【正文】 18 5 結(jié)束語 結(jié)論 本文在參閱大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身在施工項(xiàng)目上的切身感受，對(duì)工程項(xiàng)目的施工過程的質(zhì)量管理進(jìn)行了認(rèn)真的分析和總結(jié)。 這樣，才能使工程項(xiàng)目管理體制更完善，減少人民生命財(cái)產(chǎn)的損失。 International Journal of Project Management， 1997， Vol. 15， NO. 4:235 [5] Sangyoon China , Kyungrai Kim. A processbased quality management information system[J].Automation in Construction, 2021,(13):241 [6] 張子偉。科技廣場(chǎng)， 2021,。工程項(xiàng)目管理 [M]。建設(shè)工程合同管理規(guī)范化研究 [D]。感謝我的父母，是他們給予我走進(jìn)這個(gè)學(xué)校的機(jī)會(huì)，謝謝他們給我的支持，使我能夠順利畢業(yè) 。謹(jǐn)此向劉立剛老師致以最誠摯的謝意。工程質(zhì)量控制與管理 [J]。工程項(xiàng)目管理 [M]。科技資訊（工程技術(shù)）， 2021,3（ 08） :35 [9] 鄧梅泰。全面質(zhì)量管理（ TQM）在建筑業(yè)應(yīng)用研究 [J]。雖然我國建筑技術(shù)在近幾年得到了大力發(fā)展，但仍存在著很多管理上的問 題，特別是質(zhì)量上的管理問題，導(dǎo)致事故頻發(fā)，所以，如何加強(qiáng)對(duì)建筑工程的質(zhì)量管理，這是一條任重而道遠(yuǎn)的路。工程安全與主要使用功能得到保證。 [16] 施工過程是工程質(zhì)量的形成階段，而施工企業(yè)是這項(xiàng)活動(dòng)的事實(shí)主體，所以，在施工過程中，對(duì)施工企業(yè)的選擇和管理也是很重要的。 建立國際化的索賠管理制度 首先， 培養(yǎng)合同締約方的索賠與反索賠意識(shí)；其次，進(jìn)一步完善我國《施工合同文本》中的索賠條款，結(jié)合 FIDIC 合同條件，制定適合于我國情況的完備的索賠條款，明確和規(guī)范索賠條款的可索賠費(fèi)項(xiàng)組成，提高索賠費(fèi)項(xiàng)的可操作性；其三，制定符合國際慣例的索賠管理工作程序，建立工程索賠組織機(jī)構(gòu)，促進(jìn)工程索賠專業(yè)化。我國《建筑法》授予監(jiān)理的權(quán)力很大，履行好監(jiān)理的義務(wù)對(duì)保證工程質(zhì)量十分重要。 建立健全建筑市場(chǎng)準(zhǔn)入和許可制度，使建筑工程施工許可證制度落到實(shí)處，這是工程建設(shè)的保障和前提條件。大量農(nóng)民工進(jìn)城參與住宅建設(shè)，為我國近年來建筑業(yè)的快速發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。尤其是工業(yè)與民用建筑行業(yè)，監(jiān)理企業(yè)在數(shù)量上發(fā)展過快，競(jìng)爭(zhēng)又不規(guī)范，造成經(jīng)營慘淡。 11 貫徹科學(xué)，公正，守法的原則 。相反，通過一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目的鍛煉和累計(jì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員會(huì)變得更加成熟，這也正是企業(yè)獲得項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益之外的收獲?！惫こ添?xiàng)目質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為工程合同，設(shè)計(jì)文件，技 術(shù)規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 工程質(zhì)量保證 建筑工程質(zhì)量保證是指為確保建筑工程的質(zhì)量滿足需要（滿足設(shè)計(jì)要求，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，需方的愿望）， 而對(duì)建筑工程的全過程實(shí)行全面的質(zhì)量控制，并對(duì)其提出完整，準(zhǔn)確履行各自質(zhì)量職能的證據(jù)。質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)具體產(chǎn)品，項(xiàng)目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施，資源和活動(dòng)順序的文件，它包括項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和專業(yè)質(zhì)量計(jì)劃。 檢查 C（ Check）指對(duì)計(jì)劃實(shí)施過程進(jìn)行各項(xiàng)檢查，互檢和專職管理者專檢。由此可見 PDCA 是目標(biāo)控制的基本方法。大多數(shù)人都知道，要 7 獲得好的項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量，必須對(duì)產(chǎn)品和過程進(jìn)行管理。 施工過程中的方法，指在工程項(xiàng)目整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案，工藝流程，組織措施，檢測(cè)手段和施工組織設(shè)計(jì)等。 建筑材料是工程施工的物質(zhì)條件，建筑材料的質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。 [13] 工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響要素 一般說來，影響建筑工程質(zhì)量管理的因素主要涉及人，機(jī)械，材料，方法和環(huán)境五大方面。 可靠性。 最后 提出建筑工程項(xiàng)目施工階段質(zhì)量管理存在的諸多問題，并對(duì)這些問題提出一系列的解決方法。工程項(xiàng)目建設(shè)過程是十分復(fù)雜的，它的業(yè)主，投資者一般都直接介入整個(gè)生產(chǎn)過程，參與全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)和對(duì)各種要素的質(zhì)量管理 。由于建設(shè)項(xiàng)目的一次性，故項(xiàng)目管理需要用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)，理論和方法進(jìn)行管理，具有全面性，科學(xué)性和程序性的特點(diǎn)。建筑市場(chǎng)經(jīng)過治理整頓，目前工程質(zhì)量下降的狀況已基本得到抑制。到了 50 年代，人們認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理方法并不能全面保證產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)而導(dǎo)致了“全面質(zhì)量管理”新階段的出現(xiàn) 。正是基于此，對(duì)于建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理進(jìn)行研究具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。 工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，從可行性研究，勘察設(shè)計(jì)到施工，竣工驗(yàn)收，都有一個(gè)質(zhì)量管理問題。 