【正文】 0元罰款情況嚴(yán)重者給予開除處理。嚴(yán)禁偷吃客遺酒水和小吃，如有違反者一律給予50元罰款。對部署行為疏于觀察、輔導(dǎo)者，如有違反者給予罰款30元。無故未參加公司重大會(huì)議或例行會(huì)議者，給予100元懲罰。如有發(fā)現(xiàn)即做30元罰款。確保機(jī)房的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。，如有違規(guī)者以情節(jié)嚴(yán)重給予相應(yīng)處罰?！丢?jiǎng)/懲簽報(bào)單》：轉(zhuǎn)呈財(cái)務(wù)部門以作月底工資核算之用。考核加20分。獎(jiǎng)勵(lì)條款營運(yùn)部 K歌匯量販岳陽店?duì)I運(yùn)部拾金不昧、拾到客人遺落財(cái)物主動(dòng)上交和還給客人者。教導(dǎo)新進(jìn)同仁認(rèn)真負(fù)責(zé)，有具體成效者。遇重大事故奮勇?lián)尵?，維護(hù)人員生命安全或公司資產(chǎn)者。其他經(jīng)公司審核可給予獎(jiǎng)勵(lì)之事例。視情節(jié)輕重給予警告、小過處罰。視情節(jié)輕重給予小過、大過處罰。1因個(gè)人疏忽導(dǎo)致器材設(shè)備或物品材料，遭受損失或傷及他人者。1在工作中酗酒滋事，影響和困擾爭吵營運(yùn)工作者。2未詳列條款參照公司規(guī)章制度、各部門規(guī)章制度及相關(guān)宣達(dá)事項(xiàng)。請假期間內(nèi)往他處工作經(jīng)查明屬實(shí)者。并依法追究其法律責(zé)任。消防器材要定期檢查、保養(yǎng)、更新，不準(zhǔn)亂放和挪用。消防安全重點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行每日防火巡查，公眾聚集場所活動(dòng)期間的防火巡查應(yīng)當(dāng)至少每二小時(shí)一次。K歌匯KTV2012年1月15日火災(zāi)隱患整改制度一、單位對存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)確定專門部門和人員及時(shí)予以消除。K歌匯KTV營運(yùn)部 K歌匯量販岳陽店?duì)I運(yùn)部2012年1月15日火災(zāi)隱患整改制度一、單位對存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)確定專門部門和人員及時(shí)予以消除。九、嚴(yán)格按照檢查制度對轄區(qū)內(nèi)所有地段進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決，并做好記錄。一切消防設(shè)施周圍不得堆放物品，保持消防通道的暢通。復(fù)雜的倒閘操作，必須執(zhí)行操作票制度、監(jiān)護(hù)制度，高壓環(huán)進(jìn)、環(huán)出柜嚴(yán)禁操作。6．須有專人對巡查記錄、抄表記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、制圖、分析，監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，診斷系統(tǒng)故障，制定節(jié)能措施。安全消防教育各級教育內(nèi)容營運(yùn)部 K歌匯量販岳陽店?duì)I運(yùn)部新入廠職工報(bào)到后，由安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)組織，防火、技術(shù)、工業(yè)衛(wèi)生、保衛(wèi)、安全部門負(fù)責(zé)教育，時(shí)間不少于8小時(shí)。K歌匯KTV2012年1月15日消防控制室制度經(jīng)過崗位培訓(xùn)方可上崗。