【正文】 用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的郵政人。一、營業(yè)前臺實習(xí)營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程函件業(yè)務(wù)，特快專遞，包裹收寄。在奧運這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長遠(yuǎn)的發(fā)展來看，需要做一些相應(yīng)的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內(nèi)的老大。短短的三天就被調(diào)離了崗位換其他地方實習(xí)了。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗 位上有所發(fā)展。會計是我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)也是我最喜歡的職業(yè)。財務(wù)的工作是繁忙而又緊張的，在科長的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我對郵政的財務(wù)工作已經(jīng)基本掌握了一些，但仍有許多缺點和不足束縛著我，如對郵政各專業(yè)局的具體業(yè)務(wù)不熟悉。在我實習(xí)期就正是dm廣告冊招商最繁忙的時候。這就是我在函件局的感受，它不僅讓我對郵政事業(yè)的發(fā)展充滿了信心，也讓我知道了我們應(yīng)該怎么去發(fā)展，同時更讓我知道了團(tuán)隊的重要性。我和師傅學(xué)了三天，只能說是知道了工作的流程，還沒有熟練的掌握。有的用戶喜歡郵票上面帶有印刷版號或者色標(biāo)的，每次取票工作人員都教我按照集郵用戶的要求給他們領(lǐng)取，滿足他們的需求。送達(dá)每個學(xué)校的通知書也要逐一的做好登記工作。有時候，馬師傅也說他路途中遇到的事，有有趣的，但大多時候，他去配送的途中都是一個人開車走很長的路，沒人說話，只有寂寞和漫天飛舞的沙塵相隨。二、工作中要多看，多聽，多觀察，少講話，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法。不能只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識，還要學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的知識?？傊?，對于新加入郵政隊伍的我來講，一切都是新的開始，面臨著新的挑戰(zhàn)。郵政儲蓄:郵政機(jī)構(gòu)辦理的各項儲蓄業(yè)務(wù)，即郵政機(jī)構(gòu)在辦理信函、電報、電匯。()a25千克 b30千克 c35千克 d40千克4。附回執(zhí)的國際郵件的相清單備注欄內(nèi)注有“()”字樣。a一，三，五 b一，二，三 c一，二，五 d二，三，四13。以下對郵政日戳的使用范圍敘述下正確的是()A營業(yè)日戳只限于營業(yè)部門在收寄和封發(fā)郵件時使用期。A第一位 B前二位 C第二位 D前三位6。A本月底 B本季底 C半年底 D年底11。)美容、運輸和投遞四個基本環(huán)節(jié)。電影，必須與訂戶商定日后的________________、。女人。(廣告)、。域名A、存局自取 B.、 C、投遞到戶 D、局內(nèi)投交 乙肝，（）。.A.、學(xué)生證 B、結(jié)婚證 C、護(hù)照 D、必須于（）.，不得滯留挪用。鮮花 A、分堆.、細(xì)排、捆扎 B、分堆、復(fù)核、捆扎 外匯C、細(xì)排、復(fù)核、 D、分堆、細(xì)排、（.)代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）。女人A、要將袋牌、袋繩、 鮮花B、C、用剪刀剪斷捆刊繩，、.本次班進(jìn)口總計件數(shù)應(yīng)為（.)相加之和。.A、日期 B、頻次 C、.時限 D、投遞局名印刷，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時，要依據(jù)投遞清單逐件核對(..)。正確的填“√”，錯誤的填“”。(廣告)67.().，因此不能作為郵政禮儀專遞郵件收寄。.75.()，在沒有禁止掉頭或者沒有禁止左轉(zhuǎn)彎標(biāo)志、標(biāo)線的地點可以掉頭，但不得妨礙正常行駛的其他車輛和行人的通行。.83.()，“，準(zhǔn)確無誤”是投遞工作特有的職業(yè)要求?！半p十一”、“雙十二”我們網(wǎng)購了很多辦公用品，生活用品，他都能及時送到我們手中，每一次從他的手中接到郵件，都會看到他和藹可親的笑容；開學(xué)初還會向?qū)W生們耐心的宣傳優(yōu)秀的報刊、雜志；向農(nóng)村的廣大群眾宣傳郵政儲蓄的相關(guān)業(yè)務(wù)??從他身上，我看到了一位兢兢業(yè)業(yè)的郵遞員在自己平凡的崗位上所做的不平凡的事業(yè)，欽佩之情溢于言表！作為顧客我們無以回報，特向貴公司寫此信表揚！