(tài)度、工作任務(wù)、行為、產(chǎn)出等各方面良好的綜合素質(zhì)。經(jīng)辦人簽名：聯(lián)系電話：（單位公章）年月日。充分考慮市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和服務(wù)要求、教育和培訓(xùn)等對(duì)人員需求的影響，預(yù)測(cè)人力資源在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和分布等方面的需求。需根據(jù)公司不同時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)制定適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略薪酬。但 “績(jī)效考核是一柄雙刃劍”，操作不當(dāng)就會(huì)使績(jī)效考核出現(xiàn)“盛名之下，其實(shí)難副” 的尷尬境地。（二）培訓(xùn)管理培訓(xùn)是以加強(qiáng)人事管理，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工凝聚力為目標(biāo)。要將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化和公司相關(guān)管理制度灌輸?shù)絾T工的頭腦中，體現(xiàn)在員工的行動(dòng)上。5．附則，由公司人力資源中心負(fù)責(zé)解釋。 使用印章時(shí)，經(jīng)辦人須將所需用章的文件經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字同意。一般性工作的完成周期較短，一般1—3天即可完成，專項(xiàng)工作一般需要一周或以上。特別提醒使用統(tǒng)一的簽名檔。 整理存檔請(qǐng)假條、調(diào)休、調(diào)班單等考勤相關(guān)的單據(jù)，檢查是否簽核完整并做好保存。 住房公積金的辦理程序及注意事項(xiàng)： 轉(zhuǎn)正員工從轉(zhuǎn)正的月份開(kāi)始購(gòu)買住房公積金。特別提醒：操作完成后必須到草稿箱進(jìn)行“提交”操作，并確認(rèn)兩次。A、辭職的，必須有簽核完整的“離職申請(qǐng)書(shū)”；核對(duì)辦理日期是否與批準(zhǔn)的離職日期一致；B、屬辭退的，必須有簽核完整的“解除勞動(dòng)合同通知書(shū)”；C、屬合同到期不續(xù)簽的，必須有簽核完整的“解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明書(shū)”，核對(duì)原始的“勞動(dòng)合同”日期是否確實(shí)到期。(9)以上手續(xù)完備后，在“人事資料表”中按照員工的檔案錄入相關(guān)信息。第一條空格填寫“有”；第二條的合同期限為員工正式上班的第一天起至三年后的前一日；其中試用期為第一天開(kāi)始上班算起至三個(gè)月后，特別注意，在當(dāng)月11日前（不含11日）上班的，試用期結(jié)束日期為第三個(gè)月的最后一天，在當(dāng)月11日后（含11日）上班的，試用期結(jié)束日期為第四個(gè)月的最后一天。 人員入職、調(diào)崗、離職等人事手續(xù)的辦理 入職手續(xù)辦理的程序及注意事項(xiàng)：(1)確定工號(hào)。注意同職位的求職者盡量約相同的時(shí)間面試，并將面試名單及時(shí)間記錄下來(lái)通知人資主管及相關(guān)部門招聘人員。第二篇：人資專員工作規(guī)范目的：明確人資專員崗位的工作流程及日常工作規(guī)范和要求。有效開(kāi)展酒店內(nèi)部人際溝通工作。C：每季度對(duì)各部門進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評(píng)一次，并拿出罰獎(jiǎng)辦法。制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，務(wù)必做好全員的培訓(xùn)工作。6）其他工作A：制訂酒店員工手冊(cè)；B：定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開(kāi)發(fā)酒店員工溝通渠道；C：協(xié)調(diào)本酒店各部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； D：聯(lián)系各高校、權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；E：酒店人事管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)。三、人力資源管理工作的主要流程：從員工的聘用程序來(lái)看，人力資源管理流程為：人力資源部門根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，崗位需要，按照職務(wù)說(shuō)明書(shū)要求招聘符合條件的員工，員工進(jìn)入酒店后，通過(guò)上崗培訓(xùn)，具備上崗資格后擔(dān)任某一職務(wù)。五、因工作需要，部門負(fù)責(zé)人可到人力資源主管處查閱本部門員工人事檔案，如需查閱其它部門員工人事檔案，須經(jīng)行政總監(jiān)簽字批準(zhǔn)后方可查閱。