地稅分局優(yōu)質(zhì)服務(wù)年經(jīng)驗(yàn)交流材料(存儲(chǔ)版)
【正文】 作中，深刻的領(lǐng)會(huì)到了服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)那么激烈的社會(huì)，如果不去創(chuàng)優(yōu)，那我們的社會(huì)占有率將下降，效益將下降，直接一點(diǎn)的是我們的薪酬會(huì)下降。時(shí)間是一個(gè)抽象的東西，當(dāng)你明年的這個(gè)時(shí)候回想今天時(shí)，你會(huì)覺得這一切都會(huì)因你的努力付出而改變，因?yàn)檫x擇，所以努力。讓患者對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。樹立“醫(yī)院是我家，我是醫(yī)院人，醫(yī)院靠我發(fā)展，我靠醫(yī)院生存”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)年”之我見醫(yī)療市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革，競(jìng)爭(zhēng)日俱激烈。與大家多溝通，多聯(lián)系，管理者不但要懂業(yè)務(wù)，更要懂管理?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”，進(jìn)一步拉近了我們與患者之間的距離，并在社會(huì)中得到了人們的一致好評(píng)。工作中一定要有良好的服務(wù)心理，不要認(rèn)為為別人服務(wù)是一件低下的事。做到這些，我們就能實(shí)實(shí)在在的為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。“忠誠(chéng)于自己的工作是一種職業(yè)生存方式，敬業(yè)才是最完美的工作態(tài)度。三：親情服務(wù)暖人心：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎(chǔ)。以制度調(diào)動(dòng)人的積極性，使科室工作順利進(jìn)行。要理順各職能部門之間的關(guān)系，使職責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處、要正確對(duì)待、妥善處理客觀環(huán)境中出現(xiàn)的問題。要加強(qiáng)教育與培訓(xùn)，通過創(chuàng)建醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，使責(zé)任、榮譽(yù)、仁心、深入人心，激發(fā)自身的工作熱情。作為醫(yī)院的成員，我有幸學(xué)習(xí)了這次活動(dòng)，意識(shí)到醫(yī)院服務(wù)文化的建設(shè)是提升醫(yī)院文化，開展服務(wù)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)戰(zhàn)略，保證醫(yī)院生存與發(fā)展的中堅(jiān)力量。而我們的時(shí)間是“年”，不是月，也不是日。人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我更優(yōu)。五、服務(wù)上求細(xì)，追求一個(gè)“誠(chéng)”字加強(qiáng)服務(wù)，不僅是聯(lián)絡(luò)信用社與客戶感情的關(guān)鍵，而且是維護(hù)信用社形象和聲譽(yù)的關(guān)鍵，也是誠(chéng)實(shí)守信原則的具體體現(xiàn)。二、認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。二是扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案，穩(wěn)步推進(jìn)試點(diǎn)病房工作，制定護(hù)理人員績(jī)效考核方案，建立并完善護(hù)理支持系統(tǒng)，推進(jìn)護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護(hù)理服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患和諧。堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)患者，服務(wù)群眾”為主題，以“服務(wù)大局、方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)”為主要內(nèi)容，深入開展“志愿者服務(wù)”活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)基本藥物制度，規(guī)范藥物的采購(gòu)、配備和使用；建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評(píng)價(jià)制度，開展藥物安全性監(jiān)測(cè)、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)處方管理，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)，提高處方質(zhì)量，開展大金額病例、大處方、抗菌藥物使用和?？朴盟幥?0種藥品和前10名醫(yī)生情況分析通報(bào)，使因病施治、合理用藥、合理檢查制度得到有效落實(shí)。先后成立了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，以內(nèi)科病房為試點(diǎn)先行科室，建立基礎(chǔ)護(hù)理責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行整體護(hù)理工作制度，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，改善病房護(hù)理環(huán)境。完善便民服務(wù)措施。展望未來、任重道遠(yuǎn)。通過半年來優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的開展，我們也越來越感覺到，現(xiàn)有征管模式下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)還停留在初級(jí)階段，要使納稅人得到完美的納稅服務(wù)，做到更快捷的申報(bào)納稅，需要在信息技術(shù)的支持下進(jìn)行一場(chǎng)深刻的征管改革。必要的硬件設(shè)施建設(shè)是開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的重要條件。因此，我局始終把“兩手抓、兩手都要硬”作為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的指導(dǎo)思想，認(rèn)真組織稅干深入學(xué)習(xí)江總書記“三個(gè)代表”重要思想，指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，在稅收工作中，始終堅(jiān)持為納稅人著想，認(rèn)真實(shí)踐三個(gè)代表。第一篇：地稅分局優(yōu)質(zhì)服務(wù)年經(jīng)驗(yàn)交流材料各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：今天，全市地稅系統(tǒng)在這里召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)，這對(duì)我們縣區(qū)局當(dāng)前乃至今后一個(gè)時(shí)期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新的突破和跨越，起著極大的推動(dòng)作用；為我們實(shí)現(xiàn)“帶好隊(duì)、收好稅”的總體目標(biāo)和努力做好依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)、科技加管理“三篇文章”有著重要的現(xiàn)實(shí)意義；更為我們向兄弟縣局學(xué)習(xí)取經(jīng)，進(jìn)一步深入搞好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)提供了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，干部隊(duì)伍素質(zhì)是否過硬，作風(fēng)是否扎實(shí)，執(zhí)法是否規(guī)范，是稅收工作不斷發(fā)展和向納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)牢固了，才真正能為廣大納稅人和外來投資者做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能為xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的稅收環(huán)境。二是堅(jiān)持不斷完善服務(wù)設(shè)施?？萍技庸芾硎俏覀儽仨氉龊玫娜恼轮唬瑢?shí)現(xiàn)信息化支持下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)是我們奮斗的目標(biāo)。我局在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然進(jìn)行了一些初步的探索，也取得了一些初步的成績(jī)，但是，與上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，和兄弟縣局相比還存在一些差距，在硬件設(shè)施上也還需要不斷完善，這對(duì)我們工作也提出了新的要求和目標(biāo)。市、縣重點(diǎn)建設(shè)工程綜合病房樓一期及其配
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