南昌市煙草商業(yè)企業(yè)配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 ？ % % %您每天都能保證不擅自串崗、離崗嗎？ % % 0您尊重并配合公司10S檢查指導(dǎo)人員的活動(dòng)嗎？ % % 您所在部門(mén)有“10S宣傳欄”嗎？ % % %宣傳欄有專人負(fù)責(zé)、定期更換，并保存記錄嗎？ % % %煙草商業(yè)企業(yè)配送中心效率情況調(diào)查問(wèn)卷四(68份)所屬部門(mén)：___________崗位：___________填表時(shí)間：___________您認(rèn)為目前煙草配送中心的物流速度怎樣？ % % 煙草配送中心的物流速度提升空間大不大？ % % %您認(rèn)為煙草的出入庫(kù)流程是否合理？ % % %目前分揀作業(yè)速度有無(wú)改進(jìn)的可能？ % % %您認(rèn)為煙草配送中心在處理突發(fā)問(wèn)題時(shí)速度如何？ % % %您對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各工作的執(zhí)行速度是否滿意？ % % %您認(rèn)為當(dāng)前配送中心區(qū)域劃分合理嗎？ % % %下面哪個(gè)區(qū)域的作業(yè)對(duì)整體工作效率影響最大？ % % %您覺(jué)得當(dāng)前配送中心作業(yè)有無(wú)瓶頸？ % % %您認(rèn)為要提升煙草配送工作效率還需要具備哪些條件（）？配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)習(xí)情況調(diào)查問(wèn)卷五(67份)是否有“10S宣傳欄”且有專人負(fù)責(zé)、定期更換并保存記錄？ % % %是否經(jīng)常舉辦培訓(xùn)并對(duì)職工（含新員工）進(jìn)行10S知識(shí)的宣傳教育并有記錄？ % % 0是否經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習(xí)交流座談會(huì)或勞動(dòng)技能競(jìng)賽？ % % 0您認(rèn)為企業(yè)的整體學(xué)習(xí)氛圍好嗎？ % % %您希望企業(yè)不斷改進(jìn)并引入新的技術(shù)及方法嗎？ % % %您會(huì)經(jīng)常去企業(yè)的閱覽室看書(shū)學(xué)習(xí)嗎？ % % %您一年有幾次機(jī)會(huì)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)？ % % %您愿意積極報(bào)名參加知識(shí)競(jìng)賽嗎？ % % %您覺(jué)得配送中心的員工團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)嗎？ % % %您熟悉10S現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容嗎？ % % %1您愿意抽時(shí)間學(xué)習(xí)新的知識(shí)或者技術(shù)嗎？ % % %1您認(rèn)為培訓(xùn)的效果如何？ % % %1您會(huì)經(jīng)常向周圍的人請(qǐng)教問(wèn)題嗎？ % % 01您會(huì)給自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃嗎？ % % %1您當(dāng)前最想學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí)（）？煙草商業(yè)企業(yè)配送中心節(jié)約情況調(diào)查問(wèn)卷六(65份)所屬部門(mén)：___________崗位：___________填表時(shí)間：___________您認(rèn)為煙草配送中心目前的物流成本還有降低空間嗎？ % % %您認(rèn)為煙草配送中心目前存在水電等資源浪費(fèi)現(xiàn)象嗎？ % % %您覺(jué)得備用設(shè)備及工具有必要嗎？ % % %當(dāng)前配送中心的作業(yè)能做到零缺陷嗎？ % % %出庫(kù)與分揀作業(yè)間的時(shí)間等待長(zhǎng)嗎？ % % %搬運(yùn)時(shí)間還能否再壓縮？ % % %目前配送中心的員工符合節(jié)約人力原則嗎？ % % %分揀線處理能力與搬運(yùn)能力匹配嗎？ % % %當(dāng)前配送中心整體物流成本如何？ % % %您認(rèn)為配送中心有哪些作業(yè)成本是可以改進(jìn)的？煙草商業(yè)企業(yè)配送中心服務(wù)情況調(diào)查問(wèn)卷二（b）（本問(wèn)卷為客戶使用）您認(rèn)為當(dāng)前配送人員、客戶經(jīng)理、電訪員的工作積極性如何？ % % %您對(duì)配送中心的整體服務(wù)是否滿意？% % %您對(duì)配送中心最滿意的是什么？ %% %您對(duì)配送中心最不滿意的是什么？%% %配送中心對(duì)您的回訪頻率如何？% %%配送中心正在努力實(shí)施改善客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，您愿意配合他們改善后的工作流程嗎？% % 您認(rèn)為煙草配送中心推行服務(wù)競(jìng)賽有無(wú)必要？ % % %您與煙草配送的合作愉快嗎？ % %您有遇到過(guò)很難溝通的企業(yè)員工及很難解決的事情嗎？ % %%您與煙草配送中心的合作持續(xù)幾年了？ % %%1您認(rèn)為煙草配送中心的工作效率如何？ % %1您認(rèn)為煙草配送的員工態(tài)度如何？ % %1您認(rèn)為煙草配送的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)？ % %1您對(duì)目前煙草服務(wù)體系建設(shè)有何建議？第二篇：YC_T 3982011_煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范YC/T 3982011 煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范基本信息【英文名稱】Worksit
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