【正文】 協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開場白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。下行溝通順暢，能把管理者的意圖很快傳達(dá)給員工，使員工提高行動的自覺性，盡快把上級的意圖轉(zhuǎn)化為自己的行動，為實現(xiàn)管理者的決策和集體活動目標(biāo)而努力工作。斜向溝通有利于促進(jìn)上行溝通、下行溝通和平行溝通的渠道。怎樣才能實現(xiàn)有效的溝通呢？我認(rèn)為最重要的條件有兩個：一是要有強(qiáng)烈的溝通意識，要鼓勵員工特別是管理者經(jīng)常、主動、有效地溝通，在全公司范圍內(nèi)營造一種勇于溝通、樂于溝通、善于溝通的良好工作氛圍，及時協(xié)調(diào)管理過程中的各種突變。知識經(jīng)驗的局限 在信息發(fā)出者把自己的思想轉(zhuǎn)換成信息編碼時，是根據(jù)自己的知識經(jīng)驗進(jìn)行的。應(yīng)用雙向溝通 當(dāng)自上而下傳遞信息后，要及時反饋信息接收情況。因此，如何排除溝通障礙，進(jìn)行有效溝通，不應(yīng)就事論事，而應(yīng)站在管理思想和價值觀的高度，不斷提高信息溝通三要素的質(zhì)量。比如，當(dāng)你向員工布置了一項任務(wù)之后，你可以接著向員工詢問：“你明白了我的意思嗎？”同時要求員工反任務(wù)復(fù)述一遍。比如，在正式分配任務(wù)之前，讓有可能產(chǎn)生誤解的員工閱讀書面講話稿，對他們不明白的地方先作出解答。要使溝通有效，雙方都應(yīng)當(dāng)積極投入交流。比如，贊許性的點(diǎn)頭，恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椋e極的目光相配合；不要看表，翻閱文件，拿著筆亂畫亂寫。企業(yè)管理者在人力資源管理中可用這種共同性的東西通過溝通將組織內(nèi)部的各種力量動員起來，統(tǒng)一起來，為著一個共同的目標(biāo)而努力。事實上除了盛田先生之外，還有不少企業(yè)經(jīng)營者也曾表示過對年輕人心態(tài)的理解。有無團(tuán)隊意識決定著一個公司能否齊心協(xié)力，朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。有時一窩螞蟻好幾萬只，也有一窩數(shù)十只的，不過每一個蟻窩都由一只蟻后（有些是一只以上的蟻后）、若干工蟻、雄蟻及兵蟻所共同組成，他們各司其職，分工合作：蟻后的任務(wù)是繁殖產(chǎn)卵，同時受到工蟻的服待；工蟻負(fù)責(zé)建造、覓食、運(yùn)糧、育幼等工作；雄蟻負(fù)責(zé)和蟻后交配。螞蟻是最具有團(tuán)隊合作精神的動物，不管是寒帶還是熱帶，屋里屋外四處都可以見到它們的蹤跡。但是員工之間一旦出現(xiàn)了沖突，你就要以調(diào)解人的身份設(shè)法解決。比如在日本產(chǎn)業(yè)界中以提倡國際化著稱的前任SONY董事長盛田昭夫先生就是其一。在西方國家，越來越多的管理者發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)營得最成功的公司里，最重要的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度和利潤指標(biāo)，更不是計算機(jī)或者任何一種管理工具、方法、手段，甚至也不是技術(shù)，而是通過上下之間、左右之間進(jìn)行有效溝通建立的所謂企業(yè)文化或公司文化。積極地傾聽?wèi)?yīng)當(dāng)是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之后。所以說理解與溝通協(xié)調(diào)是非常重要的，對一件事的內(nèi)容（也就是信息）如果不能理解基真正的含義，就會造成溝通障礙，從面給工作協(xié)調(diào)帶來極大的困難，讓工作很難順利展開。由于語言可能會造成溝通障礙，因此管理者應(yīng)該選擇員工易于理解的詞匯，使信息更加清楚明確。那么管理者如何才能與員工進(jìn)行有效的溝通呢？一、讓員工對溝通行為及時做出反饋溝通的最大障礙在于員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準(zhǔn)確。