【正文】 體化的進程。學習總結(jié)在本次的網(wǎng)絡(luò)能力秀的實踐當中，讓我明白了做好網(wǎng)絡(luò)營銷、互動、推銷自己是關(guān)鍵也讓我發(fā)現(xiàn)了我自身的不足，網(wǎng)絡(luò)能力秀不僅僅是我們學習的地方和交流的場所，亦是我學習做人處世的課堂，接觸社會的地方。企業(yè)的產(chǎn)品推廣可以通過網(wǎng)絡(luò)到達世界上任何一個網(wǎng)絡(luò)用戶終端，吸引其注意，從而擴大企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度，挖掘出更多的潛在顧客。網(wǎng)絡(luò)營銷中，既有企業(yè)而向顧客的信息傳播，又有顧客對企業(yè)的信息反饋。1．5提出個性化生產(chǎn)需求在傳統(tǒng)的市場營銷中，企業(yè)的營銷產(chǎn)品往往是大規(guī)模生產(chǎn)的同類產(chǎn)品，用以滿足一個相對顧客群體的需要，對顧客的個性化需求難以滿足。2．2利用搜索引擎營銷隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上信息浩如煙海，訪問者要想找到自己所需要的信息通常要依靠搜索引擎。比如，有一家生產(chǎn)家電的企業(yè)，定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時候還會通過郵件給顧客發(fā)送問候。這樣的網(wǎng)站對于營銷是沒有什么意義的。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷只是一種很不重要的附屬營銷手段，企業(yè)仍應(yīng)以適合本企業(yè)的傳統(tǒng)營銷為主，待互聯(lián)網(wǎng)進一步普及之后，再逐步加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度。對策：企業(yè)首先要通過傳統(tǒng)營銷方式建立企業(yè)的品牌形象，通常名牌企業(yè)更容易讓人相信，從而可以減輕顧客的疑慮心理。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動[1]。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢[4]。網(wǎng)絡(luò)營銷采取的是新的營銷管理模式。徐州工程學院論文據(jù)CNNIC的統(tǒng)計，企業(yè)擁有域名和獨立站點的數(shù)量大幅度上升。并且“網(wǎng)絡(luò)”與“營銷”相分離。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，信息不單單是企業(yè)對外部環(huán)境情況的一種簡單的了解，而是一種商業(yè)資產(chǎn)，誰掌握了更多的有效信息，誰將更快更準確地制定處理與企業(yè)發(fā)展的決策，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新媒介，由于它的傳播范圍廣，信息更新速度快，交互性強等特點已經(jīng)在所有的媒介中扮演出至關(guān)重要的角色。中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)獲得了均等的市場進入機會。銷售費用減少，傭金節(jié)省，可以直接變?yōu)楝F(xiàn)實的利益轉(zhuǎn)移到客戶的頭上，并且拉進了企業(yè)和客戶之間的距離。中小企業(yè)應(yīng)明確自己的核心競爭力，拋棄“小而全”的經(jīng)營思想，專心致力于專長業(yè)務(wù)，將非核心業(yè)務(wù)和非核心專長的部分通過“外包”轉(zhuǎn)移出去。網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助中小企業(yè)提升競爭力，發(fā)揮潛在優(yōu)勢，但在開展過程中也徐州工程學院論文會出現(xiàn)許多問題。在這里首先要感謝我的導師蘇飛老師。4．本人負責因論文成果不實產(chǎn)生的法律糾紛。論文內(nèi)容未包含法律意義上已屬于他人的任何形式的研究成果，也不包含本人已用于其他學位申請的論文或成果。網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助中小企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢，在經(jīng)營中有效地規(guī)避風險?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)可以助中小企業(yè)整合行業(yè)資源。精細化更注重細節(jié)，更貼近顧客。如果該企業(yè)有絕對的優(yōu)勢，無論企業(yè)大小，客戶都會選擇其產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)無論大小，都可以通過其網(wǎng)站使世界各個角落的買家了解其產(chǎn)品，只要產(chǎn)品具有競爭力，就可以在全球范圍內(nèi)找到買主。利用互聯(lián)網(wǎng)，最大限度地滿足客戶需求，已達到開拓市場，增加盈利為目標的經(jīng)營過程，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新型營銷理念與營銷模式。中小企業(yè)在IT業(yè)上投入的力度遠小于大企業(yè)。這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時的時間和空間限制[5]。網(wǎng)絡(luò)營銷大部分是通過網(wǎng)上工作者，通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術(shù)含里相對較低，對于客戶來說是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營活動。