【正文】 ........................................... 13 針對團隊特點的考核和報酬系統(tǒng) .............................. 14 第五章 基于團隊建設(shè)的知識型團隊開發(fā)的一般策略 .................... 15 洛陽理工學院畢業(yè)設(shè)計（論文） IV 環(huán)境開發(fā)策略 .......................................................................... 15 技術(shù) 開發(fā)策略 .......................................................................... 16 第六章 基于團隊建設(shè)進行知識型團隊開發(fā)的實踐模式 ................ 21 “1+1﹥ 2”的實踐模式 ............................................................ 21 “知識能力在團隊共同 目標中的作用”實踐模式 ........... 22 結(jié) 論 ..................................................................................................... 24 謝 辭 ....................................................................................................... 25 參考文獻 ................................................................................................ 26 洛陽理工學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 1 前 言 在經(jīng)濟全球一體化和科學技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭。洛陽理工學院畢業(yè)設(shè)計（論文） I 基于團隊建設(shè)的企業(yè)知識型員工開發(fā)研究 摘 要 隨著時代的發(fā)展，企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)相應(yīng)的變化，知識型員工的比重逐漸加大，其對企業(yè)發(fā)展的作用和影響不斷提高，在企顯示出越來越重要的地位，對知識型員工的管理成為企業(yè)管理的重要部分。能否擁有一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的員工隊伍，將成為企業(yè)生存與發(fā)展的最終決定因素，而員工的高素質(zhì)，在很大程度上取決于其學習能力。例如：企業(yè)中智力資本的作用與貢獻已在美 國新經(jīng)濟中得到有力的體現(xiàn)， 智力資本高度集聚的知識型團隊使企業(yè)在市場激烈競爭中獲得持續(xù)發(fā)展?jié)摿Σ⑿纬善髽I(yè)核心競爭能力；有績效和激勵才有團隊發(fā)展 才會形成強生命力的知識型團隊；如何進行知識型團隊的建設(shè)已經(jīng)成為當今企業(yè)管理者要解決的最急迫問題之一 由于知識型團隊具有不同于一般團隊的特點 其團隊建設(shè)就需要結(jié)合其特點全面合理地展開與進行 。并不是所有的團隊文化都有利于團隊績效的增長，不同的團隊文化對團隊績效的影響是不同的。只要團隊真正形成了合作 關(guān)系，人們就會坦誠地交換意見，吸取對方意見中有價值的成份，在充分交流的基礎(chǔ)上達成共識。因此，構(gòu)建協(xié)同作戰(zhàn)、聯(lián)合進攻的團隊已成為競爭制勝的關(guān)鍵之所在。其中，創(chuàng)造性團隊數(shù)量不多，在前端可以稱為 “ 夢之隊 ” ；后端的團隊數(shù)量更少，可以稱之為 “ 地 獄之隊 ” 的糟糕型團隊；而居于中間的則是數(shù)量最大的常規(guī)型團隊。 知識型團隊具有諸多優(yōu)點，但管理常是復(fù)雜而特殊的。