【正文】 畢業(yè)論文設(shè)計(jì)。 ，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 110方法和實(shí)例》，中國國際廣播出版社， 2021。同時(shí)，通過市場(chǎng)所反映出消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品某種新功能、新樣式的需求。 企業(yè)要應(yīng)用一對(duì)一營銷模式，就必須做到： 1 )消費(fèi)者的消費(fèi)越來越個(gè)性化，而網(wǎng)絡(luò)所提供的大量、互動(dòng)的信息要能滿足這種個(gè)性化需求。對(duì)于政府方面，政府機(jī)構(gòu)的高級(jí)官員不了解電子商務(wù)，無法快速適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境，因此，不能投入足夠的資源來發(fā)展人性化的電子商務(wù)營銷模式。由于 Inter 的技術(shù)性，上網(wǎng)網(wǎng)民一般學(xué)歷知識(shí)較高。 DELL 公司 ( .然而 ,就在幾年前 ,它還在處于虧損狀態(tài) ,經(jīng)歷著生與死的煉獄 .經(jīng)過了短短幾年的快速發(fā)展以后 ,DELL 公司變了 ,一躍成為全球第二大電腦供應(yīng)商 ,并在 1999 年第二季度結(jié)束后 ,又替代了 Compaq 公司 ( PC 供應(yīng)商銷售第一的位置 ,并覬覦全球 PC 銷量第一的寶座 . 是什么魔力使 DELL 公司在較短的時(shí)間內(nèi)力挽狂瀾 ,擺脫困境 ,走向成功的呢 原來 ,DELL公司一直看好 Inter強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的商業(yè)價(jià)值 ,并在業(yè)界同行尚未意識(shí)到這點(diǎn)以前 ,率先開始研究利用 Inter 從事電子商務(wù)活動(dòng) ,開展網(wǎng)絡(luò)營銷為主要手段的產(chǎn)品直銷業(yè)務(wù) .早在 1996年 7月 ,DELL公司就全面采用了 網(wǎng)上訂貨系統(tǒng) ,通過設(shè)在 Inter 上的站點(diǎn) ,DELL 公司的客戶自己可以直接在網(wǎng)上配置和訂購計(jì)算機(jī)反饋信息 提供信息 反饋信息 了解信息 互 聯(lián) 網(wǎng) 客 戶 客 戶 生 產(chǎn) 商 了解信息 反饋信息 23 系統(tǒng) (參見圖 102).經(jīng)過半年運(yùn)行 ,DELL 電子商務(wù)系統(tǒng)使 DELL 公司每天銷售價(jià)值 100 萬美元的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品 ,并在幾個(gè)月后 ,這個(gè)數(shù)字又被翻了一番 .DELL 公司憑借著技術(shù)創(chuàng)新 ,管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì) ,實(shí)現(xiàn)了根據(jù)客戶定單安排組織生產(chǎn) ,并在網(wǎng)上進(jìn)行直銷的經(jīng)營模式 ,使傳統(tǒng)流通渠道中的 中間商 —— 代理商和零售商獲取高額價(jià)差的空間不覆存在 。我們現(xiàn)在所處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，像長(zhǎng)虹那樣大量囤積顯像管的時(shí)代已經(jīng)過去。作為企業(yè)來說， 利用新興媒體進(jìn)行目標(biāo)營銷是其開拓市場(chǎng)占有率的另一 種營銷利器，其營銷理論是在傳統(tǒng) 4P (產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷 )理論基礎(chǔ)上進(jìn)行整合，運(yùn)用和協(xié)調(diào)各種不同的傳播手段，使企業(yè)與消費(fèi)者之間建立長(zhǎng)期的、雙向的維系不散的關(guān)系。這個(gè)信息過程包含著大量的反映交易雙方信用能力的信息及市 場(chǎng)機(jī)制下的商業(yè)規(guī)則信息的認(rèn)同，而其實(shí)物流程則是以產(chǎn)品質(zhì)量、便捷高效的運(yùn)輸服務(wù)體系為保證，因而現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)體系仍是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的基礎(chǔ)。 