2015年12月22日篇二：郵政系統(tǒng)投遞員先進(jìn)事跡材料郵政系統(tǒng)投遞員先進(jìn)事跡材料1999年，高中畢業(yè)，在他當(dāng)投遞員的哥哥影響下，到城區(qū)投遞組應(yīng)聘當(dāng)一名投遞員，從此便堅守在這條風(fēng)雨郵路上，開始了無怨無悔的征程。11年來，共投遞報刊、信函近400萬件，無一差錯、無一丟失損毀、無一有理由申告、無一安全事故，實現(xiàn)“零差錯”及“零投訴”。幾年來，一如既往默默地關(guān)心著老人的生活，經(jīng)常上門噓寒問暖關(guān)心幫扶老人，為他們捎帶米、油等生活用品，代繳水電費、電話費、匯款，代（寄）領(lǐng)包裹，也逐漸成為他服務(wù)工作中不可或缺的部分。得知此事后，主動請纓。在段叔叔所送的高中錄取通知書、大學(xué)錄取通知書中，我一步步走出了大山，如今我回歸故鄉(xiāng)任教已有三四年，和段叔叔打交道的次數(shù)越來越多，才感覺他們工作的艱辛。健康81.()通過陡坡或交通情況復(fù)雜地段時.，應(yīng)騎車迅速通過。乙肝73.()開取筒箱。.65.()，要在投遞郵件清單上加蓋收發(fā)郵件專用章或單位公章。A.、丟失 B、損毀 C、短少 D、失密投資，郵件的收寄方式有（）。.A、投遞時收件人要進(jìn)行簽收電影C、 D、.（）。每題2分，滿分30分。.A、性質(zhì) B、.特點 C、意義 D、服務(wù)方針電腦、份數(shù)增減變動或報紙脫期時，（）。.A、右上角 B、 C、右下角 D、左下角 女人.（）.。美容A、范圍 B、頻次 D、時限 建材（）。婚慶“五個堅持”，即堅持規(guī)定的行走路線，堅持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅持________________，堅持職業(yè)道德規(guī)范，堅持文明禮貌服務(wù)。(游戲)，.投遞投交后的________________個工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。美容。A確定為周五班 B確定為周二班C確定為周三班 D可依據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H需要來確定。A按平常郵件發(fā)往前途 B按給據(jù)郵件發(fā)往前途C作欠資郵件處理 D退回寄件單位10。A水陸路郵件 B空運水陸路郵件 C平常國際郵件 D普通國際郵件5。，毀棄郵件，電報的，處()以下有期徒刑或者拘役。a回班當(dāng)日 b回班次日、c回班三日內(nèi) d回班一周內(nèi)12。進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，()相符，即為平衡合攏。c火車(輪船)押運郵件使用的日戳只限于押運班執(zhí)行押運郵件報刊時使用。所以，在來年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進(jìn)步，我相信：用心一定能贏得精彩。本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實”的原則，在搞好自己本職工作和各專業(yè)局在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，力爭完成省局下發(fā)的各項任務(wù)指標(biāo)。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機(jī)會。表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。早晨十點多我們就開車出發(fā)，從雙灣拉了五噸的金大地復(fù)合肥，又到永昌水源把化肥卸了，回到市局已經(jīng)是下午四點多了。這一時期是莘莘學(xué)子們十二年苦讀期盼結(jié)果的時期，速遞局充分考慮到各位家長和學(xué)生的心情特推出了高考通知書鮮花禮儀服務(wù)。在這我了解到每個集郵用戶收藏郵票的習(xí)慣都不太一樣，有的用戶喜歡帶郵票印刷廠廠名的。說起來很容易但實際操作起來可真是個經(jīng)驗活，當(dāng)一個段要幾百份報紙時數(shù)報紙就不是那么容易了，數(shù)數(shù)是我們在幼兒園里就會的，但是現(xiàn)在在這數(shù)數(shù)的快慢就決定著你工作的效率，我跟著師傅學(xué)數(shù)數(shù)和墩報紙。反過來想想看似簡單的工作其實也并不簡單，我在為成功的營銷打基礎(chǔ)呢。但是到了函件局之后我對郵政函件的認(rèn)知發(fā)生了改變：在社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、各項通訊設(shè)備蓬勃發(fā)展的今天，函件作為社會傳媒仍然具有十分廣闊的發(fā)展空間，這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位――社會傳媒業(yè)。在每月月初做損益核算報表。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時師傅們讓我上崗操作。