【正文】 那都不重要。的確，出道至今的馬云在公共場(chǎng)合的任何時(shí)刻面對(duì)記者的采訪總是顯得游刃有余、風(fēng)趣幽默而又妙語(yǔ)連珠，有時(shí)出口成章，就如同背誦一篇早已爛熟于心的演講稿。，員工第一，客戶第二。馬云經(jīng)典語(yǔ)錄◎ 每次打擊，只要你扛過(guò)來(lái)了，就會(huì)變得更加堅(jiān)強(qiáng)。馬云語(yǔ)：今天很殘酷，明天更殘酷，后天會(huì)很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上。馬云語(yǔ)：在今天的商場(chǎng)上已經(jīng)沒(méi)有秘密了，秘密不是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。馬云語(yǔ)：人要有專(zhuān)注的東西，人一輩子走下去挑戰(zhàn)會(huì)更多，你天天換，我就怕了你。馬云語(yǔ)：小企業(yè)有大的胸懷，大企業(yè)要講細(xì)節(jié)的東西。馬云語(yǔ)：商業(yè)計(jì)劃絕對(duì)不是一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，里面有無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)，無(wú)數(shù)人才的運(yùn)營(yíng)。馬云語(yǔ)：誠(chéng)信絕對(duì)不是一種銷(xiāo)售，更不是一種高深空洞的理念，它是實(shí)實(shí)在在的言出必行、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)。馬云語(yǔ)：把你太太當(dāng)合作伙伴，不要把她當(dāng)太太看。馬云語(yǔ)：碰到災(zāi)難第一個(gè)想到的是你的客戶，第二想到你的員工，其他才是想對(duì)手。馬云語(yǔ)：聰明是智慧者的天敵，傻瓜用嘴講話，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話。馬云語(yǔ)：有結(jié)果未必是成功，但是沒(méi)有結(jié)果一定是失敗。馬云語(yǔ)：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該控制自己的情緒，很多時(shí)候發(fā)脾氣是無(wú)能的表現(xiàn)，合理的情緒控制對(duì)于團(tuán)隊(duì)的和諧，穩(wěn)定軍心有大作用。讓自己更平和一點(diǎn)，更豁達(dá)一點(diǎn)，對(duì)于身邊的過(guò)錯(cuò)，讓自己更寬容一點(diǎn)。不管自己已婚未婚，什么年齡，總要保持有一種少女般浪漫情懷。苦苦追求沒(méi)有得到的，不懂得珍惜擁有的，結(jié)果只是徒勞傷命。做人最忌無(wú)休止地自怨自艾，招人討嫌。未來(lái)掌握在自己的手中。1法國(guó)有句諺語(yǔ)：愛(ài)人在身旁，處處是天堂。生活中無(wú)論有什么閃失，統(tǒng)統(tǒng)是自己的錯(cuò)，與人無(wú)尤，從錯(cuò)處學(xué)習(xí)改過(guò)，精益求精，直至不犯同一錯(cuò)誤，從不把過(guò)失推諉到他人肩膀上去，免得失去學(xué)乖的機(jī)會(huì)。在一個(gè)天平秤上，你得到的越多，也必須比別人承受得更多。馬云語(yǔ)：發(fā)不出工資是領(lǐng)導(dǎo)者的恥辱。馬云語(yǔ)：世界上最不可靠的就是關(guān)系。馬云語(yǔ)：80年代的人還需要摔打，不管做任何事，要檢查主觀原因。馬云語(yǔ)：每一筆生意必須掙錢(qián)，免費(fèi)不是一個(gè)好策略，它付出的代價(jià)會(huì)非常大。馬云語(yǔ)：多花點(diǎn)時(shí)間在你的其他員工身上。等你有了錢(qián)以后再考慮免費(fèi)。馬云語(yǔ)：不管你擁有多少資源，永遠(yuǎn)把對(duì)手想得強(qiáng)大一點(diǎn)。馬云語(yǔ)：如果你看了很多書(shū)，千萬(wàn)別告訴別人，告訴別人，別人就會(huì)不斷考你。馬云語(yǔ)：建一個(gè)公司的時(shí)候要考慮有好的價(jià)值才賣(mài)。