二手房銷售技巧培訓(xùn)-佳一家(存儲(chǔ)版)
【正文】 金，恭喜同事，表達(dá)自己的客戶現(xiàn)在還在考慮，透露非常遺憾的態(tài)度。 B.適當(dāng)滲透定金概念與中介費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可引用其他客戶的例子，不易直接提出，以免引起客戶的反感。帶看是中介工作流程中最重要的一環(huán)，也是我們對(duì)客戶進(jìn)行深入了解的最佳時(shí)機(jī)，這一過程把握的好壞直接影響到交易的成功與否，帶看把握得好，既使該次帶看沒有成功，也使我們對(duì)客戶的需求和購房心理有了更深一步的了解，對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫助?！?XINYAN 鑫焱,追求卓越 勇于創(chuàng)新,約業(yè)主的技巧和注意事項(xiàng),2 提醒業(yè)主：客戶看房時(shí)避免過份熱情，最好是給客戶感覺可賣可不賣的心理； 這樣有利于讓客戶加價(jià),追求卓越 勇于創(chuàng)新,約業(yè)主的技巧和注意事項(xiàng),3 切勿與客人當(dāng)面議價(jià)： 如有客戶要求議價(jià)時(shí)，最好回答：我已全部交給XXX了，你有什么跟他們談吧，到時(shí)他們會(huì)與我聯(lián)系,追求卓越 勇于創(chuàng)新,約業(yè)主的技巧和注意事項(xiàng),勿與客人當(dāng)面議價(jià)的理由 A 我們談價(jià)更專業(yè) “你看，我們是專業(yè)做房屋銷售的，我相信在您從事的領(lǐng)域，您一定是最厲害的！但在二手房屋談價(jià)這塊，我相信我們更專業(yè)一些，您就放心交給我吧！”,追求卓越 勇于創(chuàng)新,約業(yè)主的技巧和注意事項(xiàng),勿與客人當(dāng)面議價(jià)的理由 B 放價(jià)太快，尤其快速同意客人的還價(jià)會(huì)令客人有“我是不是還價(jià)太高”或“價(jià)錢是不是還可以更低的可能？”從而產(chǎn)生悔意，出現(xiàn)“我再考慮一下”或“我還需與家人商量”及“不好意思，我忘帶錢了，我得先回去取錢，再給電話你們”等情況，客戶也許就一去不復(fù)返了,追求卓越 勇于創(chuàng)新,約業(yè)主的技巧和注意事項(xiàng),勿與客戶當(dāng)面議價(jià)的理由 C 價(jià)錢太高，僵持不下，令客戶產(chǎn)生負(fù)氣思想，從而放棄購買意愿；,追求卓越 勇于創(chuàng)新,約業(yè)主的技巧和注意事項(xiàng),提醒業(yè)主不要與客戶交換聯(lián)系方式 有什么問題由我們來溝通、協(xié)調(diào) 請(qǐng)尊重我們的勞動(dòng),追求卓越 勇于創(chuàng)新,帶看,帶看，顧名思義就是置業(yè)顧問帶領(lǐng)意向客戶實(shí)地看房的過程。,追求卓越 勇于創(chuàng)新,帶看前準(zhǔn)備,7.準(zhǔn)備物品： 名片、買賣雙方的聯(lián)系電話、看房確認(rèn)書、筆、毛記本、鞋套（包括客戶的）、計(jì)算器、稅費(fèi)表、卷尺.,追求卓越 勇于創(chuàng)新,二 帶看中,定時(shí)，一定要比客戶早到 空房銷售人員必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)， 如有人居住，銷售人員必須提前半小時(shí)到達(dá)業(yè)主家中或電話與業(yè)主進(jìn)行溝通，統(tǒng)一口徑，由業(yè)務(wù)員進(jìn)行操作，不與客戶當(dāng)面議價(jià)；,追求卓越 勇于創(chuàng)新,帶看中,2.帶看路上的溝通： A.要多問多聽，所謂言多必失，我們可從中了解買方的家庭構(gòu)成，找出核心人物。,追求卓越 勇于創(chuàng)新,帶看中,4. 傳遞緊張氣氛，造成促銷局面 A.根據(jù)提前安排好的多組帶看時(shí)間間隔，要保證彼此碰面，形成聚焦。 在帶看有鑰匙房或者包銷房時(shí)扮一假房東在家，盡量在意向強(qiáng)時(shí)當(dāng)面議價(jià)
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