【正文】 家能夠針對(duì)不同的商品，其退換貨期限應(yīng)該有所差別，如花卉的退換期限應(yīng)延長至6個(gè)月。三、調(diào)查對(duì)象和方法調(diào)查對(duì)象:本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實(shí)情況。圖六、以上調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告1130名參加過網(wǎng)購的被調(diào)查者中9名表示沒成心見及建議，占參加過網(wǎng)購被調(diào)查者的30%，另外21名被調(diào)查者提出以下意見及建議，占70%。為了了解現(xiàn)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費(fèi)觀念，和了解大學(xué)生網(wǎng)購行為和他們對(duì)網(wǎng)購的看法，對(duì)在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購情況調(diào)查。517最新大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告20xx最新大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告。經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，有57。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。只有一小部份的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，%。在網(wǎng)購人群中，因?yàn)橘徫锓奖憧旖荻x擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對(duì)比從而挑出性價(jià)比高的商品。人們對(duì)于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，也很少人真正嘗試過。調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生（限于三年級(jí)以下）進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購物。87%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42。您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購物？說明：如果您選擇a或者b選項(xiàng)，請(qǐng)只回答第3題a從來沒聽說過b聽說過但沒有接觸過c偶爾在網(wǎng)上購買物品d經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品2。您對(duì)網(wǎng)上購物是否信任？a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任10在網(wǎng)上購物過程中，有無受騙經(jīng)歷？a有 b沒有11。根據(jù)每層樣本占總樣本的比例，分別從三層中抽取容量為222和16的樣本。？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品排名第一，%，其次是服裝，%。網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步完善。在未來，網(wǎng)上購物肯定會(huì)成為人們的主要購物形式之一。比起在街上逛來逛去要舒服很多。簡單的說有以下幾點(diǎn)第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制；第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；第四，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時(shí)又省力；第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來說其價(jià)格較一般商場的同類商品更便宜。綜上，網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)、商家還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無疑是達(dá)到多贏效果的理想模式。如碰到服務(wù)質(zhì)量差的店主，問幾個(gè)問題就顯得不耐煩。技巧二：。如果有中差評(píng)，要仔細(xì)看店主對(duì)該評(píng)價(jià)的解釋。隨著比較購物網(wǎng)站的發(fā)展，其作用不僅表現(xiàn)在為在線消費(fèi)者提供方便，也為在線銷售上推廣產(chǎn)品提供了機(jī)會(huì)，實(shí)際上也就等類似于一個(gè)搜索引擎的作用了，并且出于網(wǎng)上購物的需要，從比較購物網(wǎng)站獲得的搜索結(jié)果比通用搜索引擎獲得的信息更加集中，信息也更全面。查店主的信用記錄。這一點(diǎn)是電子商務(wù)的售 — 3 —后服務(wù)體系不健全的原因所致。所以建議想購物時(shí)，選擇自己經(jīng)常網(wǎng)購的平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、京東商城、凡客誠品、哈妹網(wǎng)；在購物時(shí)，使用 — 2 —Mai126安全網(wǎng)購導(dǎo)航來進(jìn)入購物平臺(tái)，這樣保證自己網(wǎng)購第一步不會(huì)被釣魚網(wǎng)站詐騙；在交易時(shí)，一定要選擇第三方擔(dān)保交易，如支付寶、財(cái)付通等；由于ITM模式正在逐漸推行，全國大部分地區(qū)還未設(shè)立ITM實(shí)體店，如當(dāng)?shù)匾言O(shè)立ITM實(shí)體店的顧客建議在網(wǎng)購時(shí)，首先看賣家是不是ITM商戶，如是就要求賣家實(shí)行OVS服務(wù)，將貨發(fā)至ITM店中，由ITM店為顧客直接進(jìn)行檢驗(yàn)、修剪熨燙、包裝、出具證明等一系列的售后服務(wù)，這樣確保圖物相符，還是較為放心的。在將來會(huì)有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場信息的及時(shí)反饋適時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國際競爭的能力。比市面上的東西要便宜好多，買東西，我一般會(huì)到導(dǎo)購?fù)ㄙ徫镔Y訊看看有啥特色商品。第四篇：網(wǎng)上購物市場調(diào)查網(wǎng)上購物市場調(diào)查2010級(jí)英教（2）班梁嘉恩引言因?yàn)榫W(wǎng)購的價(jià)格一般比較低，而且也很方便。購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，可以讓我們共享資源。%，其他金額區(qū)間分布較少。在很多購物網(wǎng)站中，消費(fèi)者應(yīng)該如何選擇？%的網(wǎng)上購物者會(huì)將網(wǎng)站產(chǎn)品的完整性作為選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。