20 綜合來說，以下四大原則可以作 為企業(yè)選擇營銷模式的借鑒標(biāo)準(zhǔn)： 原則之一：“看不見的產(chǎn)品”比較適合電話營銷；低金額的產(chǎn)品可以重點(diǎn)考慮網(wǎng)絡(luò)營銷；高金額的產(chǎn)品必須傾向傳統(tǒng)營銷。在寄出客戶所訂的物品后 ,再發(fā)一封 Email 郵件給顧客 ,并在郵件上附帶物品的記錄號(hào) .顧客非常喜歡這種方式 ,因?yàn)檫@樣做可以消除在網(wǎng)上購物的不確定性 .顧客一般都喜歡用 客戶響應(yīng)時(shí)間 來評(píng)價(jià)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力 ,如果 30min 內(nèi)給顧客回復(fù) ,印象 深刻 。對(duì)于賣方而言，這種模式幾乎不需銷售成本，而且即時(shí)完成交易，這種好處也是顯而易見的。企 業(yè)傳統(tǒng)的分銷渠道仍然是企業(yè)的寶貴資源，但互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所具有的高效及時(shí)的雙向溝通功能的確為加強(qiáng)企業(yè)與其分銷商的聯(lián)系提供了有力的平臺(tái)。建立企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)上網(wǎng)宣傳的前提。利用回歸分析法進(jìn)行預(yù)測(cè) ，稱之為回歸預(yù)測(cè)。指數(shù)平滑法就是既可以滿足這樣一種加權(quán)法，又不需要大量歷史觀察值的一種新的移動(dòng)平均預(yù)測(cè)法。如 N 值取得小，其靈敏度高，反映新水平的時(shí)間短，對(duì)于隨機(jī)因素反映敏感，容易造成錯(cuò)覺，導(dǎo)致預(yù)測(cè)失誤。 第四次，專家等人接到第二次信后，就各種預(yù)測(cè)的意見及其依據(jù)和理由進(jìn)行分析，再次進(jìn)行預(yù)測(cè)，提出自己修改的意見及其依據(jù)和理由。可避免當(dāng)面討論時(shí)容易產(chǎn)生相互干擾等弊病，或者當(dāng)面表達(dá)意見，可能受到約束。要整理出書面意見和報(bào)表。試采用專家會(huì)議法預(yù)測(cè)成本。 定性預(yù)測(cè)方法主要有：經(jīng)驗(yàn)判斷法，包括經(jīng)驗(yàn)評(píng)判法、會(huì)議專 家法和專家調(diào)查法 （特爾菲法）；主觀概率法；調(diào)查訪問法等。例如糧食畝產(chǎn)量 y 與施肥量 x 之間的關(guān)系，二者明顯相關(guān)但不存在嚴(yán)格的函數(shù)關(guān)系，畝產(chǎn)量不僅與施肥量有關(guān)， 還與土壤、降雨量、氣溫等多種因素有關(guān)，這樣畝產(chǎn)量 y 存在著隨機(jī)性?；貧w是指用于分析、研究一個(gè)變量（因變量）與一個(gè)或幾個(gè)其它變量（自變量）之間的依存關(guān) 系，其目的在于根據(jù)一組已知的自變量數(shù)據(jù)值，來估計(jì)或預(yù)測(cè)因變量的總體均值。 — 從全局細(xì)分，以便認(rèn)識(shí)和推知某個(gè)局部。換個(gè)最簡(jiǎn)單的例子說：一次性液體打火機(jī)的出現(xiàn)，真的就有火柴廠沒有意識(shí)到威脅的例子。 負(fù)相關(guān)，是指事物之間相互 “ 制約 ” ，一種事物發(fā)展導(dǎo)致另一種事物受到限制。在商品價(jià)格的預(yù)測(cè)中，要充分研究勞動(dòng)生產(chǎn)率、生產(chǎn)成本、利潤(rùn)的變化，市場(chǎng)供求關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)，貨幣價(jià)值和貨幣流通量變化以及 國家 經(jīng)濟(jì)政策對(duì)商品價(jià)格的影響。第二，消費(fèi)者貨幣收入和支出的預(yù)測(cè)。在分析評(píng)判的基礎(chǔ)上，通常還要根據(jù)最新信息對(duì)原預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和修 正。 （二） 搜集資料 進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)必須占有充分的資料。按照預(yù)測(cè)結(jié)果屬性可以分為 定性預(yù)測(cè) 和定量預(yù)測(cè)，按照預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短的不同，可以分為長(zhǎng)期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和短期預(yù)測(cè)。