淺析我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對(duì)策網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 （二） 優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì) , 發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)職能 1．量身定做 9 網(wǎng)站設(shè)計(jì)要從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需要考慮 ,注重網(wǎng)站的功能性、實(shí)用性、易用性、 界面友好性 , 不但要充分運(yùn)用多媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布功能 , 更重要的是要發(fā)揮四 /Β 的交互特性 , 這就要求企業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)需要 一是資料詳盡 ,結(jié)構(gòu)清晰 , 鏈接正確 , 有相應(yīng)的導(dǎo)航系統(tǒng) , 把重要目錄和最新的內(nèi)容放在哭出位置 二是提供有吸引力的東西 , 如新產(chǎn)品信息 , 產(chǎn)品新功能 , 時(shí)尚信息 , 并適時(shí)更換信息 , 保持網(wǎng)上信息的新鮮感 , 激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望 ?通，及時(shí)了解客戶、潛在客戶的需求，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信 任，以融洽關(guān)系， 最大限度地滿足客戶的個(gè)性化需求。 我國(guó)目前排名前十位的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是：網(wǎng)絡(luò) 、網(wǎng)絡(luò)新聞、即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜索引擎、 電子 郵件、網(wǎng)絡(luò)游戲、博客或個(gè)人空間、 和 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。網(wǎng)站普遍存在諸如網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào)、內(nèi)容更新不及時(shí)、不能及時(shí)回復(fù)客戶發(fā)出的信息等缺點(diǎn)。 同時(shí) 將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，做好市場(chǎng)分析和定位 根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分策略、目標(biāo)市場(chǎng)策略、差異化策略、產(chǎn)品定位策略等對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行更加深入的分析，制訂一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，塑造并樹(shù)立一定的市場(chǎng)形象，使之有針對(duì)性地應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中去。 （ 二 ）企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)節(jié)問(wèn)題 不少企業(yè)在媒體的煽動(dòng) 與游說(shuō) 下，也涉足了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但效果卻 多數(shù) 不盡人意。中小企業(yè) B2B電子商務(wù)市場(chǎng)潛力巨大 2021年我國(guó)中小企業(yè)總數(shù)超過(guò) 3653萬(wàn)家，較上年增加 435余萬(wàn)家，其中使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例由 2021年的 38%上市至 42%；數(shù)據(jù)表明，我國(guó)中小企業(yè) B2B電子商務(wù)仍有很大的增長(zhǎng)潛力，增長(zhǎng)也比較迅猛，但仍然需要市場(chǎng)參與各方繼續(xù)共同推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 并 不是空中閣樓，它是建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)之上的 ，有它存在的基礎(chǔ)和必然 。這些詞匯說(shuō)的 基本上 都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段 去 開(kāi)展 企業(yè)產(chǎn)品 的營(yíng)銷(xiāo) 商業(yè) 活動(dòng)。 2．企業(yè)差異化營(yíng)銷(xiāo)的需要 企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最不可缺少的部分，它既可以使一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，更重要的是可以使人類(lèi)社會(huì)得到不斷的進(jìn)步 。 通過(guò)比較中國(guó)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模、企業(yè)擁 有網(wǎng)站數(shù)量等一系列問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體水平還較低，制約我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的障礙和主要問(wèn)題 。 中科院電子商務(wù)技術(shù)研究中 心李安瑜主任在 中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論壇 發(fā)表觀點(diǎn)認(rèn)為，目前的企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，要建立專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，現(xiàn)有存在三個(gè)問(wèn)題： 。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在改變著傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)重大的機(jī)遇和商機(jī)。特別是中小企業(yè)對(duì) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用能力目前還相對(duì)比較薄弱。 針對(duì) 我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還處在一個(gè)初級(jí)階段。以往只有實(shí)力強(qiáng)大的大公司參與的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，現(xiàn)在更多的中小企業(yè)也可以低成本涉足。 