營運(yùn)部 K歌匯量販岳陽店?duì)I運(yùn)部K歌匯KTV2012年1月15日消防器材管理制度一、各種滅火器材是預(yù)防撲滅火災(zāi)的專用工具，必須處于完整良好狀態(tài)，方可達(dá)到迅速有效的撲滅初期火災(zāi)的目的，必須經(jīng)常檢查保養(yǎng)維修。遇見客人及上司主動(dòng)問好。遵守公司的規(guī)章制度，服從上級的各項(xiàng)工作安排。、制服不整潔、皮鞋不光亮、佩帶手飾每項(xiàng)扣罰___元。，同時(shí)承擔(dān)由過失造成的一切損失。工作報(bào)告內(nèi)容不詳盡者扣罰___元。、碌碌無為、無競爭求勝意識、不聽勸解和不思進(jìn)取者扣罰___元，并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理。，嚴(yán)重者解雇處理。擅自脫崗，聚眾聊天、打鬧、說臟話:罰款___元。1顧客投訴:罰款___元，嚴(yán)重者開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。2建議獎(jiǎng):提出合理化建議或意見被采納者，獎(jiǎng)勵(lì)___元。以上各項(xiàng)條例請員工自覺遵守，如有疑問請及時(shí)詢問上級領(lǐng)導(dǎo)。獎(jiǎng)勵(lì)___元2委屈獎(jiǎng):在沒有任何錯(cuò)誤的情況下受到客人的“打”、“罵”而始終保持微笑服務(wù)者，獎(jiǎng)勵(lì)___元。1嚴(yán)禁員工進(jìn)行陪酒服務(wù)，違者罰款___元，嚴(yán)重者立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。不使用禮貌用語:每次罰款___元。，情節(jié)嚴(yán)重解雇處理。，帶有醉態(tài)上班扣罰___元，情節(jié)嚴(yán)重做停崗處理嚴(yán)重者解雇處理。量販?zhǔn)終TV管理制度篇2，上下班不走規(guī)定的員工通道者扣罰___元。為公司做好開源節(jié)流。K歌匯KTV2012年1月15日營運(yùn)部第五篇：量販?zhǔn)終TV管理制度量販?zhǔn)終TV管理制度范文服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、尊重賓客。聘用單位要加強(qiáng)對值班人員的教育管理和監(jiān)督。1檢查安全消防規(guī)章制度執(zhí)行情況和消除事故隱患，表揚(yáng)安全消防工作中的好人好事。10．加強(qiáng)日常清潔、維護(hù)、檢修，確保供配電系統(tǒng)正常，配套設(shè)施、設(shè)備、裝置完好。冬季可報(bào)停部分變壓器，夏季供電高峰時(shí)，按負(fù)荷的需求，恢復(fù)使用。配送電建立２４小時(shí)運(yùn)行值班制度，對變配電裝置及高壓室每4小時(shí)巡查一次，做好巡查記錄；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并在值班記錄及巡查記錄中注明；不能解決的問題及時(shí)上報(bào)管處理。在禁火區(qū)內(nèi)禁止擅自動(dòng)用明火、嚴(yán)禁吸煙、使用電爐。七、火災(zāi)隱患整改完畢要組織進(jìn)行檢查驗(yàn)收。七、火災(zāi)隱患整改完畢要組織進(jìn)行檢查驗(yàn)收。營運(yùn)部 K歌匯量販岳陽店?duì)I運(yùn)部四、防火巡查應(yīng)包括以下內(nèi)容：用火、用電有無違章情況；安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；消防設(shè)施、器材是否保持正常工作狀態(tài)，消防安全標(biāo)志是否在位、完整；常閉式防火門是否關(guān)閉嚴(yán)密；消防設(shè)施管理、值班人員是否在崗；下班后，清除煙頭、發(fā)熱源等雜物情況；其它需巡查的情況。