一方面， 資本主義經(jīng)濟(jì)中的市場(chǎng)變化極其復(fù)雜，只要能獲取利潤(rùn)，減少 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) ，就要把握經(jīng)濟(jì)周期的變化規(guī)律；另一方面，數(shù)理經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)現(xiàn)象數(shù)量關(guān)系的研究已經(jīng)逐步深入，各國統(tǒng)計(jì)資料的積累也日益豐富，適用于處理經(jīng)濟(jì)問題，包括市場(chǎng)預(yù)測(cè)的統(tǒng)計(jì)方法也逐步完善。 1 三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢 業(yè) 論 文 系 部： 經(jīng)濟(jì)管理系 班 級(jí)： 09 市場(chǎng)營銷（ 2）班 學(xué) 號(hào)： 0905120206 姓 名：楊浩 指導(dǎo)老師：范高峰 日 期： 2 目錄 ???????????????????????????? ????????????????????????? ?? ?????????????????????????? ? ??????????????????????????? ????????????????????????? ????????????????????????? 相關(guān)原則?????????????????????????? 慣性原則?????????????????????????? 類推原則?????????????????????????? 概率推斷原則???????????????????????? ?????????????????????????? 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法??????????????????????? 回歸預(yù)測(cè)法????????????????????????? 定性 預(yù)測(cè)與定量預(yù)測(cè)????????????????????? 定性預(yù)測(cè)??? ????????????????????? 定量預(yù)測(cè)????????????????????????? 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)預(yù)測(cè)手段對(duì)比 ?????????????? ????????????????????????????? ????????????????????????????? ???????????????????????????? 3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)手段研究 【 摘要 】 ： 正所謂市場(chǎng)預(yù)測(cè) ,是指運(yùn)用科學(xué)的方法和手段 ,根據(jù)調(diào)查提供的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)資料 ,對(duì)市場(chǎng)的未來及其變化趨勢(shì)進(jìn)行分析 ,以制定未來產(chǎn)業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。 4 嚴(yán)格地說，市場(chǎng)預(yù)測(cè)是從 19世紀(jì)下半夜開始的。預(yù)測(cè)的方法按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分成不同的類別。明確預(yù) 測(cè)目標(biāo)，就是根據(jù)經(jīng)營活動(dòng)存在的問題，擬定預(yù)測(cè)的項(xiàng)目，制定預(yù)測(cè)工作計(jì)劃，編制 預(yù)算 ，調(diào)配力量，組織實(shí)施，以保證市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作有計(jì)劃、有節(jié)奏地進(jìn)行。 （四） 預(yù)測(cè)分析和修正 分析判斷是對(duì)調(diào)查搜集的資料進(jìn)行綜合分析，并通過判斷、推理，使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，從事物的現(xiàn)象深入到事物的本質(zhì)，從而預(yù)計(jì)市場(chǎng)未來的發(fā)展變化趨勢(shì)。