行政人事部根據(jù)員工申訴意見(jiàn)組織調(diào)查，于兩周內(nèi)給予員工具體答復(fù)。如員工是因病死亡或意外死亡，按正常離職手續(xù)辦理。四、員工解聘員工在勞動(dòng)合同約定服務(wù)期限內(nèi)，有下列情形之一者，酒店有權(quán)隨時(shí)解聘該員工，且不支付任何賠償。2）屬降級(jí)的，其薪級(jí)按降級(jí)后的工資級(jí)別執(zhí)行。2）晉職的員工，晉職后按原薪級(jí)不變實(shí)習(xí)一個(gè)月，實(shí)習(xí)期滿經(jīng)所屬部門考核合格者按晉職后崗位的最低薪級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。晉職、晉級(jí)的條件1）需晉職、晉級(jí)的員工在晉職、晉級(jí)前三個(gè)月內(nèi)凡有以下情形之一者，均無(wú)晉職、晉級(jí)資格：（1）早退、曠工一次者（含部門例會(huì)、加班、培訓(xùn)及其它被要求到崗時(shí)）；（2）工作缺乏責(zé)任心未履行崗位職責(zé)，違反員工手冊(cè)及酒店其它規(guī)章制度，被酒店或部門依例開(kāi)具過(guò)失單者；（3）因服務(wù)不周、崗位技能差等原因被客人投訴一次者。提出申請(qǐng)時(shí)，個(gè)人須填寫《人事變動(dòng)表》。部門主管以下員工的晉職（級(jí)）由員工所在部門申請(qǐng)，由行政人事部會(huì)同申請(qǐng)部門主管對(duì)其進(jìn)行考核。三、轉(zhuǎn)正考核：酒店基層員工不需進(jìn)行專門的轉(zhuǎn)正考核，由其直屬上級(jí)填寫《員工試用期轉(zhuǎn)正考核表》，交部門主管簽署轉(zhuǎn)正意見(jiàn)，報(bào)行政總監(jiān)審定。三、資料錄入按員工部門及職務(wù)編排工號(hào)，并編注于《求職申請(qǐng)表》工號(hào)欄中；電腦資料：錄入姓名、性別、部門、職務(wù)、身份證號(hào)、身份地址、學(xué)歷、入職日期、合同日期、健康證期、暫住證期等相關(guān)資料；電腦登記及編排員工的宿舍房號(hào)及床號(hào)、工衣柜號(hào)、電子卡。d、行政人事部面試人員需對(duì)應(yīng)聘者的相關(guān)考核結(jié)果及評(píng)定，填寫在《求職申請(qǐng)表》評(píng)語(yǔ)欄中；e、對(duì)初試不合格的人員，或可作為備用人選的人員，可將應(yīng)聘資料分別保管，不合格者檔案保留一個(gè)月，備用人選資料保留三個(gè)月。行政人事部根據(jù)審定的酒店定崗定編計(jì)劃，編制酒店《人力資源編制計(jì)劃》報(bào)總經(jīng)理室審定，審定后的計(jì)劃作為下一年度酒店人員配置的依據(jù)。每年十二月份，各部門結(jié)合本部門該年度實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況及下一年度業(yè)務(wù)發(fā)展需要，分析部門工作量和人員需求，向人力資源部提交《定崗定編計(jì)劃表》，行政人事部審核匯總后報(bào)總經(jīng)理室及董事會(huì)審定。2）、應(yīng)聘人員按表格要求填妥《求職申請(qǐng)表》后，行政人事部對(duì)其進(jìn)行目測(cè)和第一次面試（初試）：a、測(cè)試語(yǔ)言、度量身高、秤量體重等相關(guān)內(nèi)容； b、核驗(yàn)有效身份證、健康證明、學(xué)歷證書(shū)等相關(guān)證明；c、根據(jù)崗位職務(wù)要求，對(duì)符合五官及外形要求的人員進(jìn)行技能的初步考核。財(cái)務(wù)部收到員工工衣保證金后，需向員工開(kāi)具內(nèi)部收據(jù)，由員工本人保存；如有遺失，酒店概不負(fù)責(zé)。二、除平時(shí)考核外，其它三種考核均按德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面有所側(cè)重的對(duì)員工進(jìn)行考核。五、晉升考核：部門根據(jù)崗位需要或員工表現(xiàn)，可對(duì)員工晉職或晉級(jí)。三、個(gè)人申請(qǐng)的，員工須在原工作崗位連續(xù)工作滿六個(gè)月、工作表現(xiàn)良好，并符合新崗位任職要求。酒店每位員工均有晉職與晉級(jí)的機(jī)會(huì)，當(dāng)酒店出現(xiàn)管理職位空缺時(shí)，酒店員工可優(yōu)先予以晉職。晉職、晉級(jí)的相關(guān)事項(xiàng)1）原則上規(guī)定晉職、晉級(jí)應(yīng)逐級(jí)進(jìn)行。降職、降級(jí)的相關(guān)事項(xiàng)1）屬降職的，其薪級(jí)按降職后崗位的工資級(jí)別執(zhí)行。對(duì)于自動(dòng)離職的員工，部門應(yīng)先了解確認(rèn)，如情況屬實(shí)，填寫《人事變動(dòng)表》報(bào)行政人事部。如員工是因工死亡，由其所在部門將員工死亡的具體細(xì)節(jié)書(shū)面報(bào)行政人事部及總經(jīng)理，行政人事部協(xié)助總經(jīng)理制定處理方案。第九章 員工申訴一、員工申訴員工如對(duì)試用期不合格、工作安排不滿意或在工資、福利待遇等方面有疑議，經(jīng)與直屬上級(jí)溝通達(dá)不成共識(shí)時(shí)，可到行政人事部投訴，員工投訴必須有詳細(xì)的書(shū)面材料和證據(jù)。四、除總監(jiān)級(jí)