當然，這種交流不僅僅限于工作過程中，更多的是在工作之外進行。組織在團隊核心人物形成過程中，不是無所作為的。企業(yè)應(yīng)給知識型員工提供充分發(fā)展空間和職業(yè)機會，注重對知識型員工的人力資本投入，將 教育 與培訓貫穿于知識型員工的整個職業(yè)生涯。 團隊協(xié)作精神是團隊成員為實現(xiàn)團隊的目標而相互協(xié)作的意愿和作風。要走出團隊合作中出現(xiàn)的沖突，就必須溝通，因為溝通可以講清利益分配問題，協(xié)調(diào)個人利益與團隊利益之間的關(guān)系。你們必須熱愛你的員工，擁抱你的員工，獎勵你的員工，激勵你最好的員工。組織在團隊核心人物形成過程中，不是無所作為的。受 中國 傳統(tǒng)文化的影響，國人的思想相對保守，同時，大多數(shù)人已在干事業(yè)過程中 習慣了相互競爭、相互戒備，沒有人愿意輕易對別人敞開心扉，何況是競爭對手。具有諷刺意味的是，當團隊成員由于逃避責任導致整體效益下降而影響個人利益時，成員們則會相互怪罪。 互動 協(xié)作 圖 41 團隊的工作機理 基于團隊建設(shè)進行知識型團隊開發(fā)各階段的目標和開發(fā)重點 盡管知識 型員工組成的團隊一般具有良好的工作效率，但也并非總是高效的，尤其是在配置不適當?shù)臅r候。圍繞知識型員工對工作自主性的要求，現(xiàn)代企業(yè)更加重視發(fā)揮員工在工作中自主和創(chuàng)新方面的授權(quán)。 報酬發(fā)放的重要依據(jù)是考核的結(jié)果，因此，筆者建議針對團隊的工作特點，在根據(jù)具體情況對團隊整體和成員個體進行有側(cè)重的兩個維度考核的基礎(chǔ)上，可以實行混合報酬設(shè)計。鼓勵團隊合作的方法有很多種，如增強對團隊成員的認同感，讓成員認識到協(xié)作以及貢獻對團隊獲得成功的重要性，衡量成員的貢獻，提高成員間面對面的溝通機會，建立一種比賽的氣氛和制造一種來自外部的挑戰(zhàn)等。 可以用木桶定律的應(yīng)用闡述團隊精神。 人是企業(yè)的核心，是具有社會性的高級動物。除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有好的執(zhí)行力。 (3)制度本身不合理 我們經(jīng)常遇到一些企業(yè)企圖通過各種報表的填寫來約束員工的行為，或通過各種考核制度達到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的，但往 往是事與愿違?？s短非必要部門的中間審批環(huán)節(jié)，提高工作效率，進行科學的流程再造是制度得以有效貫徹執(zhí)行的必要措施。反之如果每次都從頭開始制定就麻煩了，無形中大大降低了作業(yè)的效率和質(zhì)量。但是，事與愿違，這套系統(tǒng)實際上形成了個體重于團隊的現(xiàn)象。因此，領(lǐng)導制定策略后也需要參與執(zhí)行，只有在執(zhí)行中才能及時并準確地發(fā)現(xiàn)策略目標能否實現(xiàn)，從而能夠及時依據(jù)執(zhí)行狀況調(diào)整策略，這樣的策略才可以有效達成目標。 (2)用口號傳達策略：策略本身是復(fù)雜的，但是企業(yè)要用簡單、直接的口號，傳達策略的精髓，將策略融入員工的生活。如此一來，員工做事時也不會失去焦點。 (7)建立執(zhí)行與策略之間的良性循環(huán)：策略管理就是管理策略執(zhí)行的程序，包含內(nèi)部與外部資訊的結(jié)合。當然，不能遵守統(tǒng)一規(guī)則的人，不能成為團隊中的一員或者應(yīng)該被淘汰。斯蒂芬但強調(diào)“以和為本”并非排斥競爭，而是強調(diào)內(nèi)和外爭，即對內(nèi)讓而不爭，對外爭而不讓。在團隊中每個成員性格都不相同，工作方式也不相同，此時就需要溝通達成共識。當然光靠物質(zhì)獎勵進行激勵是不夠的，精神層面的激勵也是必不可少的。協(xié)調(diào)和組織項目管理者聯(lián)盟文章項目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)成員的不同技能安排相應(yīng)的工作 ， 以便充分發(fā)揮項目管理團隊每個成員的技能 ， 最終達成共同的目標。 在團隊建設(shè)的過程中，由于內(nèi)部、外部環(huán)境的變化，成員的變更隨時都會存在。 