因失職造成的人為責(zé)任事故要追究當(dāng)事人責(zé)任。防火檔案管理制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防安全法律、法規(guī)和逐級防火責(zé)任制，增強(qiáng)安全防火意識，自覺做好安全防火保衛(wèi)工作。營運(yùn)部 K歌匯量販岳陽店?duì)I運(yùn)部1111111在公司外行為不端造事在逃、被刑事拘留、判處徒刑者。并依法追究其法律責(zé)任。私自在內(nèi)務(wù)柜存放違禁物品或公司售賣的相同產(chǎn)品，經(jīng)查明屬實(shí)者。1泄漏公司營業(yè)或事務(wù)機(jī)密者。1對上級指示或有期限之工作任務(wù)，未說明正當(dāng)理由，而未能如期完成或處理不當(dāng)者。視情節(jié)輕重給予小過、大過處罰。視情節(jié)輕重給予警告、小過處罰。1經(jīng)辦重要業(yè)務(wù)成績特優(yōu)或有特殊功績者。防范災(zāi)害于未然，或遇非常事故而能臨時(shí)應(yīng)付處置適宜者。對于營運(yùn)策略、作業(yè)方式、物料管制、服務(wù)項(xiàng)目、人員培訓(xùn)或規(guī)章制度適時(shí)、確實(shí)反應(yīng)建議且具體可行者。考核扣20分?？己思?0分。就公司職工觸犯之各項(xiàng)規(guī)定獎(jiǎng)懲方式如下：當(dāng)事人填寫《事實(shí)記錄單》，給予獎(jiǎng)懲建議的干部以下級直屬當(dāng)事人的各級直屬干部負(fù)責(zé)人也必須填寫《事實(shí)記錄單》，交予班組依規(guī)章制度給予處理決議，班組呈交部門主（副）管依情節(jié)之輕重和悔改程度及感想給予處理決議，部門主管呈交店主管或總經(jīng)辦處給予處理決議，由部門主管依店主管或總經(jīng)辦處理決議填寫《獎(jiǎng)/懲簽報(bào)單》呈店主管簽核后轉(zhuǎn)交予人事及財(cái)務(wù)辦理相關(guān)存檔及財(cái)務(wù)程序。每周由部門負(fù)責(zé)人查閱。，開啟服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備，并觀察服務(wù)器運(yùn)行狀況。如有違反者一律無薪資開除。擅自涂改，撕毀公司公告或公務(wù)文件者，給予100元懲罰。1無故未參加集合點(diǎn)名及班前后會(huì)者，如有違反者給予罰款30元。技術(shù)人員在包廂內(nèi)進(jìn)行維修時(shí)，閑雜人員不得近前觀看，如有違反者一律給予50元罰款。，副接盡量不去房間促銷，如果房間內(nèi)發(fā)生狀況或受到人身侵犯公司概不負(fù)責(zé)。（進(jìn)電梯時(shí)副接應(yīng)用手扶住電梯門以防門夾到客人等客全部進(jìn)入后方可進(jìn)入，出電梯時(shí)相反動(dòng)作。嚴(yán)禁電工房放私人物品，包括其他部門人員私人物品，電工起監(jiān)督作用，如有包庇者給予罰款30元。1服裝儀容符合公司要求，如有不符合者給予2元/次。1禁止私自為客人調(diào)換貨品，如有將給予100元懲罰。沒有投錢之前禁止私自關(guān)閉電腦，違反者給予10元/次懲罰。5．定期檢查庫存安全量是否充足。如有違規(guī)給予10元/次懲罰。如果是個(gè)人原因而導(dǎo)致客人不能正常使用者將給予15元懲罰。，應(yīng)主動(dòng)上前問好，為客開車門，如有天氣變化應(yīng)為客人撐傘，拍打雨雪，以客為主。上崗之前不得飲酒，以免發(fā)生意外，如有違反給予50元懲罰。不許喝酒、打架，有偷竊及與社會(huì)人員進(jìn)行違法活動(dòng)違者開除。三、物品出庫流程：1． 到庫管員處領(lǐng)取物品，須有關(guān)部門主管簽字，經(jīng)理確認(rèn)。