【正文】 達到一定的目標，從兩個以上可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。（4）實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。（2）采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略可能會助長組織管理層墨守陳規(guī)、因循守舊的懶惰思想，甚至形成不思進取、回避風險的組織文化，這對于組織的長遠發(fā)展將是不利的。頭腦風暴法也叫思維共振法、暢談會法。2潛在進入者的威脅。而領(lǐng)導者不同，領(lǐng)導是指一種影響群體實現(xiàn)目標的能力。激勵：是激發(fā)和鼓勵人們朝著所期望的目標采取行動的過程。標桿管理：是一個系統(tǒng)的，持續(xù)的評估過程。核心競爭力理論：組織中的累積性學識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流學識綠色管理：就是融環(huán)境保護的觀念于企業(yè)的經(jīng)營管理者之中的一種管理方式學習型組織理論：就是組織中存在這種組織學習，并成為企業(yè)立身的一個基本原則的組織形式。決策：為達到一定目標，在充分掌握信息并進行深入分析的基礎(chǔ)上，用科學的方法擬定并評估各種方案，從諸多方案中選擇一個合理方案并實施的管理過程。其次，管理者不同于領(lǐng)導者。產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容。它有兩個基本點，即函詢和反饋。（2）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的風險較小。（2）有助于組織機構(gòu)的改革。按計劃的形式分類（1）宗旨（2）目標（3）戰(zhàn)略（4）政策（5）程序（6）規(guī)則（7）規(guī)劃（8）規(guī)劃（9）預算。由于管理工作所處的環(huán)境和要處理的許多問題常常是復雜多變的，管理科學不可能為管理者提供解決一切問題的標準答案，僅憑書本上的管理理論和公式進行管理活動是不能成功的。為什么在決策中經(jīng)常采用滿意原則而不是最優(yōu)原則？決策要達到最優(yōu)必須滿足下列條件：容易獲得與決策有關(guān)的全部信息；真實了解全部信息的價值所在，并據(jù)此擬訂出所有可能的方案；準確預測每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。②堅持按勞分配。④收集數(shù)據(jù)。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則?？冃гu估：是對員工的工作績效進行評價，以便形成客觀公正的人事決策的過程。SWOT分析：只要目的在于對企業(yè)的綜合情況進行客觀公正的評價，并被普遍用來作為選擇和制定戰(zhàn)略的方法。計劃工作：有廣義和狹義之分。概念技能：是指管理者對復雜情況進行抽象和概念化的技能。關(guān)系型對手：以與別人保持良好的關(guān)系而感到滿足的對手。：即雙方分別闡明自己對有關(guān)問題的看法和原則，其重點是己方的利益，但它不是具體的，而是原則性的。堅定的讓步方式：在讓步的最后的最后階段一步讓出全部可讓利益。沙龍式模擬：是把談判者聚集在一起，充分討論，自由發(fā)表意見，共同想象談判全過程。第三篇：名詞解釋、簡答題名詞解釋:經(jīng)濟性信息是指與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的各種信息，主要包括國民經(jīng)濟發(fā)展的信息，財政、金融、信貸方面的信息，經(jīng)濟資源信息等日本式報價：將最低價格列在價格表上，以求首先引起買主的興趣。只要前面的需要得到充分滿足后，后面的需要才會顯示出激勵作用。2簡述領(lǐng)導方格理論？橫坐標與縱坐標分別表示領(lǐng)導者對工作和對人的關(guān)心程度，每個方格就表示“關(guān)心工作”和“關(guān)心人”這兩個基本因素以不同程度相結(jié)合而形成的一種領(lǐng)導方式，各有9種程度，因此可以有81種組合，形成81個方格，這就是所謂管理方格，其中有五種典型的組合，表示典型的領(lǐng)導方式。每個項目組成員既要接受原所在職能部門的領(lǐng)導，又要在執(zhí)行某項任務(wù)是接收項目負責人的指揮；項目組具有臨時性特點。