人口的數(shù)量及其 發(fā)展速度 ，在很大程度上決定著消費(fèi)者的消費(fèi)水平。 （二） 預(yù)測(cè)市場(chǎng)價(jià)格的變化 企業(yè)生產(chǎn)中 投入品的價(jià)格和產(chǎn)品的銷售價(jià)格直接關(guān)系到企業(yè)盈利水平。再如現(xiàn)在進(jìn)行的人口普查，有專家提出那些資料是企業(yè)的 “ 寶 ” ，就看您怎么認(rèn)識(shí)了：有個(gè)大型家具企業(yè)，起家把握的一個(gè)最大機(jī)遇是 “ 中國第三次生育浪潮生育的這些人目前到 了成家立業(yè)的高峰 ” 。 — 從表面現(xiàn)象推實(shí)質(zhì)：例如 “ 統(tǒng)一食品 ” 在昆山興建， 無錫 的 “ 中萃面 ” 應(yīng)意識(shí)到什么？ “ 海利爾 ” 洗衣粉到 蘇南 大做促銷， “ 加佳洗衣粉 ” 意識(shí)到可能是來搶市場(chǎng)的。 — 從典型的局部推知全局，一個(gè) 規(guī)模 適中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，需要 3臺(tái)收割機(jī)，這個(gè)縣有 50 個(gè)類似的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，可以初步估計(jì)這個(gè)縣的收割機(jī)可能的市場(chǎng)容量為 150 臺(tái)。依時(shí)間序列進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法稱為時(shí)間序列預(yù)測(cè) （二） 回歸預(yù)測(cè)法 1.“ 回歸 ” 的含義。經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中這種相關(guān)關(guān)系是大量存在的。因此， 定性預(yù)測(cè)方法 在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中得到廣泛的應(yīng)用。公司在施工之前將進(jìn)行 H工程的成本預(yù)測(cè)工作。對(duì)于調(diào)查結(jié)果。人數(shù)不宜過多，一般 10 一 20 人為宜。 第三次，預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)專定預(yù)測(cè)的意見，加以歸納整理，對(duì)不同的預(yù)測(cè)值分別說明預(yù)測(cè)值的依據(jù)和理由（根據(jù)專家意見，但不注明哪個(gè)專家意見），然后再寄給各位專家，要求專 家修改自己原先的預(yù)測(cè)，以及提出還有什么要求。如果 N 取得大，移動(dòng)平均值對(duì)數(shù)列起伏變動(dòng)的敏感性差，反映新水平的時(shí)間長(zhǎng)，隨著 N 值的增加，趨勢(shì)線逐漸平穩(wěn)，但其滯后現(xiàn)象也同時(shí)愈益顯著，容易滯后于可能的發(fā)展趨勢(shì)。即對(duì)最近期的觀察值應(yīng)給予最大的權(quán)數(shù)， 而對(duì)較遠(yuǎn)的觀察值就給予遞減的杈數(shù)。這條直線或曲線在數(shù)學(xué)上稱為回歸直線或曲線，表現(xiàn)這條直線或曲線的數(shù)學(xué)公式稱為回歸方程。它是在把互聯(lián) 網(wǎng)作為一種新的信息傳播媒體的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上開展的營銷活動(dòng)。 3）、網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系模式 電子商務(wù)盡管在迅猛發(fā)展，但相對(duì)于傳統(tǒng)營銷渠道而言，其份額仍然是占小部分的。由于網(wǎng)上直接銷售合并了全部中間銷售環(huán)節(jié)，并提供更 為詳細(xì)的商品信息，買主能更快更容易地比較商品特性及價(jià)格，從而在消費(fèi)選擇上居于主動(dòng)地位，而且與眾多銷售商的聯(lián)系更為便利。另一方面 ,也可以從電子郵件中獲取大量有用的市場(chǎng)信息 ,為指導(dǎo)公司今后制定各項(xiàng)經(jīng)營策略提供基礎(chǔ) ,這實(shí)際上也是一種市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)活動(dòng) .它經(jīng)常邀請(qǐng)用戶在網(wǎng)上填寫一張調(diào)查表 ,并用一些免費(fèi)軟件 ,禮品或是某項(xiàng)服務(wù)來鼓勵(lì)用戶給公司發(fā)來反饋的電子郵件