馮英鍵先生是國(guó)內(nèi)研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知名學(xué)者之一，曾在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室，中國(guó)頻道等知名企業(yè)任職，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)相關(guān)實(shí)踐和研究；他認(rèn)為實(shí)踐性是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本特征之一，離開(kāi)可操作性來(lái)空談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是沒(méi)有任何意義的。比如土地升值，人越多越升值，但網(wǎng)上市場(chǎng)沒(méi)有這個(gè)效益，所以網(wǎng)上市場(chǎng)還需要物理市場(chǎng)的盈利制成。據(jù)有關(guān)資料表明 ,到 2021年 9月底我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了 。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞 有很多，其中 包括：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、在線營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)路行銷(xiāo) ，網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo) 等。 （ 3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的 一個(gè) 繼承和 持續(xù) 發(fā)展。 6 三 、 我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 存在 的問(wèn)題 分析 (一 )我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀 據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)， 2021年我國(guó)中小企業(yè)總數(shù)達(dá)到 3897萬(wàn)家，中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國(guó)的 65%、 57%和 63%左右，中小企業(yè)還吸納 73%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)人口。 2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的影響 隨著 網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，這一工具也越來(lái)越被企業(yè)重視，并且已經(jīng)逐漸成為企業(yè) 增強(qiáng) 自身競(jìng)爭(zhēng)力和節(jié)省一些成本的重要工具，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果在 21 世紀(jì)想要走的更遠(yuǎn)，取得更大的成就，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)到了必須走的一步了。 如果 做到了 并且做好了 這幾點(diǎn)能夠給你 的企業(yè) 帶來(lái) 想不到 的 好處。有些企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為單獨(dú)的營(yíng)銷(xiāo)方式，有些企業(yè)是為了趕時(shí)髦才開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) ，網(wǎng)站建 8 好便不加理會(huì)，完全變成了擺設(shè)。 四、 現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)的 網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷(xiāo)的 發(fā)展 對(duì)策 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)全新的 , 不斷變化的領(lǐng)域 , 隨著新工具新技術(shù)的不斷涌現(xiàn) ,中小企業(yè)必須解決好以下幾方面問(wèn)題 ,以求網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)整體效益最大化。 2．將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念相結(jié)合 不管是那種營(yíng)銷(xiāo)方式，必然有其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，所以，企業(yè)要想使企業(yè)更好，更具有競(jìng)爭(zhēng)力的話，必然需要將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行相結(jié)合，采取強(qiáng)強(qiáng)互補(bǔ)的原則，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念和方式。廣泛開(kāi)展信息化與工業(yè)化融合的宣傳教育，提高職工的信息素養(yǎng)。 五、結(jié)論 本文通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中存在的問(wèn)題，及對(duì)這些問(wèn)題提出一些策略和方針為主要的目標(biāo)和目的。 [2]馮英健 ,2021:《 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐 》 （第二版） ， 清華大學(xué)出版社 。 [10]梁文潮， 2021：《中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 ]》，武漢大學(xué)出版社。 此外，感謝我所有的同學(xué)在學(xué)習(xí)上給予我的幫助以及在生活上給予我的關(guān)心。 [14] Smit h ：《 The new corporate philanthropy》，《 Harvard Business Review》 . 致謝： 本文的研究工作是在我的導(dǎo)師何艷梅老師的精心指導(dǎo)和大力支持下完成的，在寫(xiě)作過(guò)程中，我的導(dǎo)師傾注了大量的心血。 [6]應(yīng)至芳， 2021:《網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社。比如如果從實(shí)際意義上去解決這些問(wèn)題，這些問(wèn)題是不是是一把雙刃劍，難以解決等等。 簡(jiǎn)介的服務(wù)技術(shù)，將是你的網(wǎng)站最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。 （三）組建專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍 1．形成產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)觀念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施使 業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的聯(lián)系更為緊密 , 企業(yè)需要大量培養(yǎng)能融和業(yè)務(wù)與信息技能的通才 , 這就要求企業(yè)組建專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售策劃團(tuán)隊(duì) , 形成完
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