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助中小企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢條件，采取一些有力的措施來規(guī)避風險，從而更好地促進中小企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)可與銀行加強合作，在技術(shù)的不斷發(fā)展中找出便捷而有效的支付方式。對策：企業(yè)在布署網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略時，一定要根據(jù)實際情況進行。3網(wǎng)絡(luò)營銷中所存在的問題及對策3．1網(wǎng)站維護跟不上顧客需要目前，很多企業(yè)雖然開設(shè)了自己的網(wǎng)站，但由于觀念及人才等原因，網(wǎng)站后續(xù)建設(shè)及維護跟不上。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷的一個手段。企業(yè)的網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應(yīng)時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識等，豐富網(wǎng)上內(nèi)容。而且，讀者不用出門，采取貨到付款的方式，在家就可購得所需書籍。企業(yè)得到的顧客反饋不足，與顧客互動性較差。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；戰(zhàn)略；電子商務(wù)；對策1網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵與特征1．1覆蓋區(qū)域非常廣泛傳統(tǒng)的市場營銷往往受到地域限制，很多好的產(chǎn)品由于種種原因局限在生產(chǎn)地周圍的市場，無法被更多的人了解并購買。結(jié)語網(wǎng)絡(luò)營銷要獲得預期的效果必須進行精心策劃，而網(wǎng)絡(luò)營銷模式的選擇是企業(yè)獲利能力的關(guān)鍵。正反饋性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于信息傳遞的快捷性，人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。對稱性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少。企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車，促進企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷是人類經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)營銷不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。本理論入手探討了電子商務(wù)的環(huán)境及其對企業(yè)的影響，有限度地對商業(yè)伙伴開放，允許已有或潛在的商業(yè)伙伴并分析了在電子商務(wù)環(huán)境下不同企業(yè)應(yīng)選擇的營銷模式。這種模式是指企業(yè)在網(wǎng)上開設(shè)虛 給自己一個正確的定位，并充分利用信息技術(shù)所提供的便擬商店，以網(wǎng)址宣傳和展示所經(jīng)營的產(chǎn)品和勞務(wù)，進而提 利的電子商務(wù)環(huán)境，才能在激烈市場競爭中取勝。 一、軟件業(yè)，二、出版業(yè)，三是廣告支持模式，四是網(wǎng)上贈與模式。而網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境則可以提供企業(yè)和客戶之間的互動交流，如網(wǎng)絡(luò)廣告還可以根據(jù)更細微的個人差別將客戶進行分類傳送定制的廣告。企業(yè)可以根據(jù)消費者的不同收入、年齡、消費習慣等因素將產(chǎn)品進行重新組合，制定不同價格，以實現(xiàn)利潤的最大化。網(wǎng)絡(luò)化也使消費者不再是被動的產(chǎn)品接受者，他們只需要利用搜索工具就能找到符合自己要求的產(chǎn)品并進行組合，做出個性化的選擇，或者定制其所需要的個性化的產(chǎn)品。而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，上述情況大有改善。二者的相同點主要表現(xiàn)在都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動；二者并不是單靠某種手段去實現(xiàn)目標，而是要開展各種具體的營銷活動；都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點；對消費者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實需求上，還包括潛在需求；二者都要為實現(xiàn)企業(yè)的總體營銷目標服務(wù)等。電子商務(wù)系統(tǒng)可以實現(xiàn)對事務(wù)處理的整體性和統(tǒng)一性，它能規(guī)范處理事務(wù)的工作流程，將人工操作和電子信息處理為一個整體，提高對客戶服務(wù)的效率。在這樣一個新興的世紀，企業(yè)營銷面臨著來自電子商務(wù)的挑戰(zhàn)要贏得優(yōu)勢,隨著市場營銷環(huán)境的變遷，提高企業(yè)核心競爭力,企業(yè)要更進一步強化營銷觀念,掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識與技能,其中電子商務(wù)使導向市場觀念得到了有力的強化。(7)主體的“粘性”中小企業(yè)往往不重視企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃和建設(shè)，網(wǎng)站設(shè)計粗糙，網(wǎng)站內(nèi)容不具備吸引力，網(wǎng)站的互動性差，使得網(wǎng)站的“粘性”非常弱。(4)提高網(wǎng)絡(luò)支付的安全度要加強立法力度，通過法律程序來保證電子簽名和電子合同的法律效應(yīng)，以降低客戶在網(wǎng)上進行金融交易的麻煩和風險。