1簡述組織設(shè)計的原則？設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，進行有效地組織工作，必須遵循一定的原則：目標原則，任何組織都有其特定的戰(zhàn)略及目標，組織設(shè)計只是一種手段，其目的是為了保證組織戰(zhàn)略的順利實施和目標的實現(xiàn)，在進行組織設(shè)計師，要名無惡組織發(fā)展的目標及戰(zhàn)略，以此為依據(jù)，設(shè)計組織的總體框架；分工與協(xié)作原則，要實現(xiàn)組織目標，在組織機構(gòu)設(shè)置方面，應貫徹分工與協(xié)作的原則要搞好分工，注意各項專業(yè)管理工作之間存在的內(nèi)在聯(lián)系，在分工基礎(chǔ)上加強協(xié)作。缺點：過多強調(diào)短期目標，大多數(shù)目標管理中的目標通常是一些短期的目標：的、季度的、月度等等；目標設(shè)置困難，真正可用于考核的目標很難設(shè)定；缺乏靈活性，未來情況存在著許多不確定因素，因此目標要隨著情況的變化而調(diào)整。何地做就是規(guī)定計劃實施地點或場所，了解計劃實施的環(huán)境條件和限制，以便合理安排計劃實施的空間組織和布局。簡述決策的基本程序？決策程序上大體上可分為三個基本階段：確定決策目標階段、探索和擬定各種可行方案階段、選擇合理方案階段。簡述決策理論學派的基本觀點？決策貫穿于管理的全過程，管理就是決策；決策時一個復雜的過程，包括四個階段：擬定計劃階段；選定計劃階段；評價計劃階段。簡述科學管理理論的基本觀點？簡述梅奧人際關(guān)系理論的基本觀點？工人是社會人。人際技能或稱人事技能，是管理者處理人事關(guān)系的技能，主要包括：理解、激勵和與他人相處的能力等。要有效地實現(xiàn)管理，管理者比需要管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合。1領(lǐng)導力就是領(lǐng)導者對唄領(lǐng)導者做出一定行為與施行一定影響的能力。社會責任是一種組織追求有利于社會的長遠目標且不是法律和經(jīng)濟要求的義務(wù)。工作分類的基礎(chǔ)是部門化矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合式的組織，它合并了項目結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)虛擬組織是網(wǎng)絡(luò)組織的一種表現(xiàn)形式，人們借助它可以不顧時間，距離以及組織邊界，利用計算機網(wǎng)絡(luò)一起工作，迅速而容易地共享知識參謀職權(quán)參謀職權(quán)是參謀所擁有的輔助性職權(quán)，包括提供咨詢，建議等直線職權(quán)直線職權(quán)是直線人員所擁有的包括發(fā)布命令及執(zhí)行決策等權(quán)利，也就是通常所指的指揮權(quán) 分權(quán)分權(quán)是指職權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低層次上一定程度的分散授權(quán)授權(quán)就是指上級委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督下，有相當?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán) 法約爾對組織設(shè)計理論有哪些貢獻？創(chuàng)立了組織管理理論，將直線組織和泰勒設(shè)想的職能工長式組織結(jié)合，設(shè)計成直線職能式組織影響組織設(shè)計的因素有哪些？企業(yè)戰(zhàn)略外部環(huán)境科技條件組織規(guī)模企業(yè)文化羅賓斯認為，管理者在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時必須考慮哪些要素？工作專門化部門化命令鏈控制跨度集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化織設(shè)計的一般方法有哪些？職能設(shè)計產(chǎn)品項目組織設(shè)計地域設(shè)計跨國設(shè)計矩陣式組織設(shè)計網(wǎng)絡(luò)設(shè)計虛擬組織組織設(shè)計的原則有哪些？