光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問題，營業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務(wù)了如指掌。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進(jìn)的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得很大一部分用戶流失。每到這時候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因，得到用戶的認(rèn)可和接受。最終在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實也很滿足。四、在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶動其他職工爭做崗位能手。新起點、新征程，讓我們振奮精神，堅定信心，真抓實干，深入貫徹落實全區(qū)郵政2014年工作會議精神，扎實開展好一季度“又好又快”開門紅勞動競賽，立足思路求新、理念求變、定位從高、作風(fēng)求實，為圓滿地完成全年各項目標(biāo)，夯實郵政又好又快發(fā)展基礎(chǔ)而努力奮斗!有關(guān)郵政投遞員年終總結(jié)4投遞局團(tuán)支部在書記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，團(tuán)支部各項工作開展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。以人為本，關(guān)愛職工生活。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉”的方針，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。要著力建立學(xué)習(xí)的長效機(jī)制，確保員工能干事。加強(qiáng)服務(wù)管理，完善服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量考核制度，落實服務(wù)質(zhì)量責(zé)任追究，實行首問負(fù)責(zé)制和有理由申告下崗制。緊緊圍繞做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的要求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。加快營銷體系建設(shè)。要大力改善郵政金融網(wǎng)點的硬件環(huán)境，爭取區(qū)公司支持，力爭建設(shè)精品骨干網(wǎng)點6處。加強(qiáng)管理制度建設(shè)，健全業(yè)務(wù)檢查體系和監(jiān)督檢查機(jī)制，狠抓各項規(guī)章制度落實，充分發(fā)揮管控體系的監(jiān)督制約作用。強(qiáng)化對郵運和營業(yè)兩網(wǎng)互通工程系統(tǒng)上網(wǎng)信息質(zhì)量的監(jiān)控和管理，重點提高給據(jù)郵件信息上網(wǎng)率和六位編碼正確率。圍繞財務(wù)管理“信息化”，充分利用財務(wù)核算、資產(chǎn)管理、統(tǒng)計信息、量收管理、電子化支局等信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支撐，提升財務(wù)現(xiàn)代化管理水平。各局、各部門要提前著手準(zhǔn)備，結(jié)合各自業(yè)務(wù)特點，進(jìn)行細(xì)致分析，拿出策劃方案，組建專項營銷小組，找到營銷工作的切入點和關(guān)鍵點，確保營銷工作有的放矢。重視細(xì)分客戶，研究市場需求及郵政郵發(fā)報刊的客戶定位。制定和完善營銷積分辦法，提高積分的合理性和可行性，拓寬營銷積分的實施范圍，將競爭類業(yè)務(wù)全部納入營銷積分考核，充分發(fā)揮營銷積分的作用，推動營銷方式由考核型向激勵型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展由指令型向自發(fā)型的轉(zhuǎn)變，切實調(diào)動員工參與營銷的積極性。要正確處理各項改革之間的關(guān)系，妥善處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，切實做好員工的思想工作和隊伍的穩(wěn)定工作，根據(jù)改革、發(fā)展以及職工思想認(rèn)識的需要，有針對性，有計劃性，分步驟，有目的地開展形勢任務(wù)教育，向職工做好改革的解釋、宣傳工作，將職工的思想觀念統(tǒng)一到改革發(fā)展的大局上來，進(jìn)一步激發(fā)員工支持改革、致力發(fā)展的熱情，增強(qiáng)隊伍凝聚力，為穩(wěn)步推進(jìn)全市郵政又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的發(fā)展氛圍。為實現(xiàn)全年的各項目標(biāo)，我們要全力抓好八個方面的工作：(一)抓穩(wěn)定，在增強(qiáng)隊伍凝聚力上實現(xiàn)新突破穩(wěn)定壓倒一切，穩(wěn)定促進(jìn)和諧。