【正文】 體。最大的特征在于分權化。他所提出的管理制度被許多工廠效仿，成為西方一種“民主化”的管理制度。它既包括各類企事業(yè)單位、群眾團體、政黨的負有管理職能的組織系統(tǒng)，也包括國家機關中的立法、司法系統(tǒng)中負有執(zhí)行性職能的各類單位和回家的整個行政機關。所謂外部環(huán)境就是行政組織以外的、能夠直接和間接影響行政組織的生存與發(fā)展的一切因素。：行政組織結構的分部化就是將行政組織按照不同的功能、活動范圍橫向劃分為若干個職能部門，各職能部門的工作性質不同，但行政地位、管轄范圍和權限是平行和相同的。：行政組織學習以行政組織為主體，是指行政組織為應對環(huán)境變化，提高治理能力，進行的系統(tǒng)化、持續(xù)的集體學習過程，行政組織在這一過程中通過各種途徑和方式不斷獲取知識，在組織內傳遞并創(chuàng)造出新知識，從而帶來行為和組織績效的多方面改善以及組織體系的不斷完善。:是指在組織發(fā)展過程中,特別強調向組織成員收集有關組織現(xiàn)狀和問題的具體資料,然后再與這些資料為基礎分析問題,研討解決問題與改進的辦法。:知識是一種流動性質的綜合體,。:直線職能式組織結構是將直線式和職能式相結合而產(chǎn)生的一種組織結構。：總理負責制是指總理對國務院工作中的重大問題具有最后決策權，并對這些決定以及其所領導的全部工作負全面責任。：組織環(huán)境是指存在于組織邊界之外，可能對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的所有要素。：組織文化是指在一定的社會歷史條件下，組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的價值觀念、心理意識、行為規(guī)范、活動準則和思維模式的總和。權力性影響力對人的影響帶有強迫性、不可抗拒性，它是通過外推力的方式發(fā)揮其作用。13: 行政組織的環(huán)境分析: 就是組織管理者對組織的環(huán)境進行研究，感知和了解環(huán)境及其變化，從而制定相應的策略，適應環(huán)境的變化，乃至最終有效地創(chuàng)造有利于組織發(fā)展的環(huán)境的過程。他在其代表性著作《人類動機的理論》和《激勵與個人》中，對人的行為和動機進行了深入的研究，提出人的動機是由需要決定的，這些需要按照人的生存和發(fā)展的重要性可以劃分為5個基本的層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要?！袄庵Ｊ嚼碚摗笔菍⑸鐣螒B(tài)劃分為三種基本模式，即農(nóng)業(yè)社會、棱柱社會、工業(yè)社會，然后分別比較各自的特征以及社會環(huán)境對行政制度的影響。: 是村民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。: 是個體自覺地歸屬于所參加群體的一種情感。: 是重新評價組織的本質、價值和基本假設。: 就是通過對行政組織績效標準的設定、實施和對完成情況的評估、反饋來改進和優(yōu)化管理。: 就是通過對工作進行重新調整和再設計，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。: 是指組織系統(tǒng)為了適應內外環(huán)境的發(fā)展與變化，對組織系統(tǒng)的結構與功能進行調整，改變舊的管理模式，建立新的組織管理形態(tài)，以維系組織的生存和發(fā)展，并借此提高組織效能的一個過程或行為。: 是指在一個組織結構體系之中，為了完成一定的任務或使命，將設置不同的上下層級機關，使其在各自職權范圍內獨立自主地處理事務；或者為適應各地區(qū)的需要，分別在各地設立有獨立法人地位、有處理其事務的全權，并不受上級機關指揮與監(jiān)督的組織結構體系。就是將行政組織系統(tǒng)縱向劃分為若干個層級，每一層級的職能目標和工作性質相同，但管轄范圍和管理權限從高到低逐級縮小。，就是行政組織內部各構成部分或各個部分之間所確定的關系模式。: 是指組織中人與人之間、群體與群體之間、上下級之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、情感、觀點和交流情報、信息，以期達到相互了解、相互支持、實現(xiàn)組織和諧有序發(fā)展的行為和過程。他所提出的管理制度被許多工廠效仿，成為西方一種“民主化”的管理制度。: 是指在一定的社會歷史背景下，行政組織在長期的實踐活動中逐步形成的并為組織成員普遍認可和接受的，對組織及其成員具有持久影響力的行政價值觀、行政意識、行政規(guī)范和行政思維模式的總和。