:經(jīng)管學(xué)院所有學(xué)生(限三年級(jí))分為大一大二大三三個(gè)層次。在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品？a圖書 b服裝 c化妝品 d禮品 e數(shù)碼產(chǎn)品 f食品8。購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會(huì)成為人們的主要購物形式之一。還有4。大家都在網(wǎng)上買些什么呢？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37。36%～70。二、調(diào)查對(duì)象及方法調(diào)查對(duì)象： 青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院（由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查）資料收集方法： 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場上親自買要便宜；網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品；大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購就是時(shí)尚的潮流；網(wǎng)購方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。二、調(diào)查結(jié)果分析本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。在網(wǎng)上購物時(shí)，要貨比三家，了解每個(gè)細(xì)節(jié)，購買性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；當(dāng)購買比較珍貴的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)往實(shí)體店購買20xx最新大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告工作報(bào)告。1%。另外，在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購。7%的網(wǎng)購達(dá)人均勻每周一次。5%。有被調(diào)查者反映部份物流公司和商家服務(wù)態(tài)度不好及部份商家自律性較差等題目，?？淳W(wǎng)站加大對(duì)物流環(huán)節(jié)和商家的監(jiān)視力度。五、調(diào)查報(bào)告總結(jié)與建議通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費(fèi)，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問題。、下面是針對(duì)有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查圖表，具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六：圖三、通過上面的圖表顯示，網(wǎng)上購物在大學(xué)生中有很大的潛力，偶爾購物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。針對(duì)部分賣家要求買家違心提出好評(píng)，以提升其信用度，有被調(diào)查者提出希望商家事實(shí)求是，不要欺騙消費(fèi)者。部分商家網(wǎng)上宣傳與實(shí)際商品不一致，退換貨商品的條件及期限規(guī)定不合理。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。三、網(wǎng)上購物存在的問題網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買到假貨，得不償失。在網(wǎng)購人群中，因?yàn)橘徫锓奖憧旖荻x擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對(duì)比從而挑出性價(jià)比高的商品20xx大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告20xx大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，%。但在充分肯定大學(xué)生消費(fèi)積極因素的同時(shí)，也不能不看到大學(xué)生在消費(fèi)中的一些偏差。本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。本次調(diào)查共收回問卷發(fā)145份，有效問卷138份。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件。他們是交叉的，一般都是理性的消費(fèi)者。調(diào)查顯示，所有大學(xué)生都訪問過購物網(wǎng)站，這表明他們都有網(wǎng)購的想法，但還沒有行動(dòng)。三、調(diào)查內(nèi)容:大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)。網(wǎng)購的興起正在悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。另外，鑒于鮮花等商品的特殊性，有受訪者希望商家對(duì)不同的商品可以有不同的退換貨期。本次調(diào)查的目的是研究和分析消費(fèi)者的消費(fèi)模式，了解消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購物的消費(fèi)態(tài)度，正確引導(dǎo)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物行為。三、調(diào)查問卷及結(jié)果分析在本次調(diào)查收回的132份問卷中，有效問卷118份，其中44人沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)，達(dá)%；74人有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)，占%。八、感受與體驗(yàn)通過此次“網(wǎng)購安全調(diào)查”活動(dòng)，我們了解到，學(xué)生對(duì)網(wǎng)購安全的認(rèn)識(shí)和對(duì)網(wǎng)購法律法規(guī)的了解令人堪憂。只有少數(shù)學(xué)生會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙進(jìn)行投訴和訴訟，大多數(shù)學(xué)生只是抱著無所謂的心理接受現(xiàn)實(shí)，不去投訴。每個(gè)人選擇網(wǎng)購的原因不同。為了避免這種會(huì)對(duì)自己財(cái)產(chǎn)造成很大損害的事件再次發(fā)生，我們的研究學(xué)習(xí)小組做了這個(gè)調(diào)查，這樣網(wǎng)上購物就可以更安全地進(jìn)行。也說明未來大學(xué)生網(wǎng)上購物時(shí)如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。