大客戶管理控制程序p289(存儲版)
【正文】 ，按規(guī)定修訂質量標準和產品工藝規(guī)程，經批準后進行變更。變更協(xié)調員負責通告變更實施的進展情況。當合同有要求時，由銷售/客服部門通知客戶。擦凈后放回原處。樓道：樓道梯級、扶手、墻面、電子門、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關及燈具的清潔。：備梯子一個，膠桶（裝水）和抹布。不得將配電箱門打開，以防觸電造成意外，開關和其它類電器設施出現(xiàn)電線裸露現(xiàn)象要報告客戶服務中心，不可用抹布去接觸。、沖刷地面、墻身一次，用去污粉刷洗油污的地面一次。公共場地：小區(qū)的汽車道，人行道，消防通道，公共活動場地。 、樹枝等劃傷身體，防止綠化帶內可能存在的碎玻璃等尖銳東西劃傷腿腳。：先關閉電源，人站在梯子上，用長刷清刷屏幕，再用濕抹布從上往下擦抹一遍電子屏邊架和支柱。，投入適量的硫酸銅以凈化水質，并清洗水池周圍地面污跡。、污水外溢時，立即組織人員進行疏通。，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內的煙頭等雜物。五、清潔工作應急方案應急措施：，清潔組長組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場的工作。：，清潔員及時清掃各責任區(qū)內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干積水。，搶救房間、樓層內的物品，如資料、電腦等。，提醒人員“小心滑倒”。、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車。應戴膠手套防止損傷皮膚。：對于損壞的垃圾箱（桶）要及時報給客戶服務中心。，用水清洗地面。：，待池水放去三分之一時，清潔工入池清潔。：注意散水坡和排水溝的濕滑地面，避免摔傷。：、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。清除雜物。：，不可太用力。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網，再撕下墻上貼的廣告紙。、煙感器、消防指示燈一次。 10 點和 15 點分兩次重點清理大堂，平時每兩小時保潔一次，重點清理地面和電梯轎廂內的垃圾雜物。質量部負責變更文件的歸檔。 變更控制：由變更申請部門負責指定變更協(xié)調員，變更協(xié)調員負責已獲的批準的變更的內部的實施與協(xié)調，掌握進度，保證在要求的時間內完成。負責提供有關變更生產工藝相關的生產樣品的證據(jù)。 主要供應商的變更當產品所使用的原料、輔料等關鍵供應商發(fā)生變更時，由采購部負責組織質量部、設備部按規(guī)定對供應商資質和質量體系進行評審其滿足本公司要求提供的產品或活動的能力。 管理者代表負責組成變更管理小組，負責管理體系過程變更管理。如果貨柜車有且密封條牢固,一般由報關員跟車到海關,經報關中檢查封條完整后再用剪鉗剪斷封條后才交給海關,雙方都有責任展開調查,本廠則由報關員填寫報告海關,（向客戶、公司管理層）,并保持書面的至少一年(無論是否結案).（包括客戶的付運信息等）都需要安全存放和控制，以防止未授權的使用,不給恐怖分子有可乘之機。如符合則通知貨倉核對應裝運之成品和做好裝運準備。然后，司機應將備用封條貼在集裝箱上，并在提貨單上記錄新封條號碼。市場上有許多類型的鋼索封條可用于此解決方案，所有的鋼索封條都歸類為屏障性封條，因為沒有工具，鋼索不能輕易破壞或移除。本廠制定有效的報告和制止未經授權進入的程序文件,防止非授權人員進入集裝箱內,確保集裝箱儲存在安全區(qū)域防止未經授權和非法操作,具體依照執(zhí)行； 以下是幾種封條的類型,船務文員在監(jiān)管封條時,需謹記以下幾點：，是最容易損壞和篡改的,它唯一的用途是顯示集裝箱或卡車門在運輸途中是否打開過?？蛻艚浝碇剖菫閷崿F(xiàn)經營目標所推行的組織制度，由客戶經理負責對客戶的市場營銷和關系管理，為客戶提供全方位、方便快捷的服務，大客戶只須面對客戶經理，即可得到一攬子服務及解決方案。二是缺乏有效的管理方法，難以對大客戶市場競爭做出準確的管理和預測。因此，客戶的滿意度和忠誠度將直接影響企業(yè)的銷售和成本，特別是在與客戶交流頻繁、客戶支持要求高的行業(yè)，如銀行、電信、保險、民航、醫(yī)療保健等行業(yè)。同時，大客戶檔案信息又反映了客戶的消費行為，投訴咨詢內容等客戶與本企業(yè)交第二篇：大客戶管理法則大客戶管理法則大客戶也稱為核心客戶，其實就好比精品店、飯店的VIP客人一樣，是企業(yè)收益的主要來源。（1）回訪頻率①對于A級類的客戶，每月走訪不得低于次。建立大客戶服務系統(tǒng)，由專人負責大客戶的各項服務工作，量身打造服務模式（如顧問服務，派駐制服務等），為客戶提供個性化，全方位的服務。（1）負責上門回訪的客戶服務人員對個人高端客戶進行回訪錢，應先電話聯(lián)系客戶，安排回訪時間（時間根據(jù)客戶需要靈活調整），如果電話聯(lián)系過程中客戶當時不方便接聽電話的情況下，先作備注，再選時間聯(lián)系，經客戶確認回訪時間后再進行上門回訪服務。大客戶管理(KAM, key accoun
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