培訓與人力資源開發(fā)(ppt-122頁)(存儲版)
【正文】 力（43%） 員工職業(yè)發(fā)展（29）,中層干部自己認為 解決工作中的問題（62%） 提高業(yè)績（60%） 提高管理技能（52%） 職業(yè)發(fā)展（52%）,?,培訓課程,管理技能（61%） 銷售技巧（43%） 團隊建設（12%） MBA課程（7%） 其他（14%）,摘自《財富》（中文版）,?,培訓方式,高層講課（24%） 請專家和知名認識講課（37%） 請培訓公司（35%） 外出進修（15%）,是否考慮請外部培訓公司,摘自《財富》（中文版）,?,（二）企業(yè)培訓現狀問題分析,培訓如同救火 部分高層對培訓的認識有誤區(qū) 對培訓的期望過高 培訓效果難以體現 培訓經費沒有得到落實 將培訓與教育混為一談,?,（三）是培訓還是招聘？,前期策劃及辦理手續(xù)（各個部門的登記、準備、審批等，5000元） 廣告費用（以《晚報》（1/8版）費用為準，11000元） 接待及面試費用（時間，地點，人力等，即15000元） 考試費用（試卷制作與閱卷等，3000元） 試用期的費用（包括不合格的被淘汰等，20000元） 工作環(huán)境的熟悉成本（一般情況下一個月，20000元）,而企業(yè)組織培訓基本上不產生以上的任何費用，按照每個課時1500元的成本，可以讓所有管理人員接受約50個課時的提高，而在培訓中，不但不會產生工作交接所產生的間接，反而工作效率會逐步提高。,員工的職業(yè)生命周期,?,職業(yè)生涯六階段（美，利文森，D. J. Levinson）,?,吾十有五而志于學，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十從心所欲不逾矩。Paine和J表現為圍繞有關組織發(fā)展的信息，對未來的準確的預警能力，對事物的全面認知能力，對信息的處理和溝通能力，對變化的調整能力。,?,一、員工培訓的重要性,員工培訓的作用 世界銀行對192個國家的財富的統(tǒng)計處理,?,一、員工培訓的重要性,員工培訓的作用 從企業(yè)來看，成功的企業(yè)都認識到培訓的重要。如解決問題的技能、溝通技能、團隊建設技能等； ②強化員工的獻身精神。,?,一、員工培訓的重要性,員工培訓的主要目的 ①傳授更廣泛的技能。 澳大利亞制定了培訓保證體系，要求企業(yè)至少以年收入的1.5%用來培訓員工，否則將作懲罰性稅款征收。,?,培訓項目,動機,績效,行為,態(tài)度,技能,知識,培訓與開發(fā)的作用模型,?,前期準備階段,培訓實施階段,評價培訓階段,確立目標,1.希望達到的結果,確定標準,實施培訓,受訓者先測,培訓控制,評價培訓結果,針對標準,分析,培訓需求,2.學習的原則,3.組織的制約,4.受訓者的特點,5.具體的培訓方法,6.預算,設計培訓計劃,:工作效率變化,評價結果的轉移,反饋,?,二、建立培訓制度,培訓制度的基本內容—— 制定企業(yè)員工培訓制度的依據 實施企業(yè)員工培訓的目的與宗旨 企業(yè)員工培訓制度實施辦法 企業(yè)培訓制度的核準與施行 企業(yè)培訓制度的解釋與修訂,?,具體培訓制度的類型,培訓服務制度 參加培訓應簽定服務協議 入職培訓制度 上崗和任職前的培訓規(guī)定 培訓激勵制度 對部門和員工的培訓激勵 培訓考核評估制度 考核培訓對象和培訓工作成效 培訓獎懲制度 對培訓效果進行獎懲 培訓風險管理制度 控制培訓成本和培訓風險,?,三、制定培訓規(guī)劃,分析和評估企業(yè)發(fā)展目標 明確企業(yè)培訓和員工培養(yǎng)的理念 確定培養(yǎng)區(qū)域： 經營管理人才 專業(yè)技能崗位人才 服務型人員 確定培訓領域： 技能完善性培訓 技能提高型培訓 市場前瞻性培訓 非技術性的綜合素質培訓 確定培訓對象： 新員工培訓 骨干員工培訓 高層經營者培訓,?,員工培訓規(guī)劃的主要項目,完善培訓方針、規(guī)章制度和執(zhí)行措施體系 制定明確的員工培養(yǎng)理念和培養(yǎng)目標 明確員工培養(yǎng)活動的基礎和任務分組 完善員工培養(yǎng)與人力資源管理職能的配套措施 設計人才開發(fā)系統(tǒng) 建立運行良好的員工培訓與開發(fā)機制 實施規(guī)范化、制度化的員工培訓活動,?,制定員工培訓規(guī)劃的程序,進行人員需求分析 設計人員培養(yǎng)方案和發(fā)展計劃 行動方案的設計與開發(fā) 對人才培養(yǎng)與發(fā)展活動的實施與管理 對人才培養(yǎng)情況進行評估,?,員工培訓規(guī)劃的層次和內容,層次劃分： 整體發(fā)展計劃（培訓形勢分析、培訓總體目標、企業(yè)培訓資源 企業(yè)培訓策略） 培訓管理計劃（培訓目標細化、部門培訓規(guī)劃、培訓實施條例、培訓實施綱要） 部門培訓規(guī)劃（培訓需求分析、培訓目標、培訓對象、培訓資源、培訓內容、培訓效果預測） 時間劃分：長期發(fā)展規(guī)劃 中期培訓規(guī)劃 短期特定項目培訓規(guī)劃,?,確定培訓對象,運用績效分析方法確定培訓需求和培訓對象 運用任務和能力分析方法確定培訓需求和對象 根據組織發(fā)展需要確定培訓需求和培訓對象 最需要培訓的三種人： 崗位績效有差距、需要補充單項技能的人 因提拔、轉崗和新技術使用需要培訓的人 因組織需要、或因個人長遠發(fā)展而需要的人,?,培訓需求層次分析,組織層次需求 組織環(huán)境和內部基本條件的分析 組織戰(zhàn)略與員工素質的關系 組織未來要求的人員質量和規(guī)格 組織目前的績效狀況 組織目前人員素質狀況 工作崗位層次需求 工作分析 績效評估 員工個人績效差距分析 重點分析：工作背景 工作者 工作者行為 工作結果 結果反饋,?,培訓需求分析的實施程序,準備階段： 建立員工背景檔案 與相關部門聯系 向主管領導反映情況 準備培訓需求調查 計劃階段： 調查目的 調查對象 調查內容 調查方法 調查階段： 收集培訓 需求信息 匯總資料 分析階段： 分析重點： 受訓員工的素質現狀 受訓員工的績效問題 對培訓的期望和評價 分類整理 分析總結 撰寫提交報告,?,培訓需求分析報告的結構與內容,培訓需求的原因或動因 需求分析的目的與性質 需求分析的過程與方法 需求信息的分析結果與評價 報告提要 附錄說明,?,制定培訓規(guī)劃的原則,政策保證 系統(tǒng)完善 分類管理 廣泛適應 務求實效,?,制定培訓規(guī)劃的步驟與方法,?,年度培訓計劃的制定步驟,調查培訓需求，匯總培訓意見， 制定初步計劃，提交審批 培訓部門組織安排培訓 有關部門落實培訓場地、設施、交通等條件 培訓部門編制培
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