是否有網(wǎng)購經(jīng)歷是否 由圖可見，可以清晰的看出，將近70%的學(xué)生有有過網(wǎng)購經(jīng)歷，這個(gè)數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購物游很大的市場，大學(xué)生的思想比較先進(jìn)，容易接近新事物，所以網(wǎng)購在大學(xué)生中比較盛行。（二）調(diào)查方法和對(duì)象這次的調(diào)查，我主要是對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查，因?yàn)樵谛４髮W(xué)生受教育程度較高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對(duì)適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預(yù)期收入也相對(duì)較高，因此由大學(xué)生主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬億大關(guān)。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，淘寶用戶選擇購物網(wǎng)站時(shí)的品牌單一度或黏度非常高。與20xx年底相比，%；武漢、%。網(wǎng)上購物的快捷和時(shí)尚適應(yīng)了大學(xué)生的心理特點(diǎn)，使得大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物。在網(wǎng)購平臺(tái)購物時(shí)，要小心謹(jǐn)慎，注意商品真?zhèn)蔚蔫b別，防止被騙。方便快捷，省時(shí)省力。，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)量多，網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太亂，有的商品質(zhì)量差，占30%。網(wǎng)上買書也是不錯(cuò)的選擇，占總數(shù)的19%。二、調(diào)查結(jié)果分析，回收有效問卷40份。目前我們的支付方式有：現(xiàn)金付款、儲(chǔ)值扣款；現(xiàn)金付款為您收到商盟網(wǎng)絡(luò)的配送貨物后，根據(jù)送貨單的金額直接支付現(xiàn)金給送貨員；儲(chǔ)值扣款為您的訂單在商盟網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)送貨時(shí)，直接從您的儲(chǔ)值帳戶中扣除您此次訂單的金額，免除您現(xiàn)金付款的不便（若儲(chǔ)值帳戶不足，可直接用現(xiàn)金支付余款）。物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善、第三方物流服務(wù)發(fā)展滯后等等都阻礙了網(wǎng)上購物的發(fā)展。一些不良網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就利用消費(fèi)者無法看到商品的實(shí)樣和無法當(dāng)面交易，為了謀取暴利，制造假冒偽劣商品坑害消費(fèi)者。有的經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意就利用消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。其次，我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施在許多方面也遠(yuǎn)未達(dá)到進(jìn)行網(wǎng)上購物活動(dòng)的要求，比如接入速率低、反應(yīng)速度慢、網(wǎng)絡(luò)帶寬窄。然而，網(wǎng)上購物也有不足之處，其中最令人感到不便的地方就是商品質(zhì)量無法保證。在您每次將商品加入購物車時(shí)，瀏覽器也會(huì)幫您打開到購物車頁面。支付寶會(huì)合理處理，把錢還給你。下面可以點(diǎn)付款了。有的掌柜可以講價(jià)，有的不可以。不通過的話重來。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的進(jìn)一步普及應(yīng)用，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的網(wǎng)上行為之一。[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)上購物 購物流程 淘寶網(wǎng) 購物車一、什么是網(wǎng)上購物？所謂網(wǎng)上購物就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索信息，并通過電子購物單發(fā)出購物請(qǐng)求，然后填上私人支票賬號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨或者通過快遞公司送貨上門。支付寶會(huì)往你銀行卡里打點(diǎn)錢，1分到角之間，你要去查下帳，然后把支付寶打過來的金額填到網(wǎng)上，一般用兩天時(shí)間，等它驗(yàn)證，然后通過的話你就有支付寶了。平郵太慢又容易損壞東西。電話很重要，不然快遞會(huì)找不到你。如果他賴帳，就跟支付寶舉報(bào)。以下為使用購物車的具體操作步驟：第一步：在瀏覽商品時(shí)，點(diǎn)擊“加入購物車”即可將要購買的商品加入購物車；第二步：點(diǎn)擊拍拍頁面頂部的“購物車”，進(jìn)入購物車可查看您所加入的商品。雖然網(wǎng)上購物實(shí)現(xiàn)了人們“足不出戶就可以購買商品”的夢(mèng)想。目前，國內(nèi)一些網(wǎng)上購物網(wǎng)站經(jīng)常忽視安全體系的建設(shè)，使其容易受到計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，從而為網(wǎng)上購物的開展帶來了安全隱患。例如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者為追求利潤和利益使用甚至買賣消費(fèi)者個(gè)人信息。買方都是通過網(wǎng)絡(luò)獲得相應(yīng)商品的信息。在我國，迄今為止依然缺乏系統(tǒng)化的全國性貨運(yùn)配送企業(yè)。確認(rèn)支付方式您可以選擇系統(tǒng)設(shè)定的支付方式。為了了解青年大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀，更好地培養(yǎng)他們的健康消費(fèi)觀念，了解他們的網(wǎng)絡(luò)購物行為和對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的看法，對(duì)大一和大三學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查。，在大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品中，服裝產(chǎn)品排名第一，占總消費(fèi)的37%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品，占27%。其中淘寶排名第一，80%的學(xué)生選擇淘寶購物。不用花太多時(shí)間購物，就很容易找到你想要的東西。互聯(lián)網(wǎng)是虛擬世界，里面的信息不一定真實(shí)。青