洛陽理工學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 25 謝 辭 這篇論文是在鐘勁松老師親自指導下完成的，從論文的選題到完成，鐘老師一直仔細耐心地指導著我，為我解除疑惑，幫助我設(shè)定論文框架結(jié)構(gòu)，指導我如何去搜集資料，如何利用資料。貝爾濱 .管理團隊成敗啟示錄 [M].北京 :機械工業(yè)出版社 ,2021． [6]張隆高 .德魯克的管理思想 [J].南開管理評論 ,1999,(3):7480． [7]陳小義 .如何實施有效的柔性管理 [J].商業(yè)研究 ,2021,(11):1214． [8] 馮 國 珍 . 柔 性 管 理 — 未 來 管 理 的 發(fā) 展 趨 勢 [J]. 江 西 社 會 科學 ,2021,(3):3539． [9]張萌物 .人力資源管理要攀四級臺階 [J].人才開發(fā) ,2021,(4):8283． [10]王文奎 .組織人力資源初探 [J]學術(shù)研究 ,2021,(2):7578． [11] 劉希珍 ,王梅 .人力資源開發(fā)與 管理 [M].天津：天津 大學出版社 ,2021． [12]姚裕群 .人力資源管理 [M].北京 :中國人民大學出版社 ,2021． [13]趙曙明 .國際企業(yè) .人力資源管理研究 [M].南京 :南京大學出版 ,2021． [14]張文 .人力資源總監(jiān) [M].上海 :復(fù)旦大學出版社 ,2021． [15]韋恩 F. 卡肖著，王重鳴譯 .人力資源管理 [M].北京 :機械工業(yè)出版社 ,2021． [16]任淑美 .人力資源管理 [M].北京 :經(jīng)濟 管理出版社 ,2021． [17]鄭小明 .人力資源管理導論 [M].北京 :機械工業(yè)出版社 ,2021． [18]（美）斯蒂芬奧爾森 .集體行動的邏輯 [M].上海 :上海人民出版社 ,2021． [4]肖光強 .如何管 理知識型員工 [J].企業(yè)管理 ,2021,(6):56. [5]R因此，企業(yè)應(yīng)當格外珍惜和充分利用知識型員工這筆寶貴的財富，盡量減輕和規(guī)避知識型員工流失的風險，更為重要的是要學會在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和提高知識型員工。例如在一個 IT 項目中，項目組成員一般包括項目架構(gòu)師、軟件工程師、銷售人員、網(wǎng)絡(luò)工程師等，如果項目經(jīng)理以平面的管理方式進行全面管理，由于有限的個人精力和知識水平，必將造成管理混亂的局面。再次，如果團隊中成員有問題，項目經(jīng)理應(yīng)多對他們進行關(guān)心以及幫助。對于在工作中，工作極為突出的人員應(yīng)該給予物質(zhì)獎勵。 “知識能力在團隊共同目標中的作用”實踐模式 溝通是項目管理團隊完成目標的有效方式。 洛陽理工學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 22 一個小組團結(jié)如一人，與別的小組一爭高低；一個車間團結(jié)如一人 ，與別的車間一爭高低；一個企業(yè)團結(jié)如一人，與別的企業(yè)一爭高低 團隊領(lǐng)導要在團隊內(nèi)部營造一種開放坦誠的溝通氣氛，使員工之間能夠充分溝通意見，每個員工不僅能自由地發(fā)表個人的意見，還能傾聽和接受其他員工的意見，通過相互溝通，消除隔閡，增進了解。員工的態(tài)度和團隊的活力決定 著企業(yè)的命運。團隊中的個體需要維護集體的利益，需要遵守統(tǒng)一的規(guī)則，需要與其他人協(xié)作，這是團隊的道德。此外，網(wǎng)絡(luò)工具能預(yù)先控制風險，譬 如，提醒主管限制網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的開支或針對高利潤顧客需要推動行銷活動。 (4)規(guī)劃你不做的事：阻礙策略成功的重要因素是，員工認為新策略是額外的工作。譬如，5 年內(nèi)營業(yè)額從 1． 5 億美元成長到 3 億美元。這就在一方面要求領(lǐng)導制定策略時要考慮這是不是一個能夠徹底得到執(zhí)行的策略，另一方面要求領(lǐng)導要用策略的眼光詮釋執(zhí)行。后者是監(jiān)督或考核的機制不合理