5． 申購單中如出現(xiàn)更改，須由當(dāng)事人及店長簽字確認(rèn)，空白處用“S”型封單。情節(jié)嚴(yán)重者視為盜竊罪移交公安機(jī)關(guān)處理。，請保證自己的服裝儀容整齊。提成不以計(jì)算另將給予50元懲罰。，保持清潔不能有污漬。違者給予50到100元懲罰。例假日加班時(shí)間連續(xù)未滿2小時(shí)者，不予計(jì)算加班；2小時(shí)以上部分如未滿30分鐘者，不計(jì)算加班；逾30分鐘未滿1小時(shí)者，以1小時(shí)計(jì)算。二、各部門經(jīng)理得基于營運(yùn)與業(yè)務(wù)執(zhí)行人力要求，指派人員於工作時(shí)間外或休假時(shí)前來加班；若無重大理由，奉加班者，不得拒絕。二、遲到早退之處分營業(yè)部門職員每月彈性遲到時(shí)間為10分鐘（不含）計(jì)算方式采整月累計(jì)，將不予發(fā)放當(dāng)月‘全勤獎(jiǎng)金’；早退者除扣款外，也不享受‘全勤獎(jiǎng)金’。各部門經(jīng)（副）理、主管，對于轄屬人員之考勤，應(yīng)予以督促嚴(yán)格執(zhí)行，如有未按規(guī)定按時(shí)辦理或其他隱瞞蒙混等事情，一經(jīng)查明，均以情節(jié)輕重予以處分。二、如屬該月之正常休假或特殊節(jié)假日（事、病、年、公……）均應(yīng)比照正常各類假別之相關(guān)規(guī)定辦理，以茲憑證。進(jìn)入廳房買單時(shí)，不可以借助廳房燈光較暗或客人喝醉的現(xiàn)象，把帳單消費(fèi)金額報(bào)大，騙取小費(fèi)。要有禮貌地向客人拿出身份證明到收銀臺(tái)登記，并盡快將身份證還給客人。”然后通知分區(qū)主管申請買單。安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作，做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。輔助工作：指導(dǎo)門店人員在職培訓(xùn)；協(xié)且總部有關(guān)化共事務(wù)的處理；向總部反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。您朋友在X樓X號包廂，麻煩這邊請。問題5：沒有預(yù)約（客滿中）A等候較久 說：先生小姐，非常對不起目前包廂暫時(shí)客滿，您如果需要的話可以先排一下等位（登記等位卡）。A、無包廂情況 說：對不起，您的預(yù)約號碼是X點(diǎn)X號，不過時(shí)間還沒有到，很抱歉目前包廂客滿，麻煩您請到等候區(qū)稍坐一下（手勢指引或副接帶位）我會(huì)盡量為您安排。第一篇：量販?zhǔn)終TV前臺(tái)職責(zé)量販?zhǔn)終TV前臺(tái)職責(zé) 量販?zhǔn)終TV前臺(tái)職責(zé) 量販?zhǔn)終TV 前臺(tái)職責(zé)一、前臺(tái)人員須知① 安排包廂 ② 與預(yù)約中心聯(lián)系 ③ 掌握樓面情況 A已帶客房 B未帶客房 C結(jié)帳房 D已清包 E已預(yù)定 ④ 現(xiàn)場客人的應(yīng)對與安撫 ⑤ 表格的統(tǒng)計(jì) ⑥ 大堂副接掌控 ⑦ 大堂情況的掌控副接 ① 帶客進(jìn)包廂（走姿、距離、消費(fèi)解脫）② 現(xiàn)場客人應(yīng)對與安撫 ③ 環(huán)境整潔與資產(chǎn)維護(hù) ④ 向主接了解包廂情況客人的分類 ① 有預(yù)約客 A是否有預(yù)約 B預(yù)約號 C人數(shù) ② 無預(yù)約客人 ③ 訪客 員工的訪客 客人的訪問 ④ 參觀客人 ⑤ 特殊客人（A公安、衛(wèi)生、消防 B傲客 C?？停景鼛M(fèi)解脫詞】 消費(fèi)解脫：（先生、小姐）您好。問題2：有預(yù)約資料不準(zhǔn)