【正文】 為嚴(yán)重違紀(jì)，扣10——20分，情節(jié)嚴(yán)重者清除員工隊(duì)伍。（清除員工隊(duì)伍） 違反國家有關(guān)法律、法規(guī)，被有關(guān)部門給予行政處理或通知公司到相關(guān)部門領(lǐng)回的。（扣8分） 遲到30分鐘以上的。（扣10分） 請(qǐng)病假須憑鎮(zhèn)、區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院的病歷、假條、處方、醫(yī)藥發(fā)票或住院證明方能有效，否則按曠工處理。（扣8分） 不按規(guī)定著裝和佩戴裝備，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出仍不糾正的。（扣25分） 遇有緊急情況（如：火災(zāi)、治安事件等）退縮、逃避的。 服務(wù)不規(guī)范，禮節(jié)禮貌差引起客人投訴的。（扣2分） 員工所在管理區(qū)域衛(wèi)生處理不達(dá)標(biāo)的。B．焊接機(jī)架時(shí)以《零件加工單》形式下達(dá)任務(wù)，驗(yàn)收按任務(wù)完成情況和質(zhì)量來評(píng)定。三、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容（考評(píng)結(jié)構(gòu)圖見附表1和附表2）根據(jù)考評(píng)崗位不同，分三類：一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員，分別進(jìn)行績效考評(píng)，三者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。（5）業(yè)績考評(píng)（占績效考評(píng)總成績的70%）① 銷售業(yè)績（40%）：平均銷售任務(wù)完成率；換算成40分制。機(jī)關(guān)職員考評(píng)（1）機(jī)關(guān)職員包括總辦、財(cái)務(wù)、企劃、人力四部門的主辦級(jí)以下人員（不含主辦）（2）機(jī)關(guān)職員半年考評(píng)一次，一年綜合考評(píng)一次。（每一次大型活動(dòng)結(jié)束后對(duì)所有工作人員進(jìn)行評(píng)定）④ 工作職責(zé)履行情況(20%)——直接上級(jí)對(duì)員工定期進(jìn)行評(píng)定，失職減分，承擔(dān)職責(zé)外工作加分。關(guān)鍵時(shí)刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時(shí)刻斤斤計(jì)較耽誤工作進(jìn)展扣1分。（從部門違紀(jì)情況和下屬員工總體考評(píng)成績考評(píng)）⑥ 各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)考核（10%）——經(jīng)營部門銷售指標(biāo)、利潤指標(biāo)和成本節(jié)約等，職能部室的成本控制和利用指標(biāo)等，此項(xiàng)由財(cái)務(wù)部結(jié)合當(dāng)期的實(shí)際情況，考慮外部因素后綜合評(píng)定。每年七月份人力資源部將各項(xiàng)成績按比例劃分，采取科學(xué)的折合方法，把員工的各項(xiàng)成績換算成可比較的百分制成績，并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。五、績效管理工作中各部門或管理人員的責(zé)任劃分（一）人力資源部是績效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門，對(duì)考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實(shí)用性負(fù)責(zé)，為提高管理隊(duì)伍的績效管理能力負(fù)責(zé)。六、績效考核審訴制度員工如果對(duì)績效管理和績效考評(píng)工作有重大疑義，可以在拿到績效反饋信息表的15天之內(nèi)，向企管部或人力資源部提出申訴。八、績效考評(píng)結(jié)果處理、機(jī)關(guān)職員、管理人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%較差。（見附表3）《個(gè)人工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)定表》——評(píng)定工作計(jì)劃和總結(jié)是否適宜、客觀；（部門主管評(píng)下屬員工用，如附表4）《臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行評(píng)定表》——評(píng)定所有參與員工的任務(wù)完成情況；《日常工作職責(zé)履行記錄表》——考評(píng)員工崗位職責(zé)履行情況，優(yōu)質(zhì)保量完成本職工作，因個(gè)人原因失職扣分。酒店人力資源部根據(jù)各部門評(píng)估意見，統(tǒng)一組織進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核。績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)有明確的規(guī)定或制度。班組評(píng)議由領(lǐng)班負(fù)責(zé)召集并匯錄評(píng)議結(jié)論；3．部門管理人員通過直接面談方式對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)；4．員工考評(píng)列入日常工作的計(jì)劃中，形成考評(píng)制度化。三、運(yùn)用考核范圍保安部所有護(hù)衛(wèi)人員四、考評(píng)內(nèi)容主要包括員工素質(zhì)、能力、態(tài)度、績效四個(gè)方面，按照《保安部員工績效考核表》（附件）進(jìn)行評(píng)分。從而保證組織和個(gè)人績效的改進(jìn)，提升本部門員工服務(wù)總體水平。本人將按照時(shí)代光華管理學(xué)院——魏志勇教授所傳導(dǎo)的要求列出各種考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，考核量表中列出的考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)將盡量突出以下特點(diǎn)：（1）考核項(xiàng)目（內(nèi)容）盡第四篇：酒店員工轉(zhuǎn)正考評(píng)方案酒店員工轉(zhuǎn)正考評(píng)方案為使酒店考評(píng)工作全面達(dá)到規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)特制定酒店試用員工轉(zhuǎn)正考評(píng)方案：一、考評(píng)原則：本著公平、公正合理的原則進(jìn)行考評(píng)；二、考評(píng)內(nèi)容：出勤率、守時(shí)性、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、工作態(tài)度（責(zé)任意識(shí)、服從意識(shí)、規(guī)章制度執(zhí)行情況）、業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)、歸屬感等方面進(jìn)行全面考核。七、績效管理和績效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果l 辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；l 了解組織中每個(gè)人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么？l 幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效；l 了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。l 協(xié)助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對(duì)績效考評(píng)等各方面的意見和建議。每年底員工考評(píng)如半考評(píng)，再加上上半年績效考評(píng)成績，綜合后為員工全年的員工績效考評(píng)成績。企管部負(fù)責(zé)收集資料信息上交人力部。（企管部根據(jù)監(jiān)督情況進(jìn)行評(píng)定，公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部的計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)定）④ 部門臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況（5%）——考評(píng)管理人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時(shí)大型活動(dòng)或任務(wù)的執(zhí)行情況。從言語行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件 考評(píng)管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。② 日常工作的自我管理情況(10%)——如對(duì)員工每月（每周）的工作計(jì)劃、目標(biāo)制定情況、工作合理性安排情況等進(jìn)行評(píng)定。（由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。（針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，要防止只扣分不加分，防止對(duì)不良行為過于敏感而對(duì)積極優(yōu)良行為卻感知不到）注意：品行考評(píng)分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì)，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評(píng)本期考評(píng)原始數(shù)據(jù)依據(jù)。二、適用范圍績效考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。：機(jī)加工生產(chǎn)任務(wù)以《零件加工單》形式由機(jī)加工主管下發(fā)，此表格附有檢驗(yàn)項(xiàng)，合格率98%以上為優(yōu)，95%97%為合格，94%以下為不合格。（扣3分） 工作人員因工作疏漏，造成損失和引起游客投訴的。（扣2分