而網(wǎng)絡(luò)雙向互動、信息量大、成本低、聯(lián)系方便等特點, 決定了它是一種優(yōu)越于其它媒體的顧客服務(wù)工具。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容和標志是資金支付的電子化，即資金流在網(wǎng)絡(luò)上的實現(xiàn)。另外，當個人在網(wǎng)上瀏覽或購物時，經(jīng)常會被要求提供有關(guān)個人的資料。提高人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，不僅要通過廣播、電視、報紙、雜志、學校和因特網(wǎng)加強網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳，還必須切實解決網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中所面臨的種種問題，包括安全問題、技術(shù)問題、法律問題和管理問題等，以消除人們特別是企業(yè)領(lǐng)導者和消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷的種種疑慮。40%左右的中小企業(yè)，要求網(wǎng)站要有會員管理、即時通信等較復雜的功能；而另有30%的企業(yè)需要功能越全越好，希望能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)、電子支付等；只要求達到展示產(chǎn)品及公司信息的占到30%左右?！爸袊W(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)”，在這個基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)營銷便逐漸開始其強大的市場作用。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。多數(shù)的中國企業(yè)并沒有意識到網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中的重要性，同時大部分的中國企業(yè)也不具備網(wǎng)絡(luò)營銷的基本條件。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷搜索引擎銷售網(wǎng)絡(luò)支付消費者權(quán)益網(wǎng)絡(luò)營銷（Online Marketing或EMarketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。成長性:互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。雖然我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷在迅速發(fā)展，但其在人才、資金、技術(shù)、經(jīng)營模式、管理理念上的局限，使得中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷中仍面臨很多問題。企業(yè)網(wǎng)站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題。因此，從保障網(wǎng)絡(luò)及信息安全的角度考慮，發(fā)展我國的網(wǎng)絡(luò)營銷必須發(fā)展自己的操作系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)體系的安全：包括網(wǎng)絡(luò)的物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、運輸層、會話層、表示層、應(yīng)用層可能受到來自于計算機病毒、拒絕性服務(wù)攻擊等；數(shù)據(jù)的安全：主要是防止敏感、機要數(shù)據(jù)被竊取和非法復制使用，并保證數(shù)據(jù)的完整性，目前的加密技術(shù)并不能保障從根本解決類似的安全問題；企業(yè)內(nèi)部信息的安全：提高內(nèi)部員工的素質(zhì)特別重要，即熟悉內(nèi)部業(yè)務(wù)流程又熟悉技術(shù)的人對信息安全是最大威脅；安全產(chǎn)品本身的安全：安全產(chǎn)品本身往往放置在系統(tǒng)的關(guān)鍵部位，如果自身出問題，將會更具破壞性；安全問題的動態(tài)性：信息技術(shù)的不斷發(fā)展使安全問題具有一定的動態(tài)性。供需雙方的網(wǎng)上交易，相互信任是成交的根本保證。這就必然導致全國的銀行卡和自助銀行系統(tǒng)，長期處于低水平建設(shè)、業(yè)務(wù)不規(guī)范、資源不能共享等狀態(tài)，嚴重地阻礙了我國銀行卡及自助銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。通用汽車公司就采用這種模式, 通過建立客戶關(guān)系管理體系CRM來進行自己的顧客關(guān)系管理。同時也要大力發(fā)展第三方物流，完善物流的增值功能。(8)營銷渠道的寬廣搜索引擎只針對有明確需求的用戶，而且用戶通常只瀏覽前兩頁。正確認識這些影響，對于企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境，更好的細分市場、采用先進的營銷手段和方法、滿足消費需求具有重要的意義。信息社會的網(wǎng)絡(luò)市場蘊藏著無限商機，網(wǎng)絡(luò)營銷便是達到這一目標的工具和手段，它的發(fā)展帶來了營銷觀念的變革。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中信息傳遞的速度比較快捷，優(yōu)勢更加明顯；成本低廉，省去了許多交通和人員成本；由于互聯(lián)網(wǎng)的特性，可以跨地區(qū)進行調(diào)研，所以應(yīng)用于很多領(lǐng)域。網(wǎng)上購物可以幫助這部分消費者避開擁擠的交通和購物人流，大大節(jié)約購物者的時