3 工程項(xiàng)目施工階段質(zhì)量管理存在的問題 .............................................................. 11 工程施工違反科學(xué)的基本施工程序 ............................................................. 11 工程監(jiān)理方面存在較多問題 ........................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 工程項(xiàng)目的施工階段是工程項(xiàng)目實(shí)體的形成階段，所以工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理主要在于對(duì)工程項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量管理。然后提出當(dāng)前我國國內(nèi)，在工程項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量管理存在的一些問題和弊端，如建設(shè)工程合同管理制度不嚴(yán)格，層層轉(zhuǎn)包和非法分包問題突出、施工過程中的質(zhì)量管理流于形式 、施工隊(duì)伍素質(zhì)不高 等問題。 施工過程中的質(zhì)量管理流于形式 ................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。是工程項(xiàng)目 質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其總結(jié)為以下幾個(gè)發(fā)展階段： 第一階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段，近代資本主義產(chǎn)生發(fā)展以后，機(jī)器化大生產(chǎn)與封建社會(huì)手工作業(yè)的管理制度的矛盾，阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展 ，于是出現(xiàn)了管理革命。[4]20 世紀(jì) 90 年代，建筑施工企業(yè)掀起了貫徹實(shí)施 IS09000 族標(biāo)準(zhǔn)的熱潮。建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量是 指 工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律，法規(guī)，技術(shù)規(guī)范指標(biāo) ，設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的特性綜合。 PDCA 循環(huán)，是人們?cè)诠芾韺?shí)踐中形成的基本理論方法。國家和地方的建設(shè)管理行政部門委托質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，代表政府行使質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)，業(yè)主的質(zhì)量管理工作要接受政府的監(jiān)督和指導(dǎo)，在設(shè)計(jì)階段對(duì)質(zhì)量的管理可以通過委托監(jiān)理，也可以成立專門的部門對(duì)工程的設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行管理，在工程建設(shè)階段必須由符合條件的監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)建筑 工程的質(zhì)量管理工作。其包含幾個(gè)方面的內(nèi)容 特性是指一事物區(qū)別于一事物的特征； 滿足客戶的需求； 符合技術(shù)規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn) 符合合同的規(guī)定 工程質(zhì)量的特 點(diǎn)主要 表現(xiàn)在以下六個(gè)方面： 適用性。是指工程從規(guī)劃，勘察，設(shè)計(jì)，施工到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期內(nèi)的成本和消耗的費(fèi)用。 6 近年來，我國建筑工程質(zhì)量事故頻繁發(fā)生的一個(gè)重要原因就在于甲方素質(zhì)較低和行為不規(guī)范。例如，目前的住宅工程中，由 85%的磚混結(jié)構(gòu)，其中以燒結(jié)粘土磚作為主墻體材料，據(jù)統(tǒng)計(jì)，該類磚 中有近 50%是不合格產(chǎn)品。 環(huán)境因素 。綜上所述，一個(gè)完全的項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)包括以下的管理要素： 產(chǎn)品的質(zhì)量 管理過程的質(zhì)量 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 良好的態(tài)度 項(xiàng)目環(huán)境 [13] 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的程序 項(xiàng)目質(zhì)量管理遵循一定的程序，這個(gè)程序是依據(jù) PDCA 循環(huán)原理建立起來的。在建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施中，“計(jì)劃”是指各相關(guān)主體根據(jù)其任務(wù)目標(biāo)和責(zé)任范圍，確定質(zhì)量控制的組織制度，工作程序，技術(shù)方法，業(yè)務(wù)流程，資源配置，檢驗(yàn)試驗(yàn)要求，質(zhì)量記錄方式 ，不合格處理，管理措施等具體內(nèi)容和做法的文件，“計(jì)劃”還須對(duì)其實(shí)現(xiàn)預(yù)期 目標(biāo)的可行性，有效性，經(jīng)濟(jì)合理性進(jìn)行分析論證，按照規(guī)定的程序與權(quán)限審批執(zhí)行。 采取的補(bǔ)救措施 。工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與施工組織設(shè)計(jì)相比，有其共性也有個(gè)性，共同之處是： 目標(biāo)一致，都是為了實(shí)現(xiàn)某一具體工程項(xiàng)目的目標(biāo)；兩者均以文件形式出現(xiàn)，對(duì)工程 施工的全過程起指導(dǎo)作用。建筑施工企業(yè)做到實(shí)行質(zhì)量保證，最好的方法還是推行全面質(zhì)量管理。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營的原則是“質(zhì)量第一，用戶至上”。 堅(jiān)持預(yù)防，預(yù)控為主 。國家對(duì)工程的審批程序有嚴(yán)格規(guī)定，項(xiàng)目開工前必須完成對(duì)初步設(shè)計(jì)的審批，審批機(jī)關(guān)要對(duì)建設(shè)內(nèi)容，工期和投資概算等作出明確批復(fù)。有些業(yè)主對(duì)工程監(jiān)理的認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確，在洽談監(jiān)理合同時(shí)本末倒置，不追求監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，只是再三壓價(jià)。 施工過程中的質(zhì)量管理流 于形式 施工過程中的質(zhì)量控制對(duì)建筑產(chǎn)品的質(zhì)量至關(guān)重要，據(jù)調(diào)查，越大的企業(yè)，施工過程中質(zhì)量管理體系的建立，人員及設(shè)備的配備，施工工藝流程中質(zhì)量的控制和質(zhì)量檢驗(yàn)