物業(yè)公司保安部自糾自查工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 老師向隊員講解物業(yè)的相關(guān)知識、責(zé)任的劃分及法律知識。加強物業(yè)知識的培訓(xùn)，更好的為業(yè)主服務(wù)。發(fā)揮和利用好每位骨干各自優(yōu)點，隊員要求做到的骨干必須要做到，同時要以身作則并相互做好監(jiān)督和管理。同時要求各責(zé)任區(qū)域保安員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況，并讓業(yè)主熟悉當(dāng)值的保安員，建立和諧關(guān)系和溝通渠道，這一點作為合格保安員的依據(jù)之一。加強對保安人員的培訓(xùn)力度，有計劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作服務(wù)態(tài)度，從而提高保安人員的整體素質(zhì)。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。完善設(shè)施、有備無患通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進行考評，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。以下幾項工作是保安部的工作重點及提升項：我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。北京物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司完美時空物業(yè)部保安部。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。但是，與市委要求和群眾期望仍有一定差距，存在一些問題有待改善：如對領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行工作調(diào)動紀(jì)律的學(xué)習(xí)方法還是以簡單灌輸為主，難以調(diào)動所有成員的學(xué)習(xí)興趣，少數(shù)干部對文件精神理解不透，自糾自查自覺不高等。與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。集團和公司領(lǐng)導(dǎo)對保安人員的關(guān)懷厚愛，在員工宿舍安裝空調(diào)。由部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)骨干隊伍每日三次對小區(qū)安全和崗位工作檢查，并做隨機教育工作。保安的儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些會影響服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)，需要重點跟進。經(jīng)與業(yè)主溝通了解起火原因并拍照留證，事后對8棟3單元305起火事件做了記錄。現(xiàn)以無裝修垃圾及沙石亂丟亂放的現(xiàn)象，車輛按路線行駛極少有車輛逆行的現(xiàn)象。根據(jù)本部門現(xiàn)有的情況，一部分人過完年以后會離職。本小區(qū)現(xiàn)存安全隱患，存在多處。第一篇：物業(yè)公司保安部自糾自查工作總結(jié)保安部自糾自查工作總結(jié)自12月1日發(fā)放年度自糾自查文件以來，本部門全體人員及時組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)以往和不良的習(xí)慣以便在以后的工作中，更好踏實的工作，更好的為公司做事，更好的為業(yè)主服務(wù)。4:：安全隱患。5：員工動態(tài)。對進入小區(qū)的車輛進行核實并要求按路線行駛，嚴(yán)禁車輛逆行。火災(zāi)事故一起，10月19日花園小區(qū)8棟3單元305租房人周彩華炒菜時因火太大鍋里著火，火苗點燃油煙機引起著火
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