【正文】 以來，我公司在市公司質管辦及各位領導的指導下，嚴格落實市公司的工作部署，札實抓好質量認證工作的各個環(huán)節(jié)，力求以“ISO9001質量管理體系認證工作”為重點，其它工作及各項業(yè)務公文寫作首選網站公文網 ，在本職工作與認證工作兩不誤的情況下，建立運行了質量管理體系，使企業(yè)的基礎管理工作得到了進一步加強，員工的素質有了進一步提高，圓滿完成了市公司預期所指定的認證計劃，為下一步企業(yè)管理制度的改良和認證工作的順利進行打下了良好的基礎。在這期間，我公司共編寫了雞東分公司“基礎管理手冊”（其中包括：共包含職責權限、記錄臺帳、考核標準、規(guī)章制度和工作流程五個分冊）。三、通過認證所收到的效果通過實施ISO9001質量管理體系認證，我公司全面規(guī)范地建立和修正了內部管理制度，達到了良性有序的運作；明確劃分各部門工作職責和質量職責及員工的崗位責任；增進了各部門工作的透明度及部門間、員工間的相互溝通,營造了良好的企業(yè)文化氛圍和強烈的“求特色、上水平、創(chuàng)最佳”的服務意識。我相信，只要我們肯吃苦耐勞，加上各位專家、老師悉心教導，我們雞東縣通信分公司就一定能夠實現雙贏，就一定能夠通過認證走向正規(guī)化管理的道路，就一定能夠創(chuàng)造出更美好的未來！謝謝大家！雞東縣通信分公司總經理第五篇：ISO9001質量管理體系認證ISO9001質量管理體系認證ISO9001認證 是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。影響產品質量的因素很多，單純依靠檢驗只不過是從生產的產品中挑出合格的產品。當一個組織為了實施質量體系而進行質量體系策劃時，首要的是結合本組織的具體情況確定應有哪些過程，然后分析每一個過程需要開展的質量活動，確定應采取的有效的控制措施和方法。選擇合格的供貨單位并控制其供貨質量，確保生產產品所需的原材料、外購件、協(xié)作件等符合規(guī)定的質量要求，防止使用不合格外購產品而影響成品質量?？刂莆募唾Y料，確保所有的場所使用的文件和資料都是現行有效的，防止使用過時或作廢的文件，造成產品或質量體系要素的不合格。要求一個組織所建立的質量體系應形成文件并加以保持。質量改進包括產品質量改進和工作質量改進。六、定期評價質量體系。D、指定一名管理者代表負責質量體系。C、配備資源。即對顧客而言，需要組織能具備交付期望的質量，并能持續(xù)保持該質量的能力；對組織而言，在經營上以適宜的成本，達到并保持所期望的質量。對質量體系文件內容的基本要求是：該做的要寫到，寫到的要做到，做的結果要有記錄，即寫所需，做所寫，記所做的九字真言。質量管理是在整個質量體系中運作的關鍵，所以實施質量管理必須建立質量體系。在所有這些環(huán)節(jié)采取有效措施保護產品，防止損壞和變質。防止因設計質量問題，造成產品質量先天性的不合格和缺陷，或者給以后的過程造成損失。ISO9000族標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎上的。認證流程企業(yè)原有品質體系識別、診斷；任命管理者代表、組建ISO9000推行組織； 制訂目標及激勵措施；各級人員接受必要的管理意識和品質意識訓練； ISO9001標準知識培訓； 品質體系檔編寫；品質體系檔大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行； 管理培訓； 內審員接受訓練； 若干次內部品質體系審核； 在內審基礎上的管理者評審； 品質管制體系完善和改進； 申請認證； 認證公司檔審核； 現場審核； 糾正措施； 批準； 注冊頒證； 完善的售后服務。在這里，我真誠地希望，前來檢查、指導ISO9001認證工作的各位專家、老師，更多地關注我們雞東通信的認證工作、宣傳雞東通信的誠信形象、支持雞東通信朝著正規(guī)化的企業(yè)方向大步邁進。并在全公司范圍內，統(tǒng)一組織了ISO9001知識培訓，進行了考試，使公司員工對ISO9001的基礎知識和我公司質量方針、目標等有了新的認識。為了有效完成體系文件的編寫、整理、修改工作，我公司還通過培訓的方法，在公司普及ISO9001質量管理體系認證知識，采用全體班組長以上管理人員配合的方法，及時為基礎管理手冊的編寫修訂贏得了時間。擔負著全縣30萬人口多元化、全方位、方便、優(yōu)質的通信服務，是雞東縣地區(qū)通信行業(yè)和龍頭企業(yè)。ISO9001認證：設計開發(fā)評審的要素ISO9001認證應按照具體的設計階段和產品考慮下述各項：（1）與滿足顧客需要和顧客滿意有關的項目①將材料、產品和過程的技術規(guī)范與產品規(guī)范中表達的顧客需要進行對比；②通過樣機（樣品）的試驗對設計進行確認；③產品在預期的使用和環(huán)境條件下的工作能力；④非預期的使用和誤用；⑤安全性和環(huán)境相容性；⑥是否符合法律法規(guī)要求及國家標準和國際標準以及組織慣例；⑦與有竟爭性的設計進行對比，與同類設計進行對比，特別要對過去組織內外發(fā)生的問題進行分析，以防止問題再次發(fā)生（2）與產品規(guī)范要求有關的項目①可信性和耐用性的要求；②允許偏差以及與過程能力的比較；③產品接收準則；④安裝和易裝配性、貯存要求、貨架壽命和可處置性；⑤良性失效和失效安全特性；⑥美學規(guī)范和接收準則；⑦失效模式和影響分析，以及故障樹分析；⑧診斷和糾正問題的能力；⑨標簽、注意事項、標識、可追溯性要求和使用說明；⑩標準件的評審和使用。評審報告按設計和開發(fā)階段轉報的批準權限進行審批，一般由總設計師或上級領導批準。上述資料（除樣品外）應提前送評審組主要成員審閱，以便其準備評審意見。⑶.審核員應認真學習《ISO9001審核實踐組指南》，根據質量文化成熟度的四個不同區(qū)域組織的特點有針對性地進行審核，審核過程不是簡單地核對標準條款的“有”或“無”，而是象《指南》所“通過給最高層管理層提供有關組織達到戰(zhàn)略目標能力的相關信息；通過識別問題，如果能夠加以解決，這將提升組織的績效；通過識別改進機會和可能存在的風險區(qū)域”。⑶.國家認證主管部門要加大對