【正文】 的探索性等缺乏客觀上的認(rèn)識, 對醫(yī)方的期望值過高, 在疾患纏身、身心煎熬的情況下, 容易產(chǎn)生急躁情緒, 一旦結(jié)果與自己的愿望相差甚遠(yuǎn)時(shí), 往往把矛頭指向醫(yī)方, 更容易激發(fā)較嚴(yán)重的醫(yī)療糾紛。加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的保障 物質(zhì)文化包括醫(yī)院的技術(shù)水平、自然環(huán)境、建筑和設(shè)備等。醫(yī)院文化重在冶煉和熏陶,體現(xiàn)參與和主動, 醫(yī)院既要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度與行為準(zhǔn)則,也有不成文的傳統(tǒng)與習(xí)慣,而后者更能感染與影響人們的行為。我們應(yīng)該以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以為民健康，從我做起，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為集中行動主題，以加強(qiáng)醫(yī)患溝通為重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識，改善態(tài)度，提高質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，積極營造彼此信任、尊重、理解的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系。第四篇：構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿,演講征文有一次我和一位老師聊天，他說起他一次看病的經(jīng)歷：那天空腹去做B超。也許我們目前的醫(yī)療現(xiàn)狀存在這樣或那樣的困境，百姓對我們的醫(yī)療隊(duì)伍不再象以前那樣充滿信任，媒體隨處可見對醫(yī)療的負(fù)面報(bào)道，但我堅(jiān)信，我們的醫(yī)療隊(duì)伍主體依然是一支愿意全心全意為人民的健康事業(yè)奮斗不息的隊(duì)伍，是一支能在困難中創(chuàng)造一次又一次“非典戰(zhàn)爭”勝利奇跡的隊(duì)伍。曾主任患有腦垂體瘤，先后作過七次開顱手術(shù)，也許正是同樣的經(jīng)歷，讓他更能體會病人的苦與難。我有一個(gè)夢想，有一天我們的醫(yī)患關(guān)系不再緊張，再也看不到病人把醫(yī)生告上法庭的事情見諸報(bào)端；我有一個(gè)夢想，有一天“醫(yī)者父母心“不再成為空洞的口號，而是實(shí)實(shí)在在的每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的行為準(zhǔn)則；我有一個(gè)夢想，有一天我們的醫(yī)務(wù)人員能心無顧慮的全心治病，醫(yī)療依然是這個(gè)國家最最受人尊敬的職業(yè)?！昂獭?，意則關(guān)懷自然，關(guān)注生態(tài)，讓人與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展；“口”、“言”應(yīng)當(dāng)互通互信，注重文化交流；順應(yīng)民意，彼此和睦共處，世界大同，體現(xiàn)人文情懷；“比”，更應(yīng)競爭有序，在公正的競爭與合作中謀求發(fā)展和進(jìn)步。二、醫(yī)院的管理和服務(wù)水平有待提高。徹底緩解群眾看病難、看病貴的壓力。醫(yī)患溝通是建立和諧關(guān)系的前提。八、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。綜上所述，正確處理新時(shí)期醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧的人性化醫(yī)患關(guān)系，有利于人民群眾的生命健康和社會主義衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，有利于加快中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)程，有利于構(gòu)建社會主義和諧社會。作為醫(yī)務(wù)人員，要使病人真正放心，最主要的是醫(yī)務(wù)人員要有一顆愛心。醫(yī)患雙方都要遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)的客觀規(guī)律。作為利用專業(yè)知識為病人服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員，只有面對病人對他的信任，才能使出自己的看家本領(lǐng)，才有信心去挑戰(zhàn)高難度的治療手段；作為懷著期待和希望的患者，只有交付出自己的信任，才能更好地配合醫(yī)生的診治，以取得理想的治療效果。醫(yī)患關(guān)系的和諧程度在構(gòu)建和諧社會中起著舉足輕重的作用，針對當(dāng)前影響醫(yī)患關(guān)系的成因，我們應(yīng)從以下幾個(gè)方面促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系：一、政府應(yīng)加大對公共衛(wèi)生事業(yè)的投入?