: 就是從分析本行業(yè)的標竿的行為著手，學習其成功的經(jīng)驗，以提高自身績效的一種績效管理方法。: 是將組織動作的結果與組織的策略和行為聯(lián)系起來，并對策略和行為進行修正，以使組織績效保持在組織規(guī)范與目標規(guī)定的范圍內。: 是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體。帕森斯認為，各種社會組織都面臨適應、目標達成、內部整合和模式維持等四個基本的問題，組織存在的目的就是要解決這些問題，而要解決這些問題，可通過決策階層、管理階層和技術階層去完成。但是，這一過程僅僅靠正式的組織是難以完成的，這就需要管理者吸收工人參與，采取以工人為中心的管理方式，使工人具有多種工作經(jīng)歷，進行角色體驗，強化工人的責任，依靠工人的自我管理。: 是指組織界限之外與組織內個體決策直接相關的自然和社會因素。：是指為推行國家公共行政事務而依法建立起來的各種行政機關的統(tǒng)稱 ：是正式組織內若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設計而產(chǎn)生的交互行為和意識，并由此自然形成的一種人際關系。：組織結構設計是指組織管理者根據(jù)組織內外環(huán)境因素，規(guī)劃、選擇、建立一種適合本組織自身特點的、結構優(yōu)良、功能齊全、運轉靈活的組織結構的過程或活動。組織發(fā)展：組織發(fā)展是指運用行為科學的理論和技術，根據(jù)組織內外環(huán)境的變化，合理地設計組織的結構與體系，妥善地運用、調整組織的人力、物力、技術等資源，對組織管理的模式和人的行為實施變革，從而增進組織的有效性和活力、實現(xiàn)組織效能的一種過程。:主文化體現(xiàn)的是一種核心價值觀,在組織中占據(jù)著主導地位。:直線式組織結構是最早被采用,也是最簡單的一種組織結構形式。國體是最基本的政治制度。:學習型政府永遠是一個沒有發(fā)展終點的概念,是一個永不停頓變化著的概念。:,它們也可以被行政組織內的成員所接受,進而在行政行為和行政活動的過程中體現(xiàn)出來,。：行政組織結構就是行政組織內部各構成部分或各個部分之間所確定的關系模式。廣義的行政組織編制是指行政組織的職能范圍，包括權責關系，機構設置、規(guī)格級別，人員結構、數(shù)額，以及職位配置等。:下行溝通指自上而下的信息傳遞和溝通。斯坎隆原是拉帕因梯鋼鐵廠的工會負責人(后任麻省理工學院教授)，1938年該廠瀕于破產(chǎn)。:,使組織文化成為組織成員行政行為的導向。不遵循規(guī)范就要受到譴責或懲罰。:群體是指介于組織和個人之間的,通過一定的社會互動關系而集合起來的,進行共同活動的人們的集合體。帕森斯(Talcott Parsons,1902年1979年)美國現(xiàn)代社會學的奠基人。:就是通過群體間相互作用的體驗,提高受訓者的社會敏感性和行為的靈活性,并掌握如何處理這些社會關系的技能。：領導是指引和影響個人、群體或組織在一定條件下實現(xiàn)目標的行動過程。:口頭溝通是指以口頭語言為媒介進行的信息傳遞和交流,。:集權式組織結構就是指在一個組織結構體系中,機關的事權由本機關自行負責處理,不設置或授權下級或派出機關的組織結構體系?；羯Ｔ囼瀼?924年開始到1932年結束，歷時8年，經(jīng)過對工作環(huán)境、工作條件、群體行為、員工態(tài)度、工作士氣與生產(chǎn)效率之間關系的一系列的實驗，他們發(fā)現(xiàn)并證明，人們的生產(chǎn)效率不僅僅取決于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社會環(huán)境、社會心理等方面的影響。:互利性組織。如工商企業(yè),銀行等。運用此技法的主要目的在于改進企業(yè)組織計劃和溝通效率,以取得最大限度的利潤。非正式溝通：非正式溝通是指正式溝通渠道以外的信息交流和傳遞，它不受組織監(jiān)控，自由選擇溝通渠道。：村民委員會是村民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。:,采用官方或者非官方的形式專門從事智力開發(fā),協(xié)助中樞系統(tǒng)進行決策的輔助性組織。：是指對公共體制和績效根本性轉型，大幅度提高組織效能、效率、適應性以及創(chuàng)新的能力，并通過改革組織目標、組織激勵、責任機制、權力結構以及組織文化等來完成這種轉型過程。