行政秘書崗位職責(zé)5篇范例(存儲版)
【正文】 清楚，有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，具有英語的初級水平。行政職能部門工作應(yīng)圍繞著酒店經(jīng)營決策，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，提供參謀，提位置、轉(zhuǎn)變觀念、重在服務(wù)、以此提高工作的實效性，現(xiàn)代化酒店的行政部門與以往酒店行政部門相比，在角色上發(fā)生了很大的變化，所起的角色作用具有時代特征，具體可充當(dāng)以下角色。職能部門面臨著雙重任務(wù)，一方面充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，另一方面又需為員工和一線部門服務(wù)。所以說，督察工作也即是職能部門督察角色扮演得如何，一定程度上決定著酒店管理和經(jīng)營的成功。職能部門的各項工作中，其中有一項重要的工作就是指導(dǎo)，更正基層工作行為中的失誤，使其按照規(guī)范，正確的方法進(jìn)行經(jīng)營活動，這實際就是一種培訓(xùn)而且這種規(guī)范和指導(dǎo)，在各職能部門中都有著具體的內(nèi)容，也是其業(yè)務(wù)工作中的一個組成部門，除此之外，酒店職能部門中的人事培訓(xùn)部就是店內(nèi)最大的培訓(xùn)部門，從崗前到崗中，從店規(guī)紀(jì)到專業(yè)知識培訓(xùn)，無所不包，也就是說每一個員工，包括管理人員只要在酒店一直堅持工作，對其就有一個不斷培訓(xùn)和提高的問題，其中主要內(nèi)容都是由酒店各職能部門尤其是人事培訓(xùn)部來承擔(dān)。為此從服務(wù)的角度講，就應(yīng)該主動把各部門有可能用到的數(shù)字提前查好，主動到一線各部門送發(fā)，除此之外，還可派人到一線營業(yè)部門幫助測算，必要時還應(yīng)做到經(jīng)營部門隨時要資料隨時幫助查找，如此服務(wù)，真正起到了幫一線員工和部門排憂解難的作用?，F(xiàn)代化酒店之所以能夠政令暢通，特別是重大事項能夠件件落到實處，其中最重要的原因就在于各職能部門能夠圍繞酒店的重要工作部署，結(jié)合實際經(jīng)營管理事件，特別是以各部門中心工作和任務(wù)為核心，采取必要的督檢查手段，督促檢查各項工作的進(jìn)展和落實情況，以保證管理結(jié)果的真實有效性，不僅如此，酒店的決策者對待所做出的決策與所布置的工作要經(jīng)常過問并核實其進(jìn)程和結(jié)果，這些也需要有關(guān)的職能部門去親自抓落實，核實結(jié)果，予以反饋，以此來推動本部門許多決策和工作布置，是需要眾多員工甚至全店人員的共同自覺努力才能完成的，但是，由于酒店從業(yè)人員素質(zhì)差異較大，自學(xué)性不一，工作環(huán)境同，常常出現(xiàn)同一酒店內(nèi)或部門內(nèi)完成任務(wù)的不一致性和不同步性，有時還會出現(xiàn)反復(fù)和波動。酒店行政職能部門可以說是領(lǐng)導(dǎo)的眼睛耳朵，這些部門每天要接觸大量的人和事，在處理解決這些問題和管理過程中，行政部門人員應(yīng)具有敏銳性和鑒別力，能夠通過觀察，分析，研究飯店經(jīng)營管理中的各種矛盾和問題，從中發(fā)現(xiàn)和篩選有價值，可提供給酒店決策部門和領(lǐng)導(dǎo)的信息并進(jìn)行收集，和歸納，為酒店決策和經(jīng)營提供依據(jù)和參考，這里需要強(qiáng)調(diào)的是管理人員的知識更新速度和信息接收速度，直接關(guān)系么酒店決策的正確性和經(jīng)濟(jì)效益的可觀性，特別是針對一些重大的、有利于經(jīng)營管理的信息應(yīng)是不打折扣，及時迅速傳遞，管理部門傳遞的信息越多，越有利于酒店的經(jīng)營和領(lǐng)導(dǎo)的決策，為此，酒店職能部門應(yīng)強(qiáng)代部門管理人員的收集
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