遵循環(huán)境要求原則顧客滿意原則資源約束原則權(quán)力分配原則管理跨度原則在同一個組織中，如何正確發(fā)揮參謀人員的作用？（1）明確職權(quán)關(guān)系（2）授予參謀人員必要的職能權(quán)力（3）向參謀人員提供必要的條件衡量一個企業(yè)集權(quán)與分權(quán)的標志有哪些決策的數(shù)目決策的重要性及影響面決策審批手續(xù)的繁簡授權(quán)應遵循哪些原則？重要性原則適度原則權(quán)責一致原則級差授權(quán)原則有效監(jiān)控原則領(lǐng)導領(lǐng)導是引導和影響個人或組織在一定的條件下，去跟隨實現(xiàn)組織目標的行動過程民主方式 領(lǐng)導者以理服人，以身作則，使每個人做出自覺的有計劃的努力，各施其長，各盡所能，分工合作職位權(quán)力 職位權(quán)力是伴隨工作崗位的正常權(quán)力，是管理者在組織中實施領(lǐng)導行為的基礎(chǔ)，沒有這種權(quán)力，管理者就難以有效地影響所有的下屬，從而實施真正的領(lǐng)導管理方格圖理論利用巧妙的方格圖來表達主管人員對人的關(guān)心和對生產(chǎn)的關(guān)心程度路徑目標理論是羅伯特?豪斯開發(fā)的一種領(lǐng)導權(quán)變模型管理和領(lǐng)導有何聯(lián)系和區(qū)別？（1）管理的職能比領(lǐng)導廣泛（2）管理的對象是人，財，物，信息等，而領(lǐng)導的對象是人，主要是通過對人施加影響，使之致力于實現(xiàn)預期目標的活動的過程（3）領(lǐng)導是一種變革的力量，而管理則是一種程序化的工作（4）管理的權(quán)力建立在合法性權(quán)力和強制性權(quán)力的基礎(chǔ)上，而領(lǐng)導的權(quán)力既可以建立在合法的，強制性的權(quán)力基礎(chǔ)上，也可以建立在個人的影響力和參照權(quán)力等基礎(chǔ)上兩者都涉及對事物做出決定，建立一個能完成某項計劃的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并盡力保證任務(wù)得以完成影響領(lǐng)導行為的主要權(quán)變因素有哪些？（1）與下屬相互作用的領(lǐng)導者的風格（2）情境對領(lǐng)導者的控制和影響程度需要是指一種內(nèi)部心理狀態(tài)，它使某種結(jié)果具有吸引力動機動機是驅(qū)使人產(chǎn)生某種行為的內(nèi)在力量，它是由人的需要引起的工作豐富化工作豐富化是指增加工作深度，允許員工對他們的工作施加更多的控制負強化指通過收回讓行為主體感到不快的事物，鼓勵其表現(xiàn)出所期望的行為激勵因素與工作本身有關(guān)的導致工作滿意的一些因素保健因素與工作條件和環(huán)境有關(guān)的導致工作不滿意的一些因素公平理論對管理實踐有何啟示？（1）員工的積極性不僅受絕對報酬的影響，而且受相對報酬的影響。因此，企業(yè)在績效評價和決定獎懲過程中，應提高信息的充分性與透明度，減少信息不對稱造成的不公平感 簡述動機的形成過程動機的產(chǎn)生必然是由于某種需要未被滿足，但這并不意味著只要存在未被滿足的需要就會產(chǎn)生動機。職能權(quán)利是某一人員或部門根據(jù)高層管理人員的授權(quán)而擁有的對其他部門或人員直接指揮的權(quán)利。就是組織通過設(shè)計適當?shù)莫劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，來激發(fā)、引導、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現(xiàn)組織目標的系統(tǒng)活動。管理的基本職能有哪些？它們之間有什么關(guān)系？管理的基本職能有計劃職能、組織職能、領(lǐng)導職能、控制職能。一、通過學習提高管理者的理論和技能水平。以前的管理理論只注意到正式組織機構(gòu)的作用。簡述權(quán)變理論學派的基本觀點？又被稱為隨機應變法、情況決定論、管理情景論或形勢管理論。1簡述計劃工作的主要內(nèi)容？通俗地概括為六個方面，即做什么、為什么做、何時做、何地做、誰去做和怎么做。1簡述計劃的基本程序？雖然計劃的表現(xiàn)形式和類型各種各樣，但科學地編制計劃的工作程序卻具有普遍性，一搬包括估量機會、確定目標、確定前提條件、擬訂可供選擇的方案、評價各種備選方案、選擇方案、擬訂派生（輔助）計劃、編制預算等。影響管理幅度的因素有管理者的能力，下屬的成熟程度，工作