：是一門介于經(jīng)濟學和政治學之間的新興交叉學科，它是運用經(jīng)濟學的分析方法來研究政治決策機制如何運作的理論。國家的實際權力由內閣掌握，來自議會多數(shù)黨或幾個黨派的大臣（部長）組成內閣，實行集體決策制，部長們必須公開支持內閣所作出的所有決定。：組織決策科學化是指決策者及其他參與者充分利用現(xiàn)代科學技術知識及方法特別是行政決策的理論和方法，并采用科學合理的決策程序進行決策。：總理負責制是指總理對國務院工作中的重大問題具有最后決策權，并對這些決定以及其所領導的全部工作負全面責任。后來又在尊重需要和自我實現(xiàn)需要之間增加了認知需要和審美需要。14行政組織結構的分部化：行政組織結構的分部化就是將行政組織按照不同的功能、活動范圍橫向劃分為若干個職能部門，各職能部門的工作性質不同，但行政地位、管轄范圍和權限是平行和相同的。他所提出的管理制度被許多工廠效仿，成為西方一種“民主化”的管理制度。：是指組織應該學習如何學習，并將之命名為再學習或次級學習。：權力性影響力又稱為強制性影響力，它主要源于法律、職位、習慣和武力等等。：領導影響力就是領導者在領導過程中，有效改變和影響他人心理和行為的一種能力或力量。1過程咨詢: 過程咨詢就是用一系列的顧問活動，來幫助變革人員認識、了解和處理周圍環(huán)境所發(fā)生的事件 :1924～1932年,。：非權力性影響力也稱非強制性影響力，它主要來源于領導者個人的人格魅力，來源于領導者與被領導者之間的相互感召和相互信賴。第二篇：行政組織學名詞解釋:所謂標桿管理,就是從分析本行業(yè)的標桿的行為著手,學習其成功的經(jīng)驗,以提高自身績效的一種績效管理方法。斯坎隆原是拉帕因梯鋼鐵廠的工會負責人(后任麻省理工學院教授)，1938年該廠瀕于破產(chǎn)。第十三章 行政組織的績效管理績效管理 行政組織績效管理就是通過對行政組織績效標準的設定、實施和對完成情況的評估、反饋來改進和優(yōu)化管理。雙環(huán)學習也被稱為“變革型學習”。雙向溝通雙向溝通是指信息的發(fā)訊者以協(xié)商、會談、討論的方式對受訊者發(fā)出信息之后，及時聽取反饋意見，發(fā)送和反饋可進行多次，直到雙方共同了解為止。第九章 行政組織中的沖突管理沖突 ：是指兩個或兩個以上的社會單元之間，由于目標、各自的特點和利益的不同，所產(chǎn)生的對立態(tài)度或行為。領導影響力：就是領導者在領導過程中，有效改變和影響他人心理和行為的一種能力或力量。第六章 行政組織的社會心理與管理群體 ：是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體。管理層次：管理層次為組織系統(tǒng)中縱向劃分的管理層級的數(shù)額。內部環(huán)境：指的是組織界限以內與組織的個體決策行為直接相關的自然和社會因素。他在《個性與組織》一書中指出，組織中的人性是發(fā)展的，它們會經(jīng)歷一個從不成熟到成熟的過程。他在其代表性著作《人類動機的理論》和《激勵與個人》中，對人的行為和動機進行了深入的研究，提出人的動機是由需要決定的，這些需要按照人的生存和發(fā)展的重要性可以劃分為5個基本的層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。非正式組織：非正式組織是正式組織內若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設計而產(chǎn)生的交互行為和意識，并由此自然形成的一種人際關系。團體意識是維系組織存在與發(fā)展的靈魂。帕森斯：美國著名的社會學家，社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者。棱柱模式理論 ：美國當代著名的行政學家里格斯創(chuàng)立的。第四章 行政組織的結構與設計行政組織結構：就是行政組織內部各構成部分或各個部分之間所確定的關系模式。分權式組織結構分權式組織結構是指在一個組織結構體系之中，為了完成一定的任務或使命，將設臵不同的上下層級機關，使其在各自職權范圍內獨立自主的處理事務；或者為適應各地區(qū)的需要，分別在各地設立有獨立法人地位、有處理其事務的全權，并不受上級機關指揮與監(jiān)督的組織結構體系。群體凝聚力 ：是指群體對成員的吸引程度和群體成員之間關系的緊密程度。非權力性影響力非權力性影響力也稱非強制性影響力，它主要來源于領導者個人的人格魅力，來源于領導者與被領導者之間的相互感召和相互信賴。仲裁解決法：是指當沖突發(fā)生以后，通過協(xié)商已無法解決時，這就需要第