因此，要根據(jù)組織目標(biāo)、計劃和任務(wù)等選擇合適的溝通網(wǎng)絡(luò)，這樣才能保證溝通網(wǎng)絡(luò)的暢通。網(wǎng)絡(luò)不暢 一種溝通網(wǎng)絡(luò)代表一種組織結(jié)構(gòu)，如果組織結(jié)構(gòu)不合理，就會導(dǎo)致溝通網(wǎng)絡(luò)不暢，形成溝通障礙。一個完整的信息溝通過程包括六個環(huán)節(jié)，即信息發(fā)出者、信息編碼、信息傳遞媒介、信息解碼、信息接收者和信息反饋，在信息溝通過程中，常會受到各種因素的干擾和影響，使溝通受到障礙。另外，溝通按主體的性質(zhì)分還有個人與個人的溝通、個人與群體的溝通、群體與群體的溝通；按信息反饋與否分還有單向溝通與雙向溝通；按是否有第三者參與信息傳遞分有直接溝通與間接溝通等。如果平行溝通渠道不暢通，群體下屬部門就會各自為政，容易產(chǎn)生部門之間的隔閡、矛盾和沖突，甚至形成獨(dú)立王國，因此平行溝通是不容忽視的一種溝通方式。因此，疏通住處溝通渠道是十分重要的，如民意測驗，召開各種類型的座談會，進(jìn)行訪問，設(shè)立“建議箱”、“舉報箱”，實行領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度，開展抽樣調(diào)查，鼓勵彈劾等。良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達(dá)成二種最終的成果：第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點(diǎn)，向下聚焦，獲得最大因數(shù)。剛好那邊要公司出示一份有關(guān)消防安全合格證書，并對相關(guān)資料作相應(yīng)解釋，于是我就和他一起去處理這件事。這需要更高的技巧，與人交流要求我們巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話。到了后來，她終于肯跟我聊天了，其實也算不上是聊天，因為說話的由始至終只有我一個，她一句話也沒有回答。當(dāng)然，對于一些喜歡上課睡覺的“頑固分子”，我會叫他們起來回答問 題，讓他們站站比什么都好。第四篇：溝通的重要性大瀝高級中學(xué)教師論文溝通的重要性 溝通的重要性原文潔 摘 要：即使是科任老師，也需要跟學(xué)生溝通 關(guān)鍵詞： 關(guān)鍵詞：溝通 學(xué)生 教師 很多人覺得，作為科任老師是不需要跟學(xué)生溝通的，認(rèn)為那是班主任才有義 務(wù)做的事，所以多數(shù)人上完課拍拍屁股就走了。1雄辯型特點(diǎn)：專門來挑刺、找毛病、辯論的，或者來替別人當(dāng)參謀的，態(tài)度就是要難倒你。老板型特點(diǎn)：以高收入自居，對省話費(fèi)和機(jī)會不屑一顧，對老師的講解沒興趣。交友型特點(diǎn)：只是喜歡團(tuán)隊的氛圍、愛交朋友，不想經(jīng)營。七、如何與16種人溝通機(jī)會型特點(diǎn)：對原先的打工或事業(yè)很厭煩，正在尋找新的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)機(jī)會。如果不能把對方這種欲望發(fā)掘出來，您是達(dá)不到目的的，任何一個人，都會有成功的欲望，只不過有人表現(xiàn)明顯，有人表現(xiàn)不明顯，或者說有人正在苦苦尋找機(jī)會，有人在這段時期，或由于生活安穩(wěn)，或由于沉浸于愛情的的甜密之中，不想奮斗而已，只要您改變其觀念，讓其引起極大的危機(jī)感，他會贊同您的觀點(diǎn)的。D：比較法引用一些具體的準(zhǔn)確的數(shù)字來說明您的觀點(diǎn)，比如說：上班一族的收入與電子商務(wù)的豐富回報相比較，以顯示電子商務(wù)的魅力。孫子也說：末戰(zhàn)先算，末戰(zhàn)先勝。溝通的靈魂：不是我想說什么，而是別人想聽什么？三、溝通的原則溝通有四種情況： A：您贏我輸 B：您輸我贏 C：您輸我輸 D：您贏我贏。傾聽，接受，反饋這是對于信息處理的三個階段。我們都可以在工作中，學(xué)習(xí)做更好的溝通。我們必須學(xué)習(xí)：不要急著說、不要搶著說，而是要想著說。巧妙地進(jìn)行人際溝通能釋放和緩解壓力，能使大事化小，小事化了，從而起到維護(hù)人際關(guān)系的作用。中國移動的一句“溝通從心開始”廣告詞,，但經(jīng)過一些事情的發(fā)生后，現(xiàn)在我深有體會。因為，脾氣來了，福氣就沒有了。人際交流溝通