馬云語(yǔ)：要少開(kāi)店、開(kāi)好店，店不在于多，而在于精。馬云語(yǔ)：永遠(yuǎn)要相信邊上的人比你聰明。機(jī)會(huì)太多，只能抓一個(gè)。這些東西是企業(yè)存在的必要條件。◎ 永遠(yuǎn)不要跟別人比幸運(yùn)，我從來(lái)沒(méi)想過(guò)我比別人幸運(yùn)，我也許比他們更有毅力，在最困難的時(shí)候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘、兩秒鐘。2一個(gè)公司在兩種情況下最容易犯錯(cuò)誤，第一是有太多的錢(qián)的時(shí)候，第二是面對(duì)太多的機(jī)會(huì)，一個(gè)ＣＥＯ看到的不應(yīng)該是機(jī)會(huì)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)無(wú)處不在，一個(gè)ＣＥＯ更應(yīng)該看到災(zāi)難，并把災(zāi)難扼殺在搖籃里。只有明天是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們想做什么，沒(méi)有必要讓所有人知道。服務(wù)是全世界最貴的產(chǎn)品，所以最佳的服務(wù)就是不要服務(wù)，最好的服務(wù)就是不需要服務(wù)、1永遠(yuǎn)不要跟別人比幸運(yùn)，我從來(lái)沒(méi)想過(guò)我比別人幸運(yùn)，我也許比他們更有毅力，在最困難的時(shí)候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘、兩秒鐘。扔鞭炮是為了吸引別人的注意，迷惑敵人；扔炸彈才是我真正的目的。馬云語(yǔ)：永遠(yuǎn)把別人對(duì)你的批評(píng)記在心里，別人的表?yè)P(yáng)，就把它忘了。馬云語(yǔ)：80年代的人還需要摔打，不管做任何事，要檢查主觀原因。馬云語(yǔ)：每一筆生意必須掙錢(qián)，免費(fèi)不是一個(gè)好策略，它付出的代價(jià)會(huì)非常大。馬云語(yǔ)：多花點(diǎn)時(shí)間在你的其他員工身上。等你有了錢(qián)以后再考慮免費(fèi)。馬云語(yǔ)：不管你擁有多少資源，永遠(yuǎn)把對(duì)手想得強(qiáng)大一點(diǎn)。馬云語(yǔ)：如果你看了很多書(shū)，千萬(wàn)別告訴別人，告訴別人別人就會(huì)不斷考你。馬云語(yǔ)：建一個(gè)公司的時(shí)候要考慮有好的價(jià)值才賣(mài)。馬云語(yǔ)：要少開(kāi)店、開(kāi)好店，店不在于多，而在于精。馬云語(yǔ)：天不怕，地不怕，就怕CFO當(dāng)CEO。馬云語(yǔ)：我自己不愿意聘用一個(gè)經(jīng)常在競(jìng)爭(zhēng)者之間跳躍的人。馬云語(yǔ)：創(chuàng)業(yè)這么多年，我遇到了太多的倒霉事，但只要有一點(diǎn)好事，我就會(huì)讓自己非常開(kāi)心，：男人的胸懷是委屈撐大的，多一點(diǎn)委屈，少一些脾氣你會(huì)更快樂(lè)。ebay走了后，我一直在尋找心目中強(qiáng)大的敵人。馬云語(yǔ)：一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者，三個(gè)因素，眼光、胸懷和實(shí)力。馬云語(yǔ)：最大的挑戰(zhàn)和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。馬云語(yǔ)：永遠(yuǎn)要把對(duì)手想得非常強(qiáng)大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常強(qiáng)大。馬云語(yǔ)：免費(fèi)是世界上最昂貴的東西。馬云語(yǔ)：戰(zhàn)略不能落實(shí)到結(jié)果和目標(biāo)上面，都是空話。馬云語(yǔ)：這世界上沒(méi)有優(yōu)秀的理念，只有腳踏實(shí)地的結(jié)果。馬云語(yǔ)：這個(gè)世界不是因?yàn)槟隳茏鍪裁矗悄阍撟鍪裁?。