圍繞“一個目標(biāo)”，即圍繞全年業(yè)務(wù)收入發(fā)展目標(biāo)。郵政實行公司化改革的一個重要目的就是要通過企業(yè)發(fā)展促進(jìn)員工工作、生活水平的不斷提高。要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀就要正確處理好與快的關(guān)系。要加大機(jī)制創(chuàng)新力度，積極實施專業(yè)化經(jīng)營。新的形勢對我們提出了更高的要求。特別是在“決戰(zhàn)70天勞動競賽”中，廣大員工充分發(fā)揚主人翁精神，以新的、更高的工作要求，團(tuán)結(jié)一心，并肩作戰(zhàn)，奪取了決戰(zhàn)70天“四大戰(zhàn)役”的全面勝利，為全年目標(biāo)的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。二是市場觀念和競爭意識明顯增強(qiáng)。積極開展技術(shù)比武、勞動競賽、合理化建議、慰問困難職工以及豐富多彩的文體活動。堅持不懈地推進(jìn)反腐倡廉工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)干部中大力倡導(dǎo)“八個方面”的良好風(fēng)氣。按照區(qū)公司的統(tǒng)一安排，順利完成了營業(yè)系統(tǒng)與網(wǎng)運系統(tǒng)兩網(wǎng)互通上線工程。三是員工素質(zhì)逐步提高。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)營銷人員分等分級管理，明確營銷層次，規(guī)范營銷秩序，調(diào)動營銷人員積極性。扎實開展“安全生產(chǎn)月”專題活動，提高了職工安全意識。二是經(jīng)營、基礎(chǔ)管理不斷出新。二是“六個一”工程及項目營銷亮點頻現(xiàn)。全年開發(fā)了“交通違章通知書”明信片、中郵專送、定制型賀卡等函件類業(yè)務(wù)項目，創(chuàng)收78萬元。一、xx年年全市郵政工作回顧xx年年，在遭遇二十年以來最嚴(yán)重旱災(zāi)不利條件下，全市郵政在區(qū)公司黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“二次大發(fā)展，兩年提高有成果”的總體目標(biāo)，按照年初的部署和要求，始終堅持抓落實不動搖，抓發(fā)展不放松，抓創(chuàng)新不停步，各項工作取得了切實成效,實現(xiàn)了公司化運營的良好開局。要善于總結(jié)，要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實踐中積累經(jīng)驗。和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進(jìn)步。我們重點調(diào)整商函專業(yè)經(jīng)營架構(gòu)，成立了三個商函鄉(xiāng)區(qū)業(yè)務(wù)分部，針對鄉(xiāng)區(qū)市場進(jìn)行細(xì)致的梳理，進(jìn)一步推進(jìn)了鄉(xiāng)區(qū)商函業(yè)務(wù)市場的開發(fā)和客戶維護(hù)，使專業(yè)能更好地適應(yīng)郵政體制改革和市場競爭的需要郵政營業(yè)員工作總結(jié)3篇。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和信息化建設(shè)方面，重點配合做好ATM前后臺軟件及監(jiān)控軟件的全國統(tǒng)版工作，并確保各農(nóng)村支局均配備ATM對外服務(wù)。2015年是“員工素質(zhì)提高年”，我們圍繞員工素質(zhì)提高，進(jìn)一步完善用工用人機(jī)制，完善教育培訓(xùn)機(jī)制，優(yōu)化激勵考核機(jī)制。收支差額指標(biāo)700萬元。以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。第一篇：有關(guān)郵政投遞員年終總結(jié)我們都知道，學(xué)習(xí)是要通過總結(jié)來提高的。對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情。2015年我局郵政業(yè)務(wù)總收入必成指標(biāo)是15169萬元，力爭完成15350萬元?！岣吡藛T工素質(zhì)水平。改造了福山肖橋、甸橋、湖苑等郵儲骨干網(wǎng)點，速遞生產(chǎn)場地改造和函件分局內(nèi)部裝飾正在進(jìn)行?！岣吡藢I(yè)化運作水平。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：一：服從。理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長。四：業(yè)務(wù)。會議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實全區(qū)