，F(xiàn)階段造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，但主要有以下幾個(gè)方面：一、政府投入不足和醫(yī)療保障制度不健全。本文在分析中國醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的一些看法。我也是一個(gè)病人，我能體會病人的難處。記得那是2010年一個(gè)寒冷的冬夜，一個(gè)衣衫襤褸的老人，牽著一個(gè)瘦弱的男孩，手里緊拽著賣牛賣房子后湊到的3000塊錢，帶著最后一絲希望，來到我們科住院。蘇格拉底曾這樣說過“貢獻(xiàn)你的摯愛來贏得人心”。集中學(xué)習(xí)具有針對性，重點(diǎn)是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員社會和人文知識的培訓(xùn)以及言行舉止、溝通技巧的訓(xùn)練。我院結(jié)合實(shí)際，通過廣泛深入的宣傳動員，周密安排，精心組織，積極整改，實(shí)現(xiàn)了人人參與學(xué)習(xí)討論，人人接受教育，人人提高認(rèn)識，人人自覺行動的預(yù)期目標(biāo)，醫(yī)患關(guān)系朝著和諧的方向發(fā)展。護(hù)士們將各病區(qū)布置得溫馨舒適,病人在入院時(shí)就能收到醫(yī)院各種注意事項(xiàng)的溫馨提示, 醫(yī)患之間定期召開座談會進(jìn)行溝通, 這些都使病人在就醫(yī)中感受到了醫(yī)務(wù)人員的熱情與尊重, 也更加理解與主動配合醫(yī)生的治療。其核心是醫(yī)院共同的價(jià)值觀。部分醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德修養(yǎng)不高、價(jià)值取向發(fā)生偏差、業(yè)務(wù)技術(shù)不精湛、意識淡漠、缺乏溝通、服務(wù)態(tài)度較差等因素導(dǎo)致患者牢騷滿腹, 使醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步緊張, 甚至形成對立面。而醫(yī)患雙方溝通不夠,尤其是一些必要的告知沒有及時(shí)讓病人知曉, 使病人產(chǎn)生誤解, 導(dǎo)致醫(yī)患矛盾的出現(xiàn)。而司法部門在審理醫(yī)療糾紛案時(shí)尺度的把握又沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn), 在有的法院醫(yī)方敗訴率僅13%左右, 而有的法院醫(yī)方敗訴率達(dá)87%左右。還有相當(dāng)一部分在城市打工的農(nóng)民, 這類農(nóng)民群體, 在醫(yī)療保障制度上也存在盲區(qū)。醫(yī)患關(guān)系不和諧的成因復(fù)雜, 既有長期以來社會發(fā)展過程中經(jīng)濟(jì)、文化的因素, 又有醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員的因素, 也有患者自身的因素。而通過加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),能夠使全院職工自覺地將人文精神與科學(xué)精神結(jié)合起來, 主動地對病人實(shí)施人文關(guān)懷, 從而架起和諧醫(yī)患關(guān)系的橋梁。它對于規(guī)范醫(yī)院的管理行為、端正醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度, 形成良好的醫(yī)德風(fēng)貌,具有價(jià)值導(dǎo)向作用。【參 考 文 獻(xiàn)】[ 1 ]趙達(dá)軍,[ J ].湖湘論壇,2007,(5).[ 2 ][M ].北京:中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社, 2004.[ 3 ][ J ].政工研究動態(tài), 2007,(6).[ 4 ][ J ].中國人民公安大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版),2007,(2).[ 5 ][ J ].衛(wèi)生行政管理, 2007,(4).【作者簡介】程燕，：***電子郵箱：396187591通訊地址：河南省鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院血管外科第二篇：加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系黨的十八屆五中全會提出了推進(jìn)健康中國建設(shè)，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的目標(biāo)和任務(wù)，醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院管理和醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容,近年來, 