馬云語(yǔ)：蒙牛不是策劃出來(lái)的，而是踏踏實(shí)實(shí)的產(chǎn)品、服務(wù)和體系做出來(lái)的。馬云語(yǔ)：建立自我、追求忘我。2）做事專(zhuān)注。有些事情，無(wú)需爭(zhēng)辯，表面服從，偷偷反抗。1一個(gè)人一生中最大的幸福在于做對(duì)兩件事：一是找對(duì)單位、找對(duì)上司；二是找對(duì)妻子或丈夫。1做事必須搞清的九個(gè)順序！1）.職場(chǎng)：先升值，再升職；2）.溝通：先求同，再求異；3）.執(zhí)行：先完成，再完美；4）.學(xué)習(xí)：先記錄，再記憶；5）.投訴：先解決心情，再解決事情；6）.人際：先交流，再交心；7）先成長(zhǎng)，再成功；8）.先站住，再站高；9）.先仿造，再創(chuàng)造。3。最后發(fā)現(xiàn)走在成功路上的都是些不抱怨的＂傻子們＂。當(dāng)時(shí)氣憤，郁悶，怨恨。對(duì)所有創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)告訴自己一句話：從創(chuàng)業(yè)得第一天起，你每天要面對(duì)的是困難和失敗，而不是成功。我在公司里的作用就象水泥，把許多優(yōu)秀的人才粘合起來(lái)，使他們力氣往一個(gè)地方使。不要讓你的同事為你干活，而讓我們的同事為我們的目標(biāo)干活，共同努力，團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下面，就要比團(tuán)結(jié)在你一個(gè)企業(yè)家底下容易的多。九年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我，任何困難都必須你自己去面對(duì)。有時(shí)差，唯一不困的時(shí)間是躺在床上。刮風(fēng)下雨天去。菩薩想：?jiǎn)褈這小子與眾不同！其實(shí)你求的那點(diǎn)破事進(jìn)廟前菩薩早知道。不必一味討好別人，不管走在何處，都不要迷失自己。1當(dāng)你決定要?jiǎng)?chuàng)業(yè)時(shí)，便意味著：1）、沒(méi)有了穩(wěn)定的收入；2）、沒(méi)有了請(qǐng)假的權(quán)利；3）、沒(méi)有了得紅包的機(jī)會(huì)。4）、學(xué)會(huì)裝傻。不僅知道，更要做到！4）學(xué)習(xí)的習(xí)慣。馬云語(yǔ)：五年以后還想創(chuàng)業(yè)，你再創(chuàng)業(yè)。馬云語(yǔ)：創(chuàng)業(yè)者書(shū)讀得不多沒(méi)關(guān)系，就怕不在社會(huì)上讀書(shū)。如果一開(kāi)始想到賣(mài)，你的路可能就走偏掉。馬云語(yǔ)：做戰(zhàn)略最忌諱的是面面俱到，一定要記住重點(diǎn)突破，所有的資源在一點(diǎn)突破，才有可能贏。馬云語(yǔ)：80年代的人不要跟70年代，跟60年代的人競(jìng)爭(zhēng)，而是要跟未來(lái)，跟90年代的人競(jìng)爭(zhēng)，這樣你才有贏的可能性。馬云語(yǔ)：“營(yíng)銷(xiāo)”這兩個(gè)字強(qiáng)調(diào)既要追求結(jié)果，也要注重過(guò)程，既要“銷(xiāo)”，更要“營(yíng)”。馬云語(yǔ)：什么是團(tuán)隊(duì)呢?團(tuán)隊(duì)就是不要讓另外一個(gè)人失敗，不要讓團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人失敗。馬云語(yǔ)：領(lǐng)導(dǎo)力在順境的時(shí)候，每個(gè)人都能出來(lái)，只有在逆境的時(shí)候才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。馬云語(yǔ)：做小了，一定要做到獨(dú)特。馬云語(yǔ)：男人的胸懷是被冤枉撐大的馬云語(yǔ)：很多時(shí)候創(chuàng)業(yè)者因?yàn)樽约焊悴磺宄蝗?chuàng)業(yè)，實(shí)際上等你搞清楚以后就更不會(huì)去創(chuàng)業(yè)了。馬云語(yǔ)：你還年輕