隨著患者健康意識、權(quán)利意識和法律意識的日益增強(qiáng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系已成為各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點(diǎn)，也是社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題，從醫(yī)院自身來講，加強(qiáng)醫(yī)院管理和文化建設(shè)，用文化的力量推進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧, 是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的必由之路。因此,在醫(yī)療服務(wù)中,醫(yī)務(wù)人員必須從“整體人”生活質(zhì)量的角度全面考慮其生理、心理、社會需求并加以解決,以個(gè)性化、人格化的服務(wù)調(diào)動病人的主動性,使之積極參與健康維護(hù)和疾病控制過程,通過醫(yī)患的密切合作來提高醫(yī)療效果。即使部分患者家屬與醫(yī)院對簿公堂,也往往因?yàn)樽C據(jù)不足而難以得到滿意的結(jié)果。醫(yī)務(wù)人員要充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán),要體恤患者的痛苦、同情患者的困難、尊重患者的想法、打消患者的顧慮使醫(yī)患關(guān)系更加趨于平等與民主,把醫(yī)患不和諧的因素解決在萌芽狀態(tài)。要盡快建立和完善社會基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度,建立覆蓋全社會的基本醫(yī)療社會保障體系,最終實(shí)現(xiàn)人人都能享有基本的醫(yī)療保健服務(wù)。四是政府應(yīng)切實(shí)履行監(jiān)管職能。一是國家應(yīng)增加對醫(yī)療衛(wèi)生方面的財(cái)政支出,調(diào)整不合理的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,適當(dāng)調(diào)整診斷費(fèi)、治療費(fèi),提高醫(yī)療技術(shù)人員的勞動價(jià)值。只有加強(qiáng)溝通,充分發(fā)揮醫(yī)療服務(wù)的藝術(shù)性,才能贏得患者的理解、信任和配合。擅離職守造成診治延誤。其原因是國家對醫(yī)療單位的收費(fèi)和藥品生產(chǎn)、定價(jià)、經(jīng)營、銷售的政策不完善。三是醫(yī)療保障體系不健全,相當(dāng)多的群眾靠自費(fèi)就醫(yī),高額醫(yī)療費(fèi)和藥價(jià)使患者不堪重負(fù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,在全世界衛(wèi)生總花費(fèi)中,我國只占2% ,而我國的13億人口,卻占全世界人口的22%。還有的醫(yī)務(wù)人員不信任群眾，為防止可能發(fā)生的糾紛，讓患者做了許多不必要的檢查，以尋找沒有責(zé)任的“證據(jù)”。近日，出現(xiàn)的“職業(yè)醫(yī)鬧”，出現(xiàn)了醫(yī)生上班請保安護(hù)送，醫(yī)院開門請警察駐點(diǎn)等現(xiàn)象，使本該融洽與相互理解的醫(yī)患關(guān)系，竟然緊張到如此地步，以至于在全國人大常委會分組審議治安管理處罰法時(shí)，一些委員呼吁，這部法律應(yīng)該將醫(yī)院治安管理等單列出來，專門作出規(guī)定。”現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的高度發(fā)展更加擴(kuò)充了這一概念，“醫(yī)”已由單純醫(yī)學(xué)團(tuán)體擴(kuò)展為參與醫(yī)療活動的醫(yī)院全體職工；“患”也由單純求醫(yī)患者擴(kuò)展為與之相關(guān)的每一種社會關(guān)系。和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建需要政府加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,建立起覆蓋全社會的基本醫(yī)療社會保障體系。醫(yī)院健康發(fā)展；醫(yī)患關(guān)系是關(guān)系的組成部分，醫(yī)院的健康發(fā)展需要和諧的醫(yī)患關(guān)系。要努力地改善醫(yī)患關(guān)系，真正體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨。部分醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地的替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益?；颊呷菀桩a(chǎn)生不滿意的地方，一是服務(wù)質(zhì)量，二是醫(yī)療費(fèi)用。衛(wèi)生